Попутчик
408 отзывов
26 декабря 2024
Некоторые водители зачастую нарушают ПДД, неоднократно сам ни раз наблюдал, что в населённых пунктах, приличное превышение скоростного режима и тд.
27 ноября 2024
Хорошее обслуживание, на хорошем уровне: быстро, в срок, автобусы чистые и комфортные. И девочки-диспетчеры, и водители всегда вежливые, внимательные к клиентам.
12 мая 2024
7 марта ездили на Попутчике в Москву из Выксы. К водителю, никаких притензий, а вот диспечер , как будто, забронировала, по нашей просьбе, нам обратные билеты. В Москве подошли выкупать наши забронированные билеты, а брони нет. Вчера произошла такая же ситуация- в Москве спрашиваю в кассе забронированные билеты, так опять говорят, что никакой брони нет, хотя дважды звонила в Попутчик, уточняла. Мне сказали в кассе,в Москве, что с Саровым такое постоянно. Вчера звоню в попутчик в Саров, так ещё и слушать не хотят , бросают трубку. Я ещё раз перезвонила, ответила другая, наконец -то она сказала, что бронируют для себя, чтобы определиться, какой автобус отправить,а мы, пассажиры, их совсем не интересуем получается,так зачем врать, что билеты обратные нам забронированы. Мы едет до Выксы, оплачиваем полностью проезд Москва-Саров, да ещё с таким отношением. Когда будет порядок в диспетчерской Попутчика?
5
1
17 июля 2024
16.07.24 заказала 3места (1взрослый и 2 детских (4года и 10лет детям) на 9:30! С детьми приехали на средний рынок и приходит смс о том,что наш автобус в 11!! Свинское отношение-девиз данной компании. От всего сердца желаю , что в пришел достойный конкурент, а тк «пассажир», забыли все,как страшный сон
8
1
5 января
Казалось, компания, которая занимается перевозками, должна с уважением относиться к СВОИМ КЛИЕНТАМ. Но сегодня столкнулась с хамством со стороны водителя в свой адрес.
Ситуация: автобус следует по маршруту Саров-Нижний Новгород. Место моей посадки: Арзамас. Время: 14:00 (как в расписании). Автобус приезжает на остановку в 14:48. Почти час люди стояли на остановке и мерзли. Компания предупреждает о возможных задержках по независящим от водителей причинам. Поэтому я не сказала ни слова.
Когда мы приехали в Нижний Новгород, водитель делает остановку у ТЦ Щербинки, высаживает людей. Я, сидя в самом конце автобуса у окна, жду, когда пожилая женщина пропустит меня и даст пройти к выходу. Водитель не убедился, все ли вышли из автобуса, начал движение. Мне пришлось попросить его подождать. На что получаю грубое: НУ ВЫ ЧЕ КАК ДОЛГО ТО?
Вопрос водителю: я должна была нарушить правила безопасности и начать выходить в проход автобуса во время движения?
Вопрос компании: почему люди должны с пониманием относиться к задержкам ваших рейсов на 50 минут, а водитель имеет право так по-хамски общаться с пассажирами?
По-моему, если уж позиционируете себя компанией, с которой всегда удобно и комфортно ‘передвигаться’, дайте своим водителям хотя бы регламент. Я, как человек, который ехал впервые на автобусе-межгород, не знала даже остановок, как они происходят и тд! Пусть водитель сообщает заранее и дает время на выход!
Но зато есть правило — не ждать пассажиров на стоянках больше указанного в устной форме времени.
