Prestizh Kupe
66 reviews
December 23, 2024
Летом 2024 г. был заказан шкаф. Замеры выполнены хорошо, изготовлено в срок, собрано без нареканий. Однако, основная проблема и головная боль - оргалит, который прокрашен с внутренней стороны белой краской. С такой вонью от мебели за 150+ тыс рублей я еще никогда не сталкивался. И ладно бы неделю запах был, так он присутствует и сейчас спустя 4-и месяца. С данной проблемой я обращался в отдел рекламации. В итоге привезли новый оргалит, который имеет те же проблемы. Не рекомендую рассматривать вариант с отделкой крашеным оргалитом. Заказывал здесь же два шкафа в 2019 г. С данной проблемой не столкнулся. В итоге мне отвечают теперь, что у меня индивидуальная непереносимость. Делайте выводы. Надеюсь мой отзыв поможет кому то не сделать той же ошибки, заказав мебель здесь.
4
March 12
Не рекомендую данную фабрику! Это бракоделы, которые знают, что они делают низкокачественные поделки за немалые деньги, и защищаются от рисков договором.
Они изготавливают мебель самого низкого качества, используя дешевые расходные материалы из Леруа (уголки, черные саморезы). На панелях остатки клея, не все торцы закрыты ламинатом. Фурнитура не того класса как было заказано, а 30% комплектующих вообще нет — их просто не привезли! А то, что привезли, было сделано не в размер, и мебель попросту не собралась. Ее бросили в разобранном виде и испарились!
С тех пор фабрика более не приезжала, по звонкам секретарь якобы записывает информацию и передает, но никто ни разу не связывался. Отдел рекламаций молчит в том числе на письменные претензии.
Прошло полгода. НИЧЕГО. Ни мебели, ни денег, ни обратной связи.
При работе с фабрикой фигурируют юрлица ООО «Современные системы» и ООО «Престиж-купе». Но обратите внимание как составлены документы. Сборка отдельно нигде не прописана, номенклатура и типы материалов тоже. Договор составлен так умышленно.
Заказал экспертизу, будем судиться. Решение суда будет выложено в сеть Интернет.
Я не рекомендую вам иметь дел с этой фабрикой, если вам нужна мебель или если вам нужны ваши деньги в целости.
P.S.
Владелец места, то есть фабрика "Престиж купе". Придумайте что-то поубедительнее, кроме как у вас не было такого клиента. Вы уже ходите в суд, назначили юриста на процесс 13.03.2025, а узнать клиента никак "не можете". Вам же мало было трех звонков с обещанием пойти в суд, письменной претензии по email, досудебной претензии и письменного судебного вызова! Может теперь узнаете? Накладная 307УГР61/62/64/621. Экспертизу получите в суде по ходатайству! Не позорились бы лучше со своими ответами здесь, не можете узнать. Судитесь со всеми подряд что ли, если не узнаете? Или клиентов очень много? Ну ничего, клиентов я вам немного поубавлю, как и сообщил вам в июне 2024 года через секретаря _трижды_. Не поверили? Ну что же, готовьтесь нести убытки. Вы потеряете на порядки больше из-за лжи, мелочности, недоговороспособности и наплевательского отношения к людям! Кстати, встречайте меня и на других площадках. Эта игра на годы, и я буду играть в нее с вами очень долго, и не только я. У каждого действия есть противодействие…
May 3
Заказали прихожую в апреле 2025 году. Все сделали, как хотели! Очень долго делали дизайн, потому что я капризная. Немного накосячили с внутренним шкафом, но сборщик быстро решил проблему. Огромный молодец, Дорошенко Вячеслав Витальевич, 89857935175! Рекомендую! Делает все качественно! Спасибо большое за красоту! Сделали хорошую скидку на все!
March 28
Добрый день, хочу выразить слова благодарности мастеру Вячеславу, который собирал мне шкаф. Все было сделано аккуратно, быстро, качественно.
Надеюсь, что ещё не раз к Вам буду обращаться. С Вами легко и быстро можно решить бытовые проблемы. Спасибо.
