Отношение к клиенту видно с первого взгляда: сотрудники банка сидят, а клиенты СТОЯТ перед ними по 20-30мин., а то и больше. Заказала дебетовую карту, спустя 2 недели пришло уведомление, что карта готова, можно получить. Получить не могу уже несколько дней: все какие-то технические неполадки. Сказали, что как только устранят - всем позвонят. Три дня прошло, до сих пор звонят!!!
Вечные очереди. Даже с электронным талоном сидишь минимум полчаса. Хуже было только в ГПБ. Элементарная операция получения банковской карты требует двух визитов. Ещё и срок изготовления и доставки больше недели. В принципе - ничего удивительного. Банк полу-государственный, поэтому они могут себе позволить не бороться за клиента.