Сотрудница Арина не адекватная , не умеет общаться с клиентами , говорит клиентом что она очень устала , зачем она работать с людьми . Пять лет ходим и на праздники за час до закрытие не пустили , хотя другие проходили .
По договору нет пункта что после 20:00 не пускать клиентов.
По телефону говорят одно , а по факту все другое . Сняла видео как сотрудница общается с клиентами.
Праздничное настроение все испортили .
То месяцами не работает хаммам то бассейн и не предупреждает , по факту сообщает .
Всегда уставшие сотрудницы работает и по хамски общается.
Ужасное обслуживание.
Грязненько, это ни чего не сказать дорожки к бассейну это плитка и искусственная трава в шахматном порядке, так эта трава мокрая и гниющая гавнюка с самого открытия клуба, ещё зебры тогда, её никогда никто не мыл и не просущивал, встать на неё невозможно пративно даже в тапочках резиновых, душевые ванючки, бассейн склизкий по стенка, убирают у бассейна следующим образом, приходит чувак, натирает маленький кусочек, фоткает для отчёта и уходит, видела не раз и не два, это система, чистые только раздевалки, там девочка молодец, одна звезда именно ей, остальное все вместе это оставшаяся жалкая звездочка., хозяева прочтите и сделайте выводы, обратите внимание на ваш рейтинг, репутация делается годами, а портится за раз...
Хороший клуб, внимательное отношение к клиентам, напоминают о подарочных занятиях.
Раздевалка на двух этажах.
Хожу с удовольствием.
Бассейн чистый и тёплый.
Клуб подпортился. Вечно что-то сломано, в зале, в раздевалке. Дверь в туалет не закрывается. Про душевые вообще молчу. Поначалу были одноразовые шапочки, давали полотенца, теперь все платно. На ресепшене убрали молодых девочек, теперь там какие-то бородатые ребята, которые по-русски не понимают, тренеры разбегаются. В общем спасает этот клуб только цена на абонементы. Фиг с ними с шапочками и полотенцами, но сотрудников возьмите нормальных
С каждым днём всё печальнее. Банный комплекс с бассейном работает теперь не круглосуточно.
Бесконечный ремонт, всё перегорожено. Половина саун не работает.
Зал тоже оставляет желать лучшего. Процентов 20 тренажеров нерабочие.
И друг-таракан в соляной сауне вызывает восторг.
5
Show business's response
К
Ксения Б.
Level 6 Local Expert
December 25, 2023
Не являюсь членом клуба и не хочу им быть. Просил удалить номер с рассылки и звонков 3 раза как минимум! Продолжают звонить и толкать свой спич! Попросил главного менеджера, подошел Сергей - в ответ на просьбу он начал прикалываться и бросил трубку. Если не удалите мой номер приеду напишу в жалобной книге. Уважайте себя и других! Бесчеловечное впаривание своего продукта только испортит Ваш авторитет. Жду что перезвоните и скажете что удалили мой номер из баз окончание xxx xxx2800 номера! Иначе дальше развяжу не равную войну. Последний раз звонили с номера 499 638 26 44 фото прилагаю.
постоянно меняются тренеры, коврики, гантели, бодибары все старое. Покрытие в зале кроссфита старое, все в выщербленное, в туалете протекают унитазы, не хватает салфеток и мыла.
Плюс-бассейн и очень низкая цена
Вода в бассейне на профсоюзной всегда ледяная + из музыки включают просто первое попавшееся попсовое радио и уходят с рабочего места, даже обратиться не к кому
Самое хорошее в этом клубе - это цена. Постоянная текучка тренеров, кондиционер часто сломан или не регулируется, коврики для занятий грязные, с потолка в женской раздевалке капает вода, кардиотренажеры часто ломаются
Хожу туда уже несколько месяцев и что там ФК Зебра, а что Бионика лайф не разбираю, уж извините. Итак, первое. Покупал абонимент в Зебру за 21К рублей. Не столь дорого да и рядом с жильём, подумал я. Одно время на асфальте была реклама той же Зебры, что, мол, скидка 90%. Мой брат воспользовался предложением и для него абонимент (к слову, точно такой же, как у меня) стоил 16К на тот же год. Ценообразование не понятно совершенно. Второе. В абонимент входят сауны. Их пять. Финская, Хамам, Инфракрасная, Соляная и Нефритовая. Отличаются они, пожалуй, обстановкой, но никак не температурой. Градус "самой жаркой" Финской сауны - 60. Нет, бывали дни, когда было жарче, до 90 градусов, лично на моей памяти, но 3-4 дня из 5-6 месяцев - это для меня статистическая погрешность. Более опытные говорят, что было раньше куда жарче, но печь в Финской была испорчена тем, что её залили водой, а она электрическая. Может быть, но только её вот уже 3 месяца точно обещают заменить, но из раза в раз ничего не меняется. Про все остальные сауны говорить не хочу. Они для меня никакие вообще. Правда, Хамам время от времени работает исправно. И, наконец, третье. Градусник над бассейном, показывающий температуру воды безбожно врёт. Он показывает 29 градусов с того момента, как я пришел в этот ФК, но вот уже месяц с небольшим я в бассейне мёрзну. Там точно не 29. Раньше было, может быть, а сейчас нет. Но я хожу в Зебру, потому что она куда доступнее, чем все окружающие меня ФК.
