Пригородные кассы
72 отзыва
11 августа
Отвратительный персонал! Купили 2 билета в онлайн терминале, один со скрипом вылез, второй нет, терминал отключился! Хамоватая дама с кассы несколько раз попыталась перезагрузить и предложила купить еще один билет на кассе! Со словами, не надо покупать в терминале значит! Имейте ввиду!!! Деньги не вернутся. Билет не получите. Будете по двойной цене ехать с одним билетом!!!
1
15 октября
Выход в город закрыт, назад если выходить, то это обходить вокруг, дебилизм полный. Даже не стоят возле ворот при выходе, а это я думаю многое уже говорит, к примеру то что человек может через ворота что-то выложить, пройти осмотр, и забрать. Безопастности никакой, ужас
12 февраля
Одно из самых ужасных мест через которые мне приходилось пройти.
Раньше все спокойно просто проходили на платформу и ждали посадки. Теперь какой то индивид придумал пускать всех через кассы и обыском всех и вся содержимого
Шмонают так как не шмонают в аэропорту. Возвращались с девушкой в Москву на вечернем экспрессе в 17 часов. Выложил все что есть так у меня сработал металлодетектор на ремень - эти чудо доблестные охранники давай меня руками трогать за причинные места - естественно я не выдержал и вступил в конфликт. Девушек / женщин детей наверное так же обыскивают - без вопросов сразу давай трогать
Это пригородная касса! где во всех других кассах спокойно берешь билет и идёт на поезд. Здесь надо пройти 7 кругов ада что бы сесть на свой поезд.
6
5 августа
Отвратительный и злобный персонал, разговаривать не умеют. Клинтоориентированность отсутствует, по всей видимости администрация соответствующая.
Негативные отзывы давно появились, управленческих решений не принято.
Вообще кто-то в РЖД контролирует Тулький угол.
1
1
15 марта
Очень не удобная узкая дверь. Точнее две шатающиеся дверцы, как в купе. Тяжёлые, если вы с рюкзаком или чемоданом, то придется смириться с тем, что открыв одну дверь вы точно застрянете, пытаясь открыть другую и не зацепить свой чемодан.
Внутри из нескольких касс всегда работают в удачное время две)
На линии досмотра всегда толпа, не все понимают, что именно можно проносить через металлоискатель, а что надо грузить на дорожку.
Если вы спешите, лучше посетить это место заранее.
Выйдя на платформу, никак нельзя попасть в главное здание вокзала, в туалет или буфет, так как вас не пустят. Надо обходить здание целиком и проходить другой пост досмотра....
В общем, всё плохо)
6
29 мая
Очень красивый вокзал, уютно. В такой красивой и уютной атмосфере, время ожидания проходит незаметно.
3
1
21 января 2022
Помещение чистое и теплое. Билеты оформляют быстро, несколько касс и это очень удобно, даже при большом наплыве народу, можно спокойно успеть купить билет. Но, правда, металлоискатель и транспортная охрана это конечно, хорошо, могут кого-то не очень умного и поймать, но по-моему, они добавляют больше неудобств обычным людям, поскольку, если прям впритык попытаться успеть купить билет, то, скорее всего не получится, и придется терять время на контроле, да и я думаю, что кому надо, спокойно сможет провезти что-то, даже не заходя в эти самые кассы, отдав это другому человеку, который будет на улице. Транспортная охрана иногда может грубо разговаривать, такое бывает редко, но факт остаётся фактом.
11
1
21 апреля 2023
Все красиво и чисто, но есть огромный минус, огромные очереди в кассы. Езжю на электропоезде тула - москва каждую пятницу(19:33 отпровление). Работает 2 кассы всего, автоматы всегда не работают.......ужасное впечатление. Пятница вечер и всего 2 кассы. Ответ кассира что народу нет
6
2
3 октября 2023
Вокзал с каждым разом становится отвратительным. Гоняют вас как хотят. Раньше билеты до Москвы можно было купить в междугородних кассах, а теперь вы должны как "цирковая собачка " побегать вокруг вокзала, пройти неоднократно проверку, чтобы купить несчастный билет до Москвы... И то вас вернут на исходную точку... Хоть бы таблички какие-то повесили.... Опоздал на поезд и на будущее берите онлайн билет, а не через этот "цирк" Не работники, а клоуны... Нормально толком объяснить не могут, только на одном месте хорошо сидят.... За что только им зп платят....
