ProBukety
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
162 отзыва
14 августа 2024
Очень хороший магазин. Позвонил, заказал букет жене на ДР. Наталья проконсультировала и помогла с оптимальным выбором букета. Цветы свежие. Доставили в течении часа. Отправили фото букета. Жена довольна.
19 октября 2024
заказала букет из 15 желтых роз, по приезду выясняется что там явно не 40 см розы, вместо того чтобы предложить собрать другую композицию мне сказали НА САЙТЕ ВСЁ УКАЗАНО ЧТО РОЗЫ 40 СМ И ОНИ МАЛЕНЬКИЕ, НУЖНО БЫЛО СМОТРЕТЬ!
то что я была в шоке, нечего не сказать.
по итогу Я предложила собрать другую композицию так как мы опаздывали и времени ехать в другое место и брать нормальные цветы времени нет.
в период сборки букета хотели обмануть и положить в букет 22 розы!
пока я не сказала что ещё три нужно доложить!
в итоге с горем пополам собрали букет
но состояние цветов просто ужасное, лепестки мятые, мне пришлось по дороге обдирать лепестки у каждого бутона, чтобы хоть как-то спасти внешний вид букета.
в общем не советую, очень разочарована!
27 декабря 2024
Отстойная компания, которая пытается создать хорошую репутацию при плохом обслуживании. Заказал букет через сайт. При оформлении предложили заполнить типа бесплатную открытку - потратил время на эту операцию. Заполнил время доставки букета с 8.00-10.00. Хотелось создать праздничное настроение любимой супруге.
Результат букет доставили с опозданием и открытки никакой не было. Вопрос зачем обманывать клиентов тратя их время
5 июня 2024
Хочу выразить огоромную благодарность флористам данного магазина Наталье и Анне! Заказ приняли,работали с большим удовольствием над композицией данных пожеланий покупателя👍рада вашей работой,хорошим качеством обслуживания и подход к данной ситуации 🤝Хорошего вам настроения🤗позитива👍и покупателей полный ход💐💐💐С уважением Санкт-Петербург ☀️
20 февраля 2024
Хорошая команда. Откликнулись быстро, букет собрали очень красивый. А доставка дак вообще огонь. Супер быстрая. Очень оперативно сработали. Заказчик доволен, а получатель вообще в восторге. Спасибо большое за работу и помощь. Желаю Вам удачи и процветания
21 сентября 2024
Ужасный сервис! Никогда не заказывайте у них букеты! Очень дорого. Цветы несвежие. Ещё и везут очень долго так как работают с самыми дешевыми курьерскими службами. А ещё и замять по телефону когда начинаешь выяснять причину происходящего. Букет еле-еле привезли через 5 часов после заказа так ещё и несвежий цветок и очень короткие розы, о чем даже не предупредили… никогда не работайте с Proбукеты
1
19 ноября 2024
Спасибо за шикарный букет. Доставка вовремя. Внимание состороны продавцов. В дальнейшем всегда буду обращаться только к Вам. 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍 Виновница торжества в восторге!!!!!
15 сентября 2023
Хочется от всего сердца поблагодарить салон цветов «Пробукеты» за отличный сервис, клиентоориентированность, доброе отношение, великолепный сбор букетов и подарков и их широкий выбор, что даже из Москвы оперативно получилось сделать замечательный подарок для родственницы на красивую юбилейную дату – 50 лет!
Хочется сказать огромное спасибо высокопрофессиональным сотрудникам, обращаться ещё за презентами и пожелать компании процветания, роста, развития, чтобы «Пробукеты» продолжали и далее радовать нас и наших близких подарками, сделанными с душой! 💝
2
30 декабря 2024
Поверил отзывам и не разочаровался! Хорошие и красивые цветы. Главное для меня - при заказе есть самовывоз! Очень удобно!
23 июня 2024
Спасибо Вам, что помогли поздравить сестрёнку с днём рождения и доставить ей букет цветов. Я сам с Нижегородской области и очень было приятно когда ваш салон дистанционно всё сделал красиво и осуществил свою работу качественно и профессионально от начала и до конца. Однозначно всем рекомендую Вас.👍
16 сентября 2024
Много раз заказывал онлай. Всегда всё в лучшем виде. Высылали даже фото готового букета перед отправкой что порадовало. Хорошая клиентоориентированность.
