После посещения данного сервиса по ТО 19 декабря в 8:00, с диска заднего пассажирского колеса сняли оригинальный значек-заглушку и поставили просто серебристую заглушку. Я понимаю что сама виновата, нужно было фиксировать на видео в каком состояние сдаю машину, но я ехала в официальный дилерский центр ПОРШЕ на РУБЛЕВКЕ. Мне по телефону сказали что на мойке перед ТО, на видео видно что на машине уже нет заглушки, но я по телефону так же сказала что колесо помыто с непонятной заглушкой так как грязь на диске и заглушке одинакова. Перед сдачей машины на ТО, около 30 мин провела около машины так как убирала с передних и задних дверей мусор. На дисках заглушки были оригинальные. Мои доводы их не убедили, сказали что я приехала с такими, показать видео с моего заезда на территорию, сказали что там нечего не видно. Получается сейчас воры ходят и снимают заглушки так что бы не расстроить владельцев ставят в замен другие заглушки, просто смешно. Так же сказали что у вас могли снять заглушку при шиноматаже, серьезно? С сентября ( меняла колеса и я такая глупая, что не обошла машину и не посмотрела как у меня колеса стоят) я езжу практически 3-и месяца и специально приехала на ТО что бы вас обвинить воровстве на вашей охраняемой территории с видеокамерами? Будьте внимательны, при прохождении услуг в этом центре. Я просто в шоке! Так же у них продлила гарантию на год, машине 2-а года, мастер сказал что сфотографировал машину частично без колес так как у меня стоит зимняя шипованная резина, а с ней якобы нельзя продлить гарантию, мол нужно с липучками резину, но при покупке машины у официального дилера мне предложили на выбор. Теперь понимаю почему, но блин это так мелко!
PS. Жалею что не прочитала отзывы, если вы тот человек который читает отзывы, то читайте только отрицательные, так как положительные видно они сами себе пишут.
Большой дилерский салон Порше на пересечении МКАД и Рублевки, современное помещение, полный набор продаваемых машин Порше, есть довольно большая стоянка на территории автосалона. Самих машин Порше в наличии на продажу очень мало, зато здесь помогут сделать верный выбор и подготовят предзаказ. Сотрудники дружелюбны и профессиональны, здесь всегда рады посетителям. В общем, Порше как всегда на высоте.
Отвратильные сервис, ждал две недели записи на замену задних колодок. Не однократно проговаривал с сотрудниками что требуется замена задних колодок.
В Итоге,приехав в указаное время. Сказали что колодки отсутствуют и они якобы перепутали задние колодки с передними . Написали номер Запчачти на листочке, который в итоге не подходит. Считаю что действия специалистов неадекватные.
Все хорошо. Запись по времени, цены средние среди официалов. Работает контроль качества, реально работает. (Дмитрий Попков). И конечно же мастер приёмщик Александр П. на высоте!)
Музей авто) вежливый персонал. В аренду брала Порше, но желаемого цвета не было, и такси Порше не предложили туда приехать и обратно, увидела позже сама, что есть такая услуга
3
Посмотреть ответ организации
K1
Знаток города 21 уровня
25 января 2022
Выбирал здесь авто. Со мной работал менеджер Илья. Все очень профессионально.
Илья знает своё дело. Он был готов по несколько раз объяснять разные детали и отвечать на одни и те же вопросы, кажущиеся для нас не понятными. Это радует. Не все менеджеры и не во всех салонах как показала практика готовы так тратить время на клиентов. Ещё раз огромное спасибо Илье.
Чудесный салон, достойное обслуживание, внимательный персонал, особенно Алексей Поминов, молодец!✅ буду возвращаться снова и снова ! Кафе хотелось бы получше)
4
2
Посмотреть ответ организации
Виктор Смоляков
Знаток города 5 уровня
18 июня 2022
Обратился в порше центр из-за небольшого скола на водительском стекле. Все было выполнено отлично. Кроме того персонал приветливый и дружелюбный. Хорошая, серьезная компания!
