Промсвязьбанк
91 отзыв
22 июля
Хотела бы похвалить данное отделение за обслуживание,так как была приятно удивлена. Так как с этим банком ,точнее сотрудниками пришлось обращаться по причине продажи квартиры в ипотеку. Оформление происходило на северной ,Сотрудники ипотечного подразделения не компетентны от слова «совсем». Первый раз столкнулась с безразличием и пофигизмом. Сделка была сложная , в итоге все закончилось. Но хамство не закончилось в ипотечном центре ,на селезнева сотрудники по обслуживанию физических лиц хамили всем. И было всё-равно кто сидит,мужчина или женщина преклонных лет. На каждый мой вопрос по продуктам банка бегали к управляющему офиса . А по итогу вообще сказала девушка,что депозитный счет можно открыть было и на северной и не обязательно было ехать на Селезнева(хотя я жила на гмр). Но недавно узнала о кредитной карте этого банка и решила посетить отделение на Тургенева 107(так как я переехала и этот офис оказался ближайшим к дому),зайдя туда увидела огромное количество людей, которых девочки обслуживали и ,кстати,очень оперативно. Работали все и даже управляющая этого офиса. Мне очень повезло и я попала к ней и была в восторге,складывается впечатление,что «рыба гниет с головы» в других подразделениях ,но только не тут. Управляющая Дарина все рассказала про карту,дала свою визитку,если будут вопросы ,была очень вежливая и реально было приятно общаться. Все девочки мило общались с клиентами. По карте даже уже получила «плюшку» 1000₽ за выполненные условия. Так что ,не советую другие отделения ,кроме этого. Если хотите,чтобы вас обслуживали компетентные сотрудники,то только на Тургенева 107. Остальные офисы дноооо! Еще раз выражаю благодарность управляющему Дарине!
1
6 августа
Моему негодованию нет предела!!!
Это не отделение банка, это просто фикальная яма!!!
Просидела в очереди час и ничего не сдвинулось с мёртвой точки.
Зачем делать целое отделение, если всего 1 оператор.
Так вот мало того, что оператор один
Она постоянно куда-то уходила, самое долгое её отсутствие было около 20 минут.
Я спросила куда у них можно пожаловаться на некомпетентную работу банка, на что мне сказали, что оснований нет и оператор снова ушла (((
Если в жизни вам не хватает острых ощущений, или слишком много свободного времени, идите примяком туда.
1
5 июня
Хамское отношение работников и управляющей банка. Не помогают с решением вопросов. На заданный вопрос отвечают шаблонами . Больше сюда не нагой . Я думал , что нет у нас таких банков с таким не компетентными сотрудниками , а есть . Филиал промсвязь банк по улице Тургенева 107
1
1
12 декабря 2023
Обращался в данное отделение и остался очень доволен отношением и полнотой представленной информации по необходимому мне банковскому продукту. Работник Инна все предельно чётко и понятно объяснила и оказала необходимую консультативную помощь при совершении банковских операций, за что ей лично огромная благодарность!!!💐был в первой половине дня, очереди не наблюдалось!
1
24 июля
Единственный банк, который обманывает с курсом валют. Во всех банках(в которых доводилось менять) заявленный курс всегда совпадает с фактическим. Здесь же всегда курс на кассе в пользу банка против клиента, несмотря на официально заявленный курс обмена.
3 июня
Работают очень долго. Вместо того, чтобы работать в 2 окна и обслуживать одновременно двух клиентов, одна начинает учить другую как правильно пользоваться системой. Адекватно и внятно не могут объяснять
3
13 мая
Хороший банк получаю в нём выплаты никогда нет нареканий, хотелось бы конечно кэшбэк на здоровье и продукты %5, и Промсвязьбанк ТЫ ЛУЧШИЙ!!! Вот было бы здорово 😀
1
2 ноября
Хочется сказать спасибо за грамотную консультацию и компетентную помощь Елене! Ситуация была непростая, но она помогла очень сильно.