27 сентября 2024
Очень краство Елена упаковала подарок, еще даже цветочек к оформлению добавила)) спасибо большое за отличную работу и сервис! Рекомендую
19 декабря 2024
Заказали два букета, в итоге не было тех цветов в наличии. Предложили другие, которые были на витрине. Цветы оказались не первой свежести. Курьера ждали с 16.00 до 20.30.Больше заказывать здесь не будем.
3 апреля 2024
Заказала сегодня утром букет для мамочки, проживаю в другом регионе.
Осталась довольна всем: букетом (девочки даже фото скинули в вацап сначала как будет выглядеть определенное количество цветов, чтобы сориентировать, достаточно ли их будет в букете, потом фото уже оформленного букета),
Сервис, внимание ко всем деталям и просьбам, доставка. Еще один нюанс: вложили бесплатную открытку с текстом поздравления, который я отправила.
Мама растрогана и счастлива! Спасибо!
Респект!
Однозначно рекомендую.
23 мая 2024
Замечательный салон, все время делаю заказы букетов в данном месте, флористы собирают восхитительные букеты и знают толк в своём деле огромное им спасибо, коммуникабельность на высоте. Всем рекомендую данный салон.
13 мая 2024
Осталась всем довольна. Все сделали четко, по времени и цветы отличного качества! И все это не выходя из дома. Очень удобно. Рада что есть такие сервисы.
4 июля 2024
Благодарю за ответственное отношение! Очень хорошие , доброжелателтные и отзывчивые девочки! Перезвонят, обьяснят, предложат свежие цветы! Закажут доставку! Отправят фото букета!!!
1 октября 2024
Заказывал букет, возникли вопросы по качеству. На следующий день связался администратор, предложил компромисс, который устроил обе стороны. Дорожат клиентами. Рекомендую.
18 ноября 2023
Заказывал букет из кустовых роз онлайн. Указал время доставки после 17.00. Курьер приехал в 15.00. Ему было так удобнее)). Хорошо, что так совпало и девушка была дома.
Теперь про букет. В живую он, конечно, смотрится не так пышно как на фото. Но это ещё я могу понять. Но вот то, что недешевый букет начал вянуть на следующий день, я не готов понимать! Цветы подрезали, поставили в воду без химии и льда. Через три дня не завяли только декоративные листья в букете.
Честно разочарован, девушка тоже. Что послужило причиной я не знаю: или курьер долго вёз, или неправильно, или цветы несвежие. Написал в салон, там удивились и извинились.
Лучше бы я съездил и выбрал букет сам. Онлайн больше заказывать не буду.
1
1
12 мая 2024
Ребята вы супер!!!! Срочный букет организовали за 15 минут и доставили за 15 минут!!! Это фантастика!!! Спасибо Вам огромное. Клиент имы были на 7 небе от счастья. Молодцы, так держать!!
26 июня 2024
Мне все понравилось от оформления онлайн заказа до времени доставки. Особенно ценно обратная связь после оплаты. Чувствовала единство, уважение и теперь благодарность. Спасибо вам, "ПроБукеты"
26 июля 2024
Заказывала букет и шарики с доставкой на день рождение подруге, цветочки все свежие, будем заказывать еще☺️
20 марта 2024
Заказывали букет онлайн из другого города. Спасибо большое за прекрасный свежий букет! Учли все пожелания, быстро ответили на все вопросы и вовремя доставили 🌺 Юбиляр доволен ☺️
1 июля 2024
Удаленно, из Санкт-Петербурга, заказала букет для тети в ее юбилей. Заказ приняли, все пожелания услышали, букет доставили ко времени. Юбилярша в приятном шоке) Спасибо большое за вашу работу!
13 октября 2023
Благодарю за красоту!
Отвечали в вотсапе очень оперативно. Цветы красивые и свежие, переделывали букет находу из-за небольшого недопонимания, но сделали даже лучше чем было в заказе. Очень вежливый персонал. Доставили вовремя. Рекомендую. Я обчзательно обращусь ещё раз! Благодарю.
