Давно получаем тут огнетушители и оборудование для ПБ. Склад и офис работают быстро без промедления. Выезд с территории только в одну сторону, бывают пробки на светофоре.
На месте руководства компании, я бы очень тщательно проанализировал рабочую атмосферу в офисе, на складе. Если коротко, то это треш. В офисе постоянно крик какой-то между сотрудниками, вежливости к клиентам нет. Оплатил товар, отправили на склад получать. Склад - это грузовой контейнер на территории. На месте никого не оказалось. 5 минут ожидания на холоде, звоню - ответ, да сейчас подойдут грузчики на выдачу. Жду. Прошло 23 минуты, а товар так и не выдан. Снова звоню, снова обещают прислать грузчиков. Пришли грузчики, удивлённый почему мне в офисе сразу не выдали товар, а отправили на холод ждать 23 минуты... Кто тут виноват? Итого, впечатления негативные. Цена на товар немного это компенсирует. НО. Если руководство наведёт порядок с дисциплиной, то уверен, продажи и доходы будут выше. Второй раз туда не готов ехать.
Из несомненных плюсов - это цены! Самые низкие из всех, что я встречал. Очень доброжелательные люди работают. Вся продукция «свежая». Из минусов - нельзя заплатить картой или переводом, только наличка, а банкоматов вокруг целый один через квартал.
Делали заказ в ноябре 2023 года, отвратительное качество пожарных напорных рукавов. Цена за штуку 2 641 руб. По мимо этого заказали и другое оборудование которые мы за свой счет отвозили и привозили обратно себе, менеджер сказал, что они не будут оплачивать доставку, можете обращаться в суд. Не советуем работать с данной компании, личный опыт. Общий заказ составил 203 000 руб.
Приветствую всех.
не связывайтесь с данной компанией.
Купил у них об-ие на 100 тысяч. Как юр лицо, написали счет по наличию. Как деньги пришли ,компания забыла что счет по наличию. У них есть менеджер Михайловский Андрей Евгеньевич, вообще нулевой,от слова вообще.
Оказался товар не по наличию.Верните деньги вопрос ,да ответ без вопросов ,потом нет за все вернуть не можем так есть заказанные позиции, с этим согласились ,дают информацию будет тогда тогда,на самом деле обман, после этот Андрей да готовы все вернуть деньги. Пытался выйти на руководителя,чтоб понять реалии и что можно решить, все завязывают на этом Андрее(пришлите номер. напишите письмо)Компания не о чем.
Хочу начать с главного – не часто встретишь такое искреннее желание сотрудников помочь клиенту.
Наша гаражи стоянка недавно купила мощный насос для откачки воды из 'ливнёвок'. Ни один обычный шланг к этому насосу не подходил. Пришлось обратить внимание на пожарный инвентарь. При этом у нас было лишь смутное представление о том, что нам может потребоваться.
Когда в конце рабочего дня приехал в «ПожКомплект», несмотря на довольно путанные объяснения наших потребностей, менеджер Наталья внимательно выслушала, постаралась понять суть проблемы и подсказала наиболее оптимальный вариант для нашего нестандартного случая. Более того, предостерегла от ошибок при подборе комплектующих.
При этом другие сотрудники офиса старались оперативно помогать с подбором заказа.
Такому вниманию к нуждам клиента, терпению и профессионализму можно только поучиться.
Искренне благодарю работников «Пожкомплекта МСК» за внимательное и высокопрофессиональное отношение к своей работе.
Хорошая компания. Пожалуй есть всё для пожарной безопасности. Обслуживание мгновенное. Приехал, оформил документы, получил товар. Цены приемлемые. Молодцы, так держать!
Забирал не раз оборудование для пожарных систем, не большое теретории с контейнерами, народу, не было, заехал через 30 минут уехал, к товару претензий не разу не было
Хочу предупредить будущих покупателей данной компании, не верьте не одному слову менеджеру доб. 101 , Михайловский А. по определению, счёт выставляет, моментально, как недостача , будете звонить минимум, неделю и без результатов.... , более того, решиться вопрос не Вашу пользу!
5
2
Посмотреть ответ организации
I
Ivanov
Знаток города 18 уровня
3 августа
Отвратительный персонал, скрывают сроки. Вы не клиент - Вы ни кто
Заказывали рукава пожарные в сборе, при получении товара пришли отдельно рукава, отдельно гайки, находимся в другой области ,при вопросе как будем решать эту ситуацию , нам сказали привозите накрутим, мы заказывали машину что-бы их забрать, теперь нам надо опять отвезти их к ним и забрать, эту грузоперевозку они оплачивать отказываются, хотя ошибка по их вине. И это уже не первый случай когда свои ошибки и браки скидывают на клиента С данной организацией работать больше не будем и никому не советуем
6
Посмотреть ответ организации
В
Вячеслав К.
Знаток города 4 уровня
14 марта
Грубые сотрудники, грузят долго. В общем и целом, больше минусов. Может мне не везёт, хотя был не один раз.
1
1
А
Анонимный отзыв
29 января 2021
Заказал в данной организации пожарные рукава 51 диаметра10шт. При поставке на объект и проверке данных рукавов было выявлено, что 2 рукава дырявые в нескольких местах, обратился с просьбой поменять не качественную продукцию и приложил фото, на что получил однозначный ответ это ваша вена, вы их порвали когда положили на пол. Советую ВСЕМ если все таки решите там что то заказывать, обязательно проверяйте, и заключайте договор на поставку, чтобы потом можно было на основании договора подать на них в суд. Я теперь забыл про эту организацию и Вам не советую.
В первый раз загрузили за десять минут, во второй пришлось ждать более часа, кладовщика спрашиваем когда наша очередь, в ответ на что слышим: "когда надо будет, тогда и загрузим". Стояли с 9:15 на загрузке, никакой организованности, в результате чего весь рабочий график сместился. Разве что документы за три минуты сделали, но какой от этого смысл, если приходится столько ждать?
Наша организация оплатила счет на покупку огнетушителей, через три дня после получения денег менеджер организации Михайловский Андрей (доб. 101) подтвердил, что огнетушители в наличии и готовы к выдаче, на следующий день когда машина уже приехала забирать товар оказывается, что товар не полностью в наличии, якобы "ошибка в базе" произошла. ИЗВИНЕНИЯ ОТ МЕНЕДЖЕРА (за, что машину пришлось "гонять два раза к ним") МЫ ТАК и НЕ УСЛЫШАЛИ!!! Организация выдачи товара ОЧЕНЬ!!! слабая- сонные грузчики-пенсионеры еле волочат ноги, пришлось ждать выдачи товара более одного часа!! Справедливости ради надо сказать, что цена оказалась одной из самой дешевой по г. Москве и парковка для машин - удобная.
Самая дурацкая контора по продаже пожарного оборудования, отгрузка очень долгая, люди стоят в коридоре чтобы что нибудь выписать или получить, офиса как такового нет, с клиентами общаются как с быдлом,,
На такие канторы надо накладывать штрафы!
Очередь в душном коридорчике, на складе грузчики в носу ковыряют, кладовщик носится как угорелый, можно выдачу ждать час-полтора, куча оптовиков с регионов. Короче, если нужен один-два огнетушителя в машину и квартиру, то это точно не сюда! Берегите свои нервы и время!
6
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 мая 2018
ООО "Пожкомплект МСК" не дорожит своей репутацией и доходами, обслуживание по отгрузке отвратительное по 2 часа отпускают товар, сроки поставки ужасно растянуты, на контакт с покупателями не идут.