Отличный автосалон)) приобретала автомобиль впервые, осталась довольна качеством обслуживания, все подробно объяснили, показали. Сотрудники очень вежливые и приятные в общении. Всем большое спасибо)
При проведении гарантийных работ на Ниве Тревел была установлена б/у запчасть.
Новая запчасть исчезла.
Доказать установку новой запчасти не могут.
В итоге инцидент был исчерпан.
Деталь заменили по гарантии.
Отличный официальный автодилер. Отдельное спасибо менеджеру Давиду, за профессионально выполненную работу, именно к нему, обращаюсь не в первый раз. Рекомендую 🤝
Забронировал автомобиль в наличии через сайт, перезвонил менеджер, скинул документы на предоплату. Через пару дней привезли ПТС, договорились когда приеду забирать автомобиль. Оформление заняло порядка 3 часов. Единственный минус который мне не очень понравился, машину без допов невозможно купить. Мне пришлось купить карту помощи на дороге, около 70 тысяч рублей. И автосалон сделал антикор. Вот по нему были вопросы, но руководство автосалона отреагировало на мою претензию Всё остальное отлично
Несомненно, один из лучших автосалонов Петрозаводска по качеству работы, отношению к клиентам, профессионализму персонала. Обслуживание происходило на высшем уровне!
Хочу выразить признательность и сказать спасибо за внимание и терпение менеджеру Юрию Лонину. Приобретение Нивы Тревел началось еще в конце февраля по программе льготного кредитования. И когда мы вышли на финишную прямую, программу закрыли! Очень жаль. Но отступать не в наших правилах и вот в мае обсудив с Юрием различные варианты, модели стоимость (при этом мне было предложена скидка и установлено доп. оборудование, которое мне необходимо!). В итоге сделка состоялась, я доволен и моя семья тоже! Еще раз благодарю Юрия (чуть не забыл) и конечно же спасибо девушкам автосалона, Анне, Василисе быстро оформившим документы по автомобилю!!!
Дважды покупали здесь машину. Хороший автосалон. Внимательные и грамотные менеджеры. Доброжелательные. Удобная зона ожидания. Но дальнейшее обслуживание по гарантии не очень впечатляет. Складывается впечатление, что работники не заинтересованы в клиентах. Менеджеры не владеют информацией об акциях, сюотвечают с раздражением, неохотно. В отличие от дилеров в других городах, никогда не предложат скидок, например, как постоянным клиентам.
Отличный салон, покупали машину и обслуживаем с 2019 года. Сотрудники вежливые и приятные в общении. Всё обращения по ремонту и ТО были сделаны качественно. Большое спасибо вам, и процветания!!!
Сегодня мне посчастливилось попасть на сервис к мастеру Владиславу. Честно говоря, за ласточку свою переживала, но мастер сразу вызвал доверие. Расторопный, все озвучил, сроки исполнения сообщил, видно, что человек на своём месте и горит своей работой. Вечером приехала забирать машину, мастер по прежнему бодрый, несмотря на целый рабочий день, отчитался, подогнал машину в тёплый гараж, сказал, чтобы тепло было сесть за руль, не выходя на улицу, было очень приятно. Ещё и намыли мою красотку, хотя я не просила, тк машинка в принципе была чистая. В общем, я довольна, всем рекомендую Владислава, отличного мастера и просто хорошего человека!
Делали там ТО нашего автомобиля. Отличный сервис, вежливый персонал. Сделали всё очень быстро и качественно. Рекомендую этот сервис. Есть безналичный расчёт, комната отдыха, где можно подождать, пока занимаются Вашим авто.
Знаете, купил машину и вроде как всё замечательно, а когда приезжаешь на сервис, то всё настроение портится. Ни раз уже замечал не очень дружелюбное отношение сотрудницы - Бомбиной Татьяны. Больше нет желания ехать к вам на ТО. Прощаюсь.
