The staff is friendly, there are many places to wait in line, the electronic queue is very convenient, any information will be received, all questions will be answered.
The hall is large, there is enough space for waiting. There are a lot of working windows, and it even seems that most of them work all the time, but my God, how long you always have to wait here.
But I'll tell you the story of why 4 stars. I have issued an online loan. But after this registration, before taking the money, you need to come to the branch with your feet and not just take the money, but sign some more papers and an application that I want to use my credit money (then why did I remotely issue an online loan?). I arrived, signed everything. They said you need to wait until the money is displayed on the account and then you can withdraw it (it will take up to half an hour). OK, I did my business, I came back in an hour. They had some kind of glitch there and were asked to wait another hour (I waited an hour before closing). As a result, they said that they did not know what to do, their IT specialists were already on the weekend and I could pick up my money another day. I had to go there 2 times. And the loan was considered to be issued, but I couldn't use it.
And yes, the wish is no longer for a specific department, but for the one who made the bot answering the calls - quit. An impenetrable machine that can answer an unanswered question for 2 minutes without being able to stop it. Or maybe ask if you have any other questions? You answer - there is. And he says good-bye and hangs up. Sometimes it's a whole quest to get to the operator.
No matter how you come to wait for a specialist for half an hour or an hour. unfortunately, the situation has not changed since 2022. In the bank branch itself, the places for waiting for customers are convenient.But the chairs near the workplaces of specialists are high.people of age either stand near or are not comfortable climbing
Современно, чётко, компетентно. Немного напрягает ожидание. И всё. В остальном солидный добротный банк. Являюсь его клиентом многие годы. Существует система лояльности для постоянных клиентов. Процедура оформления кредита упрощённая до минимума,удобна и проста. Был приятно удивлён. Вежливый знающий персонал. Если есть выбор между беларусбанк ом и приором, отдам предпочтение последнему. Без обид. Рекомендую.
Pay attention to foreign banknotes that you receive during currency exchange operations. I was given a stamped currency. Another bank refused to accept it from me.
I didn't even think it was possible now!
There was no such thing in other banks
You come to the bank to solve your business quickly. The result: you sit and wait for more than an hour until you are accepted. The only plus: the girl immediately came over to help take the ticket.
There are a huge number of cash registers, a couple of them work. Awful.
A terrible bank, no approach to people, waited in line for about 2 hours, although people came later than me and got to the specialists earlier than I did, the book of complaints and comments is littered with such remarks
I don't like. I waited in line for more than 40 minutes, 3-4 windows out of 10 are working. 2 cash desks, to which a woman who works at a bank came, told them something there, instead of them working (a brilliant movie).
There are not even partitions between the windows, there is no question of some kind of confidentiality, minimal ethics, or something, there is simply no. At the waiting area, you can hear who is talking about what, moreover, everyone has to shout over each other, there are no partitions! The "bazaar" style or what is it called? If 3-4 windows work instead of 10, why not make 3-4 normal workplaces with some kind of sound insulation? A female employee asks me what is your salary? I kept silent, gave time to think about the inappropriateness of the question, they don't understand! I ask, why do you need this information? I decided on the map myself, then other inappropriate questions, why? I need to issue a salary card, you are required to transfer money from one account to another, twice a month, for money. (Am I wrong, the information from the passport and the name of the organization is not enough?) In the online registration of the card, on your website, information from the passport, and the UNP of the organization is enough. Why do you collect unnecessary, personal information? For what purpose?
The staff is polite and very pleasant, there are no questions about the service, but how long you need to wait to be served is puzzling (especially if you need to issue a card- I waited an hour)
The queue was long, but it was more likely due to the fact that I came after 5 pm. They were served even after the end of the working day. The staff is polite, everything is explained.
A great bank, lots of windows, the queue moves quickly, it's comfortable and light inside, the person is friendly and knowledgeable, they always offer help and advise
Банк хороший пока не возникла маленькая неприятная вещь изготовил бесплатно карту Приорбанка все устраивает но в банкомате Беларусьбанка забыл карту опомнился но карта уже в банкомате позвонил в Банк ответили вежливо и очень внимательно объяснили что я должен взять гарантийное письмо в своём банке и придти к ним короче В Приорбанка гарантийное письмо уже 2 года не дают и сказали что карта побывала в третьих руках надо делать новую карту и озвучили цену 50р а старую карту уничтожат и закрыл счёт и распрощался с этим банком через день позвонили *** и хотели развести но откуда у них мой номер телефона и что я пользуюсь картой Приорбанка Так что граждане подумайте
I was withdrawing cash from an ATM, the money was debited from the card, the ATM did not issue money. I contacted support, they said they would consider the application within 15 days. It's normal for them when, through their fault, I can't use my money for 15 days, and that's if they still return it. Earlier, there was a case when they reduced the amount of interest-free cash withdrawal at ATMs of other banks and did not notify about it, as a result, they got a commission. As an advertisement, SMS messages come stably, and how to notify about changes in conditions, so why. In general, I do not advise contacting this bank.
Банк как Банк. Нет ничего особенного. Что касается отделения именно в г.Бресте то... Очень долгое ожидание в очередях. Самое долгое, что пришлось выждать, это примерно 1.5 часа. При том, что там масса мест для Операторов, но работает, как правило от силы человека 4-е. Но это было два года назад. Как сейчас обстоят дела, я не знаю. Тогда я подошёл к одному из помощников и спросил, нет ли у вас, Онлайн Бронирования ? Что бы не создавать Столпотворения Отделении Банка. На, что мне сказали, Нет. У нас такое не предусмотренно. Как-то так получается. Ps. Обращаюсь к представителям Банка. Сделайте Онлайн запись. А именно: По телефону. Через Интернет Банкинг. И через ваш, Официальный Сайт.