1
1
27 октября 2023
Доброго времени суток всем! Искренне хочу поблагодарить всех сотрудников салона «Пробукеты», за отличный сервис! Вынуждена бвла обратиться за помощью по печальному поводу: умер лруг детства. По стечению обстоятельмтв не смогла присутствовать на прощании, но с помощью внимательных и чутких специалистов этого сервиса, удалось очень оперативно и достойно решить проблему: помогли не только в выборе траурного букета, но и подобрать открытку, в которую вписали по моей просьбе прощальные слова. Оперативно отвечали на все мои обращения, в день доставки постоянно были на связи. И общение наше , что самое приятное, было неформальное! Ещё раз БЛАГОДАРЮ за отзывчивость и человечность всех, кто был рядом в такой тяжелый день! Процыетания вам и новых благодарных клиентов!!!🙏
1
13 февраля 2024
НЕ СОВЕТУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!!Заказа букет из 9 кустовых хризантем. На сайте цена- 2790 руб и бесплатная доставка при заказе от 2500 руб. На деле с меня взяли 3540 руб, при запросе почему столько- ответа не получила.
Накануне вечером скинули фото ВЕНИКА к доставке. Бабушки на рынках делают красивее, Написала что не нравится - они как будто бы переделали.
Доставили правда вовремя.
НО - букет завял на второй день.
И это букет из хризантем.
Цветок несвежий, букет собран крайне непрофессионально, стебли перетянуты!!!
Администратор по моей претензии со мной так и не связался!
1
1
18 июля 2024
Свежесть цветов,отличное обслживание, вежливость персонала,доставка во время.Рекомендую.
15 февраля 2024
Заказали на доставку букет в обед, приехал ночью. О том, что задерживается, никто не предупредил, в одно время вообще пришло сообщение, что заказ доставлен, хотя доставлен не был. Букет был в таком состоянии, будто выехал он как раз утром и весь день катался в машине на морозе и без воды. Не простоял даже суток, утром выкинули. Ужасная организация. Не рекомендую.
На фото букет через 10 часов после доставки
1
11 ноября 2023
Отличная работа, доставка во время, цветы свежие, покупали букет тетушке на юбилей 85 лет. Была просто в восторге. Спасибо Вам за Ваш нелегкий труд. Побольше клиентов и процветания! Рекомендую всем!
14 августа 2023
Обманщики!!! Заказали на сайте 101 розу, казалось таких нет, прислали другие, так через сутки от 101 розы осталось 30 штук, бутоны рассыпаются, на глазах, листья засохшие, позвонили , прислали фото где и как стоят розы, в итоге мне сказали что якобы цветок обезвожен, и это не правильное хранение цветка. То есть подрезка, большое количество холодной воды и большая емкость, привело к обезвоживанию цветка! Худший сайт, худшие цветы! Первый раз сталкиваемся с этой компанией и такой ситуацией, никогда не видела что бы розы через сутки сбрасывали лепестки! Испорченно настроение, испорчен праздник! Цена букета 18000 .
3
1
3 октября 2023
Хорошая компания, быстро все доставили упаковали ,фотографии все скинули очень приятная женщина ответила на звонок всё объяснила рассказала ,быстро оперативно доставили ,спасибо огромное
15 сентября 2023
Ужасный сервис , ужасное хамство , ужасные и старые цветы , крайне не рекомендую данный магазин . Заказывала цветы ещё 6 сентября , оплатила безналичным расчётом, после этого букет взяли в работу . Мало того что вложили ни те цветы , так они ещё и были старые . На мой вопрос , почему произошла замена , мне ответили мы сохранили бюджет )) серьёзно?! Старые цветы , замена ключевого цветка , со всех сторон зажатый подсолнух , отговорки про профессиональные фото , это какой-то кошмар. Теперь на протяжении 9 дней я пытаюсь добится возврата своих денежных средств , и также одни отговорки, отсутствие диалога . Фото прилагаю , а теперь зайдите и не поленитесь посмотрите заявленный букет "Осень " ... в-первые сталкиваюсь с Абсолютным непрофессонализмом и отсутствием обратной связи .
2
1
2 марта 2024
Очень хорошее отношение, вежливые и ответственные девушки, хорошо объяснить могут в выборе подарка, приятно обратиться за доброе отношение
18 августа 2023
Большое спасибо за прекоасный букет! Отдельное спасибо Наталье за оперативность и помощь в составлении композиции! Быстрая доставка! Оплата переводом. Все удобно и быстро! Рекомендую!
1
2 октября 2023
Отличный магазин с отзывчивыми и вежливым персоналом. Шикарные букеты делают. Заказывал букет с доставкой, сделали просто всё отлично. Огромное спасибо.
30 мая 2024
30.05 утром заказал букет и доставку, все быстро и качественно собрали и доставили. Очень оперативно. Заказом доаолен, сервис рекомендую! Буду рекомендовать друзьям и близким! Заказ отличный!
