Ходила на прием по ДМС. Предварительно два раза звонила, уточнить можно ли получить нужное мнеобследование в рамках ДМС. По телефону сказали: можно. Пришла на приём: на ресепшене отказали, на прием попала, но не все , что хотела мне сделали. В целом клиника мне нравится. В прошлом году обращалась по поводу укуса клеща, лечение и обследование врач инфекционист провел хорошо
Очень низкий уровень специалиста, врача травматолога,Станина Л.Е.Пришлось переделывать гипс в другой клинике.Я оставила жалобу 17.02,в день приёма этого "специалиста".Копия находится у меня.Ни разу со мной не связался никто из клиники, предпочитая задавать вопросы через отзыв.
Как клиника Претор дорожит своими пациентами.
Была записана на консультацию перед операцией к врачу гинекологу Дорофеевой, 28.08.2023.
Почитала отзывы, все положительные, неужели все отзывы покупные. 🙈
С таким высокомерным отношением в платной клинике я сталкиваюсь первый раз.
Да я не снимаю с себя ответственность, я опоздала.
Но я пыталась позвонить, была в очереди 13, потом вообще сказали нет свободных на линии, и до конца дня так и не перезвонили. Явно не хватает сотрудников.
Два часа стояла в пробке с Академгородка, специально выехала пораньше с учетом пробок, но не помогло, погодные условия и ремонт моста берут свое.
Подъехав к Фрунзе 4, еще минут 15 кружила вокруг искала парковку, ее там нет от слова совсем. В итоге машину оставила на Советской, и под дождем с ребенком бежала в эту клинику. Администратор посмотрела на меня таким взглядом, типа зачем пришли, время вышло. Я ей объясняю что пробки, парковки у вас нет и ид... А она таким тоном ответила, да парковки нет, как-будто так и должно быть.
Оставалась 7 минут моего времени приема, врач отказалась меня принимать, сказала записаться на другой день, или к другому врачу.
Я ей объясняю что мне нужно только направление на анализы, и возьмете ли вы меня на операцию!? Она очень Высокомерна отвечала что принимать меня не намеренна и что через 5 минут придет другой пациент.
Я понимаю женщина с характером, но я считаю нужно входить в положение, я даже была готова ждать, пока все пациенты пройдут, и в конце приема поговорить. Мне отказали.
Я из-за этой консультации ушла с работы, потратила пол дня на пробки, а у нее принципы. Так нельзя!!!
Вечером пошла на прием к своему врачу, приехала к назначенному времени, и меня попросили подождать, так как передо мной девушка опоздала. И я вошла в положение подождала 15 минут своего времени.
Так что с таким отношением к своим пациентам, вы растеряете всех. Я к вам больше не приду Никогда, и расскажу всем родственникам и знакомым, что в этой клинике очень плохой отношения к пациентам и делать там нечего!!!
Вам могу пожелать ценить каждого пациента, и парковку!
Супер клиника! Всё быстро и чётко! Всё всегда вовремя и никаких очередей. Грамотные врачи и замечательные девочки на ресепшене) Цены почти как везде, а отношение на 1000000! Анализы присылают быстро и на почту, что очень удобно
Я записался на приём к сосудистому. Три раза переносили дни приёма, врач то в командировке, то на операции. В итоге пришлось отказаться от посещения. Хочу сказать, что отношение персонала отвратительное, наплевательское. Шёл по полису ДМС, вот и весь сказ. Платил бы наличку, думаю и у врача нашлось бы время. Идти туда теперь точно не хочу и никому не советую. При разговоре с администратором не почувствовал никакого ни интереса, ни участия. Не извинилась даже, не поинтересовалась на какую дату, какое время мне было бы удобно придти. Полное безразличие.
Не понравилось
Хорошая клиника. Я полностью довольна. Это явно стоит своих денег. Почти никаких очередей, приветливый персонал, удобное расположение клиники в городе. Все сделанно для людей! И хоть, конечно, болеть не хочется. Я с удовольствием приду к вам снова!
Недавно посетил эту клинику. В здании очень уютная обстановка. Персонал приветливый и внимательный: если возникают вопросы, они всё расскажут и покажут.
Ужас какой-то, а не клиника. Записала дедушку сдать кровь 04.06 в 7:00. Дедушка приехал, прождал до 8, двери никто не открыл, женщина стояла также как и он ждала, говорит уже не первый раз такое. Для какой цели вы спрашиваете в 7 или в 8 запись, если вы только открываете двери в 8??? Перед тем как записаться я узнала в течение какого времени будет готов результат, потому что мне он нужен был как можно скорее, спросила будет ли возможность на почту прислать, сказали в течение суток, на почту пришлют. В итоге проходит 2,5 дня, ни ответа, ни привета. Звоню сама, девушка говорит почему-то нет результата, с вами свяжутся в течение сегодняшнего дня или завтра до обеда. Мне не нужно завтра до обеда, у меня дедушка записан к онкологу на завтра с утра, мне нужен результат уже сегодня. Отвратительное отношение к пациентам со всех точек зрения, если вы не успеваете в срок, хоть позвоните, предупредите, мы бы успели сдать в другом месте.