Всем спасибо. Всем пока 🖐️.
3
Show business's response
Геннадий Мартысюк
Level 8 Local Expert
September 13
Arriving at the bank on 09/13.24 in the morning, I was faced with the work of only one "Cash register" and a queue of more than 15 people. The bank's staff ignored requests to speed up the process and treated it rudely. As a result, then the only cash register was closed for a technological break.
The queue is extremely slow, the waiting time for your number is from 50 minutes and above. Plan your visit to the bank in advance... you can be late everywhere.
Мне нравиться.Достойно всё выглядит.Работающие дамы очень предупредительны и приятны.Дрескот соблюдается,что радует глаз!
Консультанты всегда на месте,нет суеты и шума.Благодарю!.Являюсь клиентом этого банка и с удовольствием его посещаю
Единственный недостаток этого отделения - не работает в выходные дни.
Но переживать не стоит, даже если в рабочий день вы попадёте за 5 минут до закрытия - Вы успеете решить все свои дела.
Персонал максимально профессиональный!!!
Неплохое отделение банка с отличным дизайном, несколько кабинок по валютно-платежным операциям и мест для оформления продуктов банка. Но, даже наличие стольких мест обслуживания в отделении все равно создает очередь.
Максимально долго...
простой вопрос растянулся на ЧАС ожидания.
НО! сказали можно заранее записываться к определенному времени. Попробую следующий визит спланировать заранее)
Я просто в шоке! 25.08.2022 пришла оформить карты в приорбанке в Бресте. Милые девушки на ресепшн оформили мне их через служебный планшет. Тк я уезжала надолго из Беларуси посоветовали указать номер телефона брата, а также оформить на него доверенность, чтоб брат смог забрать готовые мои карты.
Сделав доверенность, я принесла ее в банк, где те же девушки ее одобрили и сказали, что все впорядке.
Прошло более 10 дней, о готовности карт нет сообщений. 08.09.2022 мой брат с доверенностью приехал в банк. Карты готовы, но его номер телефона не указан, мой соответственно тоже. Он может забрать мои карты, заполнить договор от моего имени, но не указать номер телефона (который исчез из данных загадочным образом), но не АКТИВИРОВАТЬ их.
Работники банка сказали моему брату, что только я лично могу приехать в банк и активировать карточки!
То есть из-за некомпетентности ваших сотрудников, мне нужно приехать специально из другой страны, чтоб вписать номер телефона??? Доверенность тоже денег стоит и времени!
То есть, я потратила время, сделала доверенность, чтоб в итоге меня вынудили приехать лично. Такого я ещё не встречала(((
6
Show business's response
A
Anonymous review
April 30, 2022
Банк можно смело назвать - креативным, внимательный к клиентам и конечно же даржащим марку надёжного партнёра! Персонал грамотный, не злоупотребляет субъективным мнением, работает слаженно и ответственно! Рекомендую этот банк и для начинающих бизнесменов, Вам здесь будет комфортно!
Very responsive, competent. They will always come to the rescue, regardless of their position. I love and respect you very much.
See original · Русский
Show business's response
Я
Я Гость
Level 11 Local Expert
September 11
I waited 40 minutes to receive the card, the queue is not clear or moving. When asked how long to wait, they said there is no access to the electronic queue.
As it was 10 years ago, everything is tight, and it remains so.
The only bank of the Republic of Belarus operating according to EU standards in terms of internal processes .
This means that not everything is as you want, but everything is as it should be.
Будьте готовы потратить на ожидание не менее 40 минут, в выходные не работают. Впаривают сразу дорогое обслуживание не предлагая альтернативы, большая комиссия за перевод на другие карты .
There are very long queues at the cash register, very often, only a maximum of 2 out of 3 cash registers work, and then more often only 1 cash register
Идея добавить билеты в очередь а потом их разделить на "очередь в кассу" и "не в кассу" такая странная. Приходишь карту получить, сидишь два с половиной, пока сотрудники дают консультацию бабушке впереди тебя, потому что получение - это "не в кассу". С очередями нужно что-то делать прям кровь из носа. А в остальном банк как банк. Прохладно внутри, диван есть, карточки вроде стабильно работали, безопасность немного чрезмерная по типу "у нас написано так в политике, поэтому из-за границы вы сосете лапу, если хоть что-то не получается" - ну дык это Рафайзен, он всегда к клиентам относился как к мусору, этот еще более менее.
Ожидание очень долгое, очень медленная работа специалистов. И это головное отделение Бреста. Жаль что зарплатная карта в данном банке. В наше время это просто недопустимо….
Хороший банк. Но один на весь Брест, из за этого очереди ошеломительные .
Внутри есть электронная очередь. Есть даже банкоматы, через них так же можно ложить деньги на карту. Чисто, в общем не плохо.
Но очереди конечно…
2
1
Show business's response
Андрей Манюкевич
Level 2 Local Expert
October 4
Very long service based on the fact that 5 specialists work (not cash desks) and there were almost no people in the queue
Очень хорошее отделение Приорбанка! Вежливые сотрудники, компетентное руководство!
1
Еуген
Level 10 Local Expert
June 5, 2023
Последнее европейское учреждение. ))) курсы так себе, и ожидать придётся, если днем. Специалисты до 18ти, банкомат - до морковкиного заговенья))). Парковаться лучше со стороны Кирова, ибо со стороны бульвара-никак. Если днем))) .
Любой работник отвечает на любые вопросы, как к банку- претензий не будет
Пришел в 17 получить карту, ток в 19 ушел, на талончике было 27 человек. И вроде быстро менялись номера, но камон, по почте прислать нельзя? Уже многие банки на почту шлют, а этот обряд активации это ваще каменный век...