Мне кажется такие центры как Порш не требуют какой либо оценки, потому что имя говорит само за себя и такая марка не будет мелочится в подборе лучшего персонала) Да, за лучших сотрудников, приятную атмосферу приходится платить, но оно того стоит👌
Свой Порш уже 7 лет обслуживаю только там👍🏻
Дилер абсурда . Не являясь собственником авто, заказ- наряд не оформляют . Нужна доверенность от владельца . А то что доверенность написана и подписана тут же не собственником все ок .🤷🏻♂️
Отличное отношение к клиентам, объяснили, ответили на все вопросы и даже наглядно показали👍👍 Менеджер по продажам новых авто, Анна, Вам отдельное спасибо и огромный респект за Ваш труд и отношение! Вот бы все Менеджеры были как Вы, теперь за покупкой только к Вам!!!
Очень красивый дилерский центр в отношении дизайна фасадов. На 100% соответствует великолепному дизайну автомобилей марки. Внутри пространство грамотно использовано. Очень просторно. Классное место!
Атмосфера хорошая. Но менеджеры по продажам новых авто не очень информированы по некоторым позициям. Зато: покупаешь и тут же тебе говорят, что по приходу машина удорожает еще на 3%. Ребята-мы скидку хотим, а не наценку! Поэтому пошел покупать в другом месте.
Я уж не знаю, чего мне так везёт, но каждый заезд на сервис какие-то приключения 1) сначала отдали машину с плохо помытыми колёсами и соответственное они били так, что ехать невозможно 2) потом отдали машину с маслом, залитым больше нормы, пришлось сливать 3) в этот раз машину помыли так, что лучше бы этого не делали совсем 4) самая главная их фишка - никогда нет свободных менеджеров, раз десять звонил в течение последнего полугода, ни разу не перезванивали ))) ну и напоследок, я всегда обслуживаюсь у официалов, но они поморгали, что из-под клапанной крышки сочится масло. То есть все это официальное обслуживание только тройная цена и красивое здание, а качество как в колхозе.
Классически неторопливое обслуживание в духе фирменных ДЦ компенсируется очень дружелюбным персоналом сервиса, и особенно приемки (плюс администраторы, девочки вообще заставляют поверить, что работают только ради тебя). Из минусов - перебои в поставках запчастей, но это не вина ДЦ.
Все хорошо, но очень большой для меня минус, то что кофе приходится покупать. Почему вы не угощаете своих клиентов? Ну это странно … неужели дорого стало ?))
Центр неплохой, чисто, ресепшн: девушки приветливы и профессиональны, мастера вроде тоже ничего, НО! Более 3(!) часов менять Колеса! Это выше моего понимания!
Хороший сервис , отличные специалисты , цены космос )
Посмотреть ответ организации
К
Кирилл Прокофьев
Знаток города 2 уровня
25 февраля 2022
Появились толчки при переключении передач, обратился сюда на ремонт. Мастер принял автомобиль, всё быстро и чётко соориенировал по срокам. Понравились вежливое отношение и честная оценка по стоимости ремонта. Теперь всё отлично работает, также дали ряд рекомендаций по эксплуатации авто.
1
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 10 уровня
21 января 2022
Два раза ремонтировала машину здесь по каско, первый - все хорошо, второй раз нужно было вставить новые фары, тк украли старые, машину забрали на две недели, потом сказали что все сделали но одна деталь не пришла без нее фары не закреплены получаются и будет деталь еще через две недели, но можете забрать машину и ездить так, но то что так ездить можно не подтвердили, в итоге договорились созвониться через два дня, мне никто не позвонил, звонил муж сам им, сказали мы нашли деталь приезжайте забирайте, приехали посмотрели вроде норм с первого взгляда, пока ехали домой оказалось фары светили в разные стороны ( я ехала за мужем и он это увидел). Повезли в другой сервис менять масло и тд, и попросили проверить фары, оказалось фары нам не закрепили , видимо хотели быстрее избавится от машины и вернули нам без той детали которая крепит фары. Очень жаль что официальный представитель Порше делает тяп ляп, первое впечатление было хорошее.