Решили сегодня с мужем ( он участник СВО, ветеран боевых действий, все льготы оформлены!)посетить Парк Победы, выбрали маршрут на электричке, со станции Апрелевка!!! Так как мы давно не ездили на электричках, незнали что станция москва-сортировочная( киевская) закрыта на ремонт. Но это мы узнали позднее.... При покупке билета кассир ВОЛКОВА АННА, сказала, что такую станцию она слышит первый раз, и отправила нас к схеме метрополитена!!!! Ладно, мы тогда начали покупать билет до киевского вокзала. Я приобрела билет. А мужу, кассир ВОЛКОВА АННА, на предьявлении его документов: удостоверение ветерана боевых действий, соц. карты.... Предложила обратиться в мфц для оформления какой то справки. Я ей начала обьчснять, что у него все оформлено, ВОЛКОВА АННА, мне закрыла рот, сказав что она здесь работает не первый день и все знает, а мы такие пришли к ней за бесплатным проездом!!!!! Слава богу помог контролёр и вторая кассир пришла и без проблем оформили билет. Таких некомпетенных кассиров как ВОЛКОВА АННА надо отправить на курсы повышения квалификации или домой!!!

Дмитрий Русанов

Level 3 Local Expert

Люди абсолютно безотвествено относятся к своей работе. На табло пишут одну платформу, а электричка уходит совсем с другой! Забывают включить микрофон, чтобы сообщить людям изменение в расписании! Расписание электричек можно посмотреть только после оплаты и прохода через турникеты. До оплаты увидеть расписание нельзя.

Anonymous review

Не понятно,с какого пути отправляется поезд,по соц.карте не понятно как оформить билет...нужно стоять в очереди к кассирам.Завтра оформлять билет по соц.карте на 5.52,но написано,что кассы работают с 8 часов...А в целом можно поставить троечку...с минусом,за то,что недавно сделан ремонт и установлены эскалаторы для подъема...а минус к троечке,за обслуживание,которое,к сожалению,остается"колхозным"...родным советским,где "всем на все по барабану",так люди лямку тянут...и зарплата здесь не при чем...