February 13
Мой муж считает, что «шкаф — это просто шкаф». Но после того, как нам сделали гардеробную с подсветкой, зеркалами и секцией для обуви, он теперь хвастается перед друзьями, как будто сам его придумал! 😂 Серьезно: ребята — мастера своего дела. Да, пришлось ждать на 5 дней дольше плана (видимо, наш дизайн был слишком крут для быстрой сборки), но игра стоила свеч. Рекомендуем 1000%
March 7
Обратилась в компанию ,заказала шкафов на 200+ тысяч рублей, вроде ничего,не идеально, но все же. Спустя 2 года отошла боковина шкафа, позвонила в гарантийный отдел, на что мне сказали,что это не гарантийный случай, НО!!! Не просто сказали и предложили, например, скидку на замену с извинениями, а начальник отдела гарантии по имени Андрей стал обвинять меня в неправильной эксплуатации, по его предположению у нас был точно потоп или мы с ведра каждый день заливаем этот шкаф водой. 🤦♀️ Делайте выводы! Вам будут улыбаться только пока Вы ждете заказ, потом всё! Я вывод сделала и по вопросам заказа мебели в дальнейшем(а у меня еще много заказов),конечно, обращусь в другую компанию!!!
December 18, 2024
Очень довольно качеством мебели, заказыааю уже 3 раз, сначало стенку, заказала, потом гостиннкю и сейчас шкаф, хочу отметить сборщика мебели Андрея с Электростали, собрал мне 5 лет назад гостинную, и на моё счастье приехал собирать шкаф,подходит к работе очень добросовестно и внимательно, рекомендую
February 20
Шкаф идеально вписался в интерьер, матовые фасады, поверхность не собирает отпечатки, внутри умная система хранения, выдвижные ящики, вешалки для длинной одежды и даже отдел для чемоданов, материалы плотные, без запаха, сборка ювелирная, очень рада, что выбрала эту компанию
December 23, 2024
Сегодня вот установили шкаф купе, всем осталась довольна.
Менеджеру Денису ,и мастеру установщику Александру спасибо, профессионалы!!
Жду теперь гардеробную =)
December 22, 2023
Мой выбор гардеробной, по большей части, определялся практичностью и соотношением цена-качество. И в этом плане, мебельная фабрика оправдала мои ожидания. Процесс выбора и заказа был простым и понятным. Гардероб прекрасно вписался в мою спальню, предоставив удобное пространство для хранения и порядка. Материалы не вызывают сомнений в надежности, и общая структура гардеробной выглядит компактно и функционально. Сотрудники компании проявили готовность учесть мои пожелания, что приятно добавило индивидуальности в конечный результат. Спасибо самой компании Престиж-купе, замерщику и сборщикам!
1
1
February 18, 2024
Заказывали в компании мебель для прихожей по рекомендации менеджера компании-производителя нашей кухни. Очень хотелось, чтобы прихожая была в едином стиле с кухней, и это получилось!
В целом понравилось взаимодействие, всё четко и ненавязчиво.
Замерщик все очень тщательно замерил. Провел у нас около часа, вымерял все углы, сразу сообщил, что не получится сделать полностью встроенный вариант из-за одного непрямого угла, порекомендовал купить отдельно банкетку. Тут в некоторых отзывах жаловались на непрофессиональных замерщиков, не могу с этим согласиться, к нам приехал правильный замерщик. С собой имел образцы ДСП каркасов, очень широкий выбор, я раньше такого разнообразия не встречала, выбрали вариант, максимально хорошо сочетающийся с напольным покрытием.
Потом пару дней обсуждали детали и размеры, и после финального согласования заключили договор. По нему срок изготовления - до 45 рабочих дней, но нам гораздо быстрее привезли, примерно через 30 рабочих дней. В день доставки приехали сборщики и все быстро собрали.
Прихожая в эмали, очень красивые фасады и фаска на них, хорошая фурнитура, вид качественной мебели. Радует глаз. Мебель недешевая, но она того стОит. Спасибо за отличную работу! Компанию рекомендую.
