PROЛед
241 review
January 10
Каток супер ,была с друзьями и нам очень понравилось. Персонал просто пушка, 10/10, очень ориентируется на людей, да и в целом приятные люди ,в помещении очень тепло и чисто. Если вам будет что то не понятно с билетами, то все объяснят, разжуют и тп, без каких- либо проблем. Спасибо за хорошее впечатление))
1
January 4
Потрясающий каток,была с молодым человеком и нам очень понравилось. Работающий персонал поражает своей клиентоориентированностью,в помещении очень тепло и чисто. Если вам будет что то не понятно с билетами, то сотрудник сразу покажет и расскажет где их можно приобрести. Спасибо за хорошее впечатление катку "PROлед" в саду Эрмитаж❤️
1
February 1
Удобный, красивый каток. Маленький, но лед хороший. Попали, во время катания, случайно на шоу и мк. Все в восторге. Уютно, с красивым видом и музыкой. Кататься удобно всем и кто умеет и кто только учится.
January 11
Посещали каток 9 января. Небольшой, но есть покататься, во время сеанса играет популярная музыка) Есть при выходе лавки, чтобы отдохнуть и посидеть. Не хватает автомата или небольшого кафе с кофе/чаем в помещении катка, но рядом есть кафешки.
Единственное, были не очень удобные коньки напрокат.
В целом, хорошее впечатление!
1
January 5
Хороший каток, большая раздевалка, наверху есть небольшая зона отдыха, мастер классы для детей и чай, кофе. Туалеты на улице. Сам каток небольшой, в часы пик не очень комфортно кататься. Но учитывая локацию и цены, то все очень даже неплохо.
1
February 15
Замечательный каток, много лет ходим сюда. Но к сожалению администрация не уделяет внимание безопасности на льду. Во время массового катания разрешает тренировки профессиональных фигуристов. Кататься страшно, никакого удовольствия. Это как не бойтесь, моя собака не кусается. Потом обычно идет, никогда такого раньше не было.
Делают показательные выступления во время сеанса не предупредив заранее, что лед будет закрыт. Считаю недопустимое отношение к гостям катка.
1
January 10
Были здесь впервые всей семьей. Остались очень довольны. Получили огромное удовольствие от катания. Помещение внутри теплое. Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь в любых вопросах.
1
December 9, 2024
Отличный каток, коньки новенькие, отлично заточены. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Всё очень удобно, есть туалет. Сходите- хорошее настроение обеспечено)).
2
2
December 5, 2024
Чудесный каток! Даниил, Аня и Ульяна чудесные люди, помогут, расскажут и очень вежливые! Спасибо вам за такое новогоднее настроение! Лед шикарный и прекрасные коньки! ❤️❤️❤️
3
3
January 5
Брали обеденный сеанс, покупали за сутки на сайте, именно обеденный сеанс высвечивался как бесплатный, выбиралась только одна категория, как бесплатный билет, купить платный билет не предоставляли возможности, по итогу на самом катке билеты прошли, но при в ходе билетер отказал во входе и сказал что мы не проходим по бесплатным билетам, и что такого быть не может, сказал покупать билеты на другой каток, на который уже не было свободных сеансов, зря потратили свое время! Возникает вопрос зачем ставить бесплатный сеанс, если по итогу людей не пропускают!
1
December 11, 2024
Пришли сразу первыми после перерыва с 13:00 зашли первые на лед, и оказывается его не залили новым слоем , не отполировали…((( кататься не удобно, дребезжат коньки, чувства плавного скольжения нет!!!
Лед весь в царапинах от предыдущих посетителей ! На комментарий сотруднику о качестве состояния льда , получили ответ-его чистили и залили…( так нагло говорят не правду. Мы зашли первыми на лед, в видео можно увидеть что с качеством льда!
