Со всеми известным магазином мы все попрощались) теперь приходится искать хорошие мебельные фабрики из такого многообразия. "Престиж купе" выбрали не только из за приятной цены, но и фурнитура у них классная для гардеробной, мне это было оч важно, много всяких выдвижных штучек, держатели и т.п. Получилось супер удобно и красивишно! ❤️
Электрические компоненты, которые используют на фабрике - некачественные. Подсветка стала моргать уже через месяц после установки мебели. То горит, то не горит, то моргает. Мастер приехал по рекламации, а она горит. Менять не стал. Через 3,5 месяца снова мерцание, потрогал трансформатор, а он отвалился ( приклеен на дешёвый скотч, который высох). При ближайшем рассмотрении трансформатора, увидел обнажённые контакты 220 вольт. Прибор опасный и установлен в опасном месте опасным способом.
Заказывали в компании мебель для прихожей по рекомендации менеджера компании-производителя нашей кухни. Очень хотелось, чтобы прихожая была в едином стиле с кухней, и это получилось!
В целом понравилось взаимодействие, всё четко и ненавязчиво.
Замерщик все очень тщательно замерил. Провел у нас около часа, вымерял все углы, сразу сообщил, что не получится сделать полностью встроенный вариант из-за одного непрямого угла, порекомендовал купить отдельно банкетку. Тут в некоторых отзывах жаловались на непрофессиональных замерщиков, не могу с этим согласиться, к нам приехал правильный замерщик. С собой имел образцы ДСП каркасов, очень широкий выбор, я раньше такого разнообразия не встречала, выбрали вариант, максимально хорошо сочетающийся с напольным покрытием.
Потом пару дней обсуждали детали и размеры, и после финального согласования заключили договор. По нему срок изготовления - до 45 рабочих дней, но нам гораздо быстрее привезли, примерно через 30 рабочих дней. В день доставки приехали сборщики и все быстро собрали.
Прихожая в эмали, очень красивые фасады и фаска на них, хорошая фурнитура, вид качественной мебели. Радует глаз. Мебель недешевая, но она того стОит. Спасибо за отличную работу! Компанию рекомендую.
У них большой выбор материалов, возможность создать мебель по собственному дизайну. Замерщик приехал в удобное для меня время, а менеджеры помогли мне с проектом. Шкаф классный, планируем заказывать мебель для других комнат
Мой выбор гардеробной, по большей части, определялся практичностью и соотношением цена-качество. И в этом плане, мебельная фабрика оправдала мои ожидания. Процесс выбора и заказа был простым и понятным. Гардероб прекрасно вписался в мою спальню, предоставив удобное пространство для хранения и порядка. Материалы не вызывают сомнений в надежности, и общая структура гардеробной выглядит компактно и функционально. Сотрудники компании проявили готовность учесть мои пожелания, что приятно добавило индивидуальности в конечный результат. Спасибо самой компании Престиж-купе, замерщику и сборщикам!
Обращались в "Престиж" по рекомендации друзей, заказывали детскую. Честно говоря, немного переживали, все-таки с детьми всегда сложно угодить... 😅 Но все прошло отлично! Мебель яркая, качественная, дочке очень нравится! 😊 Спасибо!
Заказала шкаф ,размеры были не стандартные.,В заказе ошиблись все, начиная с замерщика и заканчивая сборщиками. Это просто словамм не передать. Первый раз столкнулись с такой компанией, Во первых оговаривали одно , сделали совсем другое. Мне просто жалко свои деньги, а сумма была очень приличный,а также потраченные нервы. Если сейчас тронуть этот шкаф, то сразу можно вынести на помойку. Очень недовольна этой компанией, работающим персоналом,, а также их не внимательной работой.
Заказал у них 2 шкафа в квартиру, в принципе все понравилось. Помогли с выбором ручек, цвета и др. Установщики спрашивали как лучше.
Цены нормальные.