Звонят с непонятного номера, предлагают посетить данный фитнес-клуб и приобрести абонемент по, якобы, привлекательной цене (1990 р. за месяц), при этом при попытке задать вопрос перебивают и продолжают нести какую-то чушь. Даже после такого разговора сразу понятно - клиентов не ценят, наплевать на того, кого "приглашают" таким образом. К тому же очень активно нарушают 152-ФЗ о персональных данных (номер телефона, тем более в сочетании с ФИО, является персональными данными и не может использоваться без согласия владельца), а я согласия на использование моих данных с целью "приглашения" меня куда-либо данной организации не давала.
Сейчас просто невозможно тренироваться. Людей гораздо больше, чем может принять зал. Гантелей постоянно не хватает. А если их ещё и забирают на крос фит. То в зале гантели или 3 кг или 17.5 и выше. Тренируйся как хочешь. К любому тренажёру очередь. Я понимаю, что другие залы закрыли. Но это же не выход, отправлять всех на профсоюзную. В зале просто не чем дышать. В душ очередь. В раздевалках толкучка. На следующий год, я точно сменю зал..
Ребрендинг Зебры, все отклики по бывшей здесь Зебре актуальны. Кроме незначительных косметических изменений всё по прежнему. Ходил 4 года, не вернусь никогда.
Большинство тренеров ушли в другие клубы.
Раздевалка летом это уже сауна, вентиляции нет. Есть только 1 люстра/вентилятор на 100кв.м.
Один раз стоило придти и посмотреть клуб и всё. Теперь достают звонками. Пишут и звонят. Не важно сколько раз вы им скажите что вы не заинтересованы в их предложении и ходите в другой клуб. Они из вас душу вытрясут так как своей нет. Иначе не сказать.
Хороший клуб, для тренировок. Не без недостатков, но если вы ставите своей целью именно занятия, а не отдых, то клуб хороший. Надеюсь, что администрация поправит недостатки и все будет хорошо
Ожидала лучшего но, водопад не работает, сауна и хамам тоже, в душе лейки переломаны, зачастую в бассейне персонал устраивает свои игрища причем без шапочек, когда нам сказали по 10000 штраф без них, тренажёры тоже желают лучшего иногда и не потренироваться, разочарована.
Добрый вечер.С января месяца являюсь клиенткой этого клуба.Раньше ходила в СССР ,но Бионика немного ближе ,поэтому купила абонемент сюда.
Сразу стали уговаривать купить на полтора года.Я купила ,о чем очень сильно вскоре пожалела .
Брезгливость долго копилась и вчера я приняла решение больше сюда не ходить,несмотря на то что по абонементу осталось ещё десять месяцев.
В клубе ужасная!!!!антисанитария.Тёплый мелкий мутный бассейн с плохо пахнущей водой.На бортах зелёная плесень.Люди многие плавают без шапок,в воде волосы.
Какие то люди постоянно гоняют по бортам бассейна грязной тряпкой воду.Всегда!!!
Перестилают заплесневелые коврики.
Это делается постоянно .
Постоянно громко звучит только восточная музыка.Я почувствовала себя в Азии.
Дальше.В душе много что поломано.Дверь в душевую с дыркой вместо замка не закрывается.Фены еле работают,постоянно отключаются.
Весы сломаны.Кулеров нет. Полотенец нет.
Тренажеры многие сломаны.
Не рекомендую брать в данный клуб абонемент.Лучше заплатить на 10 тыс побольше и не бояться за своездоровье.
36
5
Show business's response
В
Виктория Рихтер
Level 12 Local Expert
November 26, 2024
Невозможно разговаривать!!!!
50 раз просила исключить из рассылки, каждую неделю шлют смс и звонят. А я вообще не из Москвы. Просто спам атака настоящая