Пошли с мужем в данный фитнес - клуб с сентября 2021г., купив по акции в конце лета 2 годовых абонемента. По факту, пока ходим только в тренажерный зал на персональные тренировки. В раздевалках и в самом зале чисто, не душно, и в часы нашего хождения (17.30-19.30) достаточно свободно. Ассортимент тренажёров в зале неплохой, толкаться не приходится, хотя порой бывает, что идёт параллельное использование тренажёра, но лично нас это не напрягает-пока один делает подход, другой отдыхает. Персонал приветливый, при необходимости помогут и подскажут. Из минусов можно отметить высокие цены на персональные тренировки, даже во время акций (сравнивали с несколькими клубами в этом районе). Моё мнение, что если бы цены сделали на персоналки ниже, то продажи по ним были бы выше, но, возможно, руководство клуба и так всё устраивает)). В целом, сам клуб хороший, комфортный, занятия есть на любой вкус, однозначно могу рекомендовать.
1
Роберт Р.
Level 3 Local Expert
May 24, 2024
Отличный спортивный зал, тренажеры новые, внутри чисто и просторно!
Рекомендую!
Сегодня была в этом клубе. Пригласили на пробное занятие. Но по факту девушка-администратор «любезно»предложила посмотреть через стекло. Это после того,как минут 10-15 я ждала ее у стойки администратора. Чтобы получить хоть какую-то информацию. Администратор - это лицо вашего клуба. Она не компетентна!!!
Теперь не хочу ходить ни в один зал.
Живу далековато от Powerhouse gym, но когда приехал туда в первый раз положительные эмоции всё компенсировали. Теперь не хочу ходить ни в какой другой спорт комплекс. Отдельно уделяю внимание очень доброжелательному персоналу. Так же в зале очень хороший инвентарь, а такой есть не во всех залах.
Надоела навязчивая реклама, которая регулярно приходит на телефон во все мессенджеры. Я неоднократно просила прекратить рассылку - бесполезно! После такого отношения идти в этот фитнес клуб не хочется, потом из под земли тебя достанут, чтобы отправить очередную акцию!
УДАЛИТЕ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ИЗ СВОЕЙ БАЗЫ ДАННЫХ!!!
Вы где набрали для работы этот сброд?? Спамят постоянно, хотя я не живу в России!! Приезжала в Москву на 3 месяца и уже давно уехала обратно!!! Но сообщения и звонки продолжаются! Только что опять был разговор с каким то Валерием с клуба на Селигерской . Когда я ему сказала удалите меня из своей базы и перестаньте меня спамить, я уже давно уехала из России! Его вопрос был: А по какой причине вы покинули Россию??? Когда я сказала, а Вам какое дело для этого, он сказал, мне просто интересно, почему Вы покинули Россию. Вы там совсем больные на голову ??!! Я Вам такую рекламу везде сделаю, что закроетесь через месяц !!
Всем рекомендую этот спортзал. Хорошая проветриваемость помещения, качественное новое оборудование, широкий выбор тенажеров. Выгодный абонемент (особенно порадовали бесплатная тренировка с тренером и два любых групповых занятия).
Раньше мне не приходилось писать негативные отзывы...
Но! здесь работники фитнес-клуба не отставляют мне выбора.
В клуб "Powerhouse gym", который расположен по адресу: г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 98 мы с супруго м начали ходить еще в 2021 году. Жили недалеко, расположение клуба нам устраивало. Покупали, как и всегда, абонемент на год. В марте 2022 года, я пришла в фитнес - клуб, чтобы заключить новый договор на услуги клуба, так как срок предыдущего договора истекал в мае 2022 года. Когда я общалась с работниками отдела продаж, меня заверили, что услуга по новому договору начнет действовать в мае 2022 г., после окончания срока первого договора (ну этот логично, не могу же я заниматься по двум договорам одновременно). В июне 2022 года, а точнее 07.06.2022 в связи с незапланированным переездом, посещать фитнес клуб нам было не удобно (другой конец Москвы) и в этот день мы пришли в отдел продаж, чтобы расторгнуть договор, ну и соотвественно вернуть часть денежных средств.
