Промситех
78 отзывов
25 июня
Наша организация занимается проектированием, шеф-монтажом систем полива для сельхоз предприятий. При модернизации объекта понадобилось быстро настроить уже установленный ПЧ 7.5квт. Позвонили в поддержку - оперативно настроили базовые параметры. ПЧ серия ISD mini PLUS понравился широкими возможностями и простотой настройки. На выставке Электро 2024 посетили стент Промситех, познакомились со специалистами компаниями. Встреча оказалась полезной, появились новые идеи по решению проблем наших заказчиков с помощью оборудования INNOVERT. Отдельная благодарность Тимофееву Дмитрию за помощь в оптимальной настройке преобразователя частоты, и рекомендации по дальнейшей эксплуатации оборудования.
1
24 июня
Являемся инжиниринговой компанией в сфере автоматизации.Часто приходится решать нестандартные задачи с применением частотников.Обычно применяем Innovert, почему именно их?
Во-первых, у компании Промситех имеется очень широкая линейка частотников для различных задач,что очень упрощает подбор.
Во-вторых, хорошая тех.поддержка,всегда готовы помочь с настройками или с какими-то советами.Часто приходится обращаться к ним и всегда задачу по настройке или запуске оборудования решали совместно.Что далеко ходить,например,месяц назад надо было настроить частотник,чтобы он регулировал обороты вентилятора и поддерживал температуру в помещении.Долго пытался настроить по 4...20 мА регулировку оборотов,никак не получалось и решил уже связаться с тех.поддержкой.После двух консультации с грамотным специалистом в тех.поддержке Дмитрием Тимофеевым смогли добиться того,что частотник задает обороты вентилятору настолько точно,что температура в помещении гуляет только на 1 градус от заданного значения.Спасибо большое за помощь!
В-третьих, частотники у них всегда в наличии и даже могут отгрузить день в день,что очень бывает иногда необходимо.
Хорошая компания, с отзывчивыми и ответственными сотрудниками.Рекомендую.
21 июня
У нас в кафе были установлены частотники INNOVERT для работы приточно-вытяжной вентиляции. Работали несколько лет, нареканий никаких не было. Но имел место человеческий фактор, сломали кнопки пуска. Стали искать новые и вчера,совершенно случайно , наткнулись на сайт компании Промситех. Позвонили, попросили нам помочь. Инженер Валерий откликнулся на нашу просьбу и уже сегодня мы попали в офис компании, в техотдел, где Валерий и его коллега Дмитрий провели доскональный осмотр наших частотников, произвели диагностику, чистку и замену корпусов и они стали как новые! Более того, нам рассказали как правильно использовать и ухаживать за оборудованием , чтобы оно могло прослужить максимально долго и безопасно! Дмитрий, Валерий хочу еще раз от всей души поблагодарить вас за отзывчивость и высокий профессионализм!
P.s. Кстати, с нас не взяли ни копейки!
1
25 июня
Наше предприятие находится в Санкт Петербурге, мы производим отечественную медицинскую технику. В рамках ОКР по выпуску средств малой механизации для нужд производства изготовили машинку для доработки литьевых деталей . Была необходимость установки частотного преобразователя для управления мотор-редуктором. После консультации со специалистом данной компании Дмитрием Калиновским приобрели частотник ИННОВЕРТ с векторным управлением. Дмитрий помог дистанционно настроить частотник, теперь мы можем в рамках ОКР двигаться дальше. Спасибо Дмитрию за терпение. От себя хочу добавить. что техподдержка в ПРОМСИТЕХе поставлена на должную высоту, обращусь туда ещё, если будут вопросы.
1
27 мая
Наше предприятие находится в Туле, мы занимаемся протезированием инвалидов после ампутации конечностей. В шарошечном станке немецкого производства вышел из строя частотник. Всем коллективом мы начали поиски на Авито, обзвоны ремонтных организаций. На одном из оборонных предприятий нам посоветовали обратиться в компанию Промситех, как очень надёжную. Действительно, мы сообщили тех. характеристики станка и специалисты подобрали частотный преобразователь. К нему прилагалась инструкция по установке и настройке на 125 страниц. Пришлось обратиться в группу техподдержки Промситех. С нами занимался очень грамотный специалист Дмитрий Тимофеев, он в течение трёх часов по видеосвязи подсказывал, что нужно делать. Станок вновь работает как новый. Спасибо! Промситех - отличная компания!
1
10 июля
У нас производство гофрокартона. На сушильный стол и двигатель 130 кВт порекомендовали INNOVERT мощностью 185 кВт серии ITD, так как у нас медленные скорости. Был введен в эксплуатацию на производстве в 2019 году. На сегодняшний день преобразователь частоты обеспечивает работу главного привода полотна сушильного стола. Преобразователь стоит в цеху в негерметичном шкафе.
