На протяжении 3-х лет покупаю утренний кофе в вашем кафе на Донской, 31. Всегда радовала вежливость персонала и приятная атмосфера. Однако за последний месяц ситуация изменилась. Новый бариста Алексей ведет себя крайне непрофессионально: выглядит неопрятно, грубит, часто отвлекается на телефон. Сегодня, пока он мыл помещение, на каждый шаг посетителей реагировал с раздражением, вздыхал и охал, будто клиенты ему мешают.
Кроме того, заметила, что его коллега (девушка-блондинка) регулярно делает ему замечания.
Раньше я с удовольствием начинала утро в вашем кафе, но теперь приходить неприятно. Надеюсь, вы примете меры по улучшению сервиса.
Посетила Prime на Донской 31, и осталась крайне разочарована обслуживанием. Молодой человек за стойкой вел себя максимально недружелюбно, с таким выражением лица, будто ему все вокруг что-то должны. Не удосужился поздороваться или попрощаться, а его отношение создавало впечатление, что он скорее плюнет в кофе, чем сделает его с душой. В довершение всего, бариста вслух жаловался, что ему приходится работать до 21:00. Очень неприятный опыт, желание возвращаться сюда отсутствует полностью.
На кассе работает очень приятный сотрудник, молодой человек Алексей. Все блюда хорошо разогрел по моей просьбе, дал чистый поднос и салфетки, посоветовал по поводу блюд. Очень старательный, веселый и умеет расположить клиентов!