К слову, ТАКОЕ не стоит 650₽, это просто вымогательство)))
И операторов себе на линию возьмите нормальных, ни бэ-ни мэ
1
15 января 2024
Отзыв о Попутчике писала ранее (в августе 2023 года). Мой отзыв был положительный. Теперь я решила его сменить, так как после вчерашней поездки из Нижнего Новгорода до Сарова КПП 3 ( дальше микроавтобус решил не ехать)- я была не только возмущена , а была гневно рассержена и на себя (что согласилась поехать этим рейсом в 16 ч.15 с Щербинок 2) МИКРОАВТОБУС #412. ОЧЕНЬ ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА НОМЕР 412. Просто этот микроавтобус НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕН для перевозки людей на большие расстояния , да вообще ограничить выезды. Дело в том, что это грузовой микроавтобус , с ужасно жёсткой подвеской (реально это жесть), доукомплектованный совсем неудобным сидением и что САМОЕ УЖАСНОЕ !!! РАССТОЯНИЕ ПРОХОДА 20 САНТИМЕТРОВ!!! Пройти к дальним сидением в одежде можно только не большим деткам , да и то с трудом. На верху полок нет совсем. Пассажиры едут с Нижнего Новгорода явно не с барсеткой.!! Если ещё достанется место на заднем ряду , то считай вы свое ЗДРОВЬЕ УГОРБИТЕ ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!! Едва себя втиснув через ряды седений , вам нужно будет умудриться впихнуть себя (если вы худенькая, а полный человек .. -даже без шансов войти в микроавтобус.) в седение, где спина провалиться гарбылем (от волшебного сидения) и все тело мгновенно будет зажато , как в тисках все три часа . Пошевелить рукой или ногой -не получиться, даже если будет очень больно. Да ко всему прочему на коленках будут находиться пакеты или сумки. Это поездка показалась адом за мои же деньги!!! Проезд стал Саров-Нижний - 1000 рублей. Милые люди!!! Если вам пришло оповещение СМС номер 412, переносите по возможности свою поездку, в крайнем случае садитесь ближе к водителю . Просто вы можете оставить в таком микроавтобусе-здоровье, нервы и деньги!! Уважаемый хозяин компании Попутчик-Вы монополист в Сарове, у Вас есть хорошие микроавтобусы , так примите ксведению эту ситуацию с таким микроавтобусом. !!! На страданиях людей не заработать , а потерять только свои доходы можно! Будьте более разумны , сострадательны и относитесь к этим вещам с пониманием!!!
8
26 июля 2024
Вежливый водитель, все остановки соблюдает, везет автобус легко и профессионально, рекомендую всем и фирме респект!
2
2
20 апреля 2024
Отвратительное обслуживание.От Сарова до Арзамаса доехали нормально.Обратно же вместо 11.30 автобус приехал только в 12.И ещё 10 минут стояли в автобусе кого-то ждали.В итоге выехали только в 12.10.Такие цены загнули и ещё задержки на 30-40 минут.Диспетчера сказали, что водитель не отвечает.Вскоре перестали отвечать и диспетчера, автоответчик и музыка.Ужасное обслуживание.Поставила 1, хотя тут и 0 много будет.Никому не рекомендую.Нужны альтернативные перевозчики на прстоянной основе.
8
29 декабря 2023
Я 7 лет езжу только с этой компанией, сначала Саров-Арзамас, сейчас уже Саров-Нижний Новгород. Что хочу сказать, что всецело доверяю этой транспортной компании!!! Водители всегда очень доброжелательные, по крайней мере со мной, так как я им нервы не треплю, а с уважением к ним отношусь. Всегда чисто, никогда не подводили меня, всегда все во время и по расписанию. Желаю компании процветания и всех благ, с Наступающим!
3
8 мая 2024
Сегодня, 8 мая 2024 г воспользовалась впервые этой транспортной компанией. Уезжала с Дивеево до Арзамаса. Девушка диспетчер вежливая. Автобус приличный, места удобные. Водитель на просьбу открыть багажное отделение, откликнулся сразу, был вежлив. Вёз пассажиров аккуратно. Спасибо этой компании "Попутчик" за ваш нелёгкий труд и такую нужную для нас услугу.
3
17 сентября 2023
Длительное время пользуюсь услугами компании по маршруту Нижний Новгород - Арзамас и обратно. Как правило, это вечерние рейсы из НН и утренние из Арзамаса. В целом Попутчиком доволен, но есть нюансы и особенности под которые нужно подстраиваться.
Сразу начну с плюсов. Возможность оформления заказа через сайт и там же оплатить. К слову всегда делаю именно так, не создавая лишнюю очередь на входе. Регулярность рейсов (каждый час) и возможность посадки в районе Лядова, Московского создают хорошую альтернативу ЖД и личному транспорту. Лично для меня плюс что есть рейсы из Нижнего после 21-22ч, это очень удобно сделав все дела иметь возможность поздним вечером уехать за адекватную цену. Правда вечером высока вероятность уехать на 712 Немане, но это уже нюансы, о которых расскажу далее.
