Porta prima
194 отзыва
20 октября 2023
Заказали шесть дверей с монтажом. Приехал замерщик Сергей. Хамоватый и непрофессиональный. Теперь сомневаемся, есть ли смысл обращаться в вашу фирму .
4
30 марта 2023
Спасибо сотрудникам фирмы за качественное обслуживание.Особая благодарность подразделению СЕРВИС, ЭЛЕ и мастеру Виталию.С уважением Сергей 30.3 23.
3
2
21 октября 2022
Попали на хорошую акцию, купили двери и перегородку. Все изготовили в срок, спасибо большое монтажникам - все сделали качественно и аккуратно.
3
30 апреля
Менеджер очень терпеливый, помог подобрать те двери, которые подходят именно в нашу квартиру. Сроки изготовления и доставки устроили
14 марта
Компания надежная и проверенная. По срокам изготовления и доставке ничего не нарушили.
1
28 ноября
Высокое качество продукции.
9 ноября 2022
Обалденные двери и при этом недалеко от дома. Взяли из серии Tivoli и для гардеробной дверь под отделку. Двери быстро изготовили и установили, мы довольны.
3
27 июня 2022
Никому не советую обращаться
Замерщик приезжает без образцов, именно тех которые понравились в шоу рум. При заказе дверей внезапно появляются скидки, которые при окончательном расчете исчезают. На изготовление дверей заявляют месяц.
Делают за две недели. Потом эти двери две недели лежат в квартире в ожидании бригады монтажников, которые почему то всегда заняты более важной работой. В стоимость доставки не входит подъем на этаж. Монтаж за один день не возможен. Стоимость монтажа знает только монтажник. Невыносимо навязчивы при оформлении заказа.
10
1
27 октября 2022
Отличные двери! Мы очень рады, что обратились в компанию Porta prima! Заказывали двери DOMENICA в покрытии шпон, смотрятся очень богато!
3
27 июля 2021
В салоне Porta prima в ТЦ Щелково (КЭМП) приобрела двери Sorrento-R. Очень понравилась работа менеджера Гульмиры. Грамотный специалист своего дела. И мастер по установке дверей порадовал качеством своей работы.
Вот уже 4 года прошло. как я пользуюсь дверями Porta prima и ни разу не пожалела, что именно на этом производителе остановила свой выбор.
3
1
23 августа 2022
Хорошие двери, но ужасная логистика и сервис!!!!!!!
Двери ставили около 10 лет назад, прослужили хорошо и без нареканий. После ремонта заказала новую дверь, а также обратилась в Порта-прима с просьбой сделать новые короба и установить туда уже имеющиеся полотна. ОООООчень долго с менеджером решали вопрос как это можно сделать, поскольку монтажная служба это сделать не может!!!!(нет трафаретов на их же фурнитуру - со слов менеджера). В итоге выдавила из нее вариант установки "сервисной службой" по цене 5500рэ за дверь!!!!!
Следующий прикол! Некто Блохин Павел Александрович(руководитель отдела) написал регламент по которому я не могу записаться на монтаж дверей, пока мне не привезут сами двери и короба! Срок изготовления 3 недели(ну это понятно), потом очередь на монтаж (не менее 1,5 недели в лучшем раскладе) Итого 1-1,5месяца сижу без дверей, из которых 1,5-2 недели все эти материалы будут лежать в квартире и ждать своего часа! Хочу обратится к Блохину Павлу Александровичу: у Вас все делается "с заботой о клиентах" через одно место?
3
2
24 января 2023
Отличный магазин. Спасибо менеджеру Ирине за помощь в оформлении моего дома межкомнатными перегородками и дверьми!
3
1
8 августа 2021
Заказали 4 двери Palazzo (цвет Венге нуар) для своей однокомнатной квартиры полностью «под ключ». На всех этапах сотрудники Porta Prima сработали профессионально.
Оформили детальный бланк заказа. На все вопросы отвечали конкретно. Замер, изготовление и доставка были выполнены в срок.
Дверные полотна без мелких дефектов, ровно прокрашены, матовые стекла отличного качества.
Мастер по установке отлично справился со сложным монтажом. Двери стоят красиво, очень аккуратно, ровно, наличники прилегают плотно. Смело могу рекомендовать компанию Porta Prima всем, кто хочет красиво завершить свой ремонт!