Тут начинается самое интересное. Стоимость абонемента на год составляла 11990 рублей, фактически по новому договору мы проходили два месяца. Общаясь с работником отдела продаж я пояснила, то готова оплатить те месяцы, которые посещала, ну а остаток просила вернуть. Рабонтник клуба мне пояснила, что с учетом "политики клуба" сумма возврата составляет, где-то около 1500 рублей. На мой вопрос, почему так мало? мне поянили, что так как я расторгаю договор досрочно, с меня будет взыскана неустойка, которая за первый и второй месяц составляет в общей сложности 80% от цены абонемента)) Тут сложно не засмеяться))
На вопрос, а как же закон о защите прав потребителей, мне пояснили, законы мы все знаем, идите в суд если хотите)
Да, я еще просила оказать помощь в перепродаже наших абонементов, в чем также мне было отказано.
Далее мы с супругом написали заявления о возврате суммы за абоненемент, сдали браслеты, и стали ждать 30 дней. На следующий день, то есть 08.06.2022 с моим супругом связалось руководство клуба и сообщило, что в течение 30 дней нам будет осуществлен возврат денежных средств в размере 7000 рублей за каждый абонемент. Нас данная сумма устраивала.
Сегодня 14.07.2022, никаких денежных средств нам не вернули. Более того, с 11.07.2022 я ежедневно звоню в клуб, где мне отвечают: "Ваша заявка передана руководству, ожидайте, с Вами свяжутся". Но никто так и не связался!
Уважаемые работники финтнес-клуба! Я публично прошу Вас связаться со мной. Обращаю внимание, что по моему заявлению, по возврату денежных средств, допущена просрочка в количестве 8 дней. В случае невозврата мне ранее оговоренной суммы, я буду вынуждена обратиться в суд, где соответвенно сумма иска будет гораздно выше.
Считаю для себя этот вопрос принципиальным, такого отношения я не видела ни в одном клубе! как можно так относиться к своим клиентам!
Уважаемые владельцы абонементов, 100 раз подумайте, прежде чем приобрести там абонемент, потому что от таких ситуаций никто не застрахован!
19
И
Илья П.
Level 7 Local Expert
September 11, 2023
Нет бесплатного Wi-Fi.
Кондиционеры включают непонятно по какому алгоритму из-за этого в зале становится жарко и душно и это не в часы пик. Открытые окна рядом с шоссе не решают вопрос жары и духоты. Надеюсь зимой будет легче заниматься. Уже сентябрь, но всё ещё есть дискомфорт в жаре. Что мешает решить вопрос с кондиционированием - непонятно. Всё для этого в клубе есть.
Народу становиться много в привычные после рабочие часы.
Тренажёров хочется больше, но к сожалению площадь клуба ограничена. В целом больше претензий из-за отключенных кондиционеров, чем отсутствующий бесплатный wi-fi.
Шикарный новый зал, со всеми видами тренажеров, снарядов и тд
Тренер Павел крайне профессионально подошел к выбору программы под мои запросы
Единственное что бассейна нет, но это не страшно учитывая стоимость абонемента и близость к дому :)
Главное, что хочу порекомендовать - НЕ ПОКУПАЙТЕ СЮДА АБОНЕМЕНТ.
Большая часть положительных отзывов фейковые. И обратите внимание, по негативным отзывам администрация работу не ведёт. Им абсолютно все равно на клиентов.
1. абонемент был куплен 5.01. Когда приходишь первый раз, кажется вроде все неплохо. Потому что осмотр беглый. При покупке абонемента сразу сообщила, что мне нужна будет аренда шкафчика и это критично, от этого зависит выбор клуба. Сказали проблем с ним не будет. Важно: как выяснилось позже, абонемент нам оформляла руководитель клуба (Шолдышева Анастасия, как сообщил другой админ). Т.е. все нарушения начинаются ещё с этих должностей, что говорить про менеджеров. 5.01. аренду сразу не оформила, потому что были праздники, шкафчик был не нужен. Но меня заверили, что я смогу его спокойно арендовать 11 числа. 9.01. я обратилась для аренды. И выяснилось, что в зале ВСЕГО 3 ШКАФЧИКА и они заняты, когда освободятся неизвестно. Ну это же полный бред. С 9.01. ПЯТЬ РАЗНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ меня заверяли, что передали жалобу директору и проблема решается. Но 19 числа ко мне соизволила выйти директор, именно она оформляла абонемент, сообщила, что ничем помочь не может, надо было сразу оформлять аренду, а теперь это не их проблемы. И внимание! она с радостью приволокла мне жалобную книгу, хотя я ее на просила))) никакой попытки урегулировать конфликт не было. Далее я оставила две жалобы на сайте, со мной даже никто не связался. При этом уже здесь я увидела отзыв клиентки, которая арендовала смогла арендовать шкафчик. Уважаемый собственник, может вы уже начнёте заниматься клиентским сервисом??
