Пишу от 05.09.24. Охранник, работавший на момент моего прибытия приблизительно в 18 часов, крайне раздражительно указал, как работать с терминалом у входа. Затем, по завершению моего обращения в банк, он сделал мне замечание по поводу того, что я сел в неположенном месте, демонстративно перегородив проход диваном. Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника, так как лично мне и другим не хотелось после трудового дня взаимодействовать с такими «товарищами».
Обслуживаюсь как юридическое лицо. Дистанционное обслуживание через онлайн банк очень удобное. Но физические визиты в банк не очень приятные. Очень долгое ожидание, неувалифиципованные сотрудники.
Кидалово уровня ритейла эконом сегмента:
Вчера, 6.08.24 пришел обменять евро на рубли. Курс на табло 94, в кассе 92. Хорошо что спросил. На вопрос управляющей, почему такая разница: «ой, не обновилось»
Интересно сколько людей так потеряло деньги?
Единственное отделение банка, в принципе, обслуживают оперативно, в помещении постоянно работает уборщица, порядок поддерживается. Банк меняет бонусы кэшбека на рубли, очень приятный момент, можно переходить к ним.
Промсвязьбанк, по-моему, единственный банк, где где услуги предлагаются ненавязчиво, даются максимально подробные пояснения, персонал вежливый, время ожидания незначительное, подбирают кредит с учётом пожеланий по оплате, есть продукты со снижением процентной ставки при своевременной оплате
Очень понравилось отношение ) со мной работала прекрасная девушка Мария. Очень внимательная и доброжелательная. Постоянно держала мою ситуацию под контролем. Время визита мы постоянно оговаривали, поэтому ожидания практически не было. Кредит получила чему очень рада) процент приемлемый и ставка платежа удовлетворяет. Рекомендую)
Одно отделение в Иркутске. Дозвониться на горячую линию банка невозможно в отличие от других банков. Никак не могут зачислить возврат денежных средств по возврату от частной компании.
Хочу подчеркнуть хорошее обслуживание и внимание к клиенту, желание помочь и порекомендовать качественный продукт рассказав о всех приимуществах рекомендуемого продукта.
Нечего плохого сказать не могу, в 2015 году без проблем надавали кредитов под дикий %, и на каждый кредит страховку в размере 30%, от стоимости кредита))) Обычный банк, там сидят обычные продавцы как и на рынке. Продают в первую очередь услуги (страховки от всего чего хочешь или нет), и остаток денег от кредита мило Вам отдадут (мне 70% дали).
Коллекторы не очень умные и наглые, но вроде как по закону работают.
Ставлю 5 звëзд, так как списал всë долги через банкротство. А банк палки в колëса не ставил. За что им и 5 звëзд.
Спасибо!
Чистый, приятный офис. Очччень вежливые сотрудники, даже охрана😉
Несомненное достоинство - наличие туалета для клиентов. Чем очень редко радуют мастодонты типа сбера и вэтэбэ. Отдельная парковка отсутствует, но поблизости от входа в банк место для машины всегда находится, несмотря на то что это самый центр города. По обслуживанию - всё нормально. Обратил внимание, что сотрудники банка умеют быстро и понятно объяснить любую "непонятку". Одно жаль - что офис этого банка в городе всего один.
Взяла ипотеку в Краснодаре , живу в Братске . Возникли вопросы по оформлению, дистанционно решить не возможно было. Приехала сюда и попала к Ирине (не помню как по отчеству) по ипотеке , она как специалист с большой буквы решила все мои вопросы сразу (не пришлось лететь в Краснодар) . Рекомендую обращаться именно к Ирине ☝️💐
Я являюсь клиентом этого банка, приятный и вежливый персонал, приятно почувствовать искреннюю заботу о каждом клиенте,начиная с охраны и заканчивая менеджерами банка. Что касается меня, я не прогадала, что пользуюсь услугами этого замечательного банка!
Не являюсь клиентом банка, но после ипотечной ситуации должен был предоставить им информированное согласие на обработку персональных данных. В этот же день получил 3 звонка от мошенников. На электронную почту идут письма о зачислении несуществующих доходов. Совпадение ?! Не думаю.... Банк полное ничтожество, если сливает всю информацию о клиентах. Никогда не обращусь в этот финансовый сарай и никому не советую.