2 августа 2023
Мало отделений и банкоматов этого банка в городе. В помещение сложно попасть мало мобильным гражданам. Помещение просторное чистое, это единственный положительный момент. Являясь клиентом этого банка будете внимательны и предусмотрительны персонал не порядочен, их цель деньги, содрать комиссионные, там где это возможно. Я как клиент узнал о снятых комиссионных уже после банковской операции по снятию средств со счета. Банком установлена комиссия 2% на снятие средств при привышении лимита установленного банком, кто дал право банку ограничевать доступ клиентов к средствам на счету. Сотрудники даже не потрудились предупредить о возможном снятии комиссии. При попытке оспорить их действия и подать заявление администрации, получил отказ -"звоните на горячую линию" думаю что в этом банке линия действительно горячая. Этот банк активно развернул свою деятельность в "Новых регионах" - граждане обходите его десятой дорогой.
2
1
11 июня
Пришла получить карту, а там 2 специалиста и 20 человек в живой очереди. Прождала 20 мин. очередь не сдвинулась ни на одного человека. Это что обслуживание?
4
8 августа 2023
Отзыв , закреплёный годами! Очень сожалею, что наш работодатель выбрал этот банк для перечисления зарплаты.
Сколько бы раз я туда не обращалась-куча всяких НО. Сегодня вообще был пример и яркий показатель отсутствия их клиентоориентированности. Зашел в офис мужчина, поздоровался. Они как сидели с каменными лицами, так и дальше молча сидели. Испанский стыд просто.... Текучка сотрудников, они друг у друга переспрашивают , при клиентах , какую то информацию, и унылые выражения лиц. Управляющий молодой и больше напоминает супервайзера. По манере разговора и поведению. Бла бла бла ... Тоже ни фига не знает , пишите заявление, рассмотрим. Кому то звонит, переспрашивает, как и что делать. Максимально не комфортный офис .
6
25 декабря 2023
Жаль, что нет рейтенга -10!!!
Ужасное отделение, не решают проблему!
Персонал грубый.
Пришлось идти на другое отделение, сотрудница не компитентная вообще ни в чём. Не знает продукты банка и возможность решения той или иной проблемы.
Если есть возможность пойти в отделение с лучшим рейтенгом- лучше так и сделайте.
Но если есть аыбор выбрать иной банк- обходите стороной ПСБ!!!
1
1
29 марта
Никому не советую ехать менять валюту, худший совдеповский метод проверки на «поврежденный ультрафиолет» в новых банкнотах.. все банкноты нового образца!
Худшая обменка, не рекомендую!
2
1
24 сентября
Работает много окон. Быстро рассказали и все оформили.
19 июня
В отделении недостаточно сотрудников. Рабочие места есть, а работает только один специалист из пяти. Людей не много, передо мной был всего 1 человек, но элементарно чтобы забрать уже готовую карту, пришлось ожидать 50минут.
1
1
26 июня
Стажёр работает, остальной персонал пьёт кофе, работать ни кто не хочет, все очень долго
1
1
20 декабря 2023
При попытке оплаты счета за эл. энергию организации Донецкой Народной Республики у которой расчетный счет открыт в ПСБ, кассир ответила, что это невозможно так как это украина. Пять баллов!!!!!
7
1 сентября 2023
1 сентября 2023 год. Пришла в отделение по ул. Тургенева, 107. Отношение хамское. Сидело три девицы юных и фыркают. Мол, я пришла такая тупая, что ничего не знаю. Решила посоветоваться по поводу открытия карты и накопительного счета на физлицо. Желания общаться у них нет. Заинтересованность в клиенте МИНУС НОЛЬ! Ужасное отношение!
7
1
9 августа
Небольшой офис, сотрудников мало, чтобы задать вопрос нужно сидеть в очереди(((
24 октября 2023
Нет пределу возмущения! Обратился в данное отделение за справкой! Сотрудник не решив мой вопрос не придумал ничего лучше чем обвинить меня в употреблении спиртных напитков и прекратить Обслуживание! Настоящий беспредел!
4
1
26 сентября 2023
26.09 2023 Ужасное обслуживания я в жизни такое обслуживания не было не какой за Инресованнасти в решении пробы все Управляющий управляющая я Кобы сидит на бесконечном совещании 3 часа просидели
5
1
7 июля 2023
Не самое лучшее впечатление от работников банка. Сотрудник отказала в оформлении карты банка,так как у меня не оказалось пенсионного удостоверения. Мне 67 лет,но пенсионный утерян. Только после моей настойчивости начали оформлять.
2
1
18 июля
Всегда очередь, приходится долго ждать очереди
12 октября 2023
Вежливые, компетентные сотрудники. Очереди нет. Помещение приличное. Все вопросы решила. Рекомендую.