Супер клиника! Всё быстро и чётко! Всё всегда вовремя и никаких очередей. Грамотные врачи и замечательные девочки на ресепшене) Цены почти как везде, а отношение на 1000000! Анализы присылают быстро и на почту, что очень удобно! Очень люблю это место♥️ Процветания вам 🥰
Удобное расположение, грамотные специалисты, запись почти всегда на день-два вперед, не приходится долго ждать приема, отдельный плюс - свой травмпункт, стационар и детское отделение, приветливые администраторы и приятная обстановка в зале ожидания приема
Лчень хорошая поликлиника хожу уже не первый раз врачи добрые и всегда помогут. Хорошая зона ресепшен и красивый интерьер очень нравится! Время ожидания мизерная и в этом тоже есть плюс, персонал отличный!
Несколько раз обращалась в эту клинику. Обслуживание хорошее, персонал вежливый. Все везде стирильно и красиво. Отличное обслуживание и серсис. Спасибо.
Хочу поделиться положительным опытом в этой клинике. Гастроскопия прошла безболезненно и быстро. Врачи были внимательны и профессиональны. Рекомендую эту клинику!
Все молодцы, и врачи и администраторы. А также видно, что клиника развивается. Привлекают лучших специалистов. Осваивают новые технологии лечения.
Ребята работают, стараются помочь. Скажу спасибо им за это!
Сын пришёл со СВО раненый с контузией и осколками в голове. Ему сделали КТ в Преторе. Поехал он на консультацию к нейрохирургу, а диск не читается. Позвонили мы в Претор, а там нам ответили, что такого не может быть. И даже не извинились.
А мне не повезло... Читаю отзывы, как благодарны пациенты, о себе такого не могу сказать. Обратилась впервые. Записалась утром 02.02.2023 на этот же день на суточное мониторирование АД+ЭКГ. Приехала, оформилась. Поднимаюсь на 4 этаж и выясняю: обследования не будет. Врач извинилась и сообщила, что аппарата в наличи НЕТ (в ремонте). Я ограничена в самообслуживании, для приезда пришлось задействовать родственников. Потеряно время, деньги на проезд и испорчено настроение. Очень хотелось бы услышать извинения от администрации. А так - очень чисто, видела как тщательно мыла пол сотрудница на 4 этаже, современная обстановка. Врач из 414 кабинета была вежлива, но вот услугу, увы, я так и не получила. В продолжение. 08.02. позвонили из клиники, принесли официальные извинения. Без всяких придумок, просто признали проблему и извинились за ситуацию. Рейтинг повышаю за достойное поведение.
Всем рекомендую данную клинику!
Мама делала операцию и находилась у них на стационаре !
Все понравилось , персонал вежливый, врачи квалифицированные , палаты хорошие, кормят вкусно !
Вместе рекомендую !
Цены демократичные
Хорошая клиника! Лечат правильно и без болей, лечился тут и был просто потрясен результатом, моя болезнь ушла как-будто нечего и не было, да еще и не дорого.
Отвратительное отношение к клиентам по ДМС, бросить пациента в процессе ведения. Два раза приняли по ДМС, в последующих приемах было отказано. Сотрудники клиники друг другу противоречат, одни говорят, что доктор по ДМС не принимает, другие, что принимает, но необходимо гарантийное письмо, гарантийное письмо предоставляю по форме страховой компании, клиника не принимает, мол не подходит (хотя данная услуга входит в программу ДМС и клиника находится в прямом доступе и должна согласовывать все услуги, в тч приемы специалистов, самостоятельно). Сам доктор на последнем приеме, сказал, что раз я у него уже наблюдаюсь, готов принимать дальше по ДМС. И при общении с операторами коло-центра (они, в свою очередь, утверждали, что провели коммуникацию с экспертом по ДМС, по словам которого доктор по ДМС, действительно, принимать не будет, но меня доведет, раз у него уже наблюдаюсь). В итоге оказалось, что нет. К профессионализму доктора вопросов и нареканий нет, тк были назначены только обследования, лечение не проводилось. Но отношение к пациентам оставляет желать лучшего. Невролог, Калошин Евгений Павлович.
Молодцы! Хорошо работают. Операцию там делал. Колбасенко - отличный хирург. Руку починил выше ожиданий. Спасибо ему огромное, как и всему персоналу. Медсестре Стреленко Ирине спасибо за уход и заботу. Стойка приёма посетителей работает быстро и без лишних действий. Оборудование, врачи - высокий уровень.