Достойные шкафы получились, молодцы, фабрика хорошая
Обустраивали новостройку, заказывали гардеробную и шкаф -купе в детскую. Приятно, что есть опции по индивидуальным размерам, замерщик все грамотно замерил, встало идеально почти без зазоров. Материалы качественные, фурнитура на любой кошелек, исполнение на уровне, спасибо))
Выражаю Вам искреннюю благодарность за Ваш профессионализм. Это уже второй раз, когда я имею удовольствие заказывать у Вас мебель, качество работы превосходное и сроки выполнения строго соблюдаются. Успехов Вам и процветания
Расскажу свою неприятную историю заказа мебели в Престиж-Купе. Я заказал комод, заказ 718 БМТ 421-425 от 18.07.2023. Сейчас конец сентября, а комод я так и не могу принять. Сначала привезли и собрали комод не по утверждённым размерам, потом привезли новые детали, но они не подходят к собранному каркасу, а сейчас, оказалось, что в ящики комода невозможно ничего положить, так как направляющие выдвижных ящиков не выдерживают никакой нагрузки!!! Ящики заклинивают!!! 11 октября 2023 г. привезли новую версию комода, полностью другая фурнитура на ящиках, другие ящики, всё работает нормально.
Дополнение от 04.03.2024г.
Прошло несколько месяцев и ящики начали самопроизвольно открываться. Качество изготавливаемой мебели УЖАСНОЕ, а цена очень не маленькая!!!
3
Аллилуич
Level 16 Local Expert
July 10
Строго не рекомендую продукцию фабрики «Престиж Купе», г. Балашиха! Очень жаль, что прочитал отзывы, когда уже вляпался! Нет ни качества, ни мебели, ни возврата денег, ни коммуникации с фабрикой. ДЕЛ НЕ ИМЕТЬ!
Далее, детальная история. Мебель была заказана у «дилера», маленького отсека в ТЦ «Город», управляемого ИП Сенаторова Н. А. (этот дилер — отдельный разговор). 3 шкафа за почти 190 тысяч рублей. Спустя 50 дней привезли мебель не в полном комплекте и сделанную не в размер, хотя замеры выполнялись их же специалистом и за деньги (2 500 руб.).
Вообще, забегая вперед, что хочется сказать, что в целом мебель «Престиж Купе» крайне низкого качества. Я видел много мебели, и за 28 лет поменял несколько комплектов во всей квартире, которые собирал сам. Мебель их производства — это уровень 1997 года, мелкосерийное кустарное производство, иначе не скажешь.
Чтобы было понятно, что это не поклёп, подтвержу свои слова деталями и фотографиями. Используются черные саморезы (самые дешевые, не мебельные), торцы ЛДСП-панелей не закрыты (голые), мебель не предразмечена по отверстиям (засверливание выполняют сборщики на глаз), нет раззенковки под потайные саморезы, сверление под чопики выполняется со сколами ламината на ДСП вокруг отверстий. Уголки самые дешевая оцинковка из «Леруа». Фурнитура привезена не того класса, который заказывали, а более дешевая. Упаковка мебели самодельная — мебель просто заворачивают в картон (коробок нет). Документации нет — вместо этого, они мелко-мелко печатают на листах А4 какие-то схемы, и подписывают коробки фломастером.
Но самое главное, это то, что мебель сделана не в размер. Делали на заказ под наше помещение, а получили какие-то другие размеры.
Таким образом, вам продается мебель кустарного мелкосерийного производства по цене действительно хорошей мебели от приличных фабрик. Реальная стоимость такой мебели, которую нам изготовили в «Престиж Купе», примерно в 2.5 раза ниже уплаченных сумм. Такой уровень вы можете получить, заказав мебель у частника, который закупится на оптовой базе и сделает все сам в мастерской.