1
1
March 10
Не покупайте у них ни чего.Качество ужасное переделывают по 2-3 раза.Некий Андрей с отдела рекламации вообще неадекватный тип и не умеет разговаривать с клиентами.Потом еще как баба трубку бросает.
December 12, 2023
Обустраивали новостройку, заказывали гардеробную и шкаф -купе в детскую. Приятно, что есть опции по индивидуальным размерам, замерщик все грамотно замерил, встало идеально почти без зазоров. Материалы качественные, фурнитура на любой кошелек, исполнение на уровне, спасибо))
November 14, 2024
Ни разу не пожалели, что выбрали эту фирму. Сделали по нашим хотелкам шкаф в спальню!
Плюсы, которые бы я отметил:
соотношение цены и качества. В других салонах было подороже;
менеджер учел все наши пожелания, а также посоветовал оптимальные решения для нашей маленькой спальни;
изготовили всё в срок;
сборщики профессионально всё собрали и отрегулировали. Максимально внимальные и вежливые ребята. Благодарим за работу.
1
February 25
Ооо, это лучший шкаф в моей жизни! 😍 Хотелось что-то стильное, функциональное и под потолок – ребята сделали просто конфетку! Зеркала визуально расширили пространство, фурнитура качественная, дверцы открываются мягко, без скрипа. Всё чётко под размеры, без щелей и зазоров. Благодарю за такую красоту! 💯
September 23, 2024
Обращались в "Престиж" по рекомендации друзей, заказывали детскую. Честно говоря, немного переживали, все-таки с детьми всегда сложно угодить... 😅 Но все прошло отлично! Мебель яркая, качественная, дочке очень нравится! 😊 Спасибо!
July 5, 2024
Заказала шкаф ,размеры были не стандартные.,В заказе ошиблись все, начиная с замерщика и заканчивая сборщиками. Это просто словамм не передать. Первый раз столкнулись с такой компанией, Во первых оговаривали одно , сделали совсем другое. Мне просто жалко свои деньги, а сумма была очень приличный,а также потраченные нервы. Если сейчас тронуть этот шкаф, то сразу можно вынести на помойку. Очень недовольна этой компанией, работающим персоналом,, а также их не внимательной работой.
3
1
October 31, 2024
Это контора, которая мягко стелет, а потом не найти концов. Задержки, к телефону не подходят, замерщик сваливает на менеджеров, те на сборщиков и водителей. Комплектация заказа всегда с косяками. Рекламации не устранят по месяцу и больше. Кульминацией было когда на неделю уже задерживали заказ без предупреждения, позвонила по номеру в договоре, какая-то тётка по имени Елена наорала - что вы мне названиваете. Не надо вестись на их вежливость при продаже. Сильно пожалеете. Заказ мой почти на 1,5 млн - никакого внимания или заботы о клиенте
3
September 3, 2024
Заказал у них 2 шкафа в квартиру, в принципе все понравилось. Помогли с выбором ручек, цвета и др. Установщики спрашивали как лучше.
Цены нормальные.
Достойные шкафы получились, молодцы, фабрика хорошая
November 9, 2024
Заказывала 2 шкафа. Сделали все качественно и в срок. Помогли с выбором и дизайном, даже к мелкому заказу отнеслись очень серьезно. Не пожалела, что обратилась в Престиж-купе..
Рекомендую!
April 16, 2024
Со всеми известным магазином мы все попрощались) теперь приходится искать хорошие мебельные фабрики из такого многообразия. "Престиж купе" выбрали не только из за приятной цены, но и фурнитура у них классная для гардеробной, мне это было оч важно, много всяких выдвижных штучек, держатели и т.п. Получилось супер удобно и красивишно! ❤️
1
1
June 24, 2024
Выражаю Вам искреннюю благодарность за Ваш профессионализм. Это уже второй раз, когда я имею удовольствие заказывать у Вас мебель, качество работы превосходное и сроки выполнения строго соблюдаются. Успехов Вам и процветания
April 18, 2024
Электрические компоненты, которые используют на фабрике - некачественные. Подсветка стала моргать уже через месяц после установки мебели. То горит, то не горит, то моргает. Мастер приехал по рекламации, а она горит. Менять не стал. Через 3,5 месяца снова мерцание, потрогал трансформатор, а он отвалился ( приклеен на дешёвый скотч, который высох). При ближайшем рассмотрении трансформатора, увидел обнажённые контакты 220 вольт. Прибор опасный и установлен в опасном месте опасным способом.
