В целом есть положительные и отрицательные моменты.Девушка работающая на втором этаже прекрасно справляется со своей работой,не смотря на то что она одна а очередь не кончается но при этом её работа превосходно укладывается в приемлемые рамки ожидания...даже в какой то момент её стало жалко.Теперь из минусов, минусы есть но самый главный минус это платёж. Где его сделать вам скажут но как это сделать думайте сами и что делать если банкомат в самом консульстве сломан,придется идти в ближайший банк втб, благо он рядом но есть много но в самом банке вам вряд ли помогут если у вас в нём не открыт счёт да в банкомат можно без карты засунуть наличку и при этом сдачи он не даст предлогая взамен оплатить на эту сдачу какие-то услуги или благотворительность иначе он тупо тебе не выдаст чек. Почему нельзя в самом консульстве повесить какой-то стенд с подробным мануалом как это делать правильно и не терять кучу времени на бесконечное тыкание пальцами в этот банкомат и переживаниями что я сделал не так?
Здравствуйте, хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам посольства Молдовы, компетентные, отзывчивые, улыбчивые. Вопреки плохим отзывам, которых я начиталась перед визитом и переживала как пройдёт прием, хочу сказать, что сотрудники милейшие люди, и особую благодарность я выражаю Руснак Владимиру. В связи с плохой навигацией в центре Москвы мы очень сильно задержались на прием (записывайтесь онлайн! https://ambasada-r-moldova-in-f-rusa.reservio.com ), но при этом сотрудники вошли в положение приняли нас, подсказали по документам, оформили, все прошло быстро и четко. Владимир все объяснил, работал быстро. Мне кажется нужно быть просто терпимее, с пониманием относиться к сотрудникам и тогда все пройдет гладко.
Прочитав отзывы,очень переживала как примут в посольстве.Но мои опасения были напрасны,записалась заранее,это большой плюс,т .к по живой очереди можно и не попасть на приём,молодой человек при входе проверил по списку и уже потом отправлял по этажам к специалистам.Мне попался очень хороший сотрудник,Руснак Владимир,видно ,что человек на своём месте ,делала загран,на месте он прямо и фотографирует,делает отпечатки пальцев,ксерокопии документов делает тоже он сам.Документы принял быстро квитанцию можно оплатить на 1 этаже.Рядом была ещё хорошая сотрудница,Ирина Горбуль.Спасибо вам большое за тёплый приём, значит ещё не все потеряно.
Добрый день. Была в мае записанна онлайн на подачу загранпаспорта , приняли по времени. Правда на мне завис крмп , но пока устранили неполадки я спустилась на первый этаж оплатить квитанции, пока оплачивали, пришло время обеда. Но ребята меня все равно приняли . Я подавала на себя и ребёнка, нас обслуживали Александра и Александр. Прошло все быстро и чётко. Спасибо большое за оперативность . Сегодня еду получать паспорта , надеюсь все пришло)))
Благодарю каждого кто работает в консульстве Молдовы ! Особенная благодарность нотариусу , молодой человек , высокий в очках ! Просто человек с большой буквы ! Очень терпеливый с большим сердцем ! Благодарю его родителей , они выростили прекраного человека ! Прекрасное место с еще более прекрасными людьми ! Пусть Бог поможет каждому из вас !
Благодарна всем сотрудникам организации!
С утра выстроилась очередь, несколько сотрудников сориентировали каждого человека по их вопросам!
Никакой паники, суеты, все очень квалифицированно!
Рада, что есть такие отзывчивые люди!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам посольства. Сегодня , 16 декабря поехала забирать паспорта детей, так как были пробки ехала два часа до посольства , думала уже не успею - приехала к 16.20 а мне еще надо было возвращаться забирать детей из сада и школы. Подошла с сотруднику который стоит на первом этаже, объяснила ситуацию и он меня пропустил, так же помогли на выдачи паспортов - в чем выражаю огромную благодарность. За 10 мин все решила и успела вернутся за детьми. Спасибо вам огромное ❤️
По онлайн записи попал на 4 этаж к прекрасному сотруднику Дойне Вызый остался очень доволен приемом все очень четко профессионально и культурно побольше бы таких сотрудников чутких и знающих свое дело, следующий поход на второй этаж так же прокомментирую, Вам уважаемая Дойна долгих лет и всего наилучшего огромное человеческое спасибо, так держать!!!