Какие минусы лично для меня:
Собственно водитель 712 Немана (про него многие пишут здесь в отзывах)
Непонятная схема ожидания опаздывающих. То ждем одного мужчину 15 минут, то оставляем девушку с ребенком ночью в чужом городе. Я говорю конкретно про отправления из НН, про другие направления не могу ничего сказать. Но, что если выстроить систему работы с опаздывающими? Почему бы в тексте СМС вместе с номером автобуса не указать с какой остановки будет отправление? Это вам ничего не стоит, но кому-то из пассажиров очень облегчит поиск. Или если до отправления остаётся 5 минут и водитель видит, что не все ещё пришли, то почему бы не позвонить самому или через диспетчера хотя бы? Но вместо этого водитель просто звонит и кричит диспетчеру что уедет и ждать никого не будет. Да, ещё конечно покурит перед этим (да да, это снова о 712)
Что ещё огорчает так это остановки по Нижнему Новгороду. В чем логика остановки на Сурикова вместо Медицинской? В районе медицинской куча общежитий, для чего заставлять студентов с сумками и чемоданами тащиться лишнюю остановку. Возможно был проведён внутренний анализ и он показал, что на Сурикова садятся и выходят больше людей? Ну, ок если так. Также не понимаю почему нельзя высадить на пл Лядова. Думаю это не секрет, что многие после поездки на попутчике дальше едут общественным транспортом. Так вот если сравнивать студенческую и Лядова, то со второй транспорта ходит значительно больше, особенно в сторону Белинского/Родионова. Опять же заставляет идти остановку пешком. Некоторые водители говорят, что вот будет неудобно с крайней правой полосы перестраиваться влево. Да, это так, сделать это сложно, но кто просит так ехать? Спокойно можно проехать по ул Крупской Белинского и выйти на метромост. И это я говорю про автобусы, которые едут на Московский. Но в чем сложности остановить на Лядова, если вы едете до Лядова (средного). Просто на ровном месте создаете неудобства.
Что еще отметить. Не нравится продолжительная остановка на 102км. Если водитель говорит что стоим 10 минут, то почему в реальности это 15-20 и мы ждем пока он покурит/выпьет кофе/купит мед. Бесит иногда, когда ты рассчитываешь приехать к определенному времени, но вместо этого ты просто стоишь 20 минут и ждешь когда же водитель сделает свои дела.
Как итог: в целом работа компании устраивает, ездить можно, неплохая альтернатива жд и личному транспорту, но есть нюансы из-за которых снимаю балл
- водитель 712 Немана
- неудобные остановки в НН
- продолжительные остановки на 102км
6
1
16 июня 2024
16.06.2024. Рейс на 13:00 Нижний Новгород - Саров. Большой автобус №071. Водитель во время движения разговаривал по сотовому телефону. Сделала ему замечание в корректной форме. Сказала, что сниму видео его разговора за рулём и отправлю в ГИБДД. На замечание водитель отреагировал так: "Я ТЕБЯ быстрее высажу из автобуса, чем ТЫ отправишь". Расцениваю поведение водителя, как: 1) нарушение пункта 2.7 ПДД (штраф за разговор по телефону 1500 руб);2) хамство.
8
1
24 сентября 2023
Очень удобно ! Как же жаль, что не знала раньше о существовании данного рейса. Кучу времени и денег тратила что бы добраться. Единственный минус звонить лучше напрямую к ним и бронировать, через сторонние сайты и дороже и нет никакой гарантии места ! Серьёзно, оплатила 800 вместо 500 ( на месте при посадке такая цена) рейс Арзамас- Нижний. И потом мне сказали, что у этого сайта неверные данные, мест на тот рейс уже нет . Хотя блин я оплатила, и больше , а другие по факту. Ну да не суть, это не проблема данной компании, а сторонних сайтов,поэтому только напрямую. Насчёт автобусов - они приятные, большие, чистые и удобные. Спасибо.
1
14 августа 2024
Я часто пользуюсь услугами попутчика все хорошо только цены кусаются
2
13 июля 2024
Комфортабельный автобус, удобное время прибытия полностью перечеркиваются отношением водителя. Эмоционально нестабильный, невоспитанный, не знающий даже основ отношений обслуживающий персонал-клиент. А в его руки на несколько часов попадает жизнь пассажиров и Ваша в том числе. Впредь кем угодно до Мск, только не вами. И дешевле, и выспишься в дороге не вздрагивая от громкого неприкращающегося крика, оскорблений и попыток обсчитать при выдаче сдачи за билет
3
1
25 сентября 2023
Дорого для сельских жителей,но хорошая возможность добраться до Арзамаса, Нижнего Новгорода. Пару раз забывали обо мне и записывали не на тот рейс. Но это мелочи)))
Дополняю отзыв. Водитель автобуса 759 очень грубый и неадекватный человек,за свои деньги я должна была еще выслушать почему меня записали на рейс,хотя никого кроме меня у него нет до Дивеево.