9
1
25 августа 2022
Ездим в Москву на электричках с пересадкой в Туле. На пересадку есть всего 8 минут. Чтобы упеть купить билет в кассе, надо быть в хорошей физической форме. Вход в кассу расположен с обратной стороны от платформ. На входе встречает охрана и с пристрастием досматривает вещи. Если рамка зазвенит, возвращают обратно. И всё это, чтоб только купить билет! Ведь даже зала ожидания внутри нет! Бред полнейший. Кассиры - молодцы, обслуживают быстро. На выходе вас оценит ещё один охранник (к счастью, только взглядом). И, спрашивается, почему автоматы для продажи билетов стоят тут же, внутри, а не как на всех нормальных станциях - на платформе?? То есть, купить билет без волокиты не получится.
14
2
8 октября 2023
Ездим от Тулы до Нахабино, весной без проблем продавали льготный билет по студенческой карте, сегодня 08.10 льготный билет до Нахабино продавать отказались сославшись на какое-то постановление. Постановление нам не дали, на горячей линии РЖД сказали , что действия неправомерны. Устраивают самоуправство!
Плюс на терминалах нет станций начиная от площади трех вокзалов в сторону области. Хотя электричка едет до Румянцево.
Очереди конские, терминалы не работают, девушки на кассе агрессивные.
Может уже займетесь дисциплиной ? Что будет , когда откроют МЦД до Тулы и электричек станет намного больше?????
5
1
10 мая
Как вообще такое можно было придумать?! Огромное количество людей пытается попасть на платформу через одну узкую дверь и всего один досмотровый аппарат, который ещё и расположен ужасно неудобно. Чтобы не опоздать на электричку надо приходить заранее, так как скапливается огромная очередь. При этом среди пассажиров много пенсионеров с тележками, из-за чего процесс многократно замедляется.
6
7 апреля 2023
Вечером 07 апреля 2023, пятница, требовалось приобрести билет на пригородную электричку Тула Курская -Урванка, после прибытия с Московского экспресса в 21.10. Работала одна касса, была длинная очередь, пассажиры приобретали билеты в различных направлениях, и возможность успеть на пригородную электричку таяла с каждой минутой. Терминалы стоящие в зале пригородной кассы не выдают билеты в данном направлении. На перроне строящий (уже более года) терминал на выдачу посадочного талона,чтоб не платить сбор, - в принципе не работает. Электронные билеты здесь не действуют. Можно же как то решать данные вопросы, чтоб и пассажирам было комфортно приобретать билеты, а не проходить квест.. спасибо.
9
2
2 марта 2023
Я тут сегодня приобрела карту Тройка по Туле, но как оказалось, оператор в кассе продала мне не ту карту. Я оплатила по Сберу проезд на месяц по 3 транспортам 1560 руб, но оказалось, что это на транспорт Москвы! Я оплачиваю по онлайну карты мамы-пенсионера и сына-школьника, решила что тут такой же принцип. Мне продали карту не предупредив, что онлайн её можно оплачивать только в Москве! Впаривают и обманывают глядя в глаза! А ведь я ей объясняла, что мне нужно купить и оплатить тариф на 1200. А она "кладите сколько хотите", а я ей "мне нужен тариф который 1200 в месяц", в итоге, она мне про этот тариф ничего не сказала, только говорила что можете пополнить на любую сумму....
А когда я поняла что оплата онлайн не прошла, вернулась чтоб мне объяснили как оплачивать и что я не так сделала, этот же оператор на меня наорала, что я придумала какую-то историю и не могла бы придумать историю поинтереснее, а то все приходят и говорят одно и тоже, и она же мне предлагала оплатить у неё "по нормальному" Я вообще не понимаю, как можно нормально приобрести и оплачивать карту Тройка в Туле?!
6
2
15 ноября
Такого гадского и издевательского отношения к пассажирам ни разу не видел
1
8 октября 2023
В принципе обычно. Но зайти , выйти и снова зайти )) такие круги наварачиваешь. И нет зала ожидания. Замерзли пока ждали электричку. Вернее может есть, но наверно , когда лютые холода начнутся , тогда откроют
3
1
6 августа
Обслуживание быстрое и качественное.
3
31 декабря 2023
1.Перенесите терминалы продажи билетов на улицу.
2.Верните свободный проход на платформу, зачем мне проходить досмотр если у меня электронный билет???
3.Надо продлить электричку Серпухов - Тула до Черни или Плавска.
5
1
21 мая 2023
10.05 ехали до Москвы, из-за тотальных проверок, образовалась жуткая пробка, понятно, что для нашей безопасности, знают что в такие дни очень много людей, можно было бы установить несколько рамок и сотрудников добавить
6
2
27 ноября
Очень приветлиаые кассиры и сотрудникт
19 июля 2023
Опоздал на поезд благодаря равнодушной сотруднице.....неторопливое обслуживание и полная безучастность.