3
16 февраля 2023
Красивые межкомнатные двери. Качество соответствует цене. Менеджер точно посситал все комплекты. Привезли в указанный срок. Магазин рекомендую.
3
2 октября 2021
Доброго времени суток. И так в очередной раз когда делал дома ремонт у родителей и дело дошло до дверей, вопрос где покупать у Нас не было мы сразу отправились на склад Porta prima во Фрязино. Двери в компании Porta prima приобретаем уже не первый раз, так как полотна отличного качества и по адекватной цене, если смотреть полотна такого же качества в других фирмах будет раза в 3-4-ре дороже. Так же на сайте есть раздел распродажа и приехав на склад можно с сотрудниками пройти и посмотреть полотна которые идут по распродаже на складе.
3
1
20 сентября 2021
Долго искали дверь в ванную. Как оказалось, найти самую простую дверь в Москве - дело почти невыполнимое: либо качество Г.., либо стоимость неадекватная. Знакомые дизайнеры посоветовали рассмотреть двери Порта Прима. Выбрали на сайте модель Тивали А - по цене вполне устроило, на следующий день съездили в шоу-рум, качество вполне себе. По срокам изготовоения примерно в 2 раза быстрее, чем у многих конкурентов. В общем, уже 3 месяц в эксплуатации, все отлично, никаких проблем нет.
3
1
9 декабря 2021
Быстрая и качественная установка дверей.Предварительно созванивались,обо всём договаривались,вежливый персонал. Цвет дверей идеально подошёл к столешнице на кухне и к полу. Второй раз пользуюсь услугами Порта Прима. Спасибо.
3
1
15 апреля 2021
Двери увидел у знакомых, понравились, решил себе поставить этой же фирмы. На сайте интернет-магазина выбор огромный, что бы было проще составить представление попросил прислать каталог. Когда сориентировался по моделям, нашел ближайший салон с образцами дверей и поехали всей семьей уточнять отделку выбирать ручки, петли и защелки. В итоге выбрали две двери - одну в санузел с зеркалом, вторую межкомнатную со стеклянными вставками. Ждать пришлось почти 1,5 месяца. Доставка нормальная, двери упакованы хорошо, все доехало без повреждений.
Особенно хочется отметить монтажника - выполнил демонтаж старых дверей и установку обеих новых на отлично. Несмотря на то, что демонтаж дверных коробок оказался с сюрпризом - нижняя часть дверных косяков оказалась замурована под паркетным полом. Монтажник привез с собой массу инструмента, поэтому вся распиловка выполнена с высокой точностью. Работал с 9 утра до 7 вечера, никуда не торопился, т.е. у него был один заказ в день, что очень важно для качественной работы.
Скрытые петли и магнитные защелки себя полностью оправдали как эстетически, так и функционально.
В общем я доволен.
В доме еще идет ремонт, поэтому на фото наблюдается беспорядок.
2
2
24 мая 2021
+ Большой выбор моделей и цветов, хорошее качество и внешний вид, возможность купить уцененные двери с небольшими (иногда незаметными) дефектами и хорошей скидкой. Хорошая фурнитура.
- Из минусов только высокая цена.
3
1
27 декабря 2022
Красивые двери, но из трех дверей у одной повело коробку (перестала закрываться ), вторую выгнуло дугой, дверь, или коробку. Вторую неделю пытаюсь добиться что с этим делать.
3
2
16 января 2022
Покупали двери в квартиру 6 лет назад .ну все стоит нормально единственное пришлось стягивать двери так как провисали купили со стеклом большим во всю дверь ! Пришлось купить более длинные эти были короткие ! И надо когда вам привозят дверь смотреть всю может быть брак по шпону! Но меняют без вопросов! А так все стоит и качество хорошее
2
2
23 октября 2021
Здесь работают самые лучшие сотрудники в мире.
Очень отзывчивые, понимающие люди. Спасибо огромное за помощь. Качество дверей на высоте!!!
ВЫ ЛУЧШИЕ
3
2
15 сентября 2021
Двери межкомнатные Porta prima
Хорошая цена, понравился монтажный сервис, доставка, установка, соблюдение сроков установки, красивый дизайн. Остались довольны приобретением.