Еще если собираетесь сюда, заранее возьмите с собой воду, тут вы не купите ничего! Нет продажи совсем! Пришлось идти в коньках в ближайший ларек … такое себе удовольствие…(
3
3
January 10
Очень хороший каток ,вежливый персонал . Очень понравилось там! Раздевалка достаточно большая,поэтому очень удобно и никто никого не задевает .персонал на уровне
1
February 2
Приехали в гости к вам в столицу, нам подарили билеты на каток, мы приехали на каток в саду Эрмитаж, начали кататься, и через двадцать минут нам сказали покинуть каток, начиналось техническое обслуживание, к этому вопросов нет, но почему девушки которые принимают билеты нам не сказали о том,что сеанс заканчивается, мы бы пришли позже! И покатались бы с удовольствием!я понимаю что на стенде всё написано, об этом девушки в последствии сказали,только после того как нас попросили освободить каток и когда мы начали задавать вопросы...еще раз повторю, мы приехали из далека, и на каток данный мы не ходим каждый день...Но впечатление испорчено, благодаря некомпетентности девушек, которые по человечески могли бы сказать о том что сеанс скоро кончится! Девушки представились как Анна и Елизавета, но к сожалению проверить это я не смогла потому что !бейджиков! на них не было.. Естественно не могу не отметить неровность данного катка, мы хоть и из далека приехали, но что такое каток мы знаем и не однократно катались. Такого отношения как здесь мы не встречали! Хочу посоветовать вам отправить данных сотрудниц на профессиональную подготовку, а людям которые посетят данное заведение первый раз, не полагаться на порядочность сотрудников данной организации, потому что порядочности там нет🤗и да мы попросили книгу отзывов и предложений, как и в многих заведениях это филькина грамота! Очевидно что данную книгу руководство не просматривает🤗Москва прекрасна, жаль что впечатление испортило конкретно данное заведение!
1
3
January 5
4.01 была на катке с 17:00 начинался сеанс . Пришла минут на 15 раньше и наблюдала картину как чистят лед в ручную. Одна из первых зашла на лед и поняла , что зря потратила время и деньги . Лёд весь в царапинах и волнами . Кататься по такому льду очень сложно и опасна ! Через 20 минут когда вышел весь народ на лед . Мне стало понятно , что пора собираться домой . Очень много народу и кататься пришлось маленьким гуськом друг за другом , еле как . Через 30 минут пребывания , решила зайти в уборную. Такое я вижу в первые . Как только не стыдно содержать в таком состоянии уборную в центре Москвы . Видео прилагаю . Спасибо Собянину за бесплатные катки (московские сезоны) и чистые уборные !
1
December 15, 2024
Ну что сказать, каток разочаровал. Пришли с друзьями, ждали классного времяпрепровождения, а вместо этого получили сплошное разочарование. Лед в некоторых местах был просто ужасный — кочки, трещины, и даже лужи воды! Неудобные коньки, которые еле застегивались и постоянно спадали.
Обслуживание тоже оставляло желать лучшего: сотрудники были явно не в настроении и отвечали на вопросы как будто мы им что-то должны.
В общем, если хотите насладиться катанием, лучше ищите другой каток. Этот явно не стоит вашего времени и денег! А администраторам советую нанять нормальных работников, а не озлобленных малолеток!
3
3
January 10
Прекрасный каток, маленький, но очень уютный. Персонал вежливый. Помещение чистое и теплое. Короче, 10/10. Т кафе рядом, прям чудо.
December 21, 2024
Не знаю кто пишет положительные отзывы! Мы не довольны. Сегодня были на катке, вежливых и добросовестных менеджеров не было! Высокомерные, посетителей, которые между прочим, приносят деньги за свое катание, не уважают, в раздевалках никакого контроля, мат перемат стоит…доходит до конфликтов родителей с подростками - менеджеры никак не реагируют. Порядок не наводят. А мы пришли с маленьким ребёнком. «Своим» менеджеры бронируют пингвинчиков, люди в очереди не могут оплатить для детей…
2
December 21, 2024
Лед на самом деле хороший. Но администраторы не помогают в решении проблем, например взять Пингвина для ребенка невозможно, даже если они стоят свободные! Обратной связи с руководством нет! Вообщем на встречу администрация котка никак не идет! Да еще и провоцирует конфликты! Надеюсь на мой отзыв будет реакция! На указанные телефоны на стенде никто не отвечает!
