Pony Express
Адрес
Контакты
8 (800) 234-22-40
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Школа № 21
370 м
9 отзывов
11 октября 2021
Отвратительная служба доставки, сталкиваюсь уже не первый раз с проблемами доставки. Решить что-то через голосового помощника невозможно, на оператора не переключают. с заявленных 4-5 дней ожидания, моя посылка идет уже больше 18 дней и добиться какого-то решения я не могу, тк даже заполняя обратную связь на сайте мне выдает что у меня некорректный e-mail, хотя он не может быть некорректным!!! Я уже не знаю в каких сетях написать, чтобы добиться какого-то ответа от перевозчика
1
30 августа 2021
Очень странный сервис. Сделал заказ на европейском сайте, его отправили из Англии 7 числа, вот уже 30-е, а я даже не знаю состояние посылки на данный момент. Три раза с периодичностью в неделю приходили сообщения о том, что нужно предоставить документы для таможенного оформления. Почему и зачем - не ясно. Тем более ни у каких других доставщиков/сервисов/перевозчиков такого никогда не было. При чём каждый раз добавлялось что-то новое (неужели нельзя сразу в одном письме указать все требующиеся доки и не играть в Поле Чудес?) на звонках и в чате бесполезные боты....
2
1
18 февраля 2021
Просрочили доставку курьером на три дня! Хотя посылка мне нужна была к конкретной дате, до представителей компании дозвониться невозможно, во всех каналах с тобой максимум пообщается бот, который заставит ждать заготовленный бесполезный ответ больше 10 минут на линии телефона или в чате и отвечает, что доставка будет сегодня, а по факту ее нет! Отвратительный сервис, хуже просто не придумаешь.
2