У Вас и так цены не маленькие,а еще это выслушивать никто не обязан, следите,пожалуйста,за поведением Вашего персонала. Не хотят работать,пусть не работают.
3
1
19 августа 2024
Сегодняшняя ситуация это беспредел! Автобус уехал из под носа!
Заказала билет на сайте и тут вопрос, а зачем он нужен? Видимо, чтобы тебя не считали за пассажира.
Я видела автобус из маршрутки, но стоило выйти, а его и след простыл.
Оператор на мою жалобу не нашла чёткого ответа: "ну у вас же было указано время отправления.." извинений и предложения перенести поездку так и не поступило.
Сервис опустился на дно.
Жаль, что нет другого выбора....
За такие цены могли бы позвонить.
1
1
19 сентября 2023
ТК Попутчик хороша! Особенно хотелось бы выделить водителей автобусов 438 и 792, доехали без всяких казусов, автобусы убраны, в общем комфортно😁
Но, ехал как то раз на микроавтобусе 954, водитель грубиян, закрыл дверь передо мной, прошу открыть не открывает.
Буду и дальше пользоваться услугами попутчика, планирую поехать 23.09.23 на утреннем рейсе) 👍
3
1
8 августа 2024
Просто кошмар. Не можете обеспечить подачу транспорта вовремя, не беритесь возить людей!!! Можно ждать автобус на улице поздно вечером по 40 минут. Причина - пробки. Какие пробки в 10 вечера? Где вы их нашли? При этом стоимость проезда 600 р до Арзамаса. Да и можно было бы платить эти деньги спокойно, если бы сервис был соответствующий, но это ни в какие ворота не лезет. Если задерживаете транспорт, сообщайте пассажирам, люди будут менять свои планы тогда!!! Это банальное уважение к клиентам, но вы, очевидно, не считаете нужным учитывать интересы тех, кого обслуживаете
3
26 октября 2024
Автобус опоздал на 40 минут, номер автобуса был другой, пришлось бегать к каждому автобусу узнавать куда он едет
1
1
16 декабря 2023
Очень сильно испортилась компания, водители опаздывают, никто об этом не предупреждает, стоишь 20 минут ждёшь автобус с ребёнком на морозе.
Выбор мест сделали платными, компания сама себе придумывает правила перевозки пассажиров ПДД, не могут показать эти пункты ПДД просто по причине того, что их нет. Где прописаны эти правила в их компании тоже не известно - Вам не покажут их, не ждите.
Что было раньше и сейчас - кардинальные различия, но в худшую сторону. Поставила бы одну звезду, но единственное, что ещё осталось хорошее это только работа девочек операторов.
4
1
28 августа 2024
Всегда на нем езжу в Арзамас. Комфортно, уютно, во время.
1
4 августа 2024
Самый безответственные перевозчик!!!!!простояла 04.08.24г под ливень с ребенком ЧАС!!!!в назначенное время автобус не приехал
Связываться больше не буду! Обходите стороной этого перевозчика
Автобус #026
2
2
14 ноября 2024
Отличный перевозчик! Позвонила, записалась на рейс, автобус подали вовремя, доехали отлично!
1
17 июля 2024
Водитель, который ехал рейсом Саров-Москва 16.07.24г. - хам и грубиян! Прошу руководство провести беседу с обслуживающим персоналом о вежливости и культуре обслуживания!
5
1
4 сентября 2024
Вежливые водители, отзывчивые диспетчера, все супер)
2
1
14 ноября 2023
Оценку снизила исключительно из-за водителя.Очень хотелось бы обратить внимание Руководителя,на некорректное общение водителя Смирнова Игоря Евгеньевича 02.11. 2023г мы выезжали из Дивеево, был дождь- а водитель очень медленно, можно сказать даже не хотя выполнял свои действия. На просьбу открыть багажное отделение, и пустить нас в автобус чтобы не мокнуть под дождем - поступил ответ в губой форме : "Вас сюда не звали, надо сидеть дома))))" .... ОКЕЙ! Когда приехали в Нижний Новгород ( мы иногородние и в этом краю и городе впервые) попросила уточнить- на каких остановках водитель может остановиться. Корректного Ответа конечно же тоже тоже не дождались, при это был "достойный" ответ ,"Достойного водителя": - Вам где надо???? Там и выходите!!!!! Спасибо водителю, за испорченное настроение!
