Решили обновить машинку, пригнали свою, выбрали новую, всё прошло по высшему разряду. Работники внимательные и отзывчивые. Долго ждать не пришлось, машинку подготовили меньше, чем за неделю. Сегодня мы приехали домой на новом автомобиле, огромное спасибо сотрудникам за внимание и подарочки👍
Отличный салон, приветливые, грамотные и тактичные сотрудники. Время ожидания в пределах разумного. Прагматика Лада оставил очень положительные эмоции!!! Рекомендую!!!
В июне 2024 года купил в этом салоне ниву, менеджер Яков навязал дополнительные услуги, обслуживание отвратительное. По телефону говорят одно, в салоне другое. Готовый авто выдавали больше 5 часов. Персонал салона очень старается навязать вам дополнительные услуги, дополнительное оборудование по космическим ценам. Только негативные эмоции от этого салона
Общайтесь в автосалон Лада, не спешите брать кредит в банках, кредит дают на месте как указано на официальном сайте дилера, хорошие скидки, подарки на месте. Большое спасибо менеджеру Якову, все объяснил, рассказал, оформление прошло быстро.
Огромное спасибо Якову за честность и отличное настроение хотел забрать имнно 9 мая ребята работали все сделали -мой автомобиль приняли быстро .кредит оформили ничего лишнего все что хотел всем советую
Даже не думайте связываться с этим салоном. Менеджер по продажам пытался меня убедить, что на приборной панели Нивы Тревел, при блокировке дифференциала ничего не должно загораться. Это ведь, с его слов, не иномарка. Столкнулся с повышенным потреблением масла. Сервис-менеджер не видит проблемы в том, что пришлось долить 3 литра масла на пробеге 2500.Если не хотите трепать себе нервы, обходите стороной этого представителя АвтоВАЗа.
Пришли в автосалон смотреть ладу весту кросс, в итоге купили x-cross 7. Замучали продавца с выбором автомобилей, комплектаций, скидками и т.д. и вот она нарядная отправляется в путь. Спасибо Титову Яков за грамотный и профессиональный подход в оформлении сделки, а также Анне за помощь с кредитом с максимальными плюшками.
Отношение к клиентам на высоте . Мне всё очень понравилось, менеджеры по продажам всё объяснили, ни каких дополнительных услуг не навязывали. Особенно понравилось обращение менеджера Евгения.
Советский автопром сила! Зашёл ради интереса, прикольно было смотреть на ценны и машины. 😁😁 вообще выбор есть, продавцы тоже вежливые. Есть на что посмотреть.
Хороший автосалон, можно сказать народный. Персонал вежливый. Работы делают исправно, на вопросы отвечают подробно. Плохо, что туалет не работал, после дальней дороги дюже надо было, ан нет. Но это форс-мажор, как мне объяснили, воду отключили. От этого никто не застрахован. Полагаю, что буду пользоваться услугами этого салона.
Покупал ладу гранту. Менеджер Евгений сделал работу на отлично. А вот отдел трейд-ин испортил всё. Постоянные качели, изменения цен ежедневное, абсолютно отвратительно. Не сдавайте им машины!
Хочу выразить огромную благодарнось за отличную работу Егошеву Александру менеджеру отдела трейд ин "Прагматика Эксперт"!!! Всё было сделано быстро,грамотно,профессионально!!! Впрочем как и весь коллектив отдела был на высоте!!! Спасибо огромное ребята!!!
Всем здравствуйте! Хочу поблагодарить весь персонал автосалона! Очень понравилось обслуживание, работают быстро и качественно. А самое главное очень добрые и позитивные люди! Работа на высоком уровне! Ещё раз огромное спасибо! ☺️
Большое спасибо и от души моему личному и лучшему менеджеру, Якову, он реально все сделал и сервис не хуже лексуса, и я искренне горжусь русским автопромом в моем городе. Слава таким трудовым людям и их времени! Спасибо!!! Ура!!!!!
Навязывают услуги. Приехал с целью поменять передний тормозной суппорт на ниве. С 12 до 17 его меняли. Час машина мылась и просто стояла. Затем у них видимо был обед. Ну а к 17часам они кучей навалилось, поменяли, пока прокачивали систему мастеру брызнул на лицо. Ещё и за диагностику тормозной системы взяли плату, хотя говорил сразу, вот суппорт, вот колодки. Мне только поменять. Разве бывает такое что диагностика тормозной системы делится на переднюю и заднюю часть?
Пришел я за покупкой лады весты нового поколения,ходил по салону с менеджером он все рассказал объяснил,и предложил пойти подать заявку на кредит я согласился,он повел меня к кредитностраховому отделу,там я просидел в ожидании больше часа ,потом пришла девушка по имени Анна с недовольным лицом и начала мне рассказывать про обязательные условия кредита что там должно быть каско ,сервисные услуги и карта,и того к стоимости 200 к,я стал говорить что я еще каско возьму все остальное нет,она мне сказала в таком случае машину вы не получите,я сначала не понял ее и переспросил ,а она на повышенном тоне мне говорит что я не понятного сказала и психанула и ушла.Прошу разобраться с ней!Машину в итоге я купил в другом салоне где ценят покупателей.
