Часто приходится отправлять документы по работе. Была приятно удивлена доброжелательностью сотрудников, что в подобных заведениях большая редкость. Девчонки шустрые, грамотные, очереди нет, даже если небольшая очередь соберется, обслуживают всех быстро и четко. После каждого посещения осталось хорошее впечатление.
Почему почтовое отделение ютится в маленьком помещении. Для такой огромной страны, почта играет огромную роль в коммуникации людей. Другое дело что ленивое руководство не хочет развивать виды коммуникаций. Все посетители стоят в одну длинную очередь, хотя одним получить ворох переписки а другим просто узнать о статусе посылки или письма. Экономят на аренде, на обслуживающем персонале.
Еще полгода назад поставил бы этому отделению 5, но корпоративная стратегия Почты Росии видимо направлена на уравнивание всех отделений по принципу "равняемся на худших". Вместо 3 операторов теперь работает 1, иногда этот единственный оператор - стажер без надлежащего опыта. В итоге, вместо приветливого и радушного отношения и быстрого обслуживания, клиент отделения теперь сталкивается с постоянными очередями, руганью, склоками. Я конечно понимаю, что это оптимизация, но при таких тарифах за пересылки, пора бы уже подумать и о сервисе! Увы, как сказал один мой знакомый профессор, "в России сервиса нет" и Почта России яркое тому подтверждение. Удачи и крепких нервов девушкам операторам!