4
2
5 сентября 2023
В целом компания хорошая.
Хочется оставить отзыв конкретному водителю
Автобус Неман 712
Всегда хамит, никогда не отвечает даже на вежливые просьбы, всегда наблюдала разные ситуации со стороны и не вмешивалась, сегодня на вежливую просьбу остановить на остановке, где меня ждал ребенок, он сказал, что не обязан нигде останавливаться! Ну должна же быть хоть капля уважения к пассажирам! Мы вообще то деньги платим, а не бесплатно катаемся!
До этого парня не стал ждать на последний рейс, оставить человека ночью в чужом городе! Невыносимый хам! Ему тогда даже диспетчер позвонила, попросила подождать он на нее наорал и сказал что не обязан! Хотя по просьбе диспетчера можно было бы и подождать, получается, даже своих сотрудников не уважает. Сегодня ехала с ним туда и обратно, больше не поеду, только с другим водителем или придется пользоваться другой компанией к сожалению
13
1
3 ноября 2023
Хочу обратить внимание руководство компании Попутчик на безолаберность работников данного предприятия!
2.11.23 в 6 ч утра мы на автобусе Неман891 ехали из Арзамаса до Нижнего Новгорода
( в командировку), значит нам нужны были билеты. ( об этом был предупреждён диспетчер, когда заказывали билеты). Но водитель данного автобуса на 102 км. раздал билеты другим людям ( как я понимаю тем кто не предупреждал диспетчера). На наше( что естественно) возмущение, он ответил что у него было всего 7 билетов и ему без разницы кому отдавать.
Тогда у меня к вам вопросы?
Зачем предупреждать диспетчера, если водитель что хочет то и делает?
И почему всего 7 билетов на целый автобус?
Я связалась с диспетчером и объяснила ситуацию.
Мне было предложено подойти на следующий день ( 3.11.23.) к остановке автобуса в Арзамасе ( около торгового центра Метро в удобное для меня время).
Мы договорились, что я подойду к 11-15 ( рейс). На следующий день т. е. 3 . 11.23. я приехала к 11ч к Метро. До этого я пыталась дозвониться до диспетчера, чтобы узнать не забыли передать билеты?
В 10-30 мне отвечают что мы якобы договорились на 13-15 , а не на11-15.
Когда я объясняю что этого не может быть, то мне говорят подождите вам перезвонит тот диспетчер с кем вы вчера разговаривали. Я жду более 20 мин, но мне никто не презвонил! Я уже на остановке возле торг. центра Метро( автобус на 11-15 уже отправляется), билетов естественно у водителя нет! Я снова звоню вам! Разговариваю объясняю и мне предлагают подойти уже к 13- 15. Я соглашаюсь( нужны билеты мы заказывали 3 , а нам водитель дал только один).
У меня следующий вопрос?
Почему диспетчер которая забыла передать билеты в 11-15 не позвонила и не поедупредила меня, чтобы я не ездила зря.
Это же элементарно извиниться и я тогда бы поняла! Но это ещё не всё!!!
В 13-15 ( рейс в Арзамасе), я на остановке получила долгожданые билеты ( за которые мы кстати заплатили) , читаю а там билеты от Сарова до Арзамаса, а нам надо от Арзамаса до Нижнего! Снова звоню в Попутчик, и мне предлагают подойти к этой же остановке уже в 16-15. И снова уже в третий раз мне пришлось ехать чтобы получить билеты.
Потрачен целый день!!!
Потрачены нервы!!!
Прошу вас оценить работу ваших сотрудников!
БЕЗОЛАБЕРНОСТЬ!!!
8
19 февраля 2024
18 марта 2024 в 13 часов возвращались из Москвы с компанией Попутчик. Погода была ужасной- метель, снег хлопьями. Но с нами был водитель- профессионал высокого класса. Спокойный, улыбчивый, тактичный ( не спросила его имя). Было приятно с ним ехать. Так держать!
3
1 октября 2023
Пишу из салона автобуса номер 100. Задала вопрос диспетчеру - где в Н. Н. останавливается автобус на Московском вокзале, единственное что мне ответили, что все водители по разному. Это как понимать? Каждый водитель сам принимает решение где ему ехать? А для чего тогда диспетчер, который обязан прокладывать маршрут в зависимости от дорожной ситуации? Именно диспетчер должен знать маршрут водителя и все его остановки!
