Procar
202 отзыва
15 октября 2024
Была необходимость сделать ТО на двух семейных автомобилях. В сервис, в котором обычно обслуживаюсь, попасть возможности не было. И тут по радио услышал рекламу сервиса Pro Car. Позвонил, записал для начала машину жены. Записали на время день в день. Радостный поехал. Приехал. Сказали, что нужно минут десять подождать. В итоге прождал более получаса. Провели работы. Решил уточнить у механика, осталось ли масло, так как привозил 6 литров ( 5 и 1), а заливочный объем 5,6 литра. Ответ: нет, там все влезло!!!! Ну ладно думаю, может не до конца из канистр заливали, не могут же в таком классном сервисе не знать о требованиях и о существовании щупа, по которому можно физически посмотреть уровень масла?
Сразу записал свой автомобиль на ТО. Помимо замены масла и фильтров, было необходимо заменить еще определенные запчасти. Уточнил, успеют ли сделать вовремя, так как постоянно нужна машина и важно приехать к определенному времени и забрать в этот же день. Приехал в назначенный день к назначенному времени( 15.00). В тот момент, когда я подъезжал, в бокс заезжал другой автомобиль. В сервисе мне сообщили, что мой автомобиль примут в работу после того, как сделают ТО на том автомобиле, который только что заехал, спросили, буду ли я ждать или оставлю, и посоветовали оставить. Я оставил автомобиль. Так как на машине установлена сигнализация с управлением с телефона, я могу видеть, открывалась машина или нет. Запускался двигатель и т д. В итоге спустя три часа (18.00) к машине так никто и не подошел. А с учетом того, что сервис работает до 19.00 и запланированные работы явно превышают один час, шансов забрать обслуженный автомобиль в этот день уже не оставалось. Приехал, забрал машину.
Впечатление от сервиса - полное разгильдяйство, неумение организовать рабочий процесс, наплевательское отношение к клиентам и, вдобавок, непрофессионализм мастеров. Никогда больше не обращусь в данный сервис и никому не советую!!!
5
31 августа 2024
Отличный сервис. Обслуживал свои автомобили только у них. Приветливый персонал. Высокое качество работ. Есть возможность сразу заказать запчасти. Жаль, что последний раз как хотел обслужить свой верный логан, было сообщено, что сервис специализируется на БМВ. (((
27 августа 2024
Самая лучшая мойка ))) сервис отличный👌зона ожидания 👌машины всегда идеальные 👌с момента открытия машины моются только там ))) 5 из 5 стиль и качество
14 ноября 2024
Лучший сервис в городе! Всё сделали быстро качественно!!! Цена за работу и детали адекватная! Буду обращаться ещё если возникнет необходимость!
1
16 июня 2024
Отличный сервис.
Перед отпуском встал вопрос замены тормозных дисков, в круг. Записался, к сожелению запчасти заказывал в другой месте, что привело к задержке поставки, вошли в положение и перенесли запись на конец следующего рабочего дня.
Я человек очень мнительный и педантичный, очень понравилось что мастер подошёл грамотно только спец инструмент, зачистка всек контактных поверхностей, с последующим омеднением, а так же обезжиривание рабочей поверхности тормозных дисков (с завода для консервации силикон). После сборки проверка уровня тормозной, перед тем как отдать авто проверяли работоспособность тормозной системя.
И даже провели инструктаж по прикатке (хотя я и без того опытен искушен, И просто "МАХАЛ ГРИВОЙ").
Вообще я на море все ОК!
2
1
26 апреля 2024
Плюсы:
- Идеальная чистота, машина как с конвейера
Минусы:
- Качество работы
- Качество сушки (ну либо полное залитие салона, кому что лучше)
- Ценник за химчистку растёт на протяжении недели, с тех пор, как выехал с мойки. И до сих пор растёт...
Если вкратце: залили салон, залили электронику, буксировка на тросе, диагностика и устранение неполадок. И пока всех последствий не устранили.
