БКС Премьер
Directions
Ploschad 1905 Goda
730 m
Marshala Zhukova Street
69 m
3 reviews
October 16
Отделение окуратное, персонал внимательный,даже кофе предложили.
А вот дальше полный треш.
Перед посещением отделения,позвонил на горячую линию банка. И спросил что необходимо что бы закрыть ИИС счёт,так как имеются замороженные бумаги. Сказали необходимо личное присутствие,паспорт и телефон. Спросил больше не чего не надо,сказали НЕТ.
Чтоб вы понимали уровень моего недовольства,мне пришлось проехать 700 км. в одну сторону. И всё зря,не кто не сказал что если на счету имеется золото,его необходимо продать,оно не переводится. Это я сделал,потом оказалось что нужно открыть счёт в БКС долларовый, потому что доллары можно продать,а вот центы нееет. Это то же сделал,после чего сказали прийти через час, потому что много бумаг. Я пошел прогуляться, и уже подходя к банку позвонила сотрудница. И говорит всё равно не может закрыть мой счёт,так как одна из бумаг участвует в обмене заморожиных активов...... Иииии вы представляете моё недоумение и гнев, деньги прокатоны в трубу,время в дороги 15 часов и кто мне это компенсирует....... Просто нет слов,где поддержка нормальная,я разве для этого звонил заблаговременно. Чтоб мне сказали приезжайте,а в итоге в отделении сказали не чем не можем помочь.
September 17
Самый ужасный банк в котором я когда либо был, чтоб получить свои деньги я потратил весь свой день, потому изначально не могут сказать какие документы нужны, привез одни узнается что ещё надо, просто дурдом, работники о даются не успеют и не клиентоориентированны. Самое ужасное место и банк, никому не рекомендую. По набрали по объявлению сотрудников
October 31
Честно не знаю почему все с претензиями, по мне хороший офис (и банк тоже), задавал настолько тупые вопросы, что поражен и собой, и тем, что меня не выперли оттуда, сотрудников с таким терпением и добротой поискать еще надо