Несмотря на тяжелые условия эксплуатации (большое количество пыли на производстве и высокая температура до +46 град., влажность) преобразователь работал без сбоев в течение длительного времени.
В начале июня в преобразователе вышли из строя несколько вентиляторов(скорее всего из-за пыли), что привело к периодическим остановкам преобразователя частоты из-за ошибок по перегреву. Это приводило к остановке линии производства гофрокартона, простою оборудования и убыткам.
Стал гуглить компанию-производителя и по телефону на сайте сделал звонок - спросить возможные решения для устранения проблемы. На удивление, техническая служба сделала предложение, что они готовы к нам выехать для обслуживания, настройки и замены вентиляторов. А это 400 км от Москвы. Переспросил по условиям - сказали бесплатно. Может это оттого, что инвертор стоит 700000 руб. Договорились, ребята вдвоём приехали к 12 часам дня и к вечеру обслужили и перенастроили инвертор. Мальчишки грамотные, вежливые. Дали рекомендации по дальнейшей работе в наших условиях и настроили плавный пуск без рывков. Параллельно мы для перестраховки смонтировали кондиционер в шкаф. Проблема ошибки по перегреву исчезла.
1
20 июля
Добрый день. Хочу поблагодарить инженеров технической поддержки фирмы Промситех за грамотную техническую помощь. Валерий Волков за неделю оказал неоценимую помощь по настройки преобразователей частоты Innovert ISD дважды, и каждый раз объяснял доступным языком для специалиста который сталкивается с настройкой частотников от случая к случаю. Валерий спасибо тебе за тактичность, выдержку и профессионализм. Руководство фирмы Молодцы, что готовите таких специалистов.
1
27 августа
Эксплуатируем станок для размотки кабелей, сгорел чистотник, нашли эту фирму, всё объяснили, подобрали по нашим параметрам, при установке приехал мастер настройщик всё показал, объяснил , дал рекомендации по эксплуатации, ребята молодцы, благодарю Дмитрия за оказание тех. поддержки, рекомендую эту фирму, она реально проверенная 👍
25 сентября
Быстро и оперативно выходят на связь, грамотно консультируют, очень рады сотрудничеству и благодарим за помощь и внимание.
17 мая
Являемся организацией по монтажу и запуску вентиляции. На объекте при пусконаладке вышел из строя частотник, приобретенный не в ПРОМСИТЕХе. Позвонил в службу поддержки, переключили на сервис. Общался с сервис-инженером Владиславом. Описал детально проблему, отправил фото и видео ЧП. Без вопросов - гарантийная замена. Можете заехать и забрать новый ЧП в офисе. Быстрое и четкое решение проблемы, приятно работать с такими организациями. Спасибо Владиславу.
1
14 августа
Доброго дня всем меня завут Артем .Хочу поблагодарить тех поддержку за их професионализм и качественную помощ. Молодцы .
1
7 июня
Обращались в тех поддержку, работал с нами Дмитрий Тимофеев, объяснил-рассказал как настроить частотный преобразователь. Настроили и запустили в работу. Спасибо.
18 октября 2023
Являемся дилером данной компании, хорошие надежные поставщики, отвечают оперативно, все есть в наличии. Приятно сотрудничать, менеджеры всегда помогуют с выбором оборудования.
1
20 апреля
Обращались в организацию по гарантийному ремонту преобразователя частоты Innovert, т.к. не работал ModBus RTU. После того как отдали в ремонт позвонил инженер Волков Валерий Валерьевеич, сказал что всё проверил и устройство исправно. Привезли на объект, оказалось, что он как не работал так и не работает!
1
1 июля
Вежливый персонал все делают быстро и качественно
15 июля
Отличная компания. Работаем с ней не первый год. Менеджера квалифицированные
19 августа 2023
Понравился дружелюбный сервис, подробная консультация технического специалиста
Покупал мелочь для частотника на 700 р, отношение было, как к крупному покупателю.
Четкая организация отгрузки. Забирал самовывозом.
2
24 сентября 2023
Воспроьзовались услугой настройки частотника. Помогал нам в этом Дмитрий Тимофеев. Спасибо , Вам , Дмитрий за помощь, за профинализм. , за то что не просто сказали где , выставлять какие данные, а доступно объясняли почему именно так , а не иначе. Рад что у нас все получилось и что в этой организации работают такие профессионалы. Всех благ.
3
16 декабря 2022
Был по просьбе знакомого, получал редуктор. Конечно, уровень обслуживания хороший. Есть, где подождать. Тепло, чисто. Менеджеры вежливые. Ушёл доволен, как слон. Совет, если без машины, то лучше тележку берите, если, как я за редуктором придёте. Я чуть спину не сорвал, пока дотащил. Фирму рекомендую.