2. Кроме незаинтересованности владельца в клиентах есть другие большие проблемы. Для начала это грязь, везде волосы. Уборка по часам не производится, часто номинально ставят галочки. Прикладываю фото и видео. И такая грязь в не самое загруженное время и дни.
3. Отсутствие ремонта. За год все зоны кроме самого зала с тренажерами просто убит. И никто даже не пытается этим заниматься. В душ и туалет противно заходить. В душе поржавели все держатели для мыльных принадлежностей. Неужели даже на это нельзя выделить деньги?
4. Четвёртое это курение. Везде. На седьмом этаже есть мини-кафе, оно по факту не отделено от общей зоны. И там спокойно курят вейп посетители. Это нормально для спортзала? А на днях курили в служебном помещении на этом же этаже и сигаретная вонь расходилась на весь зал.
5. На стенде «информация» абсолютно пусто. Ни одного правоустанавливающего документа в зоне для клиентов вы не найдёте. А это тоже серьёзное нарушение. Видимо собственник очень тщательно скрывается от своих клиентов. И понятно теперь понятно почему.
И выгоните уже наконец такого директора клуба. Она же ничего не делает на работе.
Удобный график работы, обновили сауны, сделали ремонт в душе, однако не часто там убираются, лучше не посещать зал после 19 часов, большой наплыв клиентов!
Гулия
Level 4 Local Expert
May 28, 2022
Хороший фитнес клуб. Отличная кардио зона, зона свободных весов. Персонал доброжелательный, всегда готовы помочь, сориентировать. Большой зал для групповых тренировок. Есть свое приложение, где можно посмотреть график занятий и количество людей, которые находятся в зале.
Хожу в этот спортивный клуб не один год. Вполне адекватная стоимость абонемента. Я посещаю кардио-зону и групповые занятия. В кардио-зоне - достаточно тренажеров, особенно радует, что можно заниматься и смотреть в окно, в отличии от клубов в подвале. Групповые занятия на любой вкус- и утром, и вечером. С большим удовольствием посещаю все групповые занятия Анжелики Чумак. Анжелика- супер! Большой плюс клуба- финская сауна.
Замечательный зал! Хорошая обстановка, отличная музыка.
Много тренажёров🤩
Все тренера отзывчивые, всегда помогут, подскажут!
Удобные раздевалки, душ, огромный плюс за парилку😅😅
1
Show business's response
Ирина Ф
Level 7 Local Expert
September 21, 2024
Не рекомендую посещать. В этой компании принято врываться в чужие жилые дома и заклеивать своей рекламой чужое имущество.
Покупала абонемент только ради групповых занятий. Специально уточняла этот момент у менеджера. Железо вообще не интересует. Хожу уже много лет в залы такого уровня (около 1000₽ в месяц при покупке годового абонемента). Впервые столкнулась с тем, что не могу попасть на тренировку по причине отсутствия мест. Регулярно не хватает инвентаря. В клубе есть запись, но у меня она другое время не работала. Когда в первые столкнулась с проблемой не хватки на тренировке коврика я обратилась к менеджеру, на что мне ответили: инвентаря в зале столько сколько надо, значит нет мест. Так как я реально не была записана, я ругаться не стала, вроде как сама виновата. Когда проблема с записью через приложение была решена, легче не стала, только теперь этот же менеджер советует приходить пораньше. Выходит что если вы хотите попасть на тренировку в 20:00, приходить надо в 18:50, потому что те кто приходят на тренировку в 19:00 могут остаться и на следующую не записываясь. А со слов менеджера клуб это не может, не хочет и не собирается контролировать.
Занималась в зале. Постоянный запах пота, на хватает кардио тренажеров, на силовые тренажеры очередь, шкафчиков в женской раздевалке не хватает. Групповые программы очень хорошие, если найдётся место.
Надоели разносить рекламу по соседним домам и машинам!!! Сколько можно убивать деревья и рекламировать переполненный зал???