Приехал в воскресенье никто не чешется пришлось аж звать чтоб кто нибудь что нибудь сказал.врут не отходя от кассы.машин мало.но и опять же великий кредит(долговая яма)
Остались довольны данным салоном, менеджер Юрий Лонин все рассказал, показал, очень ориентирован на клиента, все быстро оформили. Покупкой остались довольны!
Менеджеры отзывчивы, все четко и понятно объясняли. С сервисным центром проблема. Когда заказывал парктроники сказали, что будут через 1,5 недели, но прошло уже больше времени, а ничего так и нет. Д. А.
Хороший автосалон,быстрое обслуживание. Покупали авто с пробегом у менеджера Михаила,рассказывает всё чётко и ясно. Ознакомили с диагностикой,дали прокатиться на машине,сделали гарантию на двигатель и АКПП на год.
Приезжала на ТО 1. Качественно и быстро сделали, вежливый персонал, кофе, еще и сувениры красивые приобрела с логотипом Лада. Очень рекомендую. Спасибо сотрудникам.
Привёз машину на обслуживание и замену колёс,не смотря на то что у меня уже довольно таки старенький автомобиль,но дилер ни сказал ни слово на счёт этого и принял автомобиль,сразу же предложил намыть машину,был очень приятно удивлен сервисом и качеством клиентоориентированностью,предложили выпить чай пока происходили все процедуры,все сделали качественно и быстро,особая благодарность мастеру-приёмщику Илье Колосову,приятный молодой человек,высокий специалист в своём деле. Очень доволен мойкой машины,блестит по сей день.
Show business's response
Полина Зыкова
Level 3 Local Expert
November 4, 2024
Благодарим Владислава за проделанную работу, покупка прошла быстро, всё отлично 👍
Большая благодарность коллективу, авто салона. Мне понравилось всë, от понимания до вежливости. Особое спасибо Юрию, Анне и Светлане, за их работу над клиентом и слаженность. Всё супер.
Спасибо Денис за приятное обращение , расказал документы тщательно проверил, машину на станции проверил чтобы мне в дорогу ехать 500км до Великого Новгорода
Выбирали машину с пробегом у разных дилеров, в Прагматике порадовало качественное обслуживание и индивидуальный подход к клиенту. Всю сделку вел менеджер Михаил Г.Про каждый автомобиль давал четкую информацию, дали прокатиться на автомобиле, поднимали на подъёмнике. Большое спасибо за машину и качественный подбор!!
Все супер. Спасибо менеджеру Юрию Лонину, поддержал меня при покупке нового авто, была тревога но Юрий помог справиться,теперь у меня новое авто. Спасибо всем сотрудникам Петрозаводск-ЛАДА при оформлении док-ов.
Посещением компании остался доволен. Быстрые ответы на мои вопросы. Сделка прошла быстро в течении 3 дней, сотрудники были всегда на связи. В первый день я проконсультировался, на второй день получил кредитное предложение и на третий день уже прошло оформление сделки. Менеджеры образованные, владеют всей информацией. А. С.
Искали Ниву Трэвел. Обратились в Петрозаводск-Ладу. Менеджер Александр подобрал нужную нам комплектацию, всё показал, рассказал. Очень понравилось общение и отношение. Всё чётко и понятно. За один день забрал машину. Спасибо Александру и всем сотрудникам центра!
Зашел интереса ради, не бывал в этом салоне с 2012 года. С тех пор многое изменилось. Все машины в шоуруме утяжелены допами на 200-500к. Никаких скидок и подарков при покупке не предусмотрено, по крайней мере информации об этом нигде нет. Менеджеры на мое появление не обратили ни малейшего внимания. На улице были замечены несколько авто с пробегом, но ни цен, ни полной информации на лобовом стекле нет.