4
March 4, 2024
Расскажу свою неприятную историю заказа мебели в Престиж-Купе. Я заказал комод, заказ 718 БМТ 421-425 от 18.07.2023. Сейчас конец сентября, а комод я так и не могу принять. Сначала привезли и собрали комод не по утверждённым размерам, потом привезли новые детали, но они не подходят к собранному каркасу, а сейчас, оказалось, что в ящики комода невозможно ничего положить, так как направляющие выдвижных ящиков не выдерживают никакой нагрузки!!! Ящики заклинивают!!! 11 октября 2023 г. привезли новую версию комода, полностью другая фурнитура на ящиках, другие ящики, всё работает нормально.
Дополнение от 04.03.2024г.
Прошло несколько месяцев и ящики начали самопроизвольно открываться. Качество изготавливаемой мебели УЖАСНОЕ, а цена очень не маленькая!!!
4
May 22, 2024
У них большой выбор материалов, возможность создать мебель по собственному дизайну. Замерщик приехал в удобное для меня время, а менеджеры помогли мне с проектом. Шкаф классный, планируем заказывать мебель для других комнат
December 11, 2024
Эта компания встроила нам кайфовый шкаф в прихожку, зеркала от пола до потолка, ух и переживала же я как их поднимут по лестнице аж на 8 этаж, потому что в лифт они не помещались. за это конечно спасибо мужчинам которые делали монтаж 🙏 🫶 да и как идеально они его встроили в этот прогал. тут однозначно 5+
January 8, 2024
Гарантируют качество, учли пожелания. Менеджеры вежливы, помогли с выбором, приятная цена. Отличная альтернатива ушедшим с рынка мебельным компаниям 😉
1
February 22
Все быстро ,качественно , профессионально.
November 18, 2024
Дрянная конторка, с посредственным качеством.
Будьте готовы, что монтажники могут снимать вашу квартиру на видео и без уведомления забирать вашу собственность.
Буду писать заявление в полицию.
1
February 16
Сделали нам шкаф для детской. дизайн яркий, но без «кричащих» элементов, все размеры учли, фурнитура premium-класса ,дочка в восторге.
July 10, 2024
Строго не рекомендую продукцию фабрики «Престиж Купе», г. Балашиха! Очень жаль, что прочитал отзывы, когда уже вляпался! Нет ни качества, ни мебели, ни возврата денег, ни коммуникации с фабрикой. ДЕЛ НЕ ИМЕТЬ!
Далее, детальная история. Мебель была заказана у «дилера», маленького отсека в ТЦ «Город», управляемого ИП Сенаторова Н. А. (этот дилер — отдельный разговор). 3 шкафа за почти 190 тысяч рублей. Спустя 50 дней привезли мебель не в полном комплекте и сделанную не в размер, хотя замеры выполнялись их же специалистом и за деньги (2 500 руб.).
Вообще, забегая вперед, что хочется сказать, что в целом мебель «Престиж Купе» крайне низкого качества. Я видел много мебели, и за 28 лет поменял несколько комплектов во всей квартире, которые собирал сам. Мебель их производства — это уровень 1997 года, мелкосерийное кустарное производство, иначе не скажешь.
Чтобы было понятно, что это не поклёп, подтвержу свои слова деталями и фотографиями. Используются черные саморезы (самые дешевые, не мебельные), торцы ЛДСП-панелей не закрыты (голые), мебель не предразмечена по отверстиям (засверливание выполняют сборщики на глаз), нет раззенковки под потайные саморезы, сверление под чопики выполняется со сколами ламината на ДСП вокруг отверстий. Уголки самые дешевая оцинковка из «Леруа». Фурнитура привезена не того класса, который заказывали, а более дешевая. Упаковка мебели самодельная — мебель просто заворачивают в картон (коробок нет). Документации нет — вместо этого, они мелко-мелко печатают на листах А4 какие-то схемы, и подписывают коробки фломастером.