4
13 августа 2022
Выросли из небольшой инжиниринговой компании в относительно крупного поставщика и производителя средств промышленной автоматики. Широкий спектр оборудования, закрывающий многие запросы производства. Склад, с локальной доработкой при необходимости. Хорошо отлажены внутренние бизнес-процессы, взаимодействие с партнёрами. Собственные торговые марки.
2
1
21 июня
Оперативно, профессионально, приятно работать
2 апреля
Приветствую и компанию и тех кто к ними обращается.
Отдел тех. поддержки работает на высшем уровне, особенно хотелось бы выразить большую благодарность Дмитрию Калиновскому
Даже если вы не понимаете ничего в этой сфере, он объяснит доступным языком и по этим объяснениям можно сделать методичку себе
Спасибо вам за вашу работу
1
15 июня 2023
Серьезная компания. Богатый ассортимент частотников. Сервис. Цех по агрегатированию приводов., мотор редукторы, автоматика, датчики.
Большой штат сотрудников. Коллектив стремится к развитию.
3
18 октября 2023
По работе забирал товар.
Добрый, отзывчивый персонал. Как менеджеры, бухгалтеры и кладовщики.
Есть парковка на территории.
Рекомендую.
7 ноября
Очень хорошая, адекватная, серьезная компания.
30 апреля
Очень сильно испортилась компания.
В 2002 году это была одна из лучших компаний по продаже комплектующих.
Сейчас это редкая ....
27 сентября 2023
Один минус, пешком на третий технический этаж.
В остальном всё отлично, выпишут, выдадут и помогут с погрузкой.
2
1 августа 2023
Приятная компания. Выполняла работу. Дружелюбные сотрудники, готовые ответить на вопросы. Замечательный руководитель.
2
21 февраля
Отличная организация! Вежливые и грамотные сотрудники.
1
15 марта
Безусловно одни плюсы. Отличная компания и продукция!!!!
13 июля 2022
С приходом нового руководства складские сотрудники просто распустились. На клиентов внимания ноль, кроме здрасьте, отгрузку после документального оформления приходится, ждать непредсказуемое время. Менеджеры по течефону недоступны, в том числе и для консультаций по товару. Советую новым руководителям меньше тратить время, на планерки, больше на качество работы сотрудников.
3
3
26 сентября 2023
Профессионалы высокого уровня! Качественный товар .
2
22 мая 2023
Где ваши кладовщики маникюр делают? "Мы не грузим..."нагрузку им уменьшите! Вторая фирмочка в Москве... Жаль...
1
3
1 декабря 2021
Мои старые коллеги, перешедшие в ранг друзей.
Характеризует профессионализм, желание быть лучшими, отзывчивость и надёжность. Что может быть лучше в современном мире? Доступность услуг? Их есть!!!
4
1
3 февраля 2023
Всё очень быстро оформили и выдали заказ. Есть парковка на территории
5
19 октября 2022
Наша организация 4 раза покупала у них датчики уровня ,все брак ,не советую эту организацию, менеджеры перестали брать телефон, на письма не отвечают
3
15 июня 2022
Организация давольно давно на рынке, а в настоящее время одни из единственных поставщиков электроники и механики!
4
2
12 августа 2021
Дважды покупали и два раза ждали выдачи товара от 30 минут до полутора часов, хотя говорили, что всё готово. Склад, как будто, другой компании принадлежит. В итоге выдали разобранный агрегат, хотя мы обговаривали, что агрегат должен быть в сборе. На наши претензии комментариев не последовало. Резюме: компаний с которыми мы работали по покупке электродвигателей масса и эта самая неудобная и безответственная.
7
4
8 декабря 2022
Качественные комплектующие для систем вентиляции и кондиционирования, мы их давние клиенты.
4
7 августа 2021
Комфортно уютно. Приятно делать покупки. Девочки на рецепте супер вежливость и доброжелательность.
4
1
5 июля 2022
Быстро получение, вежливый персонал, удобная зона погрузки.
5
2
3 ноября 2023
Спасибо за работу. 7 лет с вами
1
20 декабря 2021
Отличные Компания !
Выручали в сложных ситуациях, поставляли оборудование в критически сжатые сроки.
3
1
18 февраля 2021
Что сказать, хорошая компания с прекрасным ассортиментом в своем направлении. Все налажено. Спасибо, удачи и развития.
4
21 ноября 2022
Фирма отличная но в офис и склад высоко подниматься.
5
19 декабря 2021
Отличная организация, менеджеру помогут, немного затянут процесс,но в общем рекомендую
3
2
8 декабря 2023
Быстро. Спасибо.
29 мая 2022
Надежный поставщик приводной техники, промышленных датчиков, датчиков уровня! Доступные цены. Огромный склад!
4
1
23 декабря 2021
Куча отличного оборудования. Качество хорошее, цены низкие.
3
2
3 сентября 2021
Квалифицированный персонал. Большой склад. Большая часть оборудования, складские позиции.
5
1