3
1
19 апреля 2024
Вчера ехала в Москву и случилась авария,из за того что водитель заснул.Руководство может пора принимать меры,и не отправлять в ночные рейсы одного водителя.Подумайте,пока не произошло страшное.Хорошо что это было не встречное столкновение и ни кто не пострадал.
2
2
12 августа 2023
Очень давно не пользовались услугами данного перевозчика, сегодня были в шоке от того, что саровская компания высаживает пассажиров следующих в Саров из Москвы в 4.00 на КПП, со словами водителя "московские рейсы сейчас по городу не возят". И вот мы в 4 утра с детьми и чемоданами идем пешком, а нас по ул. Зернова обгоняет наш автобус, который развез пассажиров в Дивеево. Если бы на КПП высадил автобус Вознесенской или Дивеевской автокомпании это было бы нормально. Стало понятно, почему автобусе саровской автокомпании так мало людей едет в Саров. Плюс к этому при бронировании билетов на сайте, были указаны места, но при посадке в автобус, оказалось, что для бронирования мест нужно было доплатить 200 рублей (правда, не уточнили за одного пассажира или за каждого).
Резюме - в будущем воспользуюсь услугами данной компании, лишь в самом крайнем случае (но даже и в нем, постараюсь найти другой вариант).
5
24 сентября 2023
Маршрут Дивеево-Москва,пишу из автобуса.Выезд в 20.30,за час до выезда приходит сообщение ,что выезд в 23.50.Звоню диспетчеру,отвечает не очень приветливо,что будет пересадка в другой автобус в 23.50.Водитель на вопрос пассажира отвечал по хамски:»Какая вам разница,куда пересаживаться,я вам не экскурсовод,спрашивайте у диспетчера»!Превышение скорости по навигатору.По итогу:на данный момент сидим и ждём автобус чтобы пересесть,время 00.15,автобус 438.Итак,в автобус пересели в 1.00 ночи,замёрзли,печку водитель так и не включил.На вопрос к водителю,как его имя,очередной раз нахамил!Читая отзывы,понимаю,что скорее это норма и навряд ли что то изменится.
4
1
30 сентября 2023
Всегда пользовалась этой команией, но после сегодняшнего случая больше не хочу пользоваться услугами от данной компании. Заранее позвонила сказала что опоздаю на минуту или две, вроде услашали меня и через минут пять мне звонит дитспетчерка спрашивает скоро ли я буду , я говорю что через минуту буду
В итоге приехала на кпп в 12:03 и попутчика уже не было (отъезд в 12:00)
Почему я обязана ждать автобус по 20-30 минут , когла меня не могли подождать ровно две минуты , учивая , что заранее предупредила .
3
3
24 августа 2023
24.08.23
Рейс 17:15
Водитель Мерседес 959
Записались за сутки на рейс, водитель опоздал на 30 минут.
И не повёз нас, так мест нет, а нет мест по причине того что два пассажира отказались выходить, хотя они должны были выйти в Арзамасе, а им оказывается надо Нижнего Новгорода, они предложили доплатить водителю и водитель нас не взял!!!!
Пришлось ехать до Нижнего Новгорода на такси в разы дороже.
Водитель поставил перед фактом именно нас, а не пассажиров, которые должны были выйти, мол езжайте на следующем, в котором так же не было мест.
Не извинений, ничего и поехал с открытым багажником, когда я забирал оттуда свои чемоданы.
Прошу дать обратную связь по данному инциденту!!
8
1
9 сентября 2023
Сегодня в 8:00 я должна была уехать с остановки Хвощево в Нижний Новгород на автобусе номер 071 (от рейса я не отказывалась). На остановку я пришла за 10 минут до назначенного времени, в 8:02 автобус проехал мимо меня. Я сразу позвонила диспетчеру, на что мне сначала ответили, что я сама позвонила и отказалась от рейса, а после того как я объяснила то, что я стою на остановке, диспетчер в грубой форме ответила что Швецова Дарья на остановку не явилась и водитель поставил неявку пассажира. Как такое возможно, если а - я стояла на остановке, б - водитель не остановился на остановке, в - с момента проезда автобуса до звонка прошло меньше минуты. Наверное, мне надо было видео снять с проезжающим мимо автобусом!
Из-за халатности сотрудников "Попутчик" я опаздаю на встречу!
2
1
22 января 2024
Раньше была достойная компания, сейчас скатывается ниже и ниже, опоздания стали нормой, сегодня на улице -20, прождали в Арзамасе 45 мин, с Нижнего выезжает теперь только от Щербинок, дальше походу будет хуже , сервис очень хромает , зато ценник на билет на высоте!
