Polyana Skazok
Awards
Good place
Yandex users highly rate this place and find it helpful.
1091 review
January 3, 2022
Отель как с картинки. Эко-отель, вид соответствует, большая территория, все в дереве. Есть корпуса с номерами и отдельные домики на компанию. Очень красивый вид на горы, видовой бассейн и джакузи. Для любителей погулять рядом есть несколько туристических горных троп разной продолжительности, с водопадами и красивыми видами. Кормили вкусно, завтрак шведский стол, уходили сытые и довольные качеством еды.
Мы были всего два дня на Новый год 30.12-01.12. Хотели отдохнуть, расслабиться и не напрягать себя всей этой суетой, готовкой/подготовкой, но.. огромное жирное НО, которое испортило впечатление.
Во-первых, не соответствие заявленного и полученного. При бронировании со мной связался менеджер и сообщил, что на эти даты бронирование не учитывает новогоднюю программу и первоянварское барбекю. Стоимость +7000/чел, в цену входит алкоголь и праздничный банкет. Также менеджер сообщил, что программа будет выставлена на сайте в ближайшее время. Нам хотелось бы все-таки понимать, за что мы платим. Но программу мы узнали только по приезду, а также то, что под словами «входит алкоголь» администрация отеля подразумевала велком дринкс в виде бокала шампанского и настойки, а остальное гости могут принести с собой и купить по нашему прайсу (а какой он в ресторанах мы знаем). Все бы ничего, если бы об этом предупредили заранее, а не в день нашего заезда, когда мы поздно вечером прилетели из другого города и позаботиться о том, чтобы хотя бы купить бутылку вина, потому что шампанское и настойки мы не пьём, возможности уже не было. Также в состав банкеты входили десерты, которых мы не увидели и официанты вопросительно на нас смотрели, когда их об этом спрашивали. Это не говоря о том, что сам банкет был похож на чей-то юбилей. Но стоит отметить, что была большая новогодняя лотерея и разыгрывали классные призы (две ночи в отеле, два часа в бане, шампанское и сладости)
Во-вторых, нас не включили в списки на обед. Наше бронирование подразумевало полный пансион с выбором обед/ужин. В переписке с менеджером нам предложили в день приезда взять ужин, а на следующий день обед, т.к. вечером был оплачен новогодний банкет. Но в итоге придя на обед, мы обнаружили, что нас ни в