Снизила оценку за несоответствие итоговой стоимости прайс листу. Доплату за топ-мастера взяли как 299, но по прайсу администратор не смогла показать мне соответствующую строчку. Нечто похожее «Топ-мастер 1-ой категории» с иной ценой - 199. Качество маникюра уходит на второй план, когда у салона проблемы в организационных моментах.
Не рекомендую, салон испортился! Была постоянным клиентом, ходила к ним около года, и к стилисту, и к мастеру по наращиванию ресниц и моделированию бровей, и естественно на маникюр и педикюр, но со временем стала ходить только на педикюр. Все хорошие и адекватные мастера просто со временем стали уходить (благо потом я их сама со временем отыскала), пробовала новых, но осталась разочарованной, ибо уходишь с щетками вместо ресниц и тд...
Последней каплей было, когда я пришла на педикюр. Собираясь оплачивать, сумма была несколько выше, чем предполагалось, оказалось, что мне дали топ-мастера, оттого и доплата. О таких вещах всё-таки нужно предупреждать, однако, администратор начал утверждать, что это я настаивала о записи именно к этому мастеру, после перепрочтения нашей переписки всё-таки все стало на свои места, ура, но все равно я решила доплатить раз работа выполнена. Но не тут то было, придя домой, я обнаружила, что педикюр отчасти съёжился, где-то непрокрасился:( Договорилась о новой записи, в салоне мне начали навязывать услуги, а-ля доплатите ещё как за полную процедуру и все будет ок, мастер начал утверждать, что все норм, нужно только большие пальцы перекрасить. С горем пополам уговорила ее полностью перекрасить ногти. Потом мастер предложил вообще красить без базы, короче я уже была в полнейшем ахере и попросила просто покрыть прозрачной базой.
Я супер неконфликтный человек, поэтому это все мирно «схавала», но решила, что отзыв написать стоит. Кстати до этого случая попадала в этом салоне на мастеров по маникюру/педикюру тоже хамок, но старалась просто не обращать на это внимание...
«+» за оформление студии и за работу администраторов, они всё-таки всегда пытаются сглаживать ситуацию, в остальном жирный минус
4
1
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Г.
Знаток города 5 уровня
3 мая 2023
Плохой сервис: повредили кожу аппаратным педикюром, который делали «всухую». Уже больше месяца прошло, а кожа все ещё повреждена, исправляю теперь в другом салоне. Вторая звезда только за подарок (крем для рук и масло для кутикулы) для новых клиентов, но я точно больше не приду. Мастер по педикюру даже не спросила, какой педикюр я хочу и сделала тот, который быстрее.
Была первый раз и последний.
Есть приложение, в приложении запись на конкретную услугу с ценой. Записалась на ламинирование бровей за 2тр. Делаю эту процедуру первый раз, как она делается, не знала. В Ютубе глянула, описан весь процесс.
Мастер делал, как в Ютубе пошагово.
На кассе оказалось, что я ещё должна 800 за покраску, и 400 за коррекцию. Итого: трихилиард рублей только за брови.
Либо описываете, что входит в конкретную процедуру.
Либо не делайте то, на что не записан человек.
Выйти из тёмного цвета в блонд средняя парихмахерская цена 8тр, а тут брови 3 тр.
За интерьер - пять
За мастеров - ногти, стрижка, брови тоже пять. Мастера высокого уровня.
Добрый день!
Посещала салон несколько раз, все красиво, чисто, очень приятная атмосфера и качественные услуги!👍👍👍
Рекомендую мастера Жанну по наращиванию ресниц и перманентному макияжу.
Также руководство следит за подбором мастеров по маникюру педикюру.
А вовлеченность собственников в свой бизнес это главное!👍
Друзья! Всем, кто себя любит, настоятельно рекомендую этот салон. Профессиональные и вежливые мастера, уютная атмосфера в салоне, уважительное отношение персонала приятно вас удивят.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Ч.
Знаток города 4 уровня
14 марта 2022
Очень уютное и чистенькое место. Приветливые администраторы. Маникюр сделали аккуратно и быстро.
Очень удобно, что есть парковка!
С удовольствием, приду ещё. 👍🏼
Не советую! Мастера хорошие,но текучка,самые лучшие уходят. цена каждый раз на кассе округляла глаза мои. Записываешься в приложении на одно,на кассе другое. За маникюр 2790 это перебор уже. Эти скрытые доплаты. Вы потеряли очень много клиентов из-за них,задумайтесь.
Отличное место! Приятный персонал, делают всё качественно, особенно нравится, что можно совмещать процедуры и делать одновременно, что очень удобно!!!
