Отличный банк, пользуюсь картами больше 5ти лет. При возникновении вопросов всегда обращаюсь в техподдержку, в Telegram, они отвечают моментально, просто🔥. Но при изменении номера (чтобы приходили sms), пришлось посетить отделение банка... Чтобы изменить номер телефона на другой, пришлось сидеть в банке 1.5 часа. Скорость обслуживания клиентов оставляет желать лучшего, за это время образовалась очередь из человек 15, многие уходили сразу. + хотелось бы отметить сотрудников, которые являются консультантами - никакие из них консультанты. Ходить туда-сюда по залу могут все, а помочь, тем кто не умеет пользоваться инфокиоском, оплатить что-то "я не знаю", "ждите, сейчас уточню". Зачем брать таких сотрудников?!
Просто прийти и умереть в очереди. Третий раз за 2,5 года в этом отделении, всегда больше часа. В этот раз приезжал позавчера, была очередь три человека, один оператор который работает, стоял в очереди и ждал 01:10. Жизнь слишком коротка, чтобы пользоваться услугами приорбанка. Когда большинство мировых банков уже в онлайн и не имеют офисов, Витебске приходится жить жизнь в очереди.
Приехал получать карту и когда подошла моя очередь отказался от неё и закрыл все счета.
Заглядывали днём в чт , есть электронная очередь , в ней провели 29 минут (то бишь почти полчаса , Карл ...). Нам нужен было уточнить вопрос по юрлицу , для него работает только одно "окошко". В итоге оказалось - что условия не очень выгодные , пойдем в другой банк.
Закрывал счёт и карту по предварительной записи, т.к. из другого города. Несмотря на приличную очередь, как только взял талончик, через 10 секунд выпала моя очередь и всё было сделано буквально за 5 минут. Жаль только, что счёт автоматически закроется лишь через 3 месяца, в остальном же всё ок.
После закрытия фиоиала на Суворова выросли очереди к специалистам. Так же упал уровень их компетенции. Польщовался Приором 8 лет, но похоже, буду узодить
Приехала оформить кредит, закрылись на два часа раньше!!! Почему в интернете не ввели данную информацию??? Почему я должна приезжать и целовать дверь????
Отличное отделение. Но самое главное это люди которые с тобой работают! Если бы не сотрудник Татьяна, то у этого банка было бы процентов на 30 меньше клиентов в Витебске. Настоятельно рекомендую. На данный момент самый адекватный банк.
Много людей, мало персонала. Обслуживание медленное, хамское. Очень долго идут деньги на карту. Сейчас невозможно с андройда закачать приложение банка. В помещении офиса банка душно и невозможно стоять в очереди, люди в предовморочнрм состоянии сидят, потому что медленное обслуживание и ждать очень долго.
Хорошее удобное отделение банка, очередей больших нет. Ассортимент как во всех банках. Единственное на стоянке не всегда свободные места удается найти, очень много разных объектов по этому адресу находится.
Ужасное отношение к клиентам пришли с мужем получить карту работала только одна девушка Ходюкова Татьяна Владимировна,в отличии от Евдокимовой которая неизвестно чем занимается в рабочее время !!! Прошу руководство обратить внимание!
Отличный банк, прекрасный персонал, знающий толк в своем деле, обьяснить, подсказать, показать- это их стихия.По уровню обслуживания юр и физлиц банк можно смело внести в первую тройку.
Моя мама клиентка этого банка. Попросила ее узнать реквизиты для перевода на её карту и прислала ей скриншот бланк, который нужно заполнить. Она пошла, а там одна сотрудница распечатала набор каких-то swift'ов, бик'ок и тд явно больше, чем мне требовалось, отдала бумажку маме и на вопрос где тут IBAN, ABA и тд и какой именно SWIFT из двух в каком месте указать, сказала: мол я вам все дала, разбирайтесь сами… в итоге уже с другим специалистом выяснилось, что не все реквизиты дала и в адресе не было индекса, например.
Уважаемое руководство, что за спецы у вас там сидят? вы их где взяли? на автобусной остановке собеседование проводили? мало того, что она не хотела показаться глупой и поэтому откровенно "послала" женщину на пенсии, так она еще и не все данные предоставила и много лишнего. Т.е. поди-разберись в этом "мусоре" и отдели зерна от плевел.. Но возмущает именно отношение. Нужно же как-то перебарывать себя и признаваться, что тупенькая, а не на пенсионере отыгрываться и посылать.
Предельно корректная работа персонала. Мы, посетители-клиенты, бываем разные. Спасибо, проконсультировали по своим продуктам и условиям работы с не резидентами!
Небольшой уютный офис. Работает с 9 утра. Людей всегда немного. Есть и кассы, и консультанты. Пара аппаратов самообслуживания. Электронная очередь. Рядом на улице банкомат. Консультанты вежливы. Все подробно рассказывают и объясняют.
Специалисты работают плохо. Я нахожусь в больнице. Выдана доверенность сестре на получение моей карточки. Когда она её предъявила то якобы доверенность не так написана. Сказали идти домой и они позвонят. Позвонили через два часа. Теперь больной сестре (75 лет) узнице фашистов надо снова идти в банк. Вопрос: почему специалист отделения сразу на месте не указал об исправлении что он или она видит доверенность первый раз? Тогда что нет более опытных специалистов?
После этого безобразия я по выходу из больницы перейду в другой банк и всем друзьям и знакомым буду советовать обходить стороной ваш банк. Янков Виктор Васильевич