3
January 7
Отвратительный каток, настроение испорчено. Коньки выдают мокрые и невероятно вонючие, первые дали насквозь мокрые, что можно отжимать шнурки, потом поменяли на влажные, но носки остались мокрыми. Лёд в отвратительном состоянии, как будто едешь по камням. Персонал сомнительный, работает на отвали. Одним словом, ужас... Если бы можно было поставить 0 звёзд, поставила бы, даже одну жалко ставить...
1
February 4
Захочешь и не покатаешься!! Билеты только заранее и онлайн надо покупать!
ПРи чем коньки можно оплатить картой на месте, а вот билеты нет!!!
Посадили студенток, которые ничем помочь не могут! Даже администратора нет!!!
По сравнению с Лужниками обслуживание небо и земля!!!
December 6, 2023
Каток в целом неплохой, лед хороший. Но организация очень хромает. Раздевалка маленькая, банкеток всем не хватает, родители не следят за своими детьми, что бесит сильно, каток как маленький загон и ты можешь ехать, а тебе какой то сопляк на встречу, хотя все катаются против часовой, музыка играет Джаз, ну это из названия можно понять. Покупать билеты надо заранее 400р для взрослых, 800р за билет с прокатом, 50р камера хранения. Очень тесно конечно, если хотите насладиться катанием и не кучковаться, то выбирайте другой каток. Мне честно было дискомфортно, лавочек на катке нет, туалеты только на территории, это значит, что нужно переодеваться. В общем мне не понравилось, честно, пускают людей столько, сколько пришло на 3хчасовой сеанс, так не должно быть. Может будет лучше на натуральном катке, он побольше там, лавочки есть на нем, но когда был, его только делали.
12
6
December 12, 2024
Очень красиво, всегда гладкий и чистый лед, а главное приятный и вежливый персонал.спасибо вам 🫶
2
January 2
Были с подругами на катке и ожидания не оправдались от слова совсем. Лед неровный, коньки ужасные, персонал вообще оставляет желать лучшего.. практически все сотрудники неприветливые и относятся по хамски. Плюсы только в красивом оформлении.. очень разочарованы, ожидали большего…(((
January 2
Не каток, а трэш полный. Запускают специально по времени ровно, чтобы мы это время потратили на огромную очередь на оплату коньков, а затем на огромную очередь на прокат коньков. В итоге из трех часов мы покатались 2. Не советую этот каток вообще, персон также отвратительно относится к людям!
1
December 5, 2024
Каток хороший. А еще здесь работают отличные ребята. Очень яркие впечатления от посещения!
2
1
December 22, 2024
Хороший московский каток. Обычно не очень многолюдно. Приятная музыка и освещение льда.
February 28
Каток уютный, как и сам сад Эрмитаж. Но качества льда на 3-, полируют редко. Днём лёд весь изрезан и в рытвинах. Качества льда проверяли и в выходные и в будни. А цена высокая!
February 25
В комплексный билет (700р утром в будни) не входит аренда ячейки. На билетах вы это, конечно же, не прочтете. Каток просто микроскопический. По моему мнению, соотношение цена/качество не стоят того.
January 3
Каток маленький народу очень много, катаются друг у друга на головах, не разгонишься, было бы человек 20 было норм а там человек 100-150 на такой малышке.
January 15
Небольшой каток, но пользуется популярностью. В вечернее время есть освещение, звучит музыка.
January 8
Маленький каток, такие есть в каждых дворах даже спальных районов. Но лёд хороший. Стоимость билета 450 р
January 9
Две прекрасные площадки для катания на коньках, но если вы старше 65 лет, то билет вам никто не продаст, ссылаясь на очередную эпидемию. При этом рекомендуя сидеть дома.
