На первый взгляд может показаться, что номерной фонд старый!
Но когда ты открываешь дверь и видишь шикарный, большой номер с современном дизайном, полный восторг!
Чисто, все белье белое, халаты, банные принадлежности.
433 номер крайний, слышимость отсутствует.
Завтраки однообразные, но всегда можно выбрать и вкусно поесть!
Три звезды. Для путешественников - это понятно, как знак на дороге для водителя. Ни больше не меньше сказать не могу. Единственное удобство - близость к Лавре. Остальное - на любителя. Не скажу, что никогда не остановлюсь здесь. Как получится. Коротко - три звезды.
Отель в старом здании располагается. Парковка небольшая, от снега не чистят. Вечером сложно было найти место. В центре города, все близко. Бронировали лофт супериор. Отличный, новый, чистый, стильный, удобный. Все работает. Есть кондей, не пользовались, т.к. были зимой. В номере тепло, но от окна поддувает. Окна на дорогу, шумно, но не критично. В душе вода плескается на пол - залили пол. Полы холодные, тапочки не спасают. Завтрак хороший, сытный и вкусный, но холодно в помещении. Звуки из коридора оч слышны, из соседних номеров — нет. Убираются. Персонал приветливый. Вообще, я бы сказала, что все норм. Вообще ничего не помешало отдохнуть. Спасибо.
Совдеп конечно. Но чисто и принадлежности все в ванной есть. На ресепшене вежливо и по существу. По моему не хватает уюта, зелени на этажах. 5 звёзд за чистоту и обслуживание. Но владельцу бы задуматься об обстановка и уюте
Гостиница уютная, хороший персонал, завтрак проходил в форме шведского стола, что очень понравилось. Еда разнообразная и вкусная. Гостиница находится неподалёку от Сергиевой Лавры.
Очень замечательная современная гостиница. Удобное расположение. Чистые укомплектованные всем необходимым номера. Приветливый обслуживающий персонал. Завтракали и ужинали, очень вкусно.
Как обычно поделю свой отзыв на блоки.
Мне так удобнее, надеюсь вам будет полезно
1. Локация, местоположение, гостиница.
Месторасположение самого отеля прям на 5*
Из окна видно купола Сергеево Пасадской Лавры. До самой обители 12 минут пешком прогулочным шагом.
В этом же здании "Магнит" если нужно купить водички или вруг ещё мало ли что. Аптека. Через дорогу Мак - если вдруг быстрый перекус, ну или там кофе с собой
2. Обслуживание, номерной фонд, еда в отеле.
Ннуу...
На 3* и прям с натяжкой.
Видно сразу, что номерной фонд даже не 2000 годов. Кровать нормально, ванна отлично.
Но вот лобби бар на первом этаже оставляет желать лучшего. И именно он испортил общее впечатление об отеле.
На входе вместо "Добрый день" нас встретили "А Раздеться???"
Меню подали сразу. Но!!! Скатерть ужасно грязная, в пятнах. На столе салфетки и использованные зубочистки от предыдущих гостей.
По меню - есть что выбрать. Изначально сами блюда и предложения, как и картинки очень даже.
На закуску мы заказали сало с сухариками и горчицей. Кушать было невозможно. Пересолено, от слова совсем.
На первое было выбрано "Суп пюре из шампиньонов с сухариками" и "Солянка мясная".
Суп пюре был, да, факт. Но насколько из шампиньонов??? Цвет, запах и вкус не совсем грибов. И не совсем как должно быть изначально.
В мясной солянки из всего мяса - 1 вид колбасы.
И да!!! Пересолены оба блюда.
Не просто круто и сильно посолено, а ПЕРЕсолено.
Искренне и от души желаю повару ответа в его влюбленности)))
3. Посоветовала бы?
Мы были в ночь на Рождество. Нам было важно именно месторасположение.
Если у вас такие же планы и цели - да!
Но, пожалуйста, не нужно ждать супер обслуживания как в "Холидеях" или ПаркИннах"
Как итог -
Ну мы сюда больше не вернёмся точно
Все неплохо, но завтрак немного напрягает и то, что в других гостиниуах каждый день ставят воду, гладут шампунь и гель...спасает персонал - очень доброжелательный
Брали номер стандарт. Чистая пастель, чистое бельё! Конечно номеру уже требуется ремонт, но на одну ночь нормально. Хорошее расположение, хороший завтрак.
