Приветливый персонал. Быстрое и качественное обслуживание. Удобное месторасположение офиса. Удобное время работы офиса. Приятно было воспользоваться Вашими услугами. Буду рада вернуться еще.
Категорически не рекомендую пользоваться услугами этой компании!!! Им абсолютно плевать на заявленные сроки. Вместо 2_3 дней задекларированных при сдаче документов доставляли 8 дней!!!
Сотрудники ничего не знают якобы. Где документы и что с ними.
Письмо из Казани пришло быстро. 02. 10.23 мне сообщили. Договорился ждать курьера с 10.00 3 октября с 10.00 по 18.00. Письмо мне не доставили. За это время звонил дважды. Отвечали - ждите время еще есть. После 17.45 трубку никто не поднял. Документы срочные, завтра с утра придётся посетить их офис. Сотрудники безответственные, за себя не отвечают. Очень Плохо.
Отправляла груз до Санкт-Петербурга, в связи с переездом. Вещи были доставлены в указанный срок. Предварительно рассчитали стоимость доставки, коробки забрали на следующий день из дома. Очень удобно. Все прошло оперативно, буду обращаться еще.
Ужасная компания.
Посылка с Iherb уже по недоброй традиции попадает вместо указанного пункта выдачи к курьеру. Курьер звонит за 15 минут до своего приезда и сообщает, что не сможет приехать в другое время. Совершенно не клиент ориентированный подход, он мне пытается диктовать когда и где я должна быть, потому что иначе он не сможет мне привезти посылку. Видимо я должна перестроить свою жизнь под его график.
На мою просьбу оставить посылку в пункте самовывоза, он говорит, что не знает пункта, который я указывала в заказе и может сделать это только в другом месте. На мою просьбу передать менеджерам, чтобы они позвонили мне, никакой реакции, вместо этого устраивает телефонный террор, названия до бесконечности в тот момент, когда я не могу разговаривать.
К сожалению, при заказе с Iherb не видно какая транспортная компания повезет заказ. По доброй воле никогда их услугами бы не воспользовалась.
Офис находится на 8м этаже бизнес центра. Охранник с 1го этажааодсказывает куда пройти и выдаёт ключ- пропуск дл прохода. Забирали посылку с iherb - доставка была ориентировочно после 8го декабря, доставили 2го. Забирать по паспорту. Доставили в полном объёме. Довольны
Оформляем заявки на получение грузов от поставщиков на сайте. Заявки в статусе - Выполнено. Но когда груз уже должен подойти на склад, и начинаешь его разыскивать, оказывается, что его никто не забрал и ничего об этом не сказал. При этом после звонка с требованием забрать груз, ничего не происходит. Обещают перезвонить, но не перезванивают. И такая ситуация не первый раз.