Хочу сказать спасибо, сотрудников которые работают там, подсказали/помогли Была 30.07.2024 записана через( Электронную запись на сайте) в 08:00 утра - к( Диана Г),приняли в 8:00 хорошо объясняет и подробно , какие документы необходимы и формат документов.Респект.!
Не понимаю почему такие плохие отзывы.
Добрый день! Выражаю огромную благодарность Руснак Владимиру! Огромное спасибо за терпение и грамотные ответы в решение консульских вопросах . Владимир профессионал высокого уровня и приятный человек! СПАСИБО ВАМ !!! 04.07.2024
Добрый день. Была 20.03.24. В посольстве! Была записана на 12.00 - Подача документов на булетин, записывалась онлайн. , у Дойны! Хочу выразить ей огромную благодарность за оперативность! Всех принимала, всё успевала!! Молодец! 10 баллов из 10. Ещё спасибо большое- к сожалению не знаю имени - работнику - который выходил со списком! Очень внимательно всех слушал, подсказывал куда идти что делать! Молодец! Единственное заметила что у кого дети на колясках или нвалиды ---- Нет доступной среды!!! Имейте в виду!! А так в целом осталось очень довольна работой посольства! И ещё заметила люди которые не были записаны к консулу - Он их принимал!!! И консультировал! Огромный респект! Плохо нет ни туалетов ни кулера с водой! И очень холодно внизу у входа. У кого дети заранее планируйте сколько будете сидеть.
Была записана заранее, приняли точно по времени, всё четко и быстро, многим другим у кого куча проблем с документами всё максимально подробно и долго расписывали.
Осталась в восторге от работы консульства. Особая благодарность господину консулу - Генадие Кодряну- великолепный специалист. Спасибо ему огромное за помощь, индивидуальный подход, понимание и терпение. Горжусь своей страной❤️
Наконец-то у нас в Москве есть хорошее консультво. Лет 10 назад был ужас. Спасибо за понимание, отличная организация в начале рабочего дня. Дружно пропускаем пожилых, с детьми, тех кто приехал издалека. Сотрудники вообще молодцы, терпеливо и тщательно помогают посетителям. Посещение консульства то ещё испытание, но тут я выражу свою благодарность. Спасибо большое за Ваш труд.
Добрый день! Разрешите выразить слова благодарности сотрудникам Посольства. Изначально меня испугали разговоры, сайты , некоторые отзывы. Я со страхом шла в Посольство , надеясь на хамство. Но все оказалось совсем наоборот. Мы с мужем записались. Затем приехали к данной дате и времени. Нас встретил человек на входе. На все вопросы отвечал вежливо. После этого мы прошли во внутрь Посольства на 3 этаж. Спросили у женщины , которая сидела за окошком своего рабочего места, " Как вызывают?" , нам ответили " По ФИО" И тогда мы ЗАМЕТЬТЕ , присели на стулья ,за широкий удобный стол и стали ожидать, когда нас вызовут. И вот нас вызвали , все документы в полном объеме мы предоставили, Заметьте весь этот перечень на сайте Посольства. Нас поприветствовала симпатичная , милая женщина, но со строгим внешним видом. За этой строгой натурой оказалась доброжелательная сотрудница, которая все приняла, подсказала и мило улыбнулась. Ее зовут Дойна Гайтур. Хочется , очень хочется, чтобы таких сотрудников было больше. Которые верно выполняют свою работу и занимают свое место. Хочется сказать Дойне Гайтур, мы очень благодарны за отзывчивость, неравнодушие и старание! В такие непростые жизненные моменты начинаешь особенно ценить простое человеческое внимание и желание прийти на помощь! Дойна, мира Вам , добра и крепкого здоровья! Пусть в Вашей жизни не будет трудностей , а только успех, достаток и теплота!
Во преки ожиданиям,все прошло на высоте!!!подавала на обмен загранпаспорт а и внутренних документов.
Сегодня еду забирать.
Надеюсь что так же все пройдет.
Спасибо работникам !
1
СЛАВЯН
Знаток города 7 уровня
2 октября 2024
Выражаю благодарность наилучшему (на мой взгляд) сотруднику Дойна (Консул 3 зтаж) за помощь в принятии документов. Всё достаточно грамотно и понятно излагает.