4
1
18 октября 2023
Не заслуживает даже единицы! Это концентрированный ужас для саровчан, потому что Попутчик сделал максимально невыносимыми условия именно для нас. Сбор и развоз пассажиров по всем деревням чуть ли не до дома. Из-за этого увеличилось в разы время дороги Саров-НН-Саров. Ну сделайте вы рейсы из Сарова в НН реже (пусть 1 раз в 3 часа), но зато только для саровчан, чтобы мы могли быстрее добраться. А свой Арзамас с Дивеевым возите хоть каждые 15 минут!
Но дно пробилось уже после трижды пробитого дна - это перенос места посадки в Щербинки-2. Вы о чем думаете вообще?! И думаете ли! На средном рынке можно подождать транспорт хоть в Небе, хоть в самом здании рынка. Там можно и поесть, и посидеть, и в туалет сходить. А как быть на обычной остановке Щербинки-2! Идти некуда! Недавний пример. 17.10.2023 из-за транспортного коллапса люди стояли под ливнем и снежной метелью несколько часов ждали транспорт. А идти некуда! ДисперчерШИ орут, хамят, мол, ЖДИТЕ. Сделали бы хотя бы смс-рассылку, что транспорт задерживается на 2 часа.
Это МОРАЛЬНОЕ УРОДСТВО!
13
1
20 декабря 2023
Мне очень не нравится один водитель. Несколько раз с ним ездила - сплошной негатив. Все ему не так... Выбора особого нет. Поэтому пользуюсь услугами этой транспортной компании. Перевозчик как перевозчик.
4
1
30 июня 2023
во-первых это цены , загнули выше адекватного в два раза на маршрут Н.Н«/» САРОВ .
Во вторых это где видано что в автобус не пускают без паспорта , который проверяет водитель , как полицейский , пропуском заменить нельзя (да мало ли какие ситуации бывают у людей )особенно когда ты выезжаешь из города , смешно !!! сервис тоже хромает как безногая собака ! короче говоря так себе конторка , стараюсь избегать дел с ними!
8
3
6 февраля 2023
Рейс 06.02.2023 в 18-00 номер 602. Хочу выразить огромную благодарность водителю Ивану Сергеевичу. Очень аккуратный водитель, вежливый, спокойно ответил на все вопросы. Спасибо что есть такие водители. Ну, очень, приятная поездка!
3
6 августа 2023
Ехали сегодня по маршруту Саров-Нижний Новгород и это была самая отвратительная поездка! В течении полутора часов у нас была "экскурсия по городу" в которой мы якобы собирали пассажиров, хотя водитель проезжал мимо людей и на просьбы об остановке никак не реагировал. Водитель хамил пассажирам и на многое отвечал "это не мои проблемы". Мужчина, который ехал с нами, оплачивал свое место переводом, но перевел деньги в диспетчерскую службу. Водитель от этого был зол, говорил вероятность того, что ему придут эти деньги очень мала и заставил мужчину платить дважды, а если он не оплатит, то отказывался ехать. То есть из-за такого поведения водители никто из пассажиров не смог бы поехать в Нижний Новгород. Всю дорогу мы ехали очень медленно и водитель сидел в телефоне, а не смотрел на дорогу. В Арзамас мы приехали через 2 часа 20 минут! 2 часа 20 минут!! Несмотря на то, что по дороге не было ни одной пробки! В Арзамасе в автобус должна была сесть женщина с ребенком, но в диспетчерской службе их не записали! Водитель отвечал на всю эту ситуацию "это не мои проблемы". После того как эта женщина позвонила в диспетчерскую службу ситуация разъяснилась и мы вновь начали ехать. На 102 километре мы оказались спустя три часа дороги! Поездка была невыносимая! В комфорте находился только водитель, а на пассажиров всем было плевать!! Кондиционеры не работают, что как раз кстати в 35 жару! Водитель открыл лишь одно окно для себя! Насчет чистоты автобус был безумно грязным! Было противно находится там, тем более сидеть! Двери открывались раз через раз, что и является первым звоночком о том, что автобус лучше показать в автомастерской, чем принимать рейсы делая вид, что все нормально! За какую поездку мы платим 900 рублей? За что? За хамство и Анти санитарию? После этой поездки нужно будет провести ещё 12 часов в душе, 6 часов отмываться от пота, который появился из-за неисправности кондиционеров и ещё 6 часов отмываться о грязи в автобусе, что не подхватить никаких болезней! Отвратительно! 741 автобус рейс на 10.00
7
2 октября 2023
01.09.23 заказывал рейс из Арзамаса в Саров. Поскольку поезд приходит на Арзамас-2 в 18:45 - заказал на рейс 18.30-19.00 от "Метро". Отдельно оговорил звонок диспетчеру для понимания успею ли. Вышел, позвонил, мол "Успеваю?" - "Да, сегодня все автобусы опаздывают". Приехал на такси в 19.03 к "Метро". Снова звоню, снова ответ, что все в норме. Полчаса стою - никого нет. Снова звоню - ой, а автобус, наверное, проехал. И сказки про то, что вы не со мной ранее по телефону говорили, что записаны на 19.30 (хотя есть СМС о рейсе на 18.30).