Но самое главное, это то, что мебель сделана не в размер. Делали на заказ под наше помещение, а получили какие-то другие размеры.
Таким образом, вам продается мебель кустарного мелкосерийного производства по цене действительно хорошей мебели от приличных фабрик. Реальная стоимость такой мебели, которую нам изготовили в «Престиж Купе», примерно в 2.5 раза ниже уплаченных сумм. Такой уровень вы можете получить, заказав мебель у частника, который закупится на оптовой базе и сделает все сам в мастерской.
Данную проблему я пытался урегулировать, позвонив по телефонам на сайте prestige-kupe 3 недели назад. Ноль реакции. Далее, была написана письменная претензия как дилеру, так и руководству «фабрики», так и в отдел рекламаций — ноль реакции за 1,5 недели. Далее, еще один звонок на фабрику, меня вспомнила девушка на трубке, но, как вы уже поняли, ноль реакции опять. На телефоне, который снимается 1 раз из 3 звонков, сидит барышня «информационного отдела», и сделать она ничего не может, только передать информацию. А далее ничего.
В общем, это никакая не фабрика, а некое кустарное производство, продающее вам низкосортную мебель по сильно завышенным ценам.
Ни в коем случае ничего не заказывать!
P.S.
Договор №307, контакты Екатерина и Артём.
4
1
December 19, 2023
Скажем так, моя прихожая выглядит не как обложка глянцевого журнала, а настоящее место для встречи гостей. Заказывали у них шкаф-купе, все пришло вовремя, ничего не повреждено, дизайн скромный, но функциональность на уровне. Относительно цены и качества — очень даже) Спасибо
1
December 18, 2023
Хороший получился шкаф, материалы качественные, исполнение хорошее, процесс заказа и доставки не вызвал нареканий. В целом, нормальный вариант за свои деньги.
1
December 13, 2023
Для своего бюджета нашли у них оптимальное решение. Ничего сверхъестественного, но и не подвели. Классика среднего сегмента, как и хотели. 👍
1
July 28, 2023
Отрицательный отзыв от меня.
Не рекомендую. Ошиблись в размерах при изготовлении шкафа. Боковые части выше средней перегородки.
Сборщик странный, точнее сказать не профессионал. Видел проблему, продолжал монтировать полки.
Вообщем, не связывайтесь с этой фирмой и фабрикой.
Заказывала в ТЦ Румянцево.
Менеджер Екатерина.
Не советую.
3
1
November 6, 2024
При установке шкафа был недобросовестный сборщик, который испортил при сборке много деталей внутри шкафа. Отдел рекламаций не полностью выполнил исправления дефектов, менеджеры отдела продаж из Румянцево перестали отвечать на звонки, хотя обещали все исправить по рекламации. Даже не стали за плату делать деталь, которая была необходима для крепления натяжного потолка без профиля. Сервис плохой, хотя цена немаленькая
1
January 12, 2024
Корпусная мебель доступна по цене, плюс к этому соблюдены сроки изготовления. После оплаты прошло чуть больше месяца и уже все собрано, все четко)
1
March 5, 2024
Классный шкаф получился) Заказ выполнен в срок, но главное с перфекционизмом до мелочей. Однозначно пятерка 👍
1
February 1, 2024
Переезжали в новую квартиру, требовалась индивидуальная мебель. Престиж-купе сделали все по уму: и стеллажи, и шкафы. Рекомендую!
1
September 6, 2022
Обидно, что у такой хорошей компании, такая низкая оценка. Заказывал 11 мебельных элементов во всю квартиру. Замерщик превосходный, учёл все тонкости и пожелания. Мебель делали около месяца, при установки было несколько рекламаций, переделали достаточно быстро. Был скол краски на одном фасаде МДФ, я его не заметил даже, установщики молча отправили на рекламацию. Качество хорошее самой мебели, покраски. Цены одни из лучших. Подход к своей работе достойный, всем советую. У них есть форум, где сотни хороших отзывов с фотографиями, поищите.
