БКС Премьер
October 2024
3
Отделение окуратное, персонал внимательный,даже кофе предложили. А вот дальше полный треш. Перед посещением отделения,позвонил на горячую линию банка. И спросил что необходимо что бы закрыть ИИС счёт,так как имеются замороженные бумаги. Сказали необходимо личное присутствие,паспорт и телефон. Спросил больше не чего не надо,сказали НЕТ. Чтоб вы понимали уровень моего недовольства,мне пришлось проехать 700 км. в одну сторону. И всё зря,не кто не сказал что если на счету имеется золото,его необходимо продать,оно не переводится. Это я сделал,потом оказалось что нужно открыть счёт в БКС долларовый, потому что доллары можно продать,а вот центы нееет. Это то же сделал,после чего сказали прийти через час, потому что много бумаг. Я пошел прогуляться, и уже подходя к банку позвонила сотрудница. И говорит всё равно не может закрыть мой счёт,так как одна из бумаг участвует в обмене заморожиных активов...... Иииии вы представляете моё недоумение и гнев, деньги прокатоны в трубу,время в дороги 15 часов и кто мне это компенсирует....... Просто нет слов,где поддержка нормальная,я разве для этого звонил заблаговременно. Чтоб мне сказали приезжайте,а в итоге в отделении сказали не чем не можем помочь.