Данную проблему я пытался урегулировать, позвонив по телефонам на сайте prestige-kupe 3 недели назад. Ноль реакции. Далее, была написана письменная претензия как дилеру, так и руководству «фабрики», так и в отдел рекламаций — ноль реакции за 1,5 недели. Далее, еще один звонок на фабрику, меня вспомнила девушка на трубке, но, как вы уже поняли, ноль реакции опять. На телефоне, который снимается 1 раз из 3 звонков, сидит барышня «информационного отдела», и сделать она ничего не может, только передать информацию. А далее ничего.
В общем, это никакая не фабрика, а некое кустарное производство, продающее вам низкосортную мебель по сильно завышенным ценам.
Ни в коем случае ничего не заказывать!
P.S.
Договор №307, контакты Екатерина и Артём.
Скажем так, моя прихожая выглядит не как обложка глянцевого журнала, а настоящее место для встречи гостей. Заказывали у них шкаф-купе, все пришло вовремя, ничего не повреждено, дизайн скромный, но функциональность на уровне. Относительно цены и качества — очень даже) Спасибо
1
A
alina s.
Level 6 Local Expert
May 7
Купила здесь под заказ угловой шкаф и комод для детской. Полностью удовлетворена! Доставка, сборка - ОК. Сборщик быстро и качественно собрал всю мебель, за что ему спасибо)
Хороший получился шкаф, материалы качественные, исполнение хорошее, процесс заказа и доставки не вызвал нареканий. В целом, нормальный вариант за свои деньги.
Отрицательный отзыв от меня.
Не рекомендую. Ошиблись в размерах при изготовлении шкафа. Боковые части выше средней перегородки.
Сборщик странный, точнее сказать не профессионал. Видел проблему, продолжал монтировать полки.
Вообщем, не связывайтесь с этой фирмой и фабрикой.
Заказывала в ТЦ Румянцево.
Менеджер Екатерина.
Не советую.
Обидно, что у такой хорошей компании, такая низкая оценка. Заказывал 11 мебельных элементов во всю квартиру. Замерщик превосходный, учёл все тонкости и пожелания. Мебель делали около месяца, при установки было несколько рекламаций, переделали достаточно быстро. Был скол краски на одном фасаде МДФ, я его не заметил даже, установщики молча отправили на рекламацию. Качество хорошее самой мебели, покраски. Цены одни из лучших. Подход к своей работе достойный, всем советую. У них есть форум, где сотни хороших отзывов с фотографиями, поищите.
Заказывали в тц Светофор, спасибо менеджеру Наталье за выбор и предоставленный предварительный эскиз фкаша, а так же замерщику Андрею знающему свое дело , сборщику Александру за четкое выполнение! Нам все понравилось, надеемся шкаф долго прослужит )
Заказывали шкаф- купе в детскую. Нужен был не сильно большой, но из готовых ничего не подобрали - все были большие. Делали на заказ. Получилось красиво и по размерам, то что нужно. Качество хорошее.
Шкафы не плохие и даже очень НО если Вам предложат тумбочки, комоды и прочее из обстановки гостиной и спальни - бегите не оглядываясь! Ужасный опыт!!! Компания понимает и может делать только шкафы - ВСЕ!!! БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ ПОКУПАЯ У НИХ ЧТО ТО ПОМИМО ШКАФОВ! ПОСМОТРИТЕ НА МОИ ТУМБЫ..... Обратите внимание на зазоры и работу механизмов пуш. У меня теперь с их тумбами вечный квест! Забирали на фабрику и переделывали. Результат просто "отпад".( Всем удачи и хороших покупок!!!
Заказывали тут шкафы. Спасибо консультанту салона, что помогла с выбором. Покупкой остались очень довольны.
1
Show business's response
Алина Лопатина
Level 5 Local Expert
December 5, 2023
Нашла тут очень симпатичный шкафчик и тумбы в спальню. Хотелось что-то не как у всех, а поинтереснее. Искала долго, но все-таки заказала здесь. Очень приятные консультанты, все очень понравилось. Спасибо компании!
