Приорбанк
160 отзывов
4 ноября
Интересный интерьер, очень нравятся специалисты, всегда приветливы. Есть молодой человек, который очень грамотно и доходчиво предоставляет всю необходимую информацию. Из минусов время ожидания в обеденное время, рассчитывайте минимум на час.
9 сентября
Просто самый ужасный банк и отделение
Как можно по 20 минут держать людей и заставлять ждать по часу свою очередь
Если в банке не хватает качественно и быстро обрабатывать клиентов, то надо принимать какие-то меры и увеличивать скоро работы и нанимать новых специалистов
Ваш процесс работы с людьми со всем не автоматизирован, в ваш банк нельзя прийти и решить свой вопрос
Придется сидеть часами и ждать
2
19 сентября
Хотел разменять валюту на более мелкие купюры. Здесь на кассе мне грубо и токсично отказали, в обменнике МТБанка на Немиге 3 тоже отказали, но вежливо.
Спрашивал консультанта про премиальные пакеты, он не знал ответов и придумывал. Спрашивал его про валюту операций мастеркарда (потому что в Альфе сказали, что у них почему-то юань), он полил странным негативом на Альфу.
Сижу сейчас в очереди, никакого консультанта у входа последние 15 минут, спросить не у кого.
Одна из работниц грубо и токсично разговаривает с клиентами.
Посещайте отделение только если вынуждены. Решайте максимум вопросов по телефонной линии, там работают нормально
24 апреля
23 апреля посещала отделение, пришла за 30 мин до закрытия и ждала минут 40 (это не проблема, все понимаю, людей было очень много). Хочу поблагодарить двух ребят, которые были на инфо стойке, они очень вежливо и внимательно относились к каждому человеку и старались помочь и подсказать в меру своих возможностей, а также контролировали, чтобы каждый человек успел попасть к специалисту. Также было приятно увидеть, что они по своей инициативе помогли женщине с коляской. И хочу поблагодарить специалиста мужчину, который выдал мне карту и ответил на все вопросы, спокойно и не торопясь, не смотря на завершение рабочего дня.
2
18 сентября
Находясь в поездке за границей, уже 3 часа не могу оплатить ни одной карточкой, ни в приложение зайти! СМС о технических работах не присылали! В новостях на сайте указано, что проводятся работы с 00:00 до 06:00, уже 7:15 - ничего не работает! Чаты поддержки не работают, сайт перестал открываться! 19й век! Понадеялся на карточку Приорбанк, наличных с собой нет! Спасение утопающих - дело рук самих утопающих!
1
22 мая
Из плюсов расположен банк в центре и время работы приемлемо. Из минусов персонал работает будто спит и не куда не спешит , следовательно время ожидания растягивается на многоо больше , отношение к клиентам хорошее , можно работать быстрее.
25 октября
Круглосуточно можно произвести операции с картами. Удобно расположено. Критичных недостатков не выявлено.
12 ноября
Ужасное отношение к клиентам банка, парень за стойкой ходит, как аморфный и ничего не понимает, вздыхает на элементарные вопросы, не может решить проблему, так как компетенции не хватает.
Система пропускает номера, а выставляют виноватым клиента.
Сидит одна на кассе стажер и ужасно медленно выполняет работу.
Просто отвратительно
12 сентября
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Юлии Усковой за оперативное, внимательное обслуживание и желание помочь.
1
25 июня
Очень мало сотрудников в зале и много посетителей, большие очереди ((
экономия на клиентском сервисе(( а когда-то был любимый банк...увы...
1
1
9 сентября
С 17.00 до 19.00 когда самый наплыв людей , работает 2 окошка. Ожидание 1.5 часа. Это ужасно. Неужели непонятно что после 17.00 люди идут после работы и нужно увеличить количество работников.
20 сентября
Большие очереди, работает только два специалиста. В 19.00 всех клиентов, сидевших в очереди попросили покинуть банк. Люди писали жалобы к Книгу Замечаний.
13 ноября
Ужасное место!!! Народа всегда много, касса работает одна!