January 7
Ехали сюда 5 часов по приглашению Альфа банка. Когда приехали, то грубо нам ответили, что билеты нужно оформлять на сайте. Нигде не было информации, что надо было покупать билеты онлайн.
1
February 28
не написано какой по размерам каток !
приехали покататься а каток на 10метров это просто жесть указывайте хоть на сайте .
ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!
February 22
Небольшой уютный каток. Лёд не идеальный, но неплохой. В целом- понравилось.
December 16, 2023
Приехали с подругами на каток, покупали билеты заранее, смотрели фото катка (первый раз были там), пришли по картам на него, но на месте нас развернули. Мы пришли на главный каток, но там был чей-то корпоратив, в связи с чем каток для посетителей закрыли (о чем заранее не предупредили). Нам сказали идти на другой каток, где не было заточки Коньков, никакого сервиса (кофе/чай/закуски), к тому же, лед расчищали от снега прямо при нас, а когда мы вышли на него, сразу стало понятно, что качество оставляет желать лучшего (лед с буграми, очень чувствуются подъемы, нет никаких бортиков, люди постоянно спотыкались об островки снега прямо на льду и падали). Мы попытались дойти за напитками на основной каток, нас там развернули. Каток строго не рекомендуем, лучше переплатить и пойти в нормальное место, в Парк Горького и тд. Или же выбрать более бюджетные места, с меньшим количеством народа, но подальше (Сокольники, Измайлово, Лужники). Были на многих катках, но с таким столкнулись впервые.
9
2
December 17, 2023
Катались на катке с натуральным льдом. Из плюсов - каток красивый, залиты дорожки в парке, вечером красивая подсветка. Далее о минусах. Лёд плохого качества, весь в буграх, хотя его чистят после каждого трехчасового катания. Раздевалка маленькая, посетителей достаточно много, лавочек мало. Выстраивается большая очередь за коньками на прокат. Биотуалет на улице. На территории катка нет места, где можно купить чай
2
1
December 24, 2024
С детьми недавно приезжали покататься, отличное место для отдыха.
February 20, 2024
Очень душевно покатались. Проблем с прокатом не было. Лед хороший, есть небольшая кафешка - согреться горячим кофе-чаем. Рекомендую для посещения
1
January 3
Каток супер. Музыка. Нам очень понравилось. Были всей семьёй.
2
January 13
Хороший каток для всей семьи. Большой выбор коньков на все размеры ног
December 15, 2023
Хороший маленький каток, натуральный лед залит не сильно ровно, но на то он и натуральный, отличная локация, рядом есть кафешка и в самих павильонах можно купить горячие напитки, чтобы согреться! Однозначно рекомендую к посещению и приду кататься еще раз)
2
January 2
Очень ужасная организация получения Коньков непонятные две очереди люди забились как селедки в бочку. Если такая организация можно было за час начать выдачу
1
February 19, 2024
Советую этот каток. Залитые дорожки в саду Эрмитаж-это гораздо лучше, чем кататься по кругу. Музыка, в субботу вечером не очень много катающихся, прекрасно провели время с детьми)
1
December 11, 2024
Раньше было лучше. Было кафе и кофе, сейчас второй этаж, не уютно!
2
1
February 21, 2024
Очень милый каток, вечером красиво освещен, в самом центре, удобно добираться.
Качество льда даже в начале сеансов оставляет желать лучшего.
2
1
January 9
Отвратительный лёд. Для новичков проковылять от бортика к бортику будет нормально. Во дворах, в обычных хоккейных коробках намного ровнее поверхность, без выбоин.
December 12, 2023
Хорошее место! Не просто катаешься по кругу (как в большинстве мест) красиво украшен каток! Теплая раздевалка и культурный персонал.
Но для 2х часов катания скучновато.
1
January 31
Был с сыном, понравилось. Было костюмированное шоу фигуристов!
January 6
3 часа на один сеанс кажется многовато, так как после <2ч катания лёд уже ощутимо неровный, а так - приятный каток