Это не вокзал, а ужас!!!! Персонал полный отстой!!! Позволяют себе не просто орать, но и оскарбляют пассажиров. Очень жаль что нет альтернативы этому беспределу, а начальство похоже поощряет хамство.
Тут как-то странно звёзды присваивать, или давать какие-то оценки. Это типичный вокзал из конца 90-х - начала 00-х, киоски, кассиры с такой же манера общения. Я покупала билет однажды, сидела ждала автобус внутри зимой - чисто, сидеть место было.
Руководство автовокзала,обратите пожалуйста внимание на ваших операторов,которые принимают звонки(справочная служба),хоть элементарно провести беседу (ХОТЯ БЫ чтобы не сбрасывали звонки после первого вопроса, чтобы не звонить по каждому вопросу отдельно). Ужасное отношение с клиентами и 0 уважения и никакой вежливости...
Здравствуйте. Поменялось ли расписание 113 маршрута, но это не выносимо, простояли на остановке полевой стан 35 минут. Не приехала маршрутка на 14:15... Ни на каких сайтах нет расписания! Деспетчера справочной службы трубку не берут!
9 марта 2021 года диспетчер продал билет Чебоксары-Аликово на 8 часов 41 минуту. В назначенное время обьявили посадку, но контролер на посадку так и не вышел, маршрутка в Аликово так и стояла в стороне. Отмену рейса не обьявили. Я подошел в диспетчерскую выяснить почему нет посадки. Ответили, что сломалась маршрутка и рейс переносится на 9 часов 11 минут. Но я сам лично видел, что маршрутка стояла возле зоны посадки, в ней сидел водитель и ждал контролера на посадку, маршрутка работала. Контролер на время посадки не вышел и водитель заглушил маршрутку и направился в диспетчерскую. На перроне простояли я и еще один человек. Оказывается диспетчера отменяют рейс из-за нехватки пассажиров. Не выгодно же отправлять маршрутку из-за двух пассажиров. Я поехал следующим рейсом, в ходе разговоров водителя с пассажирами можно сделать вывод, что подобное происходит часто. Я торопился на похороны отца. Полная безответственность диспетчерской службы пригородного автовокзала и дезинформация пассажиров. Просто слов нет, раньше такого не было.
10
1
алексеева
Level 8 Local Expert
July 28, 2022
Интерьер и сервис Пригородного автовокзала не меняются в лучшую сторону в течении моей жизни. Растут цены за поездки, а качество услуг не улучшается. Например, поездка на 249 маршруте - шок. Маршрутка убитая в хлам, билеты продаются без учёта мест, давка людей , поездка стоя.
Здравствуйте! Кассиры довольно быстро обслуживают пассажиров, на кассах собирается по 3-4 человека не более. Всегда замечаю что много народа собирается в залах, иной раз приходится тесниться. Автобусы отправляются вовремя.
4
I know
Level 10 Local Expert
May 17, 2022
Удивительное место! Автовокзал, жд вокзал и пригородный автовокзал находятся в одном месте в радиусе метров 700 между друг другом! Но! Если вам нужно в Йошкар-Олу, то это совсем не туда, точнее туда, но через тоннель, который надо найти! Как вход в Нарнию через шкаф...
Я впервые в этом городе. Автобус мой в 19:55. Съехала из гостиницы и некуда деваться целых 8 часов. Мне строго нельзя мёрзнуть из-за операции. В Чебоксары приехала на операцию. Никто мне не подсказал, когда я спросила, что есть так называемый офис, где пассажиры спокойно в тепле могут находиться. Я целый день у касс просидела, замёрзла до костей. Узнала уже про это только когда началась посадка на мой автобус.
Ужасный персонал, спросил где автобусы которые ездят в Москву, сказали на улице, а где именно непонятно, нету вежливости к клиентам, сидят как будто клиенты должны им, а помочь кому то им это не надо
6 мая автобус должен быть отбыть в г.Казань из Чебоксар за 5.59
В 5.50 подошёл водитель и объявил,что посадка задерживается на 15 минут ввиду того,что следующий рейс переполнен и будем ждать других пассажиров!
Спрашивается,а причем здесь остальные пассажиры, которые встали рано и приехали вовремя, а рейс переносят. При этом также с маленькими детьми!
Администрация,обратите внимание на нарушение прав потребителей!