Потому что отзывчивый персонал и просто прекрасные люди, но по сути являются заложника системы, которую навязывает государство. В результате чего люди вынуждены неделя простаивать в очереди за элементарным талоном, который является местом в электронной очереди))). Невероятно странно, очередь электронная, а неделями простаиваешь в живой))).