А теперь полная история...
Привёз Ладу Калину на химчистку салона. Весь день её чистили и намывали, меняли воду 7 раз (со слов сотрудников, нужно было обязательно это подчеркнуть!). Да, салон был в плачевном состоянии. И да, стал, действительно, как новый. Правда, сидения мокрые, но ничего, потерплю. За 14 000р всего лишь, можно и потерпеть "мелкие неудобства". Проблемы начались чуть позже. Отъехав недалеко от мойки, обратил внимание, что не работает один стеклоподъёмник. Вернулся. Сотрудник с ехидным замечанием "этош калина" приложился рукой по двери, и подъёмник снова заработал.
Следующий день. Утро. Мне ехать в область, 100км. Сажусь в машину. Сидения всё ещё прилично влажные, по всем стёклам конденсат такой, будто в салоне прошёл дождь. И да, стеклоподъёмник за ночь снова решил выйти из строя. "этош калина". И не важно, что до этого он несколько лет исправно работал.
На пол пути остановился зайти в магазин, а когда попытался поехать дальше, машина не завелась. Отсырел реле стартера. Разобрался, кое-как завёл, поехал дальше. Приехал, припарковался... И встал. Всё, не заводится снова. Перебрал все реле, дело не в них. Полез смотреть проводку по днищу, а там весь утеплитель не просто влажный, а натурально мокрый. Нажимаю на него - течёт вода! С таким широким размахом я мог бы на мойку самообслуживания заехать и со шланга помыть не хуже за 300р. Ладно, проводка вроде ПОКА в порядке.
Замечаю, что загорелся датчик иммобилайзера. А "родительский" ключ в Курске. Поехал обратно 100км помощью других людей. Вернулся. А дело не в ключе. Обучающий ключ тоже не помогает.
Следующий день. Утром сажусь в машину, проветрить влажный салон, а уже оба стеклоподъёмника не работают. "этош калина" Перекопал всю проводку, куда смог добраться, и ничего не заработало. Взяли на трос, покатили на ближайшую СТО. А ближайшая в 20км! Пригнали туда, мастер полдня копался, чистил и промывал контакты. Завелась! Правда, не работают стеклоподъёмники (а одно из стёкол не закрыто), не работает подсветка салона, не работает звуковой сигнал на заднюю передачу, не работает центральный замок удалённо с пульта... Зато завелась! Вернулся я в Курск, и снова повёз её на сервис, где электрик уже второй день перекапывает всю электрику и проводку.
Большое спасибо организации Procar за такую химчистку и уборку салона. Ценник услуг и их последствий уже перевалил за 20.000р и будет расти ещё. И это я не беру в расчёт потраченное время, нервы и упущенный юбилей близкого человека, на который я пытался попасть. Урок на всю жизнь. Мыть машину самому гораздо выгоднее - и по деньгам, и по силам, и по времени.
p.s. Даже игрушку с зеркала снять не смогли, настолько "качественно" подошли к делу. Она дорога мне как память. Была...
8
20 ноября 2024
Отличный автосервис. Персонал профессионалы. Красил полностью авто. Результатом очень доволен 👍. Рекомендую
3 октября 2024
Нужно было снять задний бампер для покраски - вырвали вместе с парктрониками. Проблему сами определить не смогли, пришлось устранять у официала. Заверяли что у них высокий контроль качества, по факту воздуханы.
20 сентября 2024
Очень качественная мойка. Да, она не дешевая, но к исполнению придраться невозможно. Не задают глупых вопросов типа :"мошек отмываем?" Нет блин, чтобы все до единой на месте были... 😂
В общем смело рекомендую))
5 сентября 2024
Привез машину на ремонт и покраску, итог: недокрашенные части, не выполнили все договоренности по ремонту, так еще и неожиданным образом пропала запчасть из машины. Очень не советую посещать этот автосервис.
17 января
Огромная благодарность Алексею Auto-Lab и его команде за решение проблемы с электрикой в BMW! Настоящий профи! Рекомендую!!