2 июня 2024
Заказывал на сайте букет. Выбрал, всю информацию указал, оплатил, выбрал время, сижу жду, время уже подходит к концу, но, в последние минут 10 привезли)) Так что вовремя, я рад. Букет классный, сотрудницы вежливые.
16 апреля 2024
Привезли во время и отправили фото отчет 👍Замечательно собрали букет для дочки 😍 прям как в каталоге, большое спасибо! Будем заказывать еще
5 апреля 2024
Заказывали букет из другого города, сотрудники всегда на связи, присылали фото букета , по просьбе внесли корректировки. Доставили все в указанный срок ! Спасибо, будем обращаться еще ❤️
27 мая 2023
Оформил заказ заранее за 4 дня на 2 букета для двух сестёр, соответственно, различались только имена в ФИО. Всё заранее объяснил, кому какой букет и как подписать открытки. Буквально разжевал. Один букет 3190р, второй 1790р. В итоге букеты выглядели практически одинаково, открытки перепутали и подписали не так, как просил (оправданием было "сработал человеческий фактор"🤨).
Заказывал из другого часового пояса, поэтому заранее исправить эти косяки не представлялось возможным (т.к. фото готовых букетов скинули рано утром за час до доставки).
Если не хотите испортить себе и получателям настроение, заказывайте максимум один букет. Возможно, с этим данная компания справится👍🏻
Крайне не рекомендую!!!
В качестве компенсации дали скидку 10% на следующий заказ.
Во-первых, 10%? Смешно просто. Даже в небольшом г.Златоусте за меньшие косяки давали более высокую скидку.
Во-вторых, какой следующий заказ? Первый раз обратился, сотрудники облажались. Получается первый заказ стал последним👌🏼
Извинения принесли только после того, как я им сказал, что неплохо было бы извиниться за косяк.
Обращаться в данную фирму не советую.
P.S. На следующий день компания реабилитировалась и отправила в качестве компенсации букетик-комплимент👌🏼
За это большой плюс!
8 мая 2023
Рекомендую, данный цветочный салон! Так как нахожусь вдали от любимой, решил воспользоваться доставкой. Сработали оперативно, девушке букет очень понравился! Доставка составила всего 40 минут!
Спасибо вам большое!
4 августа 2023
Благодарю ваш салон за оказание качественной услуги. Заказывала букет онлайн, девочки сделали все на уровне.
Заказ выполнен быстро, доставка быстрая, качестао цветов по фото отличное, персонал вежлевый.
1
27 января 2024
Заказывали цветы не один раз. Букеты разные шикарные, непохожие друг на друга. Цветы свежие, долго стоят.Флористы про боги, работают с душой. Доставка всегда во время, без опозданий.
23 августа 2023
Замечательный магазин , очень приятный персонал!!!! Заказывали цветы из другого города, всё прошло очень хорошо , предоставили фото отчёт , именинница осталось довольна!!!
10 апреля 2023
Очень оперативно доставили, красивый букет, все четко и в свое время. Благодарен за работу и рекомендую пробукет, если хотите порадовать своих близких и любимых
9 мая 2024
Сегодня утром я сделала заказ букета для мамы, хотя проживаю в другом регионе. Была полностью удовлетворена всем: букетом (девушки даже предоставили фотографии в WhatsApp сначала, чтобы показать, как будет выглядеть определенное количество цветов в букете, чтобы я могла оценить, достаточно ли их будет, затем фото уже оформленного букета), сервисом, вниманием к деталям и моим просьбам, а также доставкой. Еще одним приятным моментом было приложение бесплатной открытки с текстом поздравления, который я предоставила. Мама была глубоко тронута и счастлива! Большое спасибо!
1 апреля 2024
Отличный магазин. Быстро, качественно досталили букет. Спасибо большое за качественный сервис.
15 декабря 2022
Огромное спасибо вашему коллективу, оперативно, свежайшие цветы! Подбор композиции, я в восторге, просто супер, спасибо моим землякам, я живу в Краснодаре, но только к аас буду теперь заказывать поздрпаления моим родным 👌👌👌👌
29 мая 2023
Наткнулась на сайт в интернете. Большой выбор товаров. Девушка перезвонила, помогла с выбором. Цветы оплатила через сайт, что очень удобно. Доставили в течении часа. Обслуживание на высоте! Очень довольна. Теперь цветы буду заказывать только через них.