3
28 октября 2022
номер заказа сказать уже невозможно, заказ делали достаточно давно, обращались с данной проблемой, сказали можно платно прислать регулировщика дверей, не вижу в этом смысла
3
3
12 декабря 2021
Отличнейшие двери! Если нет необходимости в дорогущих из натурального ясеня и т.п. , то надо брать эти. Они тоже не самые дешевые, но очень качественные. Я себе в одну квартиру такие установил несколько лет назад. Очень доволен.
3
18 мая 2021
Обратилась в компанию 13 марта 2021 года. Заказ 6 дверей 4 портала. Срок договора 20 апреля. Сегодня 18 мая заказ не выполнен. За этот месяц много раз пыталась добиться от фабрики выполнения заказа. При заказе отдельно оговаривала с менеджером, чтобы двери были установлены до майских праздников. Запас времени был достаточный, даже если бы на недельку задержали, все равно укладывались в намеченный срок. После долгих переговоров, мне часть заказа выполнили 3 мая. Остального не могу добиться до сих пор. Отвратительное отношение к покупателю, откровенное хамство по телефону. Менеджеры, вместо ответа на конкретно заданный вопрос предлагают переключить на производство, службу логистики, службу монтажа, вообще "разговаривайте с тем у кого заказывали". Обещают перезвонить, но и это откровенное вранье. Не перезванивают. Очень хочется донести, наконец, до руководства компании точку зрения покупателя. Покупатель делает заказ в магазине. Платит деньги. Он не должен вникать в тонкости и структуру Вашего бизнеса, тем более понимать, оплачивать трудности производства и месяцами терпеливо ждать когда же, наконец, о нем вспомнят. Менеджеры Татьяна, Елена ... и др... почему то свято убеждены, что ответ "Трудности на производстве, проблемы с логистикой, (и совсем уже смешное) не работает телефон" должны полностью удовлетворить покупателя. И он должен тихо сидеть и терпеливо ждать окончания этих катаклизмов. Сегодня на рынке нет проблем с покупкой. Честно предупредите, что ленивы, и некомпетентны и люди не станут Вас беспокоить. Купят в любой другой более профессиональной и клиентоориентированной компании.
7
25 декабря 2022
Хороший магазин. Все показали и рассказали. Быстро сделали расчет моего заказа.
21 декабря 2022
Заказали дверь в ванную и туалет, качеством остались довольны, все установили и привезли в срок.
2
3
1 июля 2021
Рекомендую!
1. Это не продажный отзыв или отзыв сотрудника компании
2. Заказ делала в салоне при фабрике по вотсаппу. В салон рядом с работой приехала посмотреть только покрытие и ручки. Заказ был большой (6 дверей) и нестандартный (высота полотна 210+механизм открывания компак). Документы привезли вместе с дверями
3. Менеджер фабрики отвечала вежливо и развёрнуто (с фотографиями и видео), вопросов у меня было много)
4. Привезли все в срок, в полном объёме и без брака
5. В коробках были выпилены не под мои нестандартного размера полотна, но по предварительной договоренности с монтажниками, выпил сделали новый, а старые отверстия аккуратно закрыли, а деньги за коробки вернули, иначе бы заказывала новые
6. Монтажники собрали двери очень аккуратно, качественно и быстро
Довольна качеством сервиса и товара и говорю это как клиент, повидавший многое (например, один раз доставщик кух фасадов убежал, чтобы не заносить фасады кухни с лестницы в квартиру). Спасибо! Буду рекомендовать.
3
1
23 декабря 2021
Называется своё производство, я не поняла в чем прикол, берутся двери которые продаются везде их привозят тебе и ставят, только намного дороже, единственное установщик был очень хороший мужчина
3
5 мая
Серьезная организация!
1 октября 2021
Купили три двери рото Elegante светлые, через год цвет стал меняться на желтый, сейчас они смотрятся , как страшные дешёвые двери . Мебель была в цвет дверей и цвет почему-то не изменился. Цена была 15 т р за дверь , она этого не стоит
3
14 марта 2022
Ужасная контора. Обманывают при расчете стоимости, после оформления заказа поднимают цену, сославшись на изменение курса валют. Тянут время с отгрузкой, морочат голову. Не связывайтесь!
4
2
15 ноября 2023
Вкусная продукция этой фирмы.
1
23 октября 2023
Шикарные двери!!! Пять звёзд!!!
1
17 августа 2020
Никогда, никогда не связывайтесь с портапримой!!!