Честно, попытка выдать советское прошлое за современную гостиницу.... С виду всё классно, но потом становится видно что нет, часть номеров без карточного доступа, сломались валидаторы, косметический ремонт хороший, но планировка старая.... Большая, до номера хрен дойти через атриум, парковки своей нет, днём всё кто идёт в Лавру или в магазин в этом здании, занимают всю парковку... Приходится ждать, нарезать круги чтобы найти место... Если плохо встанешь, машину эвакуируют
Хорошая гостиница в центре города: в пешей доступности Лавра, ул. Маркса с кафе и музеями, напротив городская площадь и администрация. Рядом магазин Магнит, аптека. С парковкой проблем не было, не смотря на новогодние праздники нашли где встать.
Номер чистый, обычный интерьер для гостиницы. Есть электрический чайник, пакетики с чаем, чашки. Санузел просторный, чистый. Уинас был Супериор с доп.местом. что приятно доп место - кресло кровати, а не рамкладушка. К номеру замечаний нет, на ресепшен администраторы адекватные.
Но завтраки ужасные. Ладно нет разнообразия, каша/омлет/запеканка/оладьи + овощи и нарезка, в принципе можно выбрать, но оно всё холодное и этого мало. народ толпится с тарелками на пятачке за завтраком. Чашек для кофе/чая не хватает, надо просить принести, а потом охотится и успеть отхватить...
Завтрак испортил всё впечатление.
Пришлось прожить в этой гостинице довольно продолжительное время, несмотря на наличие симпатичных номеров, все портит отвратительное обслуживание. Постель за три недели сменили один раз, полы не моют и не пылесосят. По углам клочками лежит пыль, вынос мусора приходится выпрашивать. Вода из крана пахнет просто ужасно,питьевой воды нет! Ресторан круглосуточно закрыт! Клиентоориентированность нулевая. На ресепшене хамство и безразличие,явное не желание решать проблемы и вопросы.
Остановились на выходных в «знаменитом» судя по отзывам номере 429, номер после ремонта, в целом приличное впечатление произвел за исключением одного нюанса-на цокольном этаже расположен караоке бар, Карл, который долбил и громыхал до 06:00! Слышимость потрясающая, обалденная!!! Лежишь на кроватке и ощущаешь всю палитру низких частот, под такую бесконечную долбежку заснуть крайне сложно! Администратор, кроме как переехать в уставший номер без ремонта на другой стороне крыла с доплатой, ничего не предложила. Все приличные номера сосредоточены четко над караоке! Так что, за свои же деньги получите качественный «музыкальный сюрприз» на всю ночь! Отель не несет ответственности за режим тишины и предоставляет некачественную услугу, администратор мотивирует это тем,- что людям в караоке тоже надо зарабатывать деньги! Обходите стороной этот отель и будете спать спокойно!
Останавливались на одну ночь, остались очень довольны. Номер чистый, уютный. В номере жарко, открывали окно, проветривали. На первом этаже кафе, можно вкусно поесть. Вежливый персонал, всегда подскажут, если нужно что-то в городе найти.
Красивый лифт)
Приезжали в Сергиев Посад погулять. Остановились в этой гостинице. Жили в Лофте, два взрослых и ребёнок. Расположение - всё в пешей доступности, что с детьми очень удобно. Все довольны. Номером тоже. Спасибо и успехов вам!
Номер компактный, вешалка для верхней одежды в углублённой нише, там же тумба для обуви, сумок, чемодана - коридор остается сводный, жто понравилось. Не очень понравилось, что холодильник расположен (в стандартном двойном номере) у изголовья кровати, фактически на месте тумбочки. Там же столик с чайником, посудой и чайным набором (пара пакетиков чая и сахара). Шумоизоляция неплохая, туалета соседей и звуков коридора было не слишком громко слышно, не мешало. В окнах тоже хорошая шумоизоляция, дорога не мешала. С горячей водой в душе была проблема, не дождалась, хотя сливала пару минут. Не работал так же полотенцесушитель. В раковине горячая вода была. Кулер в коридоре отсутствует, но в номере была бутылочка воды. Завтрак был шведский стол, хороший выбор и все вкусно.