1
1
29 июня 2022
Заблокировали доступ к личному кабинету, при смене паспорта по сроку, по закону сейчас 90 дней на замену паспорта, а у них свои законы 30 дней, на телефон не отвечают, вечные пересылки, ехать надо в офис, которого в нашем городе нет, ближайший 80 км, и к чему, в сбере в личном кабинете данные поменял и все, сейчас желание приехать снять деньги, хотя не дадут, скажут опять что после внесенния новых данных 5 дней ждать, и опять снова к ним ехать, надо бежать с этого банка, и с карты перевести к себе же в другой банк 1.25% не ограничиваясь предельной ставкой, % но не более такой то комиссии, Ужас!!!
2
3
1 апреля
Очень долго ждать, непонятно чем занимаются работники, уходят на обед посреди рабочего дня на час
3
5 августа 2023
Замечательное обслуживание, профессиональное отношение, девушки воспитанные корректные грамотные
1
3
21 апреля 2023
Идеальное место . Лучший персонал.Диваны крутые.Выгодная ставка по кредиту и ипотеке. Большой процент на вклад. Неплохая ставка по депозиту.
1
26 ноября 2023
Всегда большие очереди, консультантов нет, менеджеров из пять только двое. Касса часто не работает
4
1
25 февраля 2023
В этом банке нет ничего хорошего от слова совсем:отношение к клиентам, менеджера не компетентны, для мам с колясками или инвалидам не подняться нет пандуса, режим работы банка и кассы отличаются.
3
3
7 июня
Теперь только для юридических лиц
23 ноября 2023
Посещал этот банк впервые, и был удивлен профессионализмом и выдержкой сотрудниц.
1
1
19 декабря 2023
Меняла номера двух карточек на свой текущий, сделали всё быстро, приятные девушки☺
1
1
10 мая
Не достоишся в очереди,переоформить карту ушло около двух часов
2
1
24 июня 2022
Абсолютно некомпетентные сотрудники. По заданному вопросу не смогли и двух слов связать. В итоге весь день потерял и так ни чего и не решилось. Писал письменное обращение, обещали рассмотреть и перезвонить.... Прошёл второй месяц...
Не рекомендую в принципе пользоваться услугами этого банка! До сих пор теряю деньги там и не могу от туда их забрать
2
2
28 декабря 2022
Офис тесный, неуютный, девушки работают очень медленно, из 5 человек принимает двое, открывали там эскроу -счёт, девушка оператор просто ничего не могла найти!
2
1
7 января 2023
Хорошее расположение, вежливый персонал, минус отсутствие бесплатной парковки
2
14 февраля
Отличное обслуживание,персонал отличный
1
1 июля 2022
вчера открывали карту в офисе на Красина.. почему-то чтобы карта активировалась (по словам сотрудников), надо было перевести с нее 1000 рублей на телефон.. ну ладно, назвала свой номер телефона, проверила 3 раза, но деньги на телефон так и не пришли.. похоже, сотрудники себе так премию выписывают
2
3
25 апреля
Ужасно работают, на весь банк 2 сотрудника
3
16 марта 2023
Отвратительное обслуживание! Сотрудники не компетентные! Работа по элементарным вопросам связанных с работой банкомата занимает минимум месяц!
4
2
14 июля 2022
Часто пользуюсь услугами кассы, персонал вежливый, удобное расположение. Неудобно то, что нет бесплатной парковки, ищите заранее, у банка-100р час.
2
29 июня 2023
Очереди практически нет, девченки хорошо и быстро обслуживают.
1
1
1 апреля
Быстро. Профессионально.
1
18 июня 2023
Хорошие консультанты , быстро решили мой вопрос. Спасибо
1
1
12 января
Работники уходят раньше конца рабочего времени..
3
23 марта 2023
1 специалист на все отделение! Очередь! Ожидание! В общем так и не стал клиентам банка, да им особо и не надо
1
2
11 июля 2022
Истек сертификат для доступа в банк клиент. Чтобы обновить - нужно ехать именно в отделение, где открывал счет. Все банки уже давно организовали сквозное обслуживание.
1
2
17 сентября 2022
Отличный филиал, девочки работают очень хорошо, все объясняют популярно.
2
24 августа 2022
Лучшее обслуживание и сервис. Отдельные слова благодарности Анне за помощь в решении моей проблемы.
2