Хочу сказать спасибо данному заведению за предоставленные мне услуги. Уже на входе персонал очень вежливый и пунктуальный. Врачи явные профессионалы, сразу после фгдс разобрались с моей проблемой и прописали режим, и нужное лечение.
Очень удобно что можно замариновать на приём на выходных, многие клиники отдыхают, и если нужно будет экстренно попасть к врачу, то это пожалуй один из немногих вариантов.
Не первый раз обращаюсь в Претор. Мне все нравится! В клинике чисто, на рецепшене встретили приветливо, всю информацию рассказали, направили.
Особая благодарность Албычаковой Ольге Андреевне! Спасительница! Врач своего дела, умничка! Приветливая, все объясняет, делает все качественно! Больше бы таких врачей!
Место понравилось. Хорошее обслуживание, вежливый персонал, чистота, порядок. Очередей не было. Работники делают все быстро и качественно, без задержек и лишний волокиты. Цены приемлемые. Удобное месторасположение.
Мне нужно было срочно сделать плановое УЗИ по беременности, а в женской консультации уже не было талонов. В клинику "Претор" мне быстро удалось записаться на подходящее время. Приняли меня специалисты вовремя. УЗИ было сделано на высшем уровне. Милые женщины подробно показали и рассказали о состоянии здоровья будущего малыша и о течении беременности. В клинике чисто, уютно, весь персонал вежливо отвечал на вопросы. Остались одни приятные впечатления! 😍🥰
Большая, современная клиника. Была там всвязи с укусом клеща. В клиники внимательный персонал, профессионально вынули клеща и проконсультировали о дальнейших действиях. К сожалению провела в очереди два часа. Повторно пришла в клинику к инфекционисту, в данном случае нареканий не возникло вовсе. Очень профессиональный доктор Мечетина Анна Антоновна разъяснила особенности борелиоза, симптомы, течение, лечение и не оставила у меня ни каких сомнений в моём излечении, даже если я заболею. Очень приятно встретить таких поофессионалов. Общее впечатление от клиники у меня осталось хорошее, внимательный, профессиональный персонал, современное оборудование, широкий ассортимент услуг. Взяла на заметку себе данную клинику, вернусь сюда неприменно.
Несколько раз проходил обследование в этой клинике. На днях прошел Компьютерную Томографию, всё понравилось, профессиональная работа врачей, все на высшем уровне. Ставлю 5/5
Хорошая клиника. Полностью удовлетворена. Врач Белова Дарина Андреевна и Дьяченко Александр Константинович - чуткие, добрые, внимательные. Обращусь еще не раз.
Если бы можно было оценить пребывание в клинике, и так как была проведена операция и работу медицинских сестёр, и обслуживающего персонала по 10 бальной системе я бы поставила 15! Все просто великолепно от самого первого общения с администраторами до выписки из клиники.Особая благодарность моему хирургу Садовскому Антонию Владиславовичу, внимательный и грамотный специалист, объясняет все чётко и понятно. Замечательный хирург с "золотыми" руками.Желаю чтобы ваша клиника процветала и открывались новые филиалы!
Отличный персонал!Персонал максимально тактичен и корректен.Прошла колоноскопию,не испытала каких либо неудобств и дискомфорта.Все четко. Считаю что с клиникой мне повезло
Ресепшен приветливый и хорошо ориентируются в своей работе.
Специалисты замечательные.
Была у многих, показали себя хорошо все.
Есть очереди на ресепшен и на заборе крови.
В целом клиника чистая и хорошая.
Сотрудничают с ДМС что для меня прекрасно.
Хорошее место мне понравилось.Хорошее обслуживание, хороший персонал, чистота, порядок. Очередей не было. Работники делают все быстро и хорошо, без задержек и лишний волокиты. Цены приемлемые. Удобное месторасположение.
Хорошая клиника "Претор" понравилась, сколько искал хорошую клинику и вот нашел! Расположение как раз мне удобно и не далеко. Здесь мне помогли качественно и без всякой "воды" все по делу! Отдельное спасибо, главному врачу Мироновой Маргарите Викторовне за помощь! В диагностике
Ну что сказать, обычная больница, могут и рентген засветить, а потом заставить кт делать , очереди есть,иногда могут заставить ездить в разные филиалы к врачам
2
Show business's response
Насиба Умурзаковна
Level 13 Local Expert
April 21
Была в этом мед центре, очень понравилось, специалисты опытные, персонал приветливый и отношение к клиентам отличное, рекомендую👍
Сегодня 24.12.2023г в течение 2 часов ( с 8-30 до 10-30) не могу дозвониться до регистратуры. Бесконечно благодарят за терпение и включают разнообразную музыку.
Я Лечусь у Бюксель Надежды Анатольевны.
Шикарный врач. Всегда выслушает, подробно расскажет, как будет проходить лечение. Умеет поддержать в моменты сильного волнения и переживания, что крайне важно для пациента!
Рекомендую этого доктора!