1
28 июня 2024
Заехал поменять ступичный подшипник
На советской машине, поставили новый подшипник на изношенную ступицу не сказав об этом
Хотя проблем мне купить новую и им отдать, не было
В итоге доехал до орла новый подшипник
Сказал пока , потерял деньги а самое главное время
В жизни больше не обращусь и друзьям не посоветую
И самое главное убили болты регулировки сход развала
2
2
6 июля 2023
Отличная мастерская. В дороге случилась поломка и я обратился на данную станцию, все сделали максимально быстро. В боксе чистота и порядок. Ребята знают своё дело, за что им очень признателен. Отдельная благодарность менеджеру Константину за помощь в поиске и приобретении необходимой запчасти, а также механику Александру за быструю и качественную работу. Мастерскую рекомендую.
2
1
18 января
Ужасное и некомпетентное отношение администратора. До ремонта дело не дошло, стоило поговорить с администратором, стало понятно, что лучше не оставлять там авто. Не советую!!!
31 августа 2023
Был на этой мойке в первый раз. Информативный сайт..
Удобное расположение..
Приветливый, грамотный администратор. Все рассказала, объяснила..Рекомендовала.
Мойка выше всяких похвал.
Спасибо огромное. Приеду ещё не раз.
3
8 мая 2024
Записался на удаление катализатора. Приехал в назначенное время, но по записи не значился, якобы ждали ранее, но автомобиль приняли. Работы произвели к вечеру следующего дня. Стоимость по факту возросла в 2 раза от обозначенной по записи. Одну из частей катализатора пытались оставить. После ремонтных работ, резонирующий звук при наборе скорости. Не рекомендую.
3
12 апреля 2024
Привез в данный сервис машину. Работы было по мелочи, не работала фара и гудок. Мастер сказал- ничего сложного. В итоге после проделанной работы машина и вовсе перестала заводится. Пришлось вызывать эвакуатор и везти в другой сервис. Там посмотрели, сказали какой безрукий это делал фару подключили неправильно, в итоге она сжирала аккумулятор в 0. Данный сервис ни советую, а то можно попасть на монету .
4
1
4 июня 2024
Все на высоте!!!
От заезда по времени,так и до качества мойки автомобиля с нанесением воска на кузов,машина вновь выглядит свежей,после осенне-зимних осадков и грязи на дорогах.
5баллов,с уважением Александр.
21 мая 2023
Мойка самая лучшая во всём Курске! Живу в Курске 8 лет, на каких только мойках не мыл свои машины, это самая лучшая, всё качественно и педантично, профессионалы своего дела! Администраторы общительные, добрые и отзывчивые, всегда с вниманием относятся к качеству выполненных работ! На сервис также обращался, аналогично к вышесказанному! Держите марку и дальше! Всех благ, процветания и успехов!
3
2
5 сентября 2023
Несколько раз посещал сие место. Красивый офис, но полное отсутствие клиентоориентированности и наплевательское отношение к клиентам. Работают по принципу что нам дуб, нам бы желуди и побольше, а люди ещё придут новые 🤷♂️
В последний раз обратился с проблемой зажигания - провели диагностику, заменили свечи, послушали наушником работу двигателя / грм, сломали защитный пластиковый кожух ремня Грм и сказали так и было! Через сутки отдали машину, и с проблемой зажигания так ничего и не изменилось 🤷♂️ Сегодня опять еле завёлся, полез сам все проверять и оказалось, что проблема в..... Разряженном Аккумуляторе!!! А эти чудо диагносты предлогали эндоскопию цилиндров двигателя сделать 😄🤡😄 и фотки распечатать (зачем!?!)
Категорически не рекомендую это место.
9
14 марта 2024
Приехал на сход-развал. Было свободно, сразу предупредили, что если будут трудности с регулировочными болтами, то оплачиваю только диагностику. Приехал после замены рулевых наконечников. Посоветовали регулировку задней оси, можно было, конечно, обойтись и без задней, но раз приехал, то лучше сразу и всё. Проблем не возникло.