Приобрели новый автомобиль! Выражаем менеджеру Дмитрию Хромову слова признательности за индивидуальный подход, профессиональность и возможность узнать все нюансы по авто!!!
Являюсь клиентом Прагматики более 15 лет еще когда была Лада , приобрел машину и остался доволен всем !!!! Реально спасибо салону и забронировали машину сделали антикор без предоплат и т.д без навязывания лишних допов персонал не знаю , но могу сказать за менеджера Евгения он спокойный , грамотный специалист помог во всем я даже не ожидал !!!🔥🤝 спасибо ему и Прагматике в целом !!!
Выбирала покупку между Лада Веста и китайцем. Но гос программа склонила к покупке Лада. Я медик и купила со скидкой 20%. Автомобилем довольна, просторная, теплая. Спасибо менеджерам, сделали в подарок зимние шины, пока оформляли документы, их установили на машину.
ТО 3 Весты с вариатором. Нашли причину стука в подвеске- рулевой наконечник. Ожидание 4,5, побольше чем рассчитывал. Расценки умеренные за предоставляемый уровень комфорта и надеюсь качества. Сделали скидку. Спасибо мастеру приемки Андрею Б., внимательное и толковое отношение к людям! И благодарю администрацию за высокий уровень предприятия.
Пришел в салон, был приятно удивлен отношением менеджера Якова и кредитного специалиста Анны. Посчитали по госпрограмме и заказал автомобиль. Рекомендую данный салон.
Качество работы-2 (Не квалифицированный персонал СТО)
Отношение к клиентам-2 (Ничего толком не могут пояснить, на вопросы одно мычание)
Персонал- СТО 2
Ремонт-2 (После прохождения СТО через 1,5 месяца машина встала...
Отзыв именно про работу СТО Прагматика...
Как салон по продаже авто не плохой...Консультанты адекватные и грамотные. Рекомендую Якова... Можно поставить смело 4 звезды+
4
Show business's response
Анна Троян
Level 7 Local Expert
October 22, 2024
Хочу выразить благодарность и уважение к работнику Чукалову А. В. и ребятам, которые производили покраску машины. Работа выполнена профессионально и качественно.! 👍
Ну что ж, здравствуйте хочу написать пару слов про сервис.
В 12.2020 года приобрел автомобиль Lada Granta FL в салоне Прагматика - Лада г.Мурманск. С того времени являюсь постоянным клиентом данного сервиса.
На протяжении всего гарантийного срока автомобиля неоднократно обращались в салон и временами оставались вопросы связанные с качеством обслуживания клиента и авто.
Моя маленькая история: в текущем году, мне пришлось обратится по поломке водительской наружной ручки. Так как ручка водительская, была мысль что я мог по каким-либо причинам по способствовать скорейшему износу или поломке. Решил попробовать записаться на осмотр в рамках гарантии. Честно говоря, приняли без проблем. Так получалось что я постоянно попадался на мастера-консультанта Михаила. Очень тактичный и компетентный мастер - консультант. Авто приняли на ближайшую мне удобную запись. Диагностика, в принципе, прошла быстро. Неисправность объяснили понятным языком, оказалась гарантия. Появилось в такой мелочи немножко радости. Деталь была заказана сервисом, планировалась замена во время прохождения подходящего планового ТО. В день ТО машину загнал утром, а вечером после работы забрал обслуженную и с установленной ручкой. Сервис был на связи, отзванивались по разным вопросам. Работа была выполнена хороша.
По итогу окончания гарантийного срока могу сказать что уровень качества обслуживания авто и клиента стало выше, сотрудники сервиса теперь более квалифицированные, коммуникабельные, отзывчивые.
Еще раз хочу сказать большое спасибо мастеру - консультанту Михаилу за его проделанную работу. А руководству сервисного центра желаю побольше грамотных специалистов, тогда и клиентов больше будет и следовательно отзывов.
Доброго всём дня! Вчера приобрели авто в вашем автосалоне! С нами работал менеджер по продажам Евгений. Хотел бы поделиться впечатлением об этом человеке. Отличный, коммуникабельный и профессиональный специалист, видно, что за плечами огромный опыт продаж.
Главное, что очень важно, в процессе работы с нами все ньюансы, "подводные камни" нашей покупки, открыто, без утайки объяснял. Делился важными советами, за что отдельное спасибо....
Желаем профессиональных успехов и Больших продаж!!!
Спасибо большое ребятам за их работу до последнего клиента. Всё оформили и подготовили не смотря на то что режим работы завершился. Автомобилем очень довольны, менеджер отработал на +5
11 августа мы купили в Прагматике Лада Гранта Кросс, 106 л.с. Машина хорошая, всё понравилось. Дмитрию Хромову большое-пребольшое спасибо, столько терпения к людям пожилого возраста. Мы приехали раньше назначенного времени с другого города, и дождались нашей машины. Полис осаго и каско сделали быстро. Всем спасибо. До этого мы полгода звонили и ничего нам подобрать не получалось, а 3 августа мы заехали в Прагматику посмотреть, были машины в белом цвете, когда домой приехали, Евгений Гирчев позвонил, что пришёл автовоз, и там есть наша машина. Преогромное ему спасибо, мы быстро забронировали машину, потом наложили запрет на продажу, и ждали неделю.