3
4
July 19, 2023
Заказывали шкаф- купе в детскую. Нужен был не сильно большой, но из готовых ничего не подобрали - все были большие. Делали на заказ. Получилось красиво и по размерам, то что нужно. Качество хорошее.
1
1
December 5, 2023
Нашла тут очень симпатичный шкафчик и тумбы в спальню. Хотелось что-то не как у всех, а поинтереснее. Искала долго, но все-таки заказала здесь. Очень приятные консультанты, все очень понравилось. Спасибо компании!
1
February 12, 2024
Гардеробную сделали классную, спасибо!! 👌 Материалы кажутся неплохими, надеемся, прослужит долго)
1
2
May 7, 2024
Купила здесь под заказ угловой шкаф и комод для детской. Полностью удовлетворена! Доставка, сборка - ОК. Сборщик быстро и качественно собрал всю мебель, за что ему спасибо)
1
November 28, 2022
Шкафы не плохие и даже очень НО если Вам предложат тумбочки, комоды и прочее из обстановки гостиной и спальни - бегите не оглядываясь! Ужасный опыт!!! Компания понимает и может делать только шкафы - ВСЕ!!! БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ ПОКУПАЯ У НИХ ЧТО ТО ПОМИМО ШКАФОВ! ПОСМОТРИТЕ НА МОИ ТУМБЫ..... Обратите внимание на зазоры и работу механизмов пуш. У меня теперь с их тумбами вечный квест! Забирали на фабрику и переделывали. Результат просто "отпад".( Всем удачи и хороших покупок!!!
6
1
January 22, 2024
Заказали шкаф для спальни,от дизайнера до сборки все прошло нормально. В офисе сделали проект, полностью соответствующий пожеланиям жены, включая выбор материала и наполнения. 👌 Все довольны!
1
September 24, 2023
Заказывали тут шкафы. Спасибо консультанту салона, что помогла с выбором. Покупкой остались очень довольны.
1
April 1, 2024
Ничего такого чтобы выделяться мы не заказывали, просто стандартный шкаф-купе в спальню. Процесс заказа удобен, сборка заняла один день
1
1
May 29, 2022
Заказали встроенный шкаф, года через полтора начали желтеть двери (двери молочного цвета, ближе к белому), сначала не предала этому внимания, но желтезна стала проявляться все сильнее. Я позвонила в отдел сервиса, все описала/рассказала. Мне дали Советы, как можно это исправить (помыть со средством для окон или потереть влажной тряпкой), естественно это не помогло. Параллельно всему этому, я снимала видео как это не отмывается и миллион фото при разном освещении. В итоге моим словам ни очень хотелось наверное верить или как сейчас я понимаю принимать эту рекламацию, приехали ребята с фабрики посмотреть на двери (в 6 часов вечера, с учётом того что была весна, следовательно, и освещение понятно какое было) нафоткали, потёрли тряпкой😁 тоже удивились этой желтизне и уехали. Потом в течение 3-х недель был полный игнор меня (не брали, трубки, не отвечали на письма по почте). Когда я дозвонилась до них (с другого телефона) мне сказали прямо, что вы хотите, у нас такое впервые и пожелтеть двери не могли, я попросила их забрать на экспертизу, на это тоже подучила отказ. Но чтобы получить от них офиц.отказ они попросили кучу документов, которых естественно уже не найти🤦🏻♀️ Никому не рекомендую там заказывать, сервис на нуле, исправлять ошибки никто не любит!
13
3
July 14, 2022
Обратилась сюда по рекомендации знакомых. Заказывала шкафы в гардеробную. Вариантов было много, поэтому с менеджером все продумывали. После к нам приехал замерщик, все измерил и составил заказ. Единственное сроки ожидали, что будет меньше, а так получилось очень красиво и вместительно!
4