Промсвязьбанк
160 отзывов
13 сентября
Ужасный банк. Я бы сказал просто разводят клиентов. Открывал счёт для ИП. Менеджер банка долго и красиво рассказывала про индивидуальные условия переводов и т.п. и ни о каких сроках речи не было. Но, прошло полгода и неожиданно, без какого-либо информирования меня они за каждый перевод стали снимать по 3%. Причём попытки снимать 3% за перевод были и раньше, но я их ловил и они возвращали деньги. А тут сказали полгода прошло индивидуальные условия мы никому больше, чем на полгода не даём. В системе их индивидуальные условия вообще никак не обозначаются, поэтому колл-центр вам решить вопрос не может.
Чат-бот у них в приложении и во вконтакте также не работает. Вообще ничего не понимает по любому задаваемому вопросу.
1
7 ноября
Испортился пром, все мои знакомые ушли из него насовсем, раньше норм было премиум обслуживание, хорошее проценты по вкладам, колл центр нормально работал, ничего не осталось,,приложение глючное , поддержки нет, вклады низкие, премиум обслуживание никакое, кэшбэка и остальных плюшек нет, как в других. Плачу только за квартиру, т.к. набиты шаблоны.
25 октября
Оценка конечно с натяжкой по причине того что персонал не обучен всему спектора услуг банка причём не только данное отделение а практически весь персонал банка куда я обращался не знает как открыть определеные счета , оказать услуги которые предоставляет банк
1
4 ноября 2023
Понравилось отделение банка ,вежливые и общительные сотрудники,внутри просторно и комфортно,посетителей было немного,удобное расположение,всё доступно ,по условиям обращайтесь в отделение
2
1
4 октября
Был в г.Красногорске , зашел в допольнительный офис банка ПСБ, сделать валютно- обменные операции, приятно находиться ,сотрудники улыбаються, приветствуют, руководитель отдела по работе с физическими лицами Людмила Щукина , подошла взяла талон в кассу и все сразу пригласили , минимальное ожидание, прямо здорово
1
8 августа
Персонал вежливый, доброжелательный. Вникают в проблему, стараются найти оптимальный вариант.
13 августа
Был среди недели: окон полно, а вот работает только одно... Поэтому и очередь. Ждал минут 20-25, передо мной 2 человека было, при чем один ушел не дождавшись... При этом сотрудники слоняются туда-сюда друг за другом.. смешно. А вот персонал вежливый
18 апреля
Сегодня хотела поменять 200 долларов в Красногорском отделении, но не поменяла, потому что кассир отказала в услуге, ссылаясь на то, что доллары не такие как она хочет, на одной купюре точечка, а на другой купюре сверху грязновато. НЕДОБАНК!!! Первый раз сталкиваюсь с такой проблемой, что доллары в банке не принимают, потому что кассир так решил. На все мои возмущения она отвечала что к долларам они очень тщательно относятся, бред! И никому не советую данный банк, обслуживание ноль. Как будто в частную лавочку зашла. Купюры прилагаю, чтобы убедились, что они в идеале.
3
3
23 мая
Просидели в банке час в очереди ( не в час пик ) , для физических лиц работало только два сотрудника , третий сотрудник весь час разговаривала по телефону. Разочарована в отделении .
1
1
22 января
Хорошее отделение. Обслуживание на достаточно высоком уровне. Очереди небольшие, работники банка отзывчивые, к клиентам относятся уважительно, консультации дают грамотные.
3
8 мая
Приятно посещать. Грамотный и доброжелательный коллектив. Спасибо за добросовестную работу.
3
9 октября 2023
Хороший банк, прекрасное отделение, много банкоматов, много работающих окошек. Очереди практически нет. Я решила все свои вопросы, благодаря грамотной, профессиональной работе сотрудников.
6 сентября
Хорошее отделение, людей в очереди особо нет, обслуживают быстро и профессионально, офис чистый и прохладный.
Специалисты работают хорошо!