Дойна,Спасибо большое за Ваш труд!!!👍
Девушка,работающая на 2-м этаже ,Вам отдельное спасибо за умение выстраивать диалог👍
насчет электронной почты- никто не отвечает, или же приходят в спам и теряются письма.
если говорить про телефон - никто не отвечает, это правда, а если подходишь к дверям посольства мужчина, который сидит якобы для консультаций тебе говорит: «девушка, ну некому на телефон отвечать, никто и не будет этим заниматься».
Вопрос к вышестоящим: ТО ЕСТЬ ВЫ СЧИТАЕТЕ, что нормально платить сотрудникам зарплату за то, чтобы они отвечали на телефон, но по сути этого не делали? ну вот они наши соотечественники, самые настоящие …
деньги берут себе в карман, а отвечать ра телефон некому.
да, еще есть группа в телеграмме, где пишут «эксперты чата», но правда в том, что они советуют совсем безграмотные предложения
Валентина какая то, и Консул (????????)
Добрый день! В Посольстве восстанавливала просроченные документы, почти год назад пришла первый раз и была в шоке, что там творилось , самодельные журналы , бесконечные очереди, не рабочий сайт, невозможность записаться онлайн ...НО после нового года все очень поменялось в лучшую сторону . Теперь сайт работает , можно без проблем записаться онлайн на приём. Стало все понятно и организованно. Спасибо всем сотрудникам за их труд и понимание.
Никакого сочувствия, нет никаких инструкций что делать, пинают как футбольный мячик из окна в окно. А Тем кто не разбирается еще предъявляют мол почему вы не знаете, должны знать. А я тут впервые, откуда я могу знать, как заполнять бумаги которые вижу впервые в своей жизни. Консул хамит, говорит что люди должны сидеть по 10 часов прежде чем он что-то сделает, и вообще сиди терпи, и тд. Наглость впереди бежит.
13
2
Ден
Знаток города 3 уровня
26 ноября 2024
Огромное спасибо Владимиру и парню-администратору!
Молодцы!
Искренние, оперативные, не безразличные!
В какой-то момент младшая дочь отказалась фотографироваться, подключилась вся команда консулов))) Спасибо за поддержку и дружелюбность!
Наша семья действительно благодарна всей команде консульства за сегодняшний прием!!!
Спасибо!
И. Горбуль - малоприятная женщина, и ведь одна на перерегистрации, приходится терпеть, но может возможно Посольству как-то решить этот вопрос (воспитательный разговор)?
Спасибо сотрудникам за отличную работу.Уважаемый консул откройте пожалуйста опять ресторан при консульстве нам очень не хватает молдавской кухни так все было душевно и вкусно .
14
3
W
wassapremudraya
Знаток города 6 уровня
23 июля 2024
Была сегодня на приёме по записи у Ирины Горбуль, до этого приезжала месяц назад просто узнать, имея на руках полный пакет документов, обратилась к ней же за справкой, она по хамски отмахнулась, сославшись на начинающийся обеденный перерыв, и сказала, что приём только по записи, когда я приехала издалека опять на приём уже по записи, эта,, госпожа,, разговаривала со мной точно так же, как и в первый раз, толком не выслушал и снова отмахнулась, сказав, что мне услуга не положена.. Вариантов, как её получить не предложила. Очень формально и хамское отношение к людям. Обращалась по разным вопросам в посольство, но с такой хамкой столкнулась впервые.
Всем здравствуйте! Оставляю отзыв, так как мало информации на сайте посольства. Может кому- нибудь будет полезна. Подавала в сентябре'23 документы на булетен (удалось записаться в июле на сентябрь) удобно, документы приняли быстро, без проблем Можно и по живой очереди подать, в сентябре таких людей было много. В ноябре'23 получила булетен по живой очереди с 15ч до 17ч с пн- пт , 4 эт. Людей было мало (10-15 чел) Получила все быстро. И в этот же день подала документы на загранпаспорт по живой очереди, без записи !!!! ( во дворе консульства справа дверь с табличкой там принимают доки на загран паспорт тут же фотографируют и отпечатки снимают с 8.30 ч- 17.30 ч с пн- пт) Очередь была небольшая. Принимают быстро, никаких проблем. Оплачивают услуги через терминал. За оплату картой берут комиссию у меня вышло около 200р или можно оплатить налом , а сдачу перекинуть на тел ( не все операторы есть в меню , мтс нет) имейте при себе денежный размен или конечно земляки всегда выручат). Все сотрудники были вежливы, отвечали на вопросы вежливо и учтиво(куда обратиться, где принимают и т.п.), все чётко и быстро. Спасибо за вашу работу!!!! Из минусов. На стендах печатная информация старая- времени ковида. Актуальной, нужной и понятной, чётко выстроенной информации на стендах в общем доступе об услугах консульства НЕТ. Или необходим администратор.. Все спрашивают друг друга : где? куда? делают ли то- то? Особенно пожилые люди, не владеющие интернетом.