Останавливалась в отеле с 27.08 на 28.08. Отель на 3 звёзды, в общем требует ремонта и замены мебели как в номерах стандарт, так и в лобби баре и ресторане( стулья заляпанные, можно же сделать химчистку стульев, вид сразу другой будет). Сначала взяла комнату Стандарт, но быстро переехала в Стандарт лофт. При заселении мне сказали, что номера отличаются друг от друга, только ремонтом, а по оснащению одинаковые. Но! Полотенца в Стандарте застиранные, халатов, тапочек и зубной щетки нет, в ванной характерный запах сырости. Спасибо девушке на ресепшн ( уже была другая), которая без проблем оформила переезд. Стандарт лофт отличный номер с новым ремонтом. В номере все есть и халаты, и тапочки, и все умывальные принадлежности, правда заявлены ещё гигиенические пакеты и лосьон для тела, но их не было. Очень понравился матрас, спина после дороги реально отдохнула. Необычный дизайн в комнате тоже порадовал, полотенца кипельно-белые. Огромное панорамное окно с видом на Лавру. Завтрак разнообразный. Голодными точно не останетесь. Правда оладья на вид удручающие, попробовать не отважилась, судя по предыдущим отзывам, правильно сделала. . Первый раз увидела нарезанные на кружочки отварные сосиски. Хотя на вкус они оказались очень даже приятные. Я очень большая любительница кофе, поэтому к кофе у меня особое отношение. Тот кофе, что подают на завтрак( кофемашина), пить ещё как то можно, но мне он не понравился, а вот тот кофе, что в ресторане на 1 этаже, пить просто невозможно🥴. В итоге, меня спасли мои запасы 😉, всегда беру с собой кофе в термосе в дорогу. Так что запасы кофе в дорогу вы тут точно не пополните. Уважаемая администрация, про кофе уже многие писали, обратите пожалуйста внимание на этот момент! Такой кофе как у вас, стыдно предлагать гостям вашего отеля, а тем более продавать в ресторане. К плюсу ресторана на 1 этаже скажу, что пельмени оказались очень вкусные, по домашнему. Рядом, если кому-то важно, в этом же здании аптека 24 часа. От Лавры 5 мин пешком. Я машину оставляла у отеля и до Лавры ходила пешком. Пройдитесь пешком, не пожалеете, виды очень красивые: маленький сквер, пруд с уточками и лебедями, конный двор ( очень необычная архитектура). Приехала в отель поздно, в 20:50, ресторан уже был закрыт, но девушка на ресепшн подсказала где можно заказать доставку еды: Sergio Pizza ( роллы, пицца, паста). Привезли всё достаточно быстро. В целом неплохой отель для остановки проездом или для посещения Лавры, только не экономьте на Стандарте, берите сразу Стандарт лофт или категорию выше, чтобы не портить впечатления и конечно берите кофе ☕️ с собой (для любителей кофе 😉), тогда отдых будет отличный. Удобно, что завтраки они предлагают отложить в бокс, если вы например планируете причаститься.
Отель очень интересныйначну с номеров; они огромные, ощущение что ты в однушку заехал) чистота. Это все плюсы.
Минус такой что гостиница по форме как буква П. Лифт один. Если ваш номер в конце как бы второй "ножки" буквы П то вам придется совершить долгое путешествие, а если это вечер или ночь то и в темноте , хо я есть датчики движения, но все равно, ощущения жутковатые) но чистота и размер номера компенсируют это. В здании есть продуктовый магазин. На завтрак не попала- моя группа жаловалась что стояли оооочень дрлго, и я решила не ходить.
Отель и номера полностью соответствуют заявленной и весьма доступной цене, номерной фонд достаточно уставший. Заявленный шведский стол при недостатке гостей автоматически заменяется однообразным континентальным завтраком (каша, яйца, кекс, йогурт и скромные ингредиенты для бутерброда).
Твёрдые 2 звёзды!
Плюсы: удобное расположение в центре, наличие бесплатной парковки, в номере чайник, чашки, ложки, чай,сахар. Есть кондиционер
Минусы: в здании отеля и торговый центр, и бизнес-центр. Все в одном. Хорошая слышимость. Запах в номерах. Порванные полотенца, в раковине и душевой кабине очень плохо работают сливы, вода стоит. В номере душно, если открыть окно, нужно быть готовым, что налетят комары. Очень странное расположение зеркал и раковины. Людям с ростом от 175 очень неудобно.
Отличное соотношение цена-качество.
За небольшую стоимость не стоит ожидать многого :)
Отличная локация - самый центр города. Отличный вид из номера. Тёплый, уютный номер.
В целом, переночевать одну ночь, чисто поспать, нормально. Но в качестве места для проведения отпуска - не выбрал бы.
Из минусов:
1. Персонал немного "по-советски" общается, работа с клиентами не на современном уровне
2. Ремонт, может, и свежий, но здание позднесоветской постройки, и ремонтом это не исправить, к сожалению. Площадь и экспликация номеров устарели.
3. Завтрак не понравился (это субъективное мнение)
4. Интерьер номера устарел. Мебель/техника/фурнитура уже потрепаны эксплуатацией.