Самое ужасное заведение!!! Никогда не берите у них абонемент. Если вдруг случится непредвиденная ситуация и вы решите уйти, то вернуть деньги за абонемент вы сможете только через суд. Очень долго и откровенно будут врать вам по телефону. Враньё, обман и хамство!!! Но ничего страшного! Есть Роспотребнадзор, есть суды, есть законы. В итоге им придётся вернуть чуть больше, чем должны, учитывая мои моральные и материальные затраты. Передаю привет «Ширинкину Александру»!!!
Отвратный подход, замучали меня с рассылками и звонками, при том что я просила удалить мой номер из системы, так как я его им никогда не оставляла. Имейте ввиду, что даже после ваших настойчивых просьб, блокировок и тд. вам продолжат рассылать всякую ерунду, просто с другого номера.
P.s. Дополняю отзыв) теперь и подъезды в нашей округе захламляют)и ладно бы вешали листовки, их просто разбрасывают кучками.
10
Наталия Ефимова
Level 8 Local Expert
January 26, 2024
Очень классное место,привела сына.Сын доволен,,тренера замечательные,условия хорошие.Советую.
Купила клубную карту ещё в декабре по акции и очень рада. Живу рядом. Есть и тренажеры и кардио, отливные групповые занятия, в том числе по популярной системе LesMills. Бонусом тут в раздевалке имеется финская сауна, что не может не радовать. Я не любитель тренажеров, и с удовольствием хожу на йогу к Алисе Трубниковой. Это one love! Ну и для поддержания формы дополняю занятиями на кардио. Нравится атмосфера в клубе и всегда все подскажут и можно взять консультацию личного тренера. Одна консультация входила в членскую карту, можно на постоянной основе заниматься с персональным тренером. В общем клуб рекомендую ! 👍
Отличный Фитнес-клуб, в шаговой доступности от дома. Разумная цена за абонемент. В залах и раздевалках всегда чисто. Используется персональный браслет face-id для входа и для открытия шкафчиков. Есть сауна, что радует очень сильно. Зал лучше посетить утром, мало посетителей.
Весь двор и все машины в вашей рекламе.
Берегите природу и рабочий труд коммунальных служб. Даже если бы искал зал, отказался бы от вас в пользу других только из за агрессивной рекламы. Ничего не меняется опять все закидали Спамом. Двор, подъезд , автомобили. Отношение к клиенту начинается с рекламы. Лучше скидки дайте действующим клиентам чем столько денег выкидывать на анти-рекламу
Клуб отличный, все тренажеры новые. Чистота в залах и раздевалках. Вход в клуб и блокировка ящика в раздевалке по электронному браслету.
Есть сауна в которой можно расслабиться после тренировки. Очень отзывчивый персонал, не оставят без внимания просьбу или пожелание. Професианальные тренеры, всегда подскажут как правильно делать упражнение. Хороший клуб, советую к посещению.
Клуб для девушек. Тренажерный зал отвратительный(очень мало тренажеров). На ресепшене сидят не воспитанные люди(после оплаты абонемента человеческое общение заканчивается). Заморозка 3 месяца обман(чтобы ей воспользоваться надо оставить положительный отзыв. Один отзыв - один месяц). Вода в душе воняет канализацией. Искренне не рекомендую!!!
Хороший клуб, кондиционер справляется со своей задачей, хороший тренирский состав, сауна и наличие массажного кабинета оставили положительное впечатление. при это в настоящее время акция на стоимость годового абонемента приятно впечатляет.
Купила абонемент у Елизаветы, очень приятная девушка. Все показала, рассказала, просто отработала на 100%.
Пришла на первы день, на ресепшн сидел пожилой мужчина (как потом выяснилось это техник), который испортил представление о клубе на 500%. Нахамил, грубо отвечал. ЗАЧЕМ САЖАТЬ НА РЕСЕПШН ТАКИХ ЛЮДЕЙ?! Это было утро, администратор ещё не успела устать. Ну ушла ты, ну позови инструктора/сотрудника отдела продаж…кого-либо клиенториентированного!
Хороший фитнес-клуб, рядом с домом и по отличной цене. Есть сауна, и все необходимые тренажеры. Еще есть аппарат In Body для комплексного анализа тела (первый отчет бесплатный, далее 1500). В будни вечером бывает много людей, в целом всё устраивает.