Я понимаю, что по времени было все в притык, но зачем же тогда было уверять, что все нормально? Такое впечатление, что на клиентов наплевать.
2
1
14 октября 2023
Хотите опоздать на поезд в Нижнем Новгороде, даже выезжая за 3,5 часа из Арзамаса?
Вам в компанию Попутчик!
Хотите выслушать хамство и грубость от оператора кал-центра опоздав на поезд?
Скорее звоните в компанию Попутчик!
Хотите с удивлением узнать что автобус без предупреждения отходит не от Московского вокзала, а с Щербинок, и ещё немного грубости от кального центра?
Не забываем про Попутчик!
11
20 октября 2023
Отвратительно. Было назвоно время и место откуда заберутиз Н. Новгорда. В итоге не приехали(рейм на 18.00). На вопрос о решении проблемы - ничего, и кладут трубку. Все описывать не буду, но коротко "звонок Вам был, а ответили вы или нет - это Ваша проблема. Мы, типо того, Вас предупредили. " И пофиг, что там дети и пожилые люди. Решайте сами.
7
28 мая 2023
Благодаря данному сервису опоздала сегодня 28.05 )автобус 007 отправление в 11.40 отправления от центральных бань) на поезд Ласточка в Москву. Я ехала рейсом, который должен был прибыть на Московский вокзал Нижнего Новгорода ориентировочно в 15.00. Особая «благодарность» диспетчеру, которая на этапе бронирования почему-то сориентировала на время в пути от г.Сарова занимает 3 часа, почему было не сказать «от 3х часов» или «минимум 3 часа»?! Водитель дипломатично не стал отвечать на вопрос успею ли я ну и в итоге не успели. Не успели буквально на 10 минут. Дорога заняла ровно 4 часа и я вбежала на вокзал аккурат в момент отправления поезда в 15.38.
В итоге вопрос: Кто мне компенсирует 5000 руб., потерянных благодаря вашему сервису???
Мораль - всегда закладывайте запас времени при планировании стыковок ибо «бабка надвое сказала» и ответственных за подобный негатив как и концов не найдёшь.
11
3
13 мая 2023
Попутчик- самая плохая транспортная компания!!!! Мы были записаны на рейс из Нижнего в Арзамас, 12 мая 23 года в 22:15 , пришло смс сообщение с номером машины , без места отправления. Мы с 6-летним ребёнком пришли за 20 минут до оправления на остановку у Неба, но автобус оказывается отправлялся от Студенческой! Ни водитель, ни диспетчер не перезвонили перед отправлением , хотя это последний рейс!!!!! Представьте наше состояние - 22:30, мы с ребёнком и всё! Рейсов больше нет!!! Дозвонились до диспетчера, просили позвонить водителю и подождать нас хоть где нибудь, хотели догнать на такси . Но водитель просто послал нас !!! Никакие просьбы не устроили водителя ! Дай Бог ему остаться одному с ребёнком в другом городе ночью!!!!!!! У меня есть вопрос - для чего компания нужны телефоны пассажиров, если ей всё равно наплевать на пассажиров!??? И ещё вопрос - руководству Попутчика и сотрудникам совсем не нужны деньги ? Не забрав пассажиров, не получив лишние 1.500 рублей,?
18
24 июля 2024
Комфортные автобусы и конечная - на Московском вокзале. Это очень удобно.
1 марта 2024
Уже не первый раз сталкиваюсь с ужасными водителями очень грубые.
Добирался с арзамаса до нижнего 3 часа в обычный день уже не первый раз.
Ранге было намного лучше
3
3