Ждала, чтобы забрать карту больше часа и при этом в зале было не больше 5 человек. Из 14 окон работает 4 и вызывают позже пришедших людей, ужасное обслуживание!
В этом банке грамотные консультанты, здесь получал пенсию по инвалидности, бесплатно получил банковскую пенсионную карту, можно снимать с нее деньги в любом банкомате. Недорогое смс-оповещение. Пока всем доволен.
3
Гость
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
Заказал карту зарплатную. Пришла смс, пришел забирать и просидел в очереди больше часа, это просто забрать карту. Такого не было не в одном банке как в этом. Никто не куда не торопится.
Посещая этот банк всегда остаётся хорошее впечатление. В этом банке я более 10 лет и всегда встречаю внимательное отношение к себе сотрудников. Доходчиво могут проконсультировать и дать совет.
Когда дело касается каких-то оформлений, столкнётесь с длительным ожиданием. По моему мнению, связано с достаточно взрослым персоналом.
21 век на дворе, технологии нужно знать, уже давно оборудование - не печатная машинка.
4 балла только из-за скорости обслуживания.
В остальном все прекрасно.
Ужасный банк. Стоял 20 минут в очереди к специалисту. Специалист сказала можете по паспорту снять деньги с карты в кассе. Занял очередь в кассу простаял 30 минут. На кассе мне ответели, займите очередь к специалисту чтоб взять какую-то бумагу. Работники ужас. Жалобу на них писать надо!
Решил открыть расчетный счет в этом банке. Открыли счет, все хорошо, нареканий нет. Нужно было внести уставной фонд, вновь открывшейся компании. Вот тут я почувствовал всю любовь и заботу о клиентах.
1. Для того чтобы приняли деньги, нужна копия устава...:) В отделе по работе с юр.лицами сделали.
2. В операционном зале, девушки выдали талон в очередь... (22 человека впереди) примерно 1.5ч в очереди.
Дальше оказывается, что не в эту очередь меня послали, минут двадцать сотрудники начинают выяснять в какую очередь меня поставить.
3. После почти двух часов ожидания,
выясняется, чтобы внести мои деньги в размере 100р, на мой же счет, моей компании, нужно заплатить 5 руб. (5%) от суммы, за пересчет (т.е. купюры пересчитать), и оплатить % за перевод на р/с.
После этого развернулся и ушел.
На следующий день открыл в течении часа р/с в другом банке, и положил уст. фонд за 5 мин. без всяких процентов и "пересчетов"
Крайне не рекомендую данный банк для малого и среднего бизнеса.
Очень медленно работают операторы, если пришли в отделение, будьте готовы от 1.5 до 2.5 часов ожидать очереди. «Гоняют» по разным окнам, т.к. специалист не может решить вопрос
Любимый банк. Есть нюансы конечно, самый важный ПОЧЕМУ перестали загружать валюту в банкоматы по городу, что за уровень? Хотите быть номером 1 держите марку!
Оооочень большие очереди. Когда бы ты не пришёл, сначала отсиди пол дня в очереди, а уже потом тебя обслужат. Если работники не справляются, наймите ещё, а то после таких походов и бесконечного ожидания в очередях пропадает желание пользоваться услугами банка!!!
7
Show business's response
Д
дмитрий
Level 7 Local Expert
May 8
A very long waiting time, from the moment of taking the coupon to getting to a specialist!
Неправильное расписание работы отделения Брест Шевченко на сайте. Не работает уже 2 дня терминал платежный в центре Бреста на ул Карбышева в галлерее Гранд
Не совсем грамотные сотрудники. Не знают как ответить на вопрос. Карта заработала через 4 дня после получения. Деньги по ерип приходят не сразу... Бывало и и по 6 часов доходили
Хоть и центральное, но довольно уютное отделение. Да и сам банк хорош. Сам клиент этого банка уже лет 10. Не нашел в нем ничего для себя отрицательного. 5ка и за обслуживание и за интерьер отделения)
зашел оплатить счет - сутки считай в пролете: очереди-очереди-очереди, возьмите талон посидите в этой очереди, потом мы определим физ Вы или юр лицо и дадим вам другой талон для другой очереди, потом муж Вы или жен и дадим талон для третьей очереди, потом с третьей переправим в четвертую, ой, Вам деньги на телефон, так Вам опять в первую, потом в пятую, потом в десятую и может быть бы поймем кто Вы и зачем пришли
грустно...накипело...жалею что вообще когда-то связалась с этим банком
Бардак!!!!! Из четырёх касс работает 1!! Электронная очередь, толи не работает, толи работает.., но с перебоями!!
Сервиса ноль! К сожалению, необходим был именно этот банк... иначе бы ушла! С удовольствием!