Transportnaya kompaniya Poputchik
November 2023 •
1
Хочу обратить внимание руководство компании Попутчик на безолаберность работников данного предприятия! 2.11.23 в 6 ч утра мы на автобусе Неман891 ехали из Арзамаса до Нижнего Новгорода ( в командировку), значит нам нужны были билеты. ( об этом был предупреждён диспетчер, когда заказывали билеты). Но водитель данного автобуса на 102 км. раздал билеты другим людям ( как я понимаю тем кто не предупреждал диспетчера). На наше( что естественно) возмущение, он ответил что у него было всего 7 билетов и ему без разницы кому отдавать. Тогда у меня к вам вопросы? Зачем предупреждать диспетчера, если водитель что хочет то и делает? И почему всего 7 билетов на целый автобус? Я связалась с диспетчером и объяснила ситуацию. Мне было предложено подойти на следующий день ( 3.11.23.) к остановке автобуса в Арзамасе ( около торгового центра Метро в удобное для меня время). Мы договорились, что я подойду к 11-15 ( рейс). На следующий день т. е. 3 . 11.23. я приехала к 11ч к Метро. До этого я пыталась дозвониться до диспетчера, чтобы узнать не забыли передать билеты? В 10-30 мне отвечают что мы якобы договорились на 13-15 , а не на11-15. Когда я объясняю что этого не может быть, то мне говорят подождите вам перезвонит тот диспетчер с кем вы вчера разговаривали. Я жду более 20 мин, но мне никто не презвонил! Я уже на остановке возле торг. центра Метро( автобус на 11-15 уже отправляется), билетов естественно у водителя нет! Я снова звоню вам! Разговариваю объясняю и мне предлагают подойти уже к 13- 15. Я соглашаюсь( нужны билеты мы заказывали 3 , а нам водитель дал только один). У меня следующий вопрос? Почему диспетчер которая забыла передать билеты в 11-15 не позвонила и не поедупредила меня, чтобы я не ездила зря. Это же элементарно извиниться и я тогда бы поняла! Но это ещё не всё!!! В 13-15 ( рейс в Арзамасе), я на остановке получила долгожданые билеты ( за которые мы кстати заплатили) , читаю а там билеты от Сарова до Арзамаса, а нам надо от Арзамаса до Нижнего! Снова звоню в Попутчик, и мне предлагают подойти к этой же остановке уже в 16-15. И снова уже в третий раз мне пришлось ехать чтобы получить билеты. Потрачен целый день!!! Потрачены нервы!!! Прошу вас оценить работу ваших сотрудников! БЕЗОЛАБЕРНОСТЬ!!!