Сказала ждать, электронной очереди, Обслуживала людей без очереди,
4
1
11 февраля
Каменный век!
Я должен носить с собой наличные или пластиковую карту! Оплаты по QR коду нет! РЖД... Этим все сказано!
3
12 ноября 2022
Было написано отправления в 19:37 с 8 пути , затем объявили что от туда отправляется, простояли возле электрички минут 15 , так же и другие пассажиры, в итоге потом что отправляется с 7 пути , это как так ?
5
2
13 августа 2022
Чтобы купить билет нужно пройти рамку и просвет багажа, вытащить из карманов все что звенит.. Вряд-ли это чем то помогает в смысле безопасности на дороге, но сильно тормозит.. А часто каждая минута на счету..
10
2
31 августа 2023
Рамки металлоискателя и досмотр в пригородных кассах. Я не видел такого нигде.
6
2
27 июня 2021
Всё бы ничего, но зачем нужны эти вездесущие охранники, рамки металлоискателей и конвейеры с рентгеном? Чтобы купить билет, нужно пройти через все эти препятствия, сказать «здрасте!» трем охранникам на входе и «досвиданья!» одному охраннику на выходе. При этом кассы на электрички и на поезда дальнего следования находятся в разных зданиях. Поэтому, если в первый раз ошиблись, то квест с охраной придётся проходить дважды. Я понимаю, что в стране мало нормальной работы, и чтобы хоть как-то трудоустроить молодых и сильных парней, государство придумало все эти многочисленные силовые структуры. Но когда я вижу, что на маленький и по существу - пустующий вокзал, приходится 15 скучающих и ничего не делающих мужиков, мне становится грустно.
12
6 января 2023
Не понравилось что кассы и зал ожидания в разных частях здания. Зашел вышел, зашел вышел
4
2
14 октября 2021
Кассиры хорошие, внимательные. Охрана не нужна!!!! Проверяют пенсионеров и детей!!!??? А вот лавочек для пенсионеров и детей нет!!! Нет!!!! Такая странная забота!!!! Не ребёнка посадить, не документы достать....!!!
5
1
16 июня 2022
Отстой. Чтобы купить билет на электричку нужно пройти досмотр. ЦППК - переставьте аппараты продажи билетов на улицу, ближе к народу.
13
3
16 декабря 2021
Вежливое и быстрое обслуживание, за что спасибо работникам Тульского вокзала пригородных касс!
6
2
19 марта
Тепло , обслуживание на высоком уровне
2
1
15 сентября 2022
Это лучшие пригородные кассы в этом городе, всём рекомендую!)
4
4
10 июня 2022
Пассажиры то и дело с трудом открывают тугие двери,пенсионеры зимой вообще ждут когда кто-то поможет
8
2
11 ноября 2020
На кассе обслужили хорошо. Вежливо, корректно. Места дали по расположению так, как мы просили, вместе по ходу движения. Есть безналичная оплата, что очень радует и удобна для пассажиров
7
9 октября 2023
Не очень хорошо
5
4
28 октября 2021
Никогда не работают терминалы по продаже билетов, часто зависают компы на кассах продаж пригородных билетов
6
1
9 июня 2021
Удобные окошки, можно платить картой, несколько касс. Единственное - приходится тратить время на вход в вокзал и досмотр.
4
27 мая 2021
Вокзал города героя, вам просто необходимо увидеть в ночное время, он дополнит вашу ваших впечатлений от этого славного города!
3
16 декабря 2023
Все хорошо
3
2
2 февраля 2022
Жаль не предлагают снять одежду и обувь для прохождения досмотра. Упущение прямо таки
9
3
21 августа 2020
Для того, чтобы купить билет на пригородный поезд, необходимо пройти досмотр на входе. Этот «театр безопасности» — сюрприз — не обеспечивает ничью безопасность и поэтому должен быть отменён.
6
2
7 февраля 2020
Красивый вокзал. Много достопримечательностей. Можно просто погулять или сходить в музей.
3
22 декабря 2022
Прекрасное место!
3
3
30 октября 2021
По выходным дням лучше заранее покупать билет иьо очереди в кассу очень большие.
5
1
6 августа 2021
Отличный вокзал,безопасность на уровне!
4
2 июля 2023
Хорошо
3
1
5 июня 2021
Удобно. Внимательные кассиры. Быстро.
4
1 декабря 2020
Как можно оценить пригородные кассы? Смешной вопрос... Нет очередей - и то хорошо
3
18 августа 2021
Все хорошо, но в Москве так не проверяют)
4
1
5 мая 2021
Отлично все переделали не то что года 3 назад
3