Добрый вечер. 19 октября 2023 г. Были с мужем в посольстве Хочу выразить благодарность работникам которые принимали на 1 этаже (к сожалению незнаю фамилию и имя девушка и молодой человек ) которые принимали документы на загранпаспорт. И на 2 этаже Борису. Спасибо большое вам за вашу доброту отзывчивость внимательность. Благодарим вас. Прошу руководство отметить сотрудников вознаграждением в виде премии.
Хочу выразить свое разочарование в сотруднике по имени Борис Кушнир , была сегодня в посольстве и была свидетелем того как он принимает людей по БЛАТУ , те же люди что шли к нему открыто говорят о том что мы по БЛАТУ , потом когда прозвучала жалоба в его адрес он материл дежурных , хамил вел себя как ужасное быдло , скажите почему такие недосотрудники , работают с людьми ? Дополнительно хочу выразить благодарность сотрудникам Дойне , Александру и охраннику который выдает талоны , честно, быстро и главное вежливо , видно что люди работают, а не зарабатывают , надеюсь что каждый получит то что он заслуживает , прошу консула принять меры , такие сотрудники как Борис Кушнир
не имеют права работать с людьми !
Каждый раз он общается с людьми как хозяин жизни, есть люди которые готовы писать на имя консула коллективное письмо , фотоотчёт прилагается , надеюсь на понимание !
Добрый день! Мы с мужем и дочерью были 18 мая. Подавали на загранпаспорт. Нас принимали два разных сотрудника. Меня и дочь принимала девушка по имени Ирина. И нам очень повезло! Хотела выразить благодарность. Все четко, без фамильярности .
Но моему мужу повезло меньше, он оформлял документы у молодого человека тоже на втором этаже по имени Борис.
Вот об этом сотруднике я хотела бы оставить подробный отзыв. Во первых этот сотрудник позволяет себе по не братски общаться с посетителями. Муж когда присел оформлять документы , первое что спросил господин Борис , на каком автобусе привезли всех. Если дословно на каком автобусе вас всех завозят с Бельц. По наехали по на оставались. Я считаю такое хамское отношение с клиентами не позволительно сотруднику консульству.
После оформления мы пошли всей семьей оплачивать предоставленную услугу.
Поднялись на верх и стояли ждали что бы сотрудники освободились отдать им квитанции. И стала свидетелем разговора этого же сотрудника Бориса, как он понимает совершеннолетие. Как может сотрудник сказать родителю ребёнка, вашей дочери уже алкоголь продают ей есть 18. Поэтому она у вас совершеннолетняя.
Это мне привело в шок. Что совершеннолетие господин Борис оценивает по продаже алкоголя. Какое он имеет права так разговаривать с гражданами.
Такого хамского отношения я не встречала ни где.
И всем рекомендую по возможности не обращаться к данному сотруднику.
Уважаемые дамы и господа, уважаемые земляки!
Накануне наступающего Нового года, информируем вас, что благодаря огромной работе Консульского отдела посольства Молдовы в Москве и лично, Чрезвычайного и Полномочного посла Лилиана Дарий, впервые за многие годы удалось свести на нет очередь перед Консульским отделом.
Вдумайтесь - за 2023 год, сотрудниками были обработаны более 36.000 заявлений граждан по разным направлениям.
Для сравнения - в 2022 году были завершены порядка 16000 дел.
В настоящее время нет очередей! Даже скучно как-то стало. Так что, друзья, не всё так плохо в этой жизни.
La Anul și la mulți ani!
Din partea președintelui Congresului Industriașilor și Antreprenorilor Moldoveni din Moscova, Igor Ticuș, primiți cele mai calde și sincere felicitări cu ocazia Anului Nou!