Мне зал очень нравится. Находится рядом с домом, много групповых занятий разных направлений и в разное время. Всегда есть места в раздевалке, сауне. Тренера очень крутые, тренировки на разные степени выносливости. Абонемент купила два месяца назад по очень приятной цене! Спасибо!!!
Год отходила сюда. Очень тесно, маленькое расстояние между тренажерами. Но кардиозона большая на отдельном этаже. Самих тренажёров мало. Приходится ждать тренажёров, грифов от штанги. И, конечно же, приоритет отдаётся тем, кто занимается с тренером. Некоторые тренеры просто говорят, что какой-либо снаряд занят, а сами просто сидят с клиентом и разговаривают, не используя снаряд. (Ну можно же предложить и по очереди поделать). В душе отрегулировать воду комфортной температуры- что-то невозможное. Либо холод, либо кипяток. Фен один остался и как им сушить волосы, если его даже почистить не могут- не ясно. В общем, идея неплохая. Но, реализация не очень. Написала как-то жалобу в приложении- ноль внимания, фунт презрения. Никто не ответил. Продлевать абонемент не буду. Придётся искать что-то ещё.
В целом все неплохо - тренажерный зал, кардио, сауна, много групповых программ + удобный персональный браслет и это по бюджетной цене. Но вечером в будние дни очень много людей - в раздевалке толпа, тренажёры заняты, залы групповых занятий особенно популярных битком.
Отвратительный фитнес клуб. Не оставляйте им никогда свои контакты. Заколебут рассылкой еженедельной про супер акцию, которая одна и та же вот уже год и которая всегда заканчивается через 3 дня!!! Загадили уже своими листовками весь район Западное Дегунино. На каждом столбе, автомобиле, на каждом этаже жилых домов разбрасывают свою макулатуру.
Все нравится. Начала ходить сюда с 2017, когда ещё в этом помещении был Paris Life. С момента открытия клуба Power house есть изменения: в раздевалках стало просторнее, чище, электронный браслет, беговые тренажёры работают все, а не пару штук. Тренерский состав увеличили.
P.S. Тренеру Зотовой Екатерине спасибо)
Ваш клиент Оганян Мариям Э.
Купила абонемент в феврале 2021. Потому что понравилось, что есть зал для общих занятий, для индивидуальных, отдельный с кардио нагрузкой и с "железом". Также приятным бонусом оказалась сауна, смежная с раздевалкой (очень удобно)!
Начала с кардио 1-2раза в неделю, крайние 2 месяца занималась с тренером. Самочувствие намного улучшилось!! Рекомендую!
Работал в нём, деньги зажимают, не платят, ищут надуманные штрафы, не посидеть даже, но улыбаться нужно. Двойные стандарты, парилка и бассейн с тренажёрами хорошая тема. И. Сусанина д. 1
Хороший клуб ,разумная цена на абонимент,классный тренерский состав,чисто,комфортно,уютно. Тренажеры супер,девчонки и ребята менеджеры вежливые и приятные. Достойное место за приемлимую цену. Если хочешь работать над своим телом результативно,то тебе однозначно сюда. Приходи и сам все увидишь.
Хожу пол года после того как отсюда съехал парижлайф. Заменили всё тренажеры и оборудование по цене всё адекватно. Единственный вопрос что можно было бы сделать круглосуточный график работы, не всегда успеваешь с утра сходить до работы.
Переодически предложения абонементов по акциям с хорошим дисконтом.
Решила прочитать отзывы перед написанием своего и даже смешно стало! Оказывается Елизавета из отдела продаж здесь звезда! :-) Девушка обманывает, по сути то, что предлаегает, не знает все нюансов. В итоге обещенных 1900 в месяц нет, а есть 2200! Вот так работает отдел продаж в этом клубе!
Обратилась к менеджерам по продажам у всех разная информация, договор или дополнительное соглашение отказываются оформлять, абонемент активировали 10.11.2021 года, фактически хожу с 10 марта 2022г. в личном кабинете срок действия абонемента по 10.11.2022 г., хотя говорили что абонемент действовать будет с фактического посещения клуба, оплачивала посещение клуба в феврале 2021 года, толком информации ни у кого получить не могу, одни говорят что бонусом абонемент действовать 2 года будет, другие смотрите инфо в личном кабинете, бардак полный, в итоге к директору прийдется обращаться. Клуб на Ивана Сусанина 1/1, пожелание в душевой и сауне уборку проводить в вечернее время раз в час.