В последнем месяце уходящего года 2022, мы с семьёй решили приобрести автомобиль Лада Гранта классик 22 по госпрограмме. Зашли на официальный сайт Петрозаводска и связались с менеджером по продажам автомобилей, его зовут Юрий. Менеджер Юрий грамотно и профессионально подобрал комплектацию автомобиля и помог оформить кредит по госпрограмме. Мы из города Сегежа опоздывали на оформление сделки. Юрий встретил нас на вокзале и отвез в центр Прагматик. Благодарим менеджера Юрия и весь коллектив за оперативность и доброжелательное отношение к покупателям. Желаем побольше продаж и удачи в новом году. Дилерский центр Прагматик Петрозаводск рекомендую.
Качество работы менеджеров на отличном уровне, договорились быстро о финальной цене, в салоне сюрпризов не было, все как ранее и обговаривали, оформили всё в течении часа. 5+
Долго выбирал машину по обьявлениям. В итоге остановил свой выбор на б/у авто в этом салоне. Пришлось ехать за ней несколько тысяч км. По телефону менеджер убедил, что с авто все в порядке, она полностью обслужена, есть заказ - наряды. Приехал забирать ее, внешне всё выглядело как на фото, ехала она неплохо, но потом на то выяснилось, что необходимы дополнительные вложения иначе есть вероятность скорой поломки. Заказ -наряды кстати так никто и не показал.
Я подумал, что ничего страшного, машина ведь не новая. Все доработал и отправился в долгий путь домой. На одном из постов остановили сотрудники ГИБДД, выяснилось, что номера машины и СТС находятся в розыске, машину давно сняли с учёта и не платили за нее налог. Пришлось вызывать эвакуатор и ехать до ближайшего города, чтобы поставить ее на учёт. Но и тут все оказалось не так просто, номер двигателя вообще не читается. Теперь авто отправят на экспертизу. Понятно, что мне просто не надо было покупать это авто, я сам виноват. Но я хочу предостеречь всех остальных, будте внимательны при покупки машины в этом "салоне".
Купил ниву тревел,консультант ЮРИЙ отработал на 5. Все понравилось,были проблемы не зависящие от автосалона,но все решилось положительно!! Советую ладу прагматику!!
Впечатление отличное. Менеджер Александр встретил нас на своей машине ,отвёз в автосалон,где сопровождал нас по всем вопросам. Собираюсь записаться на нулевое ТО, вот подошло время. И. С.
Хороший автосалон! Вторую машину купил здесь. Персонал приветливый, отзывчивый, бесплатно свозили в "карелимпекс" за зимними колёсами. Если требуется какая то консультация, звонишь менеджеру, все обьяснят, раскажут, если необходимо сами позвонят в сервис разузнают и перезвонят.
Show business's response
Олег Соколов
Level 3 Local Expert
February 7
Отличное место, отзывчивый персонал, обязательно приеду еще не раз!
Пока лучший салон. Сдал старый автомобиль по хорошей цене, на другой сделали приятную скидку. Когда приеду на ТО, обязательно менеджерам по автомобилям с пробегом выскажу благодарность!
Автосалон посещала с целью прохождения первого ТО. Очень удобно добираться. Работа персонала отличная, все тактичны в общении, всё чётко разъясняется клиенту. Все работы были выполнены в срок и качественно. Диллерский центр порекомендовала бы другим.
Позвонил узнать о стоимости авто и ровно через неделю приобрёл авто Гранта Кросс. Менеджер Юрий мастер своего дела и с первого звонка заинтересовал меня предложениями, акциями и скидками.С первого разговора рассказал мне всё об авто. В течении всей недели созванивался со мной и отвечал на всё интересующие меня вопросы. По приезду в салон мне продемонстрировали авто,помогли подобрать выгодный кредит и через 4часа отдали ключи от нового авто. Покупкой доволен!
Спасибо большое сотрудникам автосалона "Прагматика" , я стала обладателем а/м Лада гранта лифтбек . Подготовили все документы для регистрации а/м в ГИБДД. Доброжелательное отношение сотрудников автосалона к клиентам. Особое спасибо менеджеру автосалона Юрию Лонину.