5 января
Давно являюсь клиентом этого филиала банка. Всегда остаюсь доволен обслуживанием. Работают одновременно несколько операционистов, поэтому, даже если есть небольшая очередь, то она быстро проходит. В отделении 3 банкомата и удобно снимать как днём, так и после рабочего дня. Очень вежливый персонал.
3 июля
Туалет только через пять комнат. Карточку оформить, 10 дней ждать надо. Карточку могут отправить куда скажешь
1
21 июля
Хороший банк, всегда чисто, персонал нормальный
5 марта
Отвратительная горячая линия! 45 минут на выяснение короткого вопроса. Перекидывают от оператора к оператору, никак добраться до нужного отдела видимо не могут, хотя вопрос у меня был неизменным. И время ожидания каждого оператора по 10 минут.
1
29 апреля 2023
Хороший офис Промсвязьбанка. Электронная очередь движется быстро. Девушки- операторы очень дружелюбные и всегда готовы помочь. Помещение не большое, но уютное и чистое.
6 марта
Все отлично. Обращалась к Кузнецовой Ольге, все объяснила , во всем разобрались. Рекомендую..
3
16 января
Время ожидания - это просто нонсенс. За выдачей готовой карты сидела в очереди 40 минут! При вяло работающих сотрудницах, не справляющихся с потоком людей, было 2 сотрудницы, стреляющих глазами и сидящих в телефоне, едва ли по работе)) впечатление о банке осталось негативное на 100 %
1
2
17 августа 2023
Спасибо большое девушке оператору Просвязьбанк по улице Комсомольская 23 Ксении, за помощь, очень все внятно рассказала ,показала, одним словом помогла во всем разобраться.Ксения вам лично спасибо за все, желаю вам карьерного роста, удачи вам!!! 🙏🙏🙏
3
2 мая 2023
Развод полнейший!!! Никому не советую работать с этим банком!!! Положил деньги рассказывали одни условия, а как снимать всё время выставляют дополнительную комиссию! На мои вопросы о том, что о процентах заранее предупреждать нужно, получаю ответ: «ну вы же не спрашивали.» Акишина Юлия, менеджер по работе с физическими лицами. Её задача обмануть клиента! Она сорвала мне сделку. Заказал у неё сумму для снятия, приехал снимать, а с меня проценты за снятие моих же денег требуют. И об этом я узнаю только у кассы! Пообщался с Серовой Светланой Алексеевной, управляющей этого банка, и понял, что клиенты им не нужны! Она сообщила мне, что у банка много клиентов и они не могут всех информировать! У меня были планы на долгосрочную работу с этим банком, но теперь я закрываю все счета и больше никогда не вернусь сюда. Всем удачи! Учитесь на ошибках других!
5
7
20 сентября 2023
В сам банк не обращалась , но иногда приходится пользоваться банкоматами этово банка, и очень часто они не работают не поодному дню . В Нахабино в Ленте банкомат неделю не работает приходится идти до станции и там все выходные не работал банкомат
1
2
16 августа 2023
Очень приветливая и дружелюбная девушка - оператор по имени Елена Балобанова,надо было решить кое - какие пролемы,так она не пожалела своего времени и помогла,рекомендую👍👍👍.Спасибо Елене Балобановой большое🙏
3
6 февраля
Отделение банка не большое.Однако обслуживание клиентов организовано хорошо.Быстро, вежливо.Рядом городской транспорт, не далеко ТЦ Красный кит.
30 июля
При обмене долларов США кассир разглядела еле заметное пятно на купюре и отказалась принимать банкноту
1
8 октября
Оператор быстро и качественно отказала помощь в вопросе.
14 октября 2023
Отличная парковка. Быстрое обслуживание. Очень мило и уютно. Имеются так же банкоматы и терминал обслуживание клиентов. Имеется пандус для ограниченных людей
3
28 августа 2022
Приятный банк, персонал внимательный, учтивый, грамотный. Самое главное не навязчивый! Обслуживание быстрое и качественное. Расположение удачное.