5. В здании и отель, и офисы, и все через один лифт. Немного настораживает вопрос безопасности.
Останавливался на несколько дней в рабочей поездке. Номер чистый, есть все необходимое. Расположение гостиницы удобное, все достопримечательности рядом. Не хватает тапочек в номере, и есть проблемы с электронными замками номеров.
Все прекрасно, завтраки включают в себя шведский стол, причем расширенный, обеды, как положено. Обслуживание прекрасное. На ресепшене все хорошо объясняют и помогают. Ушли на экскурсии, прихожу и вижу, что номер убран. И так каждые три дня
Очень хороший отель: удачное расположение, приятный персонал, прекрасные номера, просторные, чистые, с отличной мебелью. Из всех отелей Сергиева-Посада это, по моему мнению, пока наилучший
Прекрасная гостиница, вежливый персонал, чистые и опрятные номера! Жил на 5 этаже, номер просторный. Ванная комната была, не душевая. Расположение рядом с Лаврой пешком минут 10.
Классное расположение. Вид на Лавру. Номера неплохие, удобная кровать с жестким матрасом, кондицтонер. В лоби-баре хорошее меню, веусно, с проживанием скидка 10%. А завтраки простенькие, но голодным не останешься, выбор есть. Что не понравилось, и бросается в глаза, это уже затёртая мебель, не совсем чистые чехлы на стульях, а порой просто с пятнами непонятного происхождения. Бельё в номеое тоже потрёпанное, давно не обновлялось. Тем не менее здесь останавливаемся второй раз. И в целом рекомендую
Номера просто шикарные. Просторные светлые. Тут же ванная при входе санузел все удобно. В ресторане готовят хорошо персонал приветливый. Отель в пяти минутах от Лавры.
Спасибо большое!!! Ночевала одну только ночь в этом отеле, но очень понравилось все, и сам номер и отель все на высоте начиная с холла, приветливый персонал, номер был прекраснейший, чистый, большой, солнечный, тёплый, кровать большая, постельное белье чистое, все было уютно, чисто и комфортно, санузел вне всяких похвал полотенца все были и для ног, лица, тела и гель для душа, шампунь все разовое и даже шапочка для душа все было приготовлено для туриста, мощный фен, в душевой кабине слив был отличный , часто проблемы с этим в отелях, сам номер очень достойный, и холодильник, и чайник с пакетиками чая зелёным и чёрным на выбор, вода питьевая в номере в бутылках тоже была приготовлена, телевизор, короче все было прекрасно, в ресторане кормили вкусно, быстро, достойно, спасибо за комфорт!!!!
Побывали на выходных в городе Сергиев Посад. Сам город прекрасен и оставил массу эмоций, что нельзя сказать о данном отеле.
Номера чистые, все удобства на месте, всё работает. Отель тоже чистый и аккуратный, расположен очень удобно. Везде идти 5-10 минут.
Заехали в пятницу в 22:30, были жуткие пробки из-за снегопада. На входе написано, что ресторан работает до 24:00, но оказалось, что он уже закрыт в 21:00. Пришлось перекусывать в Маке напротив, администратор не смогла подсказать, где можно в городе вечером перекусить. На следующий день в субботу ресторан так же оказался закрыт на санитарный день (в субботу, когда в гостинице должно быть кучу гостей у них санитарный день) при этом нас об этом никто не предупреждал заранее, а лишь любезно дали карточку на скидку в этом же ресторане в день заселения.
В целом цена на гостиницу явно завышена. В следующий раз задумаюсь, остановиться ли там.
Хороший отель, парковка большая. Всё удобно, в центре города.Из отеля вид не Лавру-красиво. Номера простенькие и чистые, персонал любезный.Завтрак не понравился, совсем бедненький.И уж если делаете куриный бульон,то пусть он будет наваристый из курицы,а не из кубика.
Уютный номер. Хороший сервис. Приветливый персонал. Очень понравилась услуга хранения багажа. Очень удобно. Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Ставлю 2* , в + 35 не работает кондиционер. Номера не подготовлены к летнему периоду. В номере число, приятно, приветливый персонал.