Специалисты обслуживают медленно, друг к другу бегают консультируются, никто ничего не знает
31 января
Отсутствует парковка, заказываешь перевыпуск карты в связи с оконтьчанием срока 01/24. В один день приходит смс о готовности карты, а в Банк-клиент приходит сообщение с предложением о перевыпуске согласен или не согласен, хотя неделю назад списали деньги за перевыпуск. Приходишь забрать (парковки у банка нет) и узнаешь, что отделение не работает в эту среду. Чтоб заказать перевыпуск сидишь в очереди 30 минут, как по мне сервис гораздо хуже чем в сбере и беларусбанке.
Затрудняюсь найти что-то хорошее.
1
2
10 октября
Не очень банк.Очереди огромные ,касса вечно работает одна ,приложения у них постоянно глючит .Блокирую деньги из за вечных ошибок ,как они говорят.
15 апреля
Не компетентный персонал. Пришел в 18:35, взял талон, сказали что время ожидания 35мин, Уточняю успею ли если закрытие в 19:00, на что мне говорят мы работаем до последнего клиента. Прихожу в 19:02 дверь закрыта говорят не важно что у вас есть талон, который еще даже не подошел. Вы вышли обслуживать не будем. Просто гениально😕
1
9 сентября
Система пропускает номера во время пересменки кассиров, сотрудники при этом делают вид, что клиент сам виноват, и не пытаются решить проблему.
5 ноября
В банке сотрудники не обладают информацией о способах совершения платежей и размерах комиссий. Впервые столкнулась с таким в отделении.
9 сентября
Жду обслуживания, вообще очень медленно. Персонал периодически ходит туда сюда, оч деятельно. Я пошла в другой банк.
26 декабря 2022
Всегда круглосуточный доступ. Очень выручает, особенно ночью. Чисто, тепло, есть все необходимые банкоматы. инфокиоски, есть доступ к компьютеру. Спасибо большое за качественный сервис.
1
20 марта
Инфокиоск забрал купюру но не защитал еë на счëт, при оформлении заявления сказали что это не впервый раз! Расматривают заявления от 10 рабочих дней! Так может нужно отремонтировать или поставить новые платëжные терминалы!
2
23 сентября
Быстрое обслуживание, всё чётко и понятно разъяснили.
19 августа
20 лет являюсь клиентом банка. С эти банком построила квартиру,купила первую машину. Рекомендую!
19 декабря 2023
Зашла в отделение банка так как являюсь клиентом банка, моя социальная карта заканчивается срок действия в январе решила узнать как её продлить паринь и девушка очень дружелюбно меня встретили и всё подробно объяснить очень им благодарна.
1
16 ноября 2023
Ответственные сотрудники, объясняют четко и подробно, но во время обеда сюда лучше не заходить, очередь большая. Даром, что регистрация .
1
1
15 июня
Очень грамотные консультанты и добросовестные.
28 октября
Хорошие сотрудники, приятная атмосфера.
14 июня
Постоянно не принимают купюры, ни банкоматы, ни в кассах. Очень медленное обслуживание
1
26 августа 2022
Красиво и комфортное отделение. Сохранены элементы старого города. Приятный и услужливый персонал, хопошо разговаривают на английском, всегда есть где присесть, время ожидания проходит в комфорте, отдельный зал с банкоматами в который есть доступ для держателей карт 24/7
3
7 августа 2023
Обращалась в само отделение пару раз,но в инфокиоск и банкомат частенько захожу . Удобно,что пополнить карту или снять наличные можно в любое время суток,в закрытом помещении, куда может зайти только владелец карты.Рекомендую
26 апреля 2023
Позвонили в справку, уточнить о наличии денежных средств в отделении банка для снятия с виртуальной карты. Специалист сориентировала о наличии денежных средств, и о рабочем времени банка (до 19.00) и сказала, что на момент нашего прибытия денежных средств может не быть, так как клиенты до нашего прихода могут эти деньги забрать. Но, не предупредила, что кассы (непосредственно выдающие наличные средства) работают до шести вечера (узнали об этом, когда приехали в банк, после шести). Итог: час времени потрачен впустую. Почта работает лучше, чем этот банк!)