1
Qwecky .
Level 4 Local Expert
January 22
Заказали шкаф для спальни,от дизайнера до сборки все прошло нормально. В офисе сделали проект, полностью соответствующий пожеланиям жены, включая выбор материала и наполнения. 👌 Все довольны!
Замерщики от данной фабрики не заинтересованы в работе. В согласованный день для проведения замера мастер не смог припарковаться возле дома и сообщил, что отказывается производить замер. Клиентоориентированность нулевая.
Обратилась сюда по рекомендации знакомых. Заказывала шкафы в гардеробную. Вариантов было много, поэтому с менеджером все продумывали. После к нам приехал замерщик, все измерил и составил заказ. Единственное сроки ожидали, что будет меньше, а так получилось очень красиво и вместительно!
Заказали встроенный шкаф, года через полтора начали желтеть двери (двери молочного цвета, ближе к белому), сначала не предала этому внимания, но желтезна стала проявляться все сильнее. Я позвонила в отдел сервиса, все описала/рассказала. Мне дали Советы, как можно это исправить (помыть со средством для окон или потереть влажной тряпкой), естественно это не помогло. Параллельно всему этому, я снимала видео как это не отмывается и миллион фото при разном освещении. В итоге моим словам ни очень хотелось наверное верить или как сейчас я понимаю принимать эту рекламацию, приехали ребята с фабрики посмотреть на двери (в 6 часов вечера, с учётом того что была весна, следовательно, и освещение понятно какое было) нафоткали, потёрли тряпкой😁 тоже удивились этой желтизне и уехали. Потом в течение 3-х недель был полный игнор меня (не брали, трубки, не отвечали на письма по почте). Когда я дозвонилась до них (с другого телефона) мне сказали прямо, что вы хотите, у нас такое впервые и пожелтеть двери не могли, я попросила их забрать на экспертизу, на это тоже подучила отказ. Но чтобы получить от них офиц.отказ они попросили кучу документов, которых естественно уже не найти🤦🏻♀️ Никому не рекомендую там заказывать, сервис на нуле, исправлять ошибки никто не любит!
12
3
Show business's response
М
Мария Антонова
Level 8 Local Expert
June 6, 2023
В Лефортово купили шкаф-купе в прихожую. Подошёл нам по всем параметрам - большой, вместительный и цвет у него подходящий. Качество хорошее. И ещё спасибо консультанту, что помог с выбором и всё рассказал.
1
1
Show business's response
Алекса
Level 4 Local Expert
March 19
Считаю фабрика отлично понимает своих клиентов. Гардеробная на 100% функциональна, спасибо .
Приобрела два изделия - шкаф Купэ и прихожую . Шкаф собрали нормально, а с прихожей одни проблемы. С одного изделия уже три рекламации. Прежде чем заказывать , подумайте !!!!!!!
Лишь бы назвать себя "Престиж". А в остальном "КОЛХОЗ". Пришёл замерщик, который в мебели разбирается хуже меня. На клочке бумаги пытался нарисовать что-то невразумительное. Я его просто выгнала. А когда позвонила в компанию выразить свое неудовольствие, они ответили что у них существуют ограничения по выполнению заказов. То есть они больше половины ваших пожеланий выполнить не могут. Работать надо уметь, бездельники!!! Никогда не обращайтесь к этим БЕЗДАРЯМ!
11
6
Show business's response
Алевтина Белякова
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Заказывали тут два шкафа – встроенный и обычный. Сделали всё в срок, доставили на адрес и сразу собрали. По качеству вопросов нет – всё хорошо.
1
Show business's response
Е
Елизавета Шагаева
Level 5 Local Expert
June 17
Заказали у них платяной шкаф, как сделали нам понравилось 😍
Молодцы, все сделали хорошо. Замерщик был очень внимательным, посоветовал какой материал лучше выбрать, все замерл и через 3 недели все привезли. Спасибо, очень благодарны Престижу!