Да, и фирменная форма, это ещё жирный плюс!
3
2 декабря 2023
Муж сегодня пришёл в отделение Промсвязьбанка в Красногорске, хотел поменять 100 долларов и 100 евро.
Ему отказали, доллары на сгибе потерты, а евро немного край(буквально 3 мм) надорван.
В итоге поменяли без проблем в Газпромбанке.
1
1
21 февраля
В банке хороший курс обмена валюты, но у них не всегда есть в наличии нужное количество денежных средств для обмена.
3
19 июня 2023
Были в офисе банка. Надо было решить некоторые вопросы. Ольга Кузнецова помогла решить,все подробно объяснила. Спасибо большое. Рекомендую.
30 июня 2023
Из множества окошек, работает,максимум два!!!! Народ сидит из километров очереди, а они занимаются своими делами, неспешаааа, там че то решают, обсуждают свои темы, не тихо... ну короче так, ходишь аэкак к ним домой(
2
14 апреля 2023
ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, обман, в итоге через год не вклад плюс %, а минус 37% от вклада. Хочу, чтобы люди знали, что не только телефонные *** могут лишить их накоплений, но и ПСБ.
PS. Разобрались уже, вернули ещё 2,1%, так что лишили не 37%, а чуть менее 35% , + %, которые я получила бы, отнеси свои деньги в соседний банк.
3
3
24 июня 2023
Здравствуйте. Около двух лет сотрудничал с банком, я доволен.
Сотрудники профессионалы своего дела, к тому же добры и приветливы.
От и до объяснят и помогут.
Я вам благодарен!
3
29 сентября 2023
10 лет в этом банке, в этом отделении всегда помогут и решат вопросы, всегда. И если к банку есть вопросы, то к сотрудникам никаких! Умнички
8 апреля
Удобная парковка, особенно когда жители соседних домов в разъездах)))
2
17 октября
Быстро, эффективно, надежно. Очередей нет, мягинько, удобненько посидеть.
1
26 мая 2023
Вежливое обслуживание, грамотные работники банка, всегда помогут и подскажут! Рекомендую это отделение банка.
5 июня 2023
Выражаю большую Благодарность Кузнецовой Ольге за грамотную и чёткую консультацию. Советую.
3
12 февраля
Спасибо за ваш труд, всё быстро и с хорошим подходом к клиентам
3
26 декабря 2023
Стандартное отделение банка. Сотрудники разные. Можно все сделать за 15 минут, а можно застрять на 6 часов.
27 февраля
Данный офис скрашивает специалист по вип клиентам - Семен Артурович. Рекомендую только к нему!
1
8 октября 2023
Замечательные отзывчивые сотрудники, всегда приходят на помощь, очередей почти нет.
20 мая 2023
Два или три раза пожелал взять кредит в данном банке (присылали приглашение, сказали кредит одобрен) , но при заполнении всех данных приходил отказ. В других банках кредит потом выдали. Больше не захожу в "промсвязьбанк ".
2 ноября 2021
Компетентные, отзывчивые сотрудники, в целом чисто и удобно, больших очередей пока не встречал, среди других допофисов по Москве и области-один из лучших, по моему скромному мнению.
4
3 мая 2022
Очень хороший и удобный банк. Большое спасибо сотруднице Олесе Сидоровой, всё доходчиво и просто рассказала и объяснила. Контролировала решение вопроса до посоеднего момента.
4
1
21 июня 2023
Очень понравилось обслуживание Ольги Кузнецовой. Всё подробно объяснила, ответила на все вопросы.
3
29 апреля 2022
Обращалась в Промсвязьбанк неоднократно и всегда получала профессиональную помощь и поддержку. Спасибо всем сотрудникам, процветания и творческих удач всей компании !
3
15 апреля 2022
Я обслуживаюсь в банке как ИП и как физ лицо, и хочу сказать, что сервис в банке на высоте, все сотрудники, без исключения грамотно, оперативно помогают в решении моих вопросов. Огроная благодарность за сервис.
3