Обратилась с проблемой капучинатор не пенит молоко в кофемашине после 5 месяцев использования. Продержали более 60 дней, на звонок не отвечают, потом через неделю наконец то дозвонилась, забрала. Сказали засорилась, они прочистили. Но при проверке дома оказалось что также молоко просто вытекает и не пенится. Повторно привозим со своим молоком показываем, говорит вы ее должны чистить. Я говорю, так вы сказали что вы ее прочистили. В итоге не платно ни как не смогли решить проблему уверяя меня что так и должно быть, что молоко еле три пузыринки выдает. В общем сервис ужасный. Проблему не решили. Ни по гарантии ни на платной основе. Отморозились, пытались научить каким молоком пользоваться холодным и с каким процентом. Не учитывая, что я уже почти полгода пользовалась этой коыемашиной каждый день и знаю как она должна правильно работать. Не рекомендую данный сервис.
Сроки обслуживания нарушены.
Товар не отремонтирован.
На телефон очень сложно дозвониться.
На электронную почту также не отвечают.
Прекрасный сервис. Отзывчатые работники. обратился по гарантии, сгорел мотор на пылесосе, отремонтировали в течении 10 дней, хотя в другом сервисе срок называли месяц. Спасибо большое!
Ужасное место, женщина приемщица техники, которая позиционирует себя как директора,ведет себя неадекватно, оскорбляет, технику делают очень долго, месяцами она пылится у них на полках.не рекомендую переходить порог этого "заведения"
Среда, в течении трёх часов пытаюсь дозвониться. Создаётся впечатление, что трубка городского телефона просто снятая лежит. Не обращалась, но уже негатив.
Отвратительный сервисный центр, если его можно так назвать... Обратился по гарантии, приняли электросамокат и больше месяца откладывали ремонт, ссылаясь на то, что ждут оригинальные запчасти. Все время, пока самокат был в этой "Проксиме", я звонил им по 2 раза на неделе и каждый раз они говорили, чтобы я перезвонил на следующей неделе, еще запчасти не привезли...
Когда пришло время забирать самокат, приёмщица упитанной внешности на выдаче (Мозговская М.Е.), все время пока я там находился просто ОРАЛА, что ремонту он не подлежит, хотя месяц они "ждали" какие то запчасти. Это уже ненормальное отношение к клиенту!
Начала уверять, что магазина (эльдорадо), в котором я его покупал, якобы в Белгороде нет; гарантийный талон и чек были ; сказала, что я его сам сломал и ремонтировать его не будут, хотя я ездил по правилам эксплуатации. С момента покупки пользовался не больше 2 недель!
О просьбе пригласить мастера по ремонту, просьба была проигнорирована.
Такого отношения я еще не видел!!!
Просто ужас, надменный персонал который мало что понимает в технике, сидят только ради того чтобы ничего не делать, под любым предлогом пытаются отказать в обслуживпнии по гарантии, не взудмайте везти сюда что либо на ремонт.
Вообще не понятно, работает ли сервисный центр или нет. Позвонила, объяснила ситуацию, сказали приехать. На такси приехала, привезла кофемашину, а они закрыты. На телефонные звонки не отвечают. А это единственный сервисный центр, который мог мне помочь решить проблему.
Сервис по ремонту техники. Доброжелательный персонал, скорость первичного диагноза , сам ремонт оценить не могу, только сдал по гарантии испорченный кухонный комбайн.