Посмотреть ответ организации
Аврора Наумова
Знаток города 8 уровня
23 ноября 2024
Были в номере семейном . Вроде всё было нормально. Только что не убирались в номере, и это было странно! Приехали мы поздно вечером и нас хорошо обслужили ! Даже не думали что так будет! Мы утром спустились на завтрак и всё было идеально! Снижаю только за уборку в номере, а так в полне хорошо.😐
Отдыхали в отеле на выходных пт-вс. Номер 429, полулюкс. Сам отель, номер, условия в номере, завтрак, работа румсервиса - хорошо, никаких претензий нет. Но, на цокольном этаже отеля находится караоке бар «До-ля», который работает с 20:00 до 06:00 утра. И вся эта прекрасная музыка и песни посетителей с басами, будут слышны вам на 4 этаже, так, как будто вы сами сидите в этом караоке. Полулюксы как раз выходят на ту сторону, где расположено караоке. Так же помимо песен вы будете слушать веселые пьяные разборки и крики посетителей караоке. На наши жалобы администратор (Ольга) не отреагировала, первый раз (при звонке по телефону) сказала что они закончат скоро, хотя заведение работает до 06:00, второй раз якобы отправила охрану (что сделано не было) и ещё пару раз якобы охранник ходил-но результата никакого не было. При просьбе переселения: все номера оказались заняты) Караоке по словам администратора, прошло проверку по нормам шума(видимо за деньги) и что посетители часто жалуются на данный шум, но руководство отеля видимо это не беспокоит. К слову, при звонке в отель вам этого ничего не расскажут. А дальше решать уже вам.
5
ДиKo
Знаток города 30 уровня
24 августа 2024
Расположение отличное. Ценник терпимый. Номера весьма свежие и светлые. Не ожидал даже такого комформа и уюта. Очень даже хорошо!
Хорошее место. Уютно , чисто. В номерах есть все необходимое для спокойного и уютного времяпровождения. Приятный персонал, помогут в любом вопросе.
Андрей
Знаток города 8 уровня
2 августа 2024
Отель на двойку с небольшим плюсом. Владельцам отеля досталась советская номенклатурная гостиница. Ранее строили , видимо не соблюдая нормативные требования и ГОСТы. Я жил здесь несколько раз. Всегда на высоких (4, 5) этажах. Духота неимоверная , вентиляция отсутствует, кондиционер не работает. Просто жуть летом!!! Из плюсов - большие номера. ВСЕ! Приехали заселятся - номера не готовы , в предложенных на замену- проживали люди. просто бардак !!!! НЕ хочу возвращаться . Ценник очень высокий для такого уровня.
Были в поездке по Золотому кольцу своим ходом. Заселяться приехали в полночь с 04.08 на 05.08. В отеле был хаос, люди бегали кругами, а на ресепшн постоянно трезвонил телефон. Оказалось, что автоматически централизованно (по независящим от самого отеля причинам) сработала система проверки пожарного оборудования. Несчастная девушка на ресепшн в две руки пыталась одновременно и нас оформить и отвечать на звонки по тел и по рации. А гости само собой недовольны сигнализацией в ночи, кто ругался, кто кричал, кто бегал с чемоданами, в добавок не работал лифт (противопожарная ведь безопасность проверялась). Момент заселения был очень забавным. Я защищала девушку от нападок, поскольку поздно, в машине мой ребенок, а если будем долго слушать гневные тирады постояльцев, никогда не заселимся :-)
Номер взяли - двухкомнатный люкс (стоим-ть, если не ошибаюсь, около 5000руб). Сам отель находится в 5 минутах ходьбы от Свято-Троицкой Сергиевой лавры. Обстановка - потрепанная, видно, что ремонта не было давно, диван во второй комнате продавленный (типа французская раскладушка). Но чисто, что очень порадовало. Большой санузел, но тапочек не дали. В целом на ночь сойдет.
Завтрак - скромный, шведский стол с кашами, мюсли, омлетом, сосисками, сырной и колбасной нарезкой, кофе, морсы, вода. Не заметила официантов на завтраке, на столах стояли грязные посуда и приборы.
На твердую тройку. Взяли из-за расположения.
Месторасположения шикарное, Лавра в нескольких минутах. Номер чистый и всё заявленное для категории отеля присутствует. Жили в люксе, так что вид тоже был супер. Удобные диваны, кровать и мебель, удобные шкафы, хорошая техника. Недочеты небольшие, но есть. Мне кажется, что нет большого смысла ставить в номер джакузи, но если уж ставить, то он должен работать как часы, нигде не отделяться от стены и не подтекать :)
Сама гостиница не новая, но относительно неплохая. Останавливалась в 420 номере, звукоизоляция из других номеров хорошая ииповезло с соседями никто не буянил. Но всю ночь спала с открытым окном и слышно было всю ночь как включался центральный кондиционер и выключался. Еда в отеле ужасная, не советую там питаться. Было отравление не только у меня. В душе плесень и плохо уходит вода, моешься по щиколотку в воде и пене