Замерщик накосячил со сложной ротодверью, с обрамлением проема!!!!3й месяц пошел разбирательств, на уступки не идут, еле вернула деньги за неправильное обрамление проема, которое стоило 12 тысяч!!! Хотели вернуть только 3 тысячи.
Рото дверь наеосячили с размером, когда приехал их монтажник сказал при таких размерах дверь не открывается, ручка задевает косяк!!! Это жесть, дверь менять не намерены, компинсации никакой нет, рото-дверь на минуточку обошлась около 50 тысяч. Сплошные косяки, служба поддержки 0, не отвечают на претензию, руководство не идет на контакт. Никогда не покупайте их двери.
3 месяца ябез дверей по их вине, ни денег, нет возможности поменять, ни возврата денег!!!!
А еще двери и наличники кривые, одно вогнуто в одну сторону, другое в другую. У нас достаточно дорогие полотна тиволли в белой эмали.
Здравствуйте!
Заказ # 116934 от 4.05.20 года.
6
2
25 февраля 2021
Хорошие двери по доступным ценам. Посчитали нужный нам вариант и сделали скидку. Плюс замер получился бесплатным. Здесь же можно заказать установку и доставку. Все под ключ.
3
1
24 января 2023
Очень хороший салон. Приятные менеджеры, рассказали все об интересующих моделях и покрытиях.
3
16 февраля 2021
Покупали здесь двери Porta Classic. Большой ассортимент, цены доступные. По сравнению с другими производителями большой выбор по средней цене.
3
1
20 августа 2021
Очень нравятся эти двери, сколько бы ни выбирали, но цена-качество здесь на высоте. Много образцов, менеджеры грамотные, на все вопросы дают ответы.
1
1
15 апреля 2020
Заказал двери в квартиру. Двери приехали вовремя, но одна - меньше по ширине на 10см. Заметили это при монтаже. Монтажник связался с руководством, составили рекламацию 6189 от 05 марта 2020г. 3 недели я звонил через день в компанию ждал внятного ответа о решении этого вопроса!! Мне никто не позвонил НИ РАЗУ. Пока не ввели карантин в москве. После чего компания соблаговолила написать мне письмо о том, что дверь будет изготовлена в течение 10 рабочих дней после окончания карантина. То есть все 3 недели с 5 марта дверь и не думали изготавливать!
6 апреля фабрика заработала. Мне вновь пообещали изготовить дверь в течение недели. В понедельник 13 апреля звонил им, 14 апреля звонил, сегодня 15 апреля звонил - ответ: "мы вам перезвоним". Никто ничего не знает и не делает!
Для руководства компании, если они читают отзывы:
Заказ 111581
Рекламация 6189 от 5 марта
27 марта мной написана претензия. Если до 27 апреля не будет двери - подаю в суд.
10
28 февраля 2023
Отвратительный сервис. Уже полгода не можем получить заказ. Все сотрудники на всех этапах - максимально расслабленные и непрофессиональные.
6
1
27 марта 2021
Магазин при производстве. Всё хорошо обустроено, удобно и большой выбор. Рекомендую
3
1
30 апреля 2022
Хорошая экспоциция. Менеджеры техничеки подкованы, много у них узнал нового.
3
1
14 августа 2022
Хорошие двери, адекватный персонал,но цена не дешевая
3
30 августа 2022
Двери хорошие, но дорогие, персонал вежливый, бывают акции и скидки, но разочаровали, заказали всего одну дверь, но в обещанные сроки ее не получили
3
1
22 июня 2022
Мне не нравится их качество, через год эксплуатации отходит шпон, рассыхаются, обещают.
4
1
3 мая 2021
Приобрели шесть межкомнатных дверей в данной фабрике дверей. Довольны обслуживанием, качеством, дизайном и установкой.
Минусов не обнаружено.
4
1
4 июля 2022
Двери хорошего качества. Цены можно и по дешевле.
3
14 марта 2020
Ужасное отношение к кликнту. До сих пор ставлю двери в дом. Отдал 400к+, на первый этаж двери пришли не комплектные по наличникам, пилястры изготовлены не по размеру. Сервисная служба уже 2 месяца меня маринует. Никакой конкретики нет. по слухам от сотрудников компании: у руководителя сервисной службы KPI по отказам от сервисного ремонта/ гарантийному обслуживанию.
Делаем вывод: двери хорошие, ценник космос, отношение к клиенту ниже плинтуса.
9
2