Первый раз все сделали хорошо.
Второй раз сдали 4 вещи , приняли все , не дали рекомендаций , что на кофте пятна могут не уйти, не предупредили . В итоге заказ выполняли около месяца , сами ни разу не позвонили , на наш звонок сказали , что технолог приболел .
В итоге на кофте остались все пятна. Отсюда вывод что приемщики не компетентны. Сервис слабый !
ВОТ ЧТО ЗНАЧИТ ПРЕНЕБРЕГАТЬ ОТЗЫВАМИ! Не прочитал сразу отзывы, а реальных отзывов (не фейковых от друзей и знакомых работников этой химчистки) тут кстати достаточно.
Принес новую вещь, купленную для отпуска (в багаже испачкал об обувь вместе лежащую в сумке). Решил новая вещь, сам не буду мучаться - почищу в химчистке в Сочи.
Прошло 4 дня, набрал их. Говорят - ждите еще дня 3-4. Я говорю, ребят, я приехал на 10 дней в отпуск, отдал вещь с несложным загрязнением в первый день отпуска, вы мне ее хоть до конца отпуска отдадите? Ответ - нет, не обещаем. Я говорю - вы издеваетесь ? Ответ - приезжайте забирайте ее тогда без чистки завтра и приезжайте на улицу нагорную 🤦🏻♂️.
Я говорю, во-первых я ее отдал в т.ц Море мол, там и хотелось бы забрать а не по какому то иному адресу на Нагорной, в во вторых, вы с ней вообще ничего не делали что ли до сих пор? Мне ответ - мы попробовали, не получилось пока, хотели еще попробовать, но вы же спешите, поэтому забирайте больше ничего пробовать не будем.
Завтра, почти через неделю после сдачи вещи, забираю ее нечищенной, боюсь даже предположить что с ней теперь по факту после их « мы попробовали».
КОРОЧЕ ХОТИТЕ ПОТРЕПАТЬ НЕРВЫ И ИСПОРТИТЬ ВЕЩЬ - ВЭЛКОМ В ЭТУ ХИМЧИСТКУ..
Премиум+ я бы изменила на химчистку «Рынок-химчистка».
Первое повышенные цены не соответствует выполненной работе. Пуховик какой был грязный такой и вернули! Сделала акцент им вы же Премиум и цена за услугу не да рубль, в ответ услышала мы чистим поверхностно! Почему не предупредили за раннее!
Плюс диктуют клиентам как им удобно, чтоб клиент расплатился за услугу, а именно наличными или QR-код, полное нарушение закона!