3
Посмотреть ответ организации
Валерия Галкина
Знаток города 9 уровня
12 июля 2022
Всегда прихожу сюда на маникюр и педикюр👍🏻 часто попадаю к разным мастерам из-за привязки к времени и все работают отлично. Спасибо большое администратор за доброе отношение и радушный приём!
Высокого класса мастера, приятная обстановка, приветливый персонал и качественное обслуживание - вот, почему я выбираю эту Студию красоты и маникюра.
Мне нравиться здесь обслуживаться.
В приложении одна цена ,а на кассе другая ,у меня аж глаза округлились ,хотя сделала обычный гель-лак. И девочки ,если кто-то не знает,спрашивайте сколько стоит лак,потому что есть обычный ,а есть люксовый. Я вот не знала об этом.
2 часа сидела в салоне и все два часа вокруг ходила уборщица. С пылесосом! Потом со шваброй. Услуги сделали, о которых ничего не было заявлено и оговорено во время маникюра. И их включили в счёт.
Салон просторный! Позволяет сохранять социальную дистанцию. Это большой плюс в пандемию! Приветливый администратор. Мастера внимательные - никуда не торопятся, делают работу на совесть! Особенно благодарна мастеру маникюра Анастасии за профессиональный подход к уходу за ногтями👍 Катерина С.
Ходила на наращивание ресниц к мастеру Жанна. Очень довольная! Быстро, аккуратно.
Хотелось бы ещё отметить потрясающий интерьер салона, очень приятная атмосфера.
Комплекс в 4 руки супер экономит время! Отличные мастера Дарья и Екатерина! Спасибо , девочки, за красоту и скорость 👍🏻🌺 очень не хватает вашего вкусного кофе 🙏🏻 надеюсь, скоро все вернётся )
Сегодня была в салоне на 1905 года. Мастеру Ларисе сразу, перед процедурой, сообщила что маникюр мы НЕ ДЕЛАЕМ. По окончании процедуры администратор мне посчитала сумму визита и в наименовании одной из услуг был маникюр. Я возразила что маникюр мы не делали, администратор позвала мастера и та ответила что распаковала одноразовый набор и всё равно что-то делала, тратила время (отодвинула палочкой кутикулу и что-то подпилила. Но маникюра как такового не было. Администратор сказала что "Всё равно в графе маникюра надо что-то заполнить" и посчитала мне классический маникюр. В итоге я отдала 299 р. за маникюр, который мне не делали. Осадок остался очень неприятный.
Одну звезду за чистоту и администратора который старается успокаивать 😂если хотите уродливые ногти добро пожаловать, педикюр с каким пришла с таким и ушла ,делают на скорость качество просто ужасное…..
Место просто сказка ! Уровень салона,цены приятно радуют.Отдельное внимание хочу уделить стилисту Ирине,она мастер своего дело,а как нежно она обращается с волосами,и делится дельными советами по уходу😉
Спасибо огромное мастеру по маникюру Ирине В.!! Самый лучший и стойкий маникюр, всегда стараюсь попасть только к ней) и мастеру по ресницам Жанне, отличная работа уже не первый раз!) Салон красивый и приятный)
Уютное место. Мастер по наращиванию ресниц Жанна - просто чудо. уже неделю хожу с новыми ресничками и ни одна не отвалилась. Даже не смотря на то, что позавчера я ходила в СПА - была в сауне, хаммаме и бассейне.
Жанну всем рекомендую. У неё золотые руки!
Делала в салоне маникюр и педикюр у мастера Ирины. Если педикюр Ирина делала банально больно, не извинившись при этом ни разу, то маникюр в ее исполнении начал отлетать в тот же день. Ирина, опять же, вместо извинений начала мне доказывать что "она не виновата" и с выбранным мной лаком раньше не работала и не знала как он себя поведет. Все конечно бывает, только мне теперь бегать и ее чудесную работу переделывать в другом месте, с мастером, который, работая в салоне, будет знать как ведет себя лак и будет нормально отвечать за свои косяки.
Таких необученных , некомпетентных, невоспитанных мастеров , которые позволяют ещё и хамить ...я ещё не встречала. Я врач по образованию, а Ваш мастер спорит со мной о физиологии роста ногтя? Уровень воспитания ниже нуля.. Обратите внимание , кого Вы берёте работать. Один мастер может испортить впечатление о работе всей сети салонов.
Хочется отметить мастера Жанну, пришла по рекомендации от подруги и не пожалела. Идеальные ресницы, которые даже когда начали отваливаться выглядели хорошо. И в целом приятный салон и атмосфера. Спасибо!