2
1
13 мая
Все просто отвратительно, работают как хотят, по графику стоит рабочий день, приезжаешь и там закрыто. Хотят и закроются на час раньше
1
25 августа 2023
Отличное обслуживание .Персонал вежливый и тактичный.Внимание к клиенту.Очереди сведены к минимуму. Рекомендую!!!
1
26 августа
Отвратительное отделение,очереди по часу в обменник и к специалистам
1
24 сентября
Работают быстро, оформили карту новому пользователю за 20 мин
17 мая 2023
Отличный банк. Только с помощью его карты можно оплачивать рекламу в Instagram. Девушки работницы видно что знающие умненькие. В кассе специалисты подскажут добрые. Специалист по страхованию тоже нормальная всё рассказала
3
3 июня
Лучший банк. И карты можно использовать в других странах.
20 сентября
Большое время ожидания, никто не работает, пустые окна
1
7 января 2022
У отделения есть два больших минуса:
1. Припарковаться просто нереально! Нужно всю немигу объехать два-три раза, чтобы найти парковочное место. И так каждый раз. Больше в это отделение не поеду!
2. Работает 1-2 специалиста, из-за чего ждать свою очередь можно 20-40 минут. Очень раздражает, особенно учитывая, что едешь банк в своё обеденное время. В субботу и воскресенье отделение не работает.
Ещё могу дополнить отзыв назойливой девушкой-администратором, которая подходит и спрашивает, по какому поводу я пришла (когда я уже взяла нужный мне талон и просидела 10 минут). Я же не идиотка, если бы не знала чего-то, обратилась бы сразу за помощью.
Буду обращаться в другие отделения банка!
7
3
5 ноября 2023
Очень удобно и хороший персонал расположение по кайфу)
29 декабря 2023
Стали отказывать в снятии с личной карты мелкой номенклатуры в 1 или 2р.
Банкоматы такой номинал не выдают тоже.
1
2
14 июля 2023
Оплачиваю вечером после работы кредит, очень удобно,зайти можно в любое время, несколько терминалов и банкоматов в постоянном доступе,
1
25 октября 2022
На весь банк один молодой парень с немытыми длинными волосами. Он и консультант, и финансовый специалист.
Но не в этом дело. Ребята поняли, что у россиян спрос на карты Виза и Мастер Кард. Поэтому ввели залог в $4000. Закрываешь счет - тебе их вернут. Такое беспроцентное кредитование себе придумали.
Были посланы. Есть способы без таких жертв.
1
1
24 июля
Хороший банк и обслуживание
24 мая 2023
Дорогие руководители Приорбанка, сделайте что-нибудь с тем, чтобы операции, которые невозможно сделать онлайн, стало доступным сделать вечерами будней в рамках города, в удобное время
2
1
31 января
Очень хорошо обслужили и быстро все сделали
1
30 августа 2022
Большие очереди (минимум на час), но персонал вежливый и отзывчивый, открыто и подробно отвечает на вопросы, делает всё быстро. Мне понравилось.
3
26 августа 2022
По моему заявлению Приорбанк должен был вернуть деньги отправителю на физ.лицо Сбербанка России. 25.07.22 деньги списались, а на 26.08.22 получателю не зачислены, не возвращены! Звонила и обращалась в отделение несметное количество раз. Написала заявление с просьбой предоставить выписку по данным операциям и направить по указанным адресам: по месту проживания (такие у них правила) и на электронный адрес. Указала электронный адрес!!! Не направили!!!!😡 Так случилось, не могу быстро по почте забрать ответ. Что за припоны и игра в пин-понг с клиентами, а не решение вопроса?!
3
2
12 июня 2022
Обслуживание на низком уровне.Отношение к клиентам плохое с стороны администратора по залу.Создаются очереди,которые могли бы и не быть.Но когда обращаешься к администратору, никаких мер не принимает.Талоны на очередь выдает молоденькая сотрудница, которая стоит у автомата.Молодым ребятам выдает талоны , как пенсионерам или с детьми.И они идут в первую очередь.В зале могут быть два оператора, но обслуживание ведет только один.Такая ситуация только в филиале на Немиге.На Комсомольской улице совсем другая организация по приему клиентов
3
1
2 декабря 2023
Сделал в этом банке карту . Девочки молодцы , все помогли и сделали и объяснили .