В банке всегда тихо, толкучки никакой, доступные сотрудники, все расскажут, объяснят. Огромный минус - неудобное расположение. От любой остановки пешком не менее 13 минут.
Всегда очень скептически относилась к этому банку (приходилось несколько раз встречаться с нпрофессионализмом) , но случай свел с этим офисом ещё раз...
Лучше подумайте семь раз, чтоб однажды сюда обратиться
Современный банк, приветливый персонал, индивидуальный подход к каждому клиенту. Я непосредственно регистрировал ИП с открытием счета в Промсвязьбанке ул. Халтурина,д.7. Встретили в банке на входе девочка вежливая спросила причину посещения отделения помогла взять талон к специалисту. быстро приняли без ожидания (возможно мне повезло). Принял ведущий менеджер по продажам и обслуживанию Гончарова Светлана Владимировна как прочел позже на визитке в документах об открытии счета.Улыбчивая, вежливая, компетентная -знает свое дело. Очен. быстро решили вопрос с регистрацией ИП , открытием счета, подбором тарифного плана и оформлением цифровой подписи. И главное бесплатно. Был удивлен данному факту.Всем рекомендую. Специалисту отдельная благодарность. Далее по сотруднечеству посмотрим.Процветания и благополучия.
Хочется оставить негативный отзыв о данном банке. Офис в городе один ( очень не удобно) , через приложение в чате получить достоверную информацию нельзя, дозвониться по многоканальному телефону невозможно! Счёт закрыла больше месяца назад, карту уничтожили, сегодня пришло списание за ее обслуживание . Сегодня же звонит менеджер из данного банка, благодарит, что я являюсь их клиентом и предлагает услуги. Не рекомендую связываться с Промсвязьбанк.
Обслуживалась в этом банке как юридическое лицо. В целом все понравилось. Нет очередей, удобное мобильное приложение, проводки без задержек. Сложности были только с банкоматами. В приложении список банкоматов был неактуальный, ездила напрасно по адресам пару раз..
Прекрасный банк! Долгое время является зарплатным! Нареканий нет, только благодарность, особенно Виктору Богданову, который помог решить вопрос с проблемной кредитной историей и получить кредит на сумму о которой даже речи не шло (всеми правдами и не правдами😅) БЛАГОДАРЮ🙏
Комфортное помещение, приветливый персонал, профессиональное обслуживание. Есть несколько интересных и понятных продуктов. Будьте осторожны, паркуйтесь правильно. Работают эвакуаторы.
Ужасный банк. Карточку можно проучить только в офисе банка. А ближайшие офисы в 600 км от меня. По другому операторы не могут помочь ни с доставкой ни с входом в личный кабинет. Не советую
Много лет пользуемся услугами данного банка (ИП и ООО) всегда нравилось обслуживание. Но… сегодня придя в банк за продлением сертификата банк клиента столкнулись с проблемой. Не буду описывать всю процедуру обслуживания, но суть в том, что директор принял решение далее не пользоваться услугами данного банка. «Благодарите» менеджера Ефимову Ольгу за невероятное неумение входить в положение клиентов
Замечательный банк, как для физ, так и для юр. лиц.
Вежливый персонал, вполне терпимые очереди, дольше 10 минут ни разу не ждали.
Консультанты всегда рады проконсультировать по сложным вопросам
Ранее не имела понятия о существовании банка, привёл папа. Треть пользуюсь им на постоянной основе, ушла от Сбера в пользу ПСБ. Нравятся тарифы банка, приятный персонал, и помощь по любым фин.вопросам.
Можно 2 часа просидеть и не получить явного ответа по существу заданных вопроса. Банк ориентирован только на кредитных клиентов. Остальные им не интересны
Обслуживание вежливое, но малограмотное. Спросила девочку про доходный счет. Три раза она мне отвечала, и все три раза не про то. Потом просто открыла условия на бумажке и устроила чтения вслух. Я вежливо отказалась, читать я и без нее умею отлично 😁
Хотел взять кредит в приложения предворительно по 7.9% а по факту 18-28% притом что я являюсь зарплатным клиентом. Вот вам совет надо быть прозрачнее и люди сами к вам потянутся!!!