Моя дочка ходит на занятия уже не первый год, и мы очень довольны. Бассейн большой, раздевалки просторные, есть возможность взрослым плавать в тоже время что и ребёнок. Группы по плаванию небольшие, что даёт возможность тренеру уделять время каждому. Высылают видеоотчет по каждой тренировке.
Добрый день! У меня ходит в эту школу плавания внучка. Занимаемся не первый год и только один раз в неделю, но все равно виден результат. Отличный коллектив тренеров и менеджеров. С тренером нам вообще рчень повезло это Волчкова Ольга Александровна, ей особое большое спасибо!!! Бассейн большой,чистый. Вода тёплая.Группы небольшие ,а иногда даже получается позаниматься персонально. Мы с дочерью тоже ходим плавать в этот бассейн и видим как занимаются дети. Всем рекомендуем. Рассматриваем вопрос тоже позаниматься с тренером.
Ходила на индивидуальные занятия, училась плавать с нуля. Очень боялась воды, но тренер, Игорь Киселев, очень ответственно и спокойно подошел к обучению. Доброжелательный, всегда поможет, профессионал своего дела, осталась очень довольна! В итоге научилась держаться на воде, страх воды ушёл. Очень рекомендую школу, планирую заниматься и дальше) Также хочу отметить очень внимательный персонал. Все всегда быстро и четко, запись оперативная, общаться приятно. Большое спасибо!
Провели несколько тренировок , наш тренер Анна . Из положительных сторон очень хорошо подтянули технику , Анна все очень подробно донесла все до сына , причем это касалось всех стилей и брасс и вольный стиль и спина. Также хорошо отработали старт и повороты, сын в восторге от тренера. Из отрицательных сторон , состояние бассейна не очень, за счет того что впихнули дорожку сместились дорожки и стартовые тумбочки.
Плаваю в группе, была цель поправить технику и поставить правильное дыхание во время плавания. Тренер отличный, всё доступно и понятно объясняет и исправляет. Разнообразные упражнения. В конце месяца всегда контрольный тест, понятно над чем работаем .
Организация занятия хорошая, доволен.
В июле 2023 года узнала о существовании школы плавания "ПОПЛЫЛИ", вместе с менеджером подобрали мне тренера (тренирует меня Анна Новикова отдельное огромное спасибо!), пришла к ней на пробное занятие и осталась, затем бассейн закрылся на летнюю мойку, и вот с 9 сентября продолжила тренировки (восстанавливаюсь после травмы) - подход персональный, график и план тренировок подобран лично для меня!!!! Бассейн комфортный для тренировок, всё очень нравится.
Отличная школа плавания. Занимаюсь у тренера Анны. За довольно короткий срок значительно улучшилась техника и полностью пропал страх глубины.
Так же хочу выразить благодарность менеджеру Юлии за быструю обратную связь и помощь.
Грустно, что дошло до того, что я пишу этот отзыв. Но эта школа, ее менеджмент и владелица ИП Волчкова О.А. другого не заслуживают. Мы пришли в эту школу в марте. Параллельно мой муж решил ходить на взрослую дорожку, чтобы совмещать с дочкой. Групповые занятия для взрослых там никакие, два раза я заменяла мужа, чтобы не сгорели тренировки, и на первой же трене я получила такой удар в голову от пловца из моей команды, что даже потеряла ориентир, тренеру же дела не было до этого. Меня поставили в известность, что если ты болеешь, то занятия сгорают, но при предоставлении документов - договориться можно на усмотрение школы плавания. Но усмотрение в пользу клиента не наступит никогда. Сейчас, анализируя нашу переписку, я понимаю, что там направлено все на то, чтобы вы потеряли деньги. Мы и ранее пропускали занятия одно два, после плавания у ребенка начиналось воспаление ушей. Эти тренировки сгорали, как есть, так есть. Но в мае, после очередной тренировки - дочка слегла с острой ЛОР инфекцией. Врачом было принято решение делать операцию. Я поставила в известность, что все это время мы будем снимать воспаление, готовиться к операции и 22 июня операция, мы ходить не сможем. Юля Кулешова-менеджер ни разу не попыталась предложить мне возврат, на который я имела право, если предупреждаю заранее. Так же в мае по собственной инициативе они отменили 2 тренировки мужа и дочки, видимо не хотели выходить на работу, потому что я видела в группе все написали, что не приедут - эти тренировки так же сгорели - за них заплатила я, а не школа, хотя они сами мне ее отменили, я хотела приехать. Далее ребенок заболел и почти полностью оглох. Они перенесли мне занятия на июнь, не сообщив дат тренировок, ориентировочно сказав, когда будут группы, заинтересованности, чтоб я их посетила не было -я не знала ни даты ни времени тренировки. Я опять показала документы, что у ребенка операция 22 июня и она не