Кратко - не очень.
Подробнее:
+ Отличное расположение, до моря буквально 3 минуты, чистый пляж, море без водорослей. Зона отеля огорожена, лежаков достаточно, есть детская площадка, качели.
+ Классные номера бунгало делюкс, новые, чистые, очень удобная терраса, где можно почилить, попить чайку, высушить белье. Не хватает сейфа, есть чайные пары и чайник, но нет ни одной ложки. Чай/кофе отсутствует.
Уборка номера за неделю была 2 раза, но в день выезда уже в 11:30 горничные стояли возле номера и ждали выселения.
+ Чистый бассейн, достаточно лежаков, вода холодновата.
- Территория в стиле а-ля санаторий времен СССР, деревья засохшие, вокруг детской площадки какие-то каряги, нет покрытия. Спортивная площадка просто плач, покрытие старое, лежит так, как будто пласты туда сбросили как мусор. На всех площадках мусор, пластиковые стаканы.
-Столовая это отдельная тема, питание "все включено", по факту почти одно и то же - разваренные слипшиеся макароны, слипшийся рис, сухая гречка. Все горячее с одной и той же приправой ужасного вкуса и количества, в рыбе она просто скрипит на зубах. Овощи не вкусные, помидоры и огурцы низкого качества, надо постараться купить такое на Кубани в самый сезон.
Из десертов-самое дешёвое печенье на развес, кексы с пальмовым маслом и тд.
Спасибо, что были фрукты, арбуз, персики, вкусные.
Кофе из автомата пить невозможно, это разбавленная бадяга без вкуса и аромата, порошковой кофе и тот вкуснее.
Санузел в столовой просто жесть, неприятно даже смотреть, не то, что помыть руки перед едой, грязь везде, на мойку посуды советую не заглядывать, Вы не сможете потом спокойно питаться в этом отеле.
- Промежуточное питание это отдельная тема, оно как бы есть, но его как бы нет, за картошкой фри нужно отстоять очередь, а простояв с детьми 15 минут на жаре, сотрудники скажут, что она кончилась. В 15:30 её ещё нет, в 17:30 уже нет. Наггетсы отвратительны.
Сотрудники на баре ведут себя так, как будто из своего кармана попкорн насыпают, могут проигнорировать очередь и просто перейти к другому человеку. Не понятно, зачем их там 2-3 человека, если они постоянно сидят в телефонах и болтают между собой. Мороженое самое дешёвое.
Странное отношение к гостям, которые платят 21 000 за сутки.
-Анимация. В основном заключалась в вечерней дискотеке (одно и то же каждый день) и утреннее водное поло.
Итог: если Вы ищете классный пляж и чистое море, это сюда, но только в бунгало, остальные номера в домиках с картонными стенами, при этом без запросов на питание. Моё мнение - цена (21 000 за сутки) не соответствует качеству.
Лучше бы убрали "все включено" и сделали хороший и качественный "полный пансион" или завтраки, чем вот так выезжать на дешёвых продуктах.
Номер вполне неплохой, не очень понравилась очень крутая лестница на второй этаж, в остальном все хорошо, все работало, ничего не ломалось. Пляж рядом, прекрасный, чистый, с удобными шезлонгам , которых всегда и всем хватало, качельками, детской площадкой, сеткой для пляжного волейбола. Пляжу ставлю 5+. Анимация- хотелось бы лучше. Не было заводных игр и песен, не было привычной нам веселой зарядки под веселые песенки с подражанием. Даже пенная вечеринка была скучновата, хоть пены и не жалели. На выходные стало получше, но моих детей все же мало заинтриговали танцы с движениями под компьютер. Одним словом нарядные платья мы не разу не надели. Для взрослых были викторины, караоке, танцы ( не в каждый день), лучше, чем для детей, но тоже скучновато. Территория небольшая , но она была, от этого не было изнуряющей жары, все продувалось, нам даже повезло увидеть там ежа. Все чистенько!!! Чистота на 5. Бассейн маленький, там киш миш, голова на голове, но мои купались , мне не понравились. Обслуживание, персонал без претензий. В столовой кормили неплохо, но в первые дни все овощи были очень переварены , потом вроде стали их лучше готовить, не вау, но и не каша из овощей. Кофе- кто успел, тот и попил 😁, кофемашина часто глючила, но мы успевали. В целом отдыхом остались довольны, но в следующий раз сюда с детьми я б не поехала.
Отдыхали в конце августа-начале сентября 2024 года. Двое взрослых и девочка 3.5 лет. Два главных плюса: близость моря ( это отмечают все) и необыкновенно доброжелательная, практически семейная атмосфера (в отзывах об этом забывают написать). Замечательный доброжелательный персонал, все без исключения: спасатели на пляже, аниматоры, сотрудники столовой, горничные, уборщики территории, садовница Вера и даже женщина-охранница на воротах - абсолютно все! Ребенок наш был обласкан и залюблен, мы встречали всюду только улыбающиеся лица, приветливое общение. Допускаю, что не все были такими от чистого сердца, многие по обязанности, но мы этого не чувствовали. Теплая атмосфера дружной семьи - огромное достоинство этого места. Такое не часто встретишь.
Год назад мы отдыхали тоже в Анапе в другом отеле. Там было много своих достоинств, но были недостатки, сильно омрачавшие отдых. Например, в столовой там была ежедневная битва за свободные места за столом и битва за еду. Ее было много, но огромные очереди выстраивались за каждым блюдом. В Понтосе, к счастью, такого не было и это тоже большой плюс, что всегда есть свободные столы и к любому блюду можно подойти спокойно.
Еще очень понравилось, что в зоне огороженного пляжа есть прекрасная детская площадка в виде пиратского корабля и качели. Замечательное решение!
Недостатки в Понтосе, разумеется, тоже есть, о них пишут в других отзывах, не буду повторять. Но в целом, когда уезжали, казалось, что побывали не в отеле, а в гостях у хороших друзей.