21.12.2023
Уважаемое посольство. Операторы у вас существуют ? Обратная связь есть ? Не хватает злости. Подала документы на замену загранпаспорта еще 26 января. Сказали 2,5-3 месяца будет готов. На дворе уже 17 июня. На почту писала - ответа нет. Звоню - ответа тоже нет! Начните работать !
Добрый день всем!!! На телефон всегда отвечают, девочки молодцы
Яночка оператор спасибо тебе большое, Здоровья тебе и твоей семье!!! Хочу поблагодарить от всей моей семьи консула г-н Валериу Маня за его доброе сердце,за его понимание, за его терпение и великодушие. Благодарю Вас что не остались равнодушны к нашей ситуации в семье низкий поклон г-н Валериу Маня. Да Хранит и Благословит Господь всех сотрудников посольства за их труд и терпение.....
В целом, система налажена отвратительно. Начиная с устройства самого здания, где люди толпятся в узких коридорах, и заканчивая терминалами оплаты, в которых разобраться можно только с помощью тех, кто уже это сделал. Отношение персонала разное. От откровенно хамского, до очень участливого и человечного. В этой связи, не могу не сказать о сотруднице Яна Пожаков. Очень профессионально, терпеливо и участливо выполняет свои обязанности. Во многом, благодаря ей сэкономлено много времени и средств, делая документы ребенку. Спасибо, Яна!
А Вы, Домнул Консул, обратите внимание на даму по имени Дойна, которая сидит в окне напротив. Ваше ведомство представляет страну, а в случае с этой дамой- далеко не в лучшем свете
Обратился в посольство Молдовы по поводу признания меня и несовершеннолетней дочери гражданами Молдовы . 12 июня приехал с пакетом документов , подал документы Борису во 2е окно , но не было в пакете выписки свидетельства о браке . Борис предложил заказать выписку из Молдовы в 3м окошке у Ирины . Ирина приняла копии и заявление без проволочек , спасибо ей большое ! А в конце июля позвонили с посольства , что выписка готова . 1 августа поехал и забрал выписку .Даже и не думал подавть документы . И увидел во дворе Бориса ( конец рабочего дня ) , попросил Бориса , что бы он принял документы , потому что ехать далеко и через неделю опять приезжать на подач у документов . Несмотря на конец рабочего дня Борис вошел в положение , поднялся в свой кабинет и принял документы . Хотя к тому времени рабочий день у него закончился . Я не знаю , как у меня сложится с получением гражданства , но хочу выразить огромную благодарность Борису ,за понимание , что вошел в моё положение и не отказал . .И желаю Борису и всем сотрудникам посольства всего самого доброго . И ещё ....я написал на почту Борису , есть нюансы по документам , и даже с его загруженностью , он отвечал на мои письма уже вот в эти дни .Побольше бы таких сотрудников . PS Читаю тут отрицательные отзывы , а поставьте себя на место того же Бориса , сколько нас там таких , там сумасшедшая нагрузка на них , там надо иметь железные нервы , что бы работать .
Сегодня 21.12.2023 г. Обратились в Посольство Молдовы Консульский отдел за получением заграничного паспорта.
Паспорт получала мама ей 75 лет. Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам за оказанную помощь. Благодарю от всей души за проявленное внимание к людям в возрасте и поддержку. Воспитание и этика на высшем уровне!
Ужасное место!! Очень маленькое помещение , людей толпами, кашляющих, чихающих… даже не проветривают… Отношение к посетителям, мягко говоря отвратительное и хамоватое…Все очень долго проходит. Имейте ввиду, что минимум 4-5 часов там потратите…
Невозможно записаться на перерегистрацию брака. На все услуги есть окна для записи, даже на ближайшие дни, кроме перерегистрации. Ну как так, я не понимаю. Неужели на весь 2024 год прям все дни и часы расписаны? Ладно бы хоть в конце года были окошки, я б ещё поняла. Но похоже у вас там система не работает или что...
Это что же такое творится? Я не пойму я куда звоню президенту штоль? Дозвонится не возможно, на кокой хрен тогда указываете номер телефона? Или у вас один оператор сидит ? Посадите значит ещё несколько чтоб люди могли дозваниваться. Ехать к вам за тысячу километров от того места где я проживаю не представляется возможности чтоб получить отворот поворот. Тоже мне посольство где людям не предоставляется возможность задать вопрос по телефону. Решите проблему с кадрами чтоб людям был доступ дозвонится.