сможет ходить. Условие переноса осталось так же на июнь и предложено было отходить мне, мужу, друзьям, брату, свату, чтобы я искала кого угодно, иначе тренировки сгорят. Но почему? Почему я должна кого-то искать? У меня есть документ, где я купила тренировки на нем написано имя моей дочери. Я опекун ребенка, я лечением занималась, я плавать не могу, да и не хотела больше, у меня еще маленький малыш - с кем я его оставлю?, муж мой вообще практически не находится в Москве с июня по август. Мои друзья? У них нет справок в бассейн, И тут Кулешова Юлия предложила подделать справки. Она и ранее кидала мне бланк справки поддельный, которым я не воспользовалась. Справки мы получили в районной поликлинике. На все мои попытки договориться на сентябрь - я получила отказ. В просьбе пройти тренировки в частном порядке в эквиваленте денег, что я заплатила, тоже было отказано. Позже в августе Кулешова скинула мне даты наконец-то - только в июне были, когда я могла тренировки отходить. Видимо сесть в машину времени. Далее я пригрозила, что напишу в роспотребнадзор жалобу за подделку справок. И Кулешова предложила мне заполнить бланк на возврат. На мое письмо с бланком так никто и не ответил в установленный срок - 30 дней. Далее со мной связался якобы их юрист, чтобы сообщить, что согласно их публичной оферте - я просто ноль и пустое место. Да прочитайте ее перед походом в эту школу, эта школа для отмывания денег, в ней вы пустое место. Он не представился, отказывался называть свое имя, паясничал, перебивал. Разговор наш я записала, уведомив его. Потом он начал писать мне смс-ки, что якобы они мне ответили на письмо, но почему тогда Кулешова мне не сообщила этого? я писала - спрашивала, когда ответят. Потом он начал писать мне комплименты, предлагать мне свою помощь, сообщив что школа ему никто - он работает на аутсорсе. Далее я послала им на почту документы о болезни. Они их как бы ждали, но и на них ответа так и не последовало. Позже я пыталась много раз связаться по телефону на сайте с Волчковой. Трубку она не брала. Сама она даже не попыталась со мной связаться. На столько плевать ей на клиентов. Позже меня везде заблокировали. 4 человека в нашей семье, которые могли быть их клиентами -из-за одного абонемента она потеряла, видимо все мозги свои проплавала, бизнес и клиентоориентированность - это не про Волчкову. Они получили мои деньги за абонемент, не оказали мне услугу, не оформили возврат, перенесли тренировки, видя и зная, что мой ребенок ходить не сможет. Подослали ко мне какого-то тупого ловеласа безымянного. Даже те тренировки, что они у нас сами же отменили - за них тоже заплатила я. К слову, дочь моя плавать ни капли не научилась, они там фоткаются, видосики пилят и инстаграм ведут, тренер детей мне показалась хорошей, но ее потом к взрослым перевели. Всем детям бассейн естественно нравился, к школе это не имеет отношения, через час на этой же дорожке уже занимается другая школа. Волчкова с менеджментом ради выгоды своей подделывают справки, подставляют руководство Олимпийского центра. Неизвестно, что вообще ребенок может подцепить в бассейне. Бассейн принадлежит гос структуре. Я уже отправила заявление руководству Олимпийского центра. Написала жалобу и заявление на мос.ру. Отправила письмо жалобу в роспотребнадзор. Далее я отправлю жалобу во все бассейны, где находится сеть этих школ. Их псевдоюрист написал, что они уволили Кулешову, мол это она втихаря все подделывала )) но потом она удалила меня из группы бассейна. Видимо не очень уволили ))) Ну и в заключении уже с юристом мы готовим заявление в прокуратуру. Все скриншоты по подделке справок, отказов в переносе, в возмещении средств у меня есть, с их псевдоюристом переписка тоже есть. Даты на документах все есть об истории болезни.
Отличные тренировки для детей, спасибо нашему тренеру Анастасии Якушовой, прогресс буквально с первого занятия, и главное, что и сын и дочь получают удовольствие от тренировок!
Посмотреть ответ организации
Зоя А.
Знаток города 5 уровня
8 октября 2023
Всем доброе время суток! Пришло время написать отзыв о школе плавания Поплыли и начать его я хочу с искренней благодарности тренерскому составу и отдельно Ольге Волчковой за индивидуальный подход к каждому участку группы. Мы посещали занятия вместе с дочерью и ни разу не остались без внимания. К сожалению по состоянию здоровья были вынуждены прекратить занятия весной, но планируем вернуться к ним с Ноября. Если вы хотите чтобы ваш ребенок полюбил плаванье или вы сами хотите начать занятия рекомендую именно эту школу! Занятия проходят в комфортной обстановке, это безусловно результативно!!!