3
1
25 октября 2023
Автосервис может и не плохой но администратор (мастер приемщик) который работает со дня образования центра, это что то . Что такое работа с клиентом он не понимает от слова совсем. Что не скажи конфликт, что не спроси возмущение, абсолютное не умение вести диалог, все воспринимает в штыки и в конце фраза не нравиться не приезжайте.
Да не приезжаем и так прошлого раза хватило, просто прошел год и я подзабыла почему перестала у вас обслуживаться.
Я вижу мой отзыв не единственный по поводу данного человека.
5
2
11 марта 2023
Касательно мойки - реально качественная мойка. Адекватный персонал. Цена нормальная. Все устроило.
Касательно работ по автоэлектрике - задал ребятам ,,непростую задачку,, по подключению дополнительной камеры. Ребята единственные в городе кто по итогу взялся (не с первого раза, правда) и подключил. Потребовалась переделка/изготовление провода, разъема. Все в Курске отказывались, а они смогли.
4
1
14 октября 2024
Отличные ребята, с мойкой машины справляются, езжу к ним постоянно, рекомендую
1
26 августа 2024
Боксы пустые, машину военнослужащих не берем.., «высокий уровень клиентоориентированности..»
1
26 февраля 2024
На месте покраски стала отходить краска, обратился - сказали надо проводить экспертизу. Требуют результат экспертизы! Мастер-приемщик Сергей Вам надо научится вести себя достойней, на вид взрослый человек.Больше туда ни ногой!
2
15 мая 2023
Качественная и бережная мойка авто. При заказе "премиум мойки" авто покрывают каким-то составом после которого автомобиль сияет как новый. Отдельное спасибо Светлане и Юлие за вкусный и ароматный кофе. Клиентоориентированность здесь превыше всего! Делал неоднократно химчистку, все на 5+!!!
5
31 мая 2024
Обязательно уточняйте стоимость доп.услуг. Сожалею, что доверила почистить машину от скотча. Повредили краску и содрали 800 руб за 5 мин. работы. Зря согласилась
23 марта 2024
Заехал сделать развал на Шевроле Лачетти. Администратор по телефону предупредил о возможных сложностях на данном авто. Сделали быстро и качественно. РS руль стоит ровно.
2
1
17 марта 2024
Обходите стороной эту контору.лучше в гараже у дяди Васи делать.больше месяца делали машину, кормили только завтраками и обещаниями.мастера и на ресепшене работают отдельно друг от друга, никто ничего не знает там
3
1
27 апреля 2023
Автосервис премиум класса, лично обращался к электрику, мастеру по перетяжке руля и мойка авто, всё на высшем уровне!!! Цены приемлемые, можно найти в Курске и дешевле ,но это кому не важно качество!!!! Рекомендую!!!!
1
2
20 мая 2023
Отличный сервис. Доброжелательный коллектив! Отдельное спасибо Григорию и Михаилу за быстро оказанную помощь. Все было сделано в лучшем виде, езжу ненарадуюсь!
3
2
5 сентября 2023
Автосервис не понравился... Менеджер Константин так работает, как будто всем одолжение делает.... Что ни спроси, он ничего не знает! Когда звонишь им по телефону узнать стоимость работ- цена одна, а когда приезжаешь в сервис - цена другая 🤷♂️ Как будто на ходу цены придумывают. Ну и в целом нет клиенто ориентированности и желания решить проблему, да и ценник выше других сервисов.
5
2
4 мая 2023
Заехал помыть авто, шевроле эквинокс (кроссовер). Выбрал бизнес мойку. В прейскуранте указано, что мойка авто 2 класса, т.е. кроссоверов стоит 1500р. По окончанию мойки обьявили стоимость 1700р, как за 3 класс, куда входят премиум класс джипы, микроавтобусы. На вопрос почему мою машину отнесли к 3 классу администратор ответила, что так решила их программа. Бред и обман на лицо. Что касается мойки, то помыли норм, но продули плохо, пока доехал до дома, все передние боковые двери и заднее стекло оказалось с подтеками. Больше не поеду к ним мыть машину
5
9 июня 2023
Обратился в сервис первый раз, для замены главного тормозного цилиндра на Шевроле Каптива.Впечатление самое позитивное. На ресепшене получил нужную информацию, а работа было сделана быстро и качественно. Выполнял работу слесарь-ремонтник Кашкаров А.И., за что ему большое спасибо.
1
2
31 мая 2023
Огромное спасибо механику Александру за качественную работу
И в то же время огромное спасибо электрику Руслану за качественное выполнение работы
Большое спасибо специалистам за Ваш профессионализм
Kia Rio 746
1
3
7 июля 2023
Контора сразу видно не серьёзная. При обращении по малярка -обещали одно, позвоните завтра, все сделаем. Звоню в назначенный срок и слышу что маляр не успевает и позвоните в конце недели. На следующий раз говорят позвоните в начале следующей недели и так две недели одно и тоже. Не советую обращаться сюда если не хотите тратить время зря ,а сразу поискать другие мастерские!!!
5
4
26 мая 2024
Цена не соответствует качеству и сервиса.Обещания и выполнение на уровне гаражного сервиса. Для себя вычеркнул данное заведение.
1
1
29 мая 2024
Удалили катализатор, установили пламягаситель и прошили. Качеством обслуживания полностью удовлетворен.
5 ноября 2022
Была на автомойке первый раз, всё супер, качественно. Комната ожидания, прекрасно, кофе, напитки вай фай, диванчик , кресла , приятная атмосфера, я теперь буду постоянный клиент!
4
20 сентября 2024
Очень дорогие цены!!! А администратори, хамки!!! Не кому не советую!
2
20 декабря 2022
Лучшая мойка в городе по категории: комплекс до 2000р.
Уютная зона ожидания.
Приветливые администраторы.
Хороший кофе + всякие плюшки: напитки, конфетки и т.д.
Wi-fi.
Мойщик Александр 🔝
4
24 августа 2023
Хотел бы выразить благодарность управляющему Сергею
Доброжелательный,внимательный
Ребята в сроки отремонтировали мой автомобиль
Только положительные эмоции)
2
3
23 апреля 2023
Приезжал на ремонт заднего бампера после ДТП по страховке.
Всё сделали оперативно и качественно. Отдельное спасибо Сергею, подготовил все необходимые документы, чтобы страховая выплатила станции деньги на ремонт.
3
2
29 апреля 2024
Пять недель делали ГБЦ, кормили завтраками, обещали хорошую скидку и в итоге выставили счёт от которого я был в шоке. Не рекомендую этот сервис
3
1
26 июля 2022
Хочу выразить огромную благодарность Сергею Степановичу за профессиональные и человеческие качества. Малярная работа проведена на более чем высоком уровне! Отдельное спасибо за индивидуальный подход! Теперь моя "девочка" в полном порядке!!!
3
2
14 января 2024
Хорошая мойка. Среднее время - около 1.5 часов. Если захотите выйти пешком за пределы сервиса будьте осторожны - на вас могут наброситься 3 собаки 😀 так что советую не выходить.
1
4 мая 2024
Профессионалы своего дела. Особенно хочу отметить малярный цех. Вячеслав просто бог покраски.
24 декабря 2022
Квалифицированные специалисты, уважительное отношение и оперативная работа. Меняли на машине комплект сцепления. Запчасти пришли быстро, работа выполнена качественно. Цены приемлемы.
3
1
29 мая 2023
Работа мастеров на высшем уровне молодцы , а вот администратор не прочь и подзаработать себе на карман , мастер называет одну цену , а по окончании работ когда происходит расчет с администратором называет цену в 2 раза больше , как говорится без лоха и жизнь плоха , но не на того нарвался , пришлось поконфликтовать
5
2