Изменили одну букву в адресе , вместе ГУ ФСС написали ГУ РССП С и гуляет важное письмо туда обратно, оплачена курьерская доставка, а письмо гуляет 10 дней. Безобразие и безответственность.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Буквально 20 минут назад вышла оттуда, решила зайти не у дома, потому что та закрыта.
Нужно было отправить письмо не ускоренное, заказное, с треком.
Дважды повторила: "Мне пожалуйста обычное заказное, не ускоренной".
Да-да, хорошо. С Вас 180 рублей.
Я такая, чего? Это за обычное такое??
Да, за обычное. Спрашиваю, почему так дорого? Из-за веса? (Письмо 73 гр)
Да, из-за веса.
Ну, ладно, странно. Оплатила, беру чек.
Вижу ускоренное.
Я говорю, я же просила НЕ ускоренное, оно мне не нужно. Переоформите, оно тут ещё, не отправлено.
Заявляют есть какое-то по списку, есть заказное. Впервые за 25 лет слышу о таком.
И как Вы себе представляете вернуть письмо?
Спрашиваю, то есть Вы не сделаете мне возврат?
Нет.
Мерзко, спасибо за то, что содрали с меня лишнюю сотку.
Надеюсь, за неправильные оформления Вас лишат премии))
Не знаю как в остальных почтовых отделениях, а здесь все работает, всё вежливо, все быстро. Было несколько недоразумений (замена трек-номера и пр.), но сотрудницы быстро все исправили и выдали посылки. А если иногда перед вами старенькая бабушка не может найти кошелёк или чего не понимает – так это не проблемы почты, даже наоборот, вместо того чтобы прогнать стариков домой, с ними вошкаются. Хорошее отделение. Пять баллов.
Изменили график работы с 10 до 18, и теперь попасть на почту ни перед работой, ни после невозможно. Почему то у всех отделений внутри одного города разный режим работы. В отделении 141009 например с 9 до 19, а в 141008 вообще с 8 до 20. Почему нет единообразия в режиме работы?
3
1
А
Анонимный отзыв
1 марта 2023
Многое переживал это отделение - и пожар и ремонт и переезды... После последнего ремонта клиентский зал стал просторные, а почтальоны и операторы пугают через посылки. Отделение сильно загружено как и почта в целом, но нельзя сказать что работают медленно. Последнее время даже не видел очереди на улице. В целом персонал адекватный и примерно половина работает давно. И кстати столь известного хамства не припомню, вот в сдэке было...
Ужасное отделение почты! Очередей нет только по воскресеньям (это видимо пока не все знают, что это теперь у почты рабочий день). Занимаются самоуправством, придумывают причины, чтоб не отправлять посылки авито. Им за них не доплачивают, как они говорят 🤡
Хочу выразить свою благодарность и признательность работникам и руководству отделению почты 141002.
Одно из самых комфортных, быстрых отделений в Мытищах. Прихожу сюда часто, чтобы отправить или получить посылки. Все максимально быстро и по налаженному скрипту, без заминочки. Персонала достаточно, запару тут ещё не встречал. И не было никаких ошибок с этой почтой, уже наверно на 50 отправлениях и получениях.
Все очень классно, настоятельно рекомендую сотрудников почаще награждать премией за их профессионализм и компетентность!!!
Отличные сотрудники, народ не скапливается. Стала постоянно туда ходить. Даже очень довольна, что это не далеко от моего дома. Делают все быстро и четко. Молодцы!
3
2
А
АмерикаNпсихо
Знаток города 3 уровня
12 октября
Всегда большие очереди и при этом работает только (!) одно окно...Рекомендую запастись терпением, если вы решили пойти в это отделение и отправить посылку...
Хочу выразить благодарность нашему отделению 141002 находящегося на против парка. Отделение чистое снаружи и внутри. Начальнику отделения, Оксане Владимировна, хотим пожелать терпения в обучении стажеров, но если кто читает, этот отзыв, хотелось бы высказаться, что стажёр Володина Ирина не подходит, так как она не приветлива, грубит, не зная работы оператора. Остальные девчонки Света, Люба и Настя очаровашки. P.S.Ваш постоянный клиент Ирина.
Вполне себе нормальное заведение, обслуживают народ несколько бойких на язык тетечек...пытались меня с ходу потроллить...в ответ пошутил над ними...короче в итоге вместе поржали и довольные друг другом разбежались...впечатление хорошее осталось...
Сельпо!!! Продукты, шампуни, косметика, канцтовары, игрушки, книжки, раскраски, моющие и чистящие,оплата коммунальных платежей, филиал миграционки и два сотрудника с мизерной зарплатой!!!
Регулярно посещаю это отделение. Абсолютно никаких нареканий. Прекрасные вежливые сотрудницы Лебедева Любовь,Ковылина Ольга,Астафьева Елена.Молодцы девчонки. Трудятся не покладая сил. Не разу не услышала от них грубого слова. Удачи в вашем нелёгком труде.
Сделали красивый ремонт,поставили на стеллажи продукты питания,даже лавочки в отделении есть,в зале ведётся видеонаблюдение, есть электронная запись в приложении-из положительного ЭТО ВСЁ!!!!!
Ожидание своей очереди на доступ к оператору иногда может достигать ОДНОГО!!! часа,причем на улице!!!!!В зале места всем не хватает,набивается до 20 человек!!!!Какая тут социальная дистанция может быть??????Масок посетителям не предоставляют,но их наличие требуют!.Скорость работы оптимизированных до 2х орераторов -оставляет желать лучшего(они правда очень стараются,но просто физически не успевают!!) ,да ещё постоянные звонки с указаниями от начальства с указаниями,необходимость продать посетителю какую нибудь лотерейку,частое отсутствие СМС оповещений от "Почты России", клиентов о поступивших отправлениях(с указанием штрих-кода) превращают ожидание в пытку!!!
Очень отвратительно!!!!!
Это отзыв о работе "руководства"Почты России,а не рядовых сотрудников!!!
7
2
В
Виталий К.
Знаток города 3 уровня
28 октября
Сотрудники всё время вежливые, работают быстро. Даже если большая очередь то движется быстро 👍
Просто лучшее отделение которое я знаю. А мне часто приходится отправлять что-то.
Начальник отделения, Оксана Владимировна, просто золото и порядок в отделении всегда и коллектив хороший.
Очень приятное почтовое отделение всегда читенько, сотрудники приветливые, всегда на пощиьеве, все помогут, подскажут что- как сделать, спасибо за вашу работу!
Ранее написал про это отделение хороший отзыв, но увы, прошло время, в помещении сделали ремонт, сменился коллектив и понеслось. Сегодня простоял в очереди полтора часа и только-только успел отправить свою посылочку за 5 минут до закрытия. За мной стояло ещё 7 человек, которые простояли в очереди так же, но очевидно напрасно, ибо почта закрывается, программа отключается.
Уважаемое руководство почты России, обеспечьте своих работников техникой и удобными программами которые не ЗАВИСАЮТ! Наберите больше операторов! Тут из 4 окошек только 1-2 работает.
Хватит продавать идиотские билетики лото, чтоб ещё за выигрышем к вам приходили. Ну и вишенка на тортике всякие " умники по записи" без очереди. Сегодня почта взбесила как никогда...
Отвратительный персонал и обслуживание. Такое ощущение, что их на работу берут по кислому лицу и умению хамить. Всегда когда бы я ни пришла, ухожу оттуда с массой негатива. Контора шарашкина, не рекомендую.
Хорошее отделение. Очереди бывают, но не очень длинные, время ожидания от 5 до 40 минут. Персонал вежливый, с хамством как например 141008 не сталкивалась. Всегда чисто.
Удобное месторасположение. Сзади здания огромная парковка. Юр лиц обслуживают без очереди. Физ лицам приходится немного ждать, хотя обслуживают минимум 2 окна. Персонал тихий, вежливый.
Самая худшая Почта в Мытищах, медлительные, зашла первый раз туда и разочаровалась, до этого всегда посещала Перловский там Почта просто супер по сравнению с этой!!! Руководство Присмотритесь к своим сотрудникам, как они работают!!!
Люблю это отделение почтовой связи, у них классный руководитель - душевная женщина с отличным чувством юмора. А очереди на почте есть всегда, особенно перед сдачей налоговой отчётности, и когда бабушки все разом идут квитанции оплачивать. Я выбираю другие дни и время для посещения, чтобы не испытывать стрессов по поводу длительного ожидания.
Оставлю отзыв, на удивление шикарный офис, доставка быстрая, товар(хоть и из Китая) добротный, доброжелательный персонал) спасибо за хорошее обслуживание)
Руководитель отделения ведет политику, направленную на то чтобы максимально развести посетителя.
Если планируете что-то отправить - лучше не идите туда.
На получение посылок пока развода не придумали еще, так что с этим проблем нет.
Почтальон не приносит извещения. В отделении ответили, что почтальон не успевает разносить, сами приходите раз в неделю узнавайте, есть ли для компании письма 👍
Ужасное отделение с ужасным обслуживанием
1. Очень низкая скорость обслуживания
2. Хамское отношение
3. Отказ принять посылку, которая упакована по всем стандартам
Не первый раз сталкиваюсь с проблемой отправки посылок в этом отделении, в соседнем отделении 141008 отправляю посылки без проблем и сотрудники всегда помогают с решением проблем , здесь персонал от клиентов отмахивается, позор!
На просьбу сотрудника назвать номер отделения, чтобы оставить обращение об отделении на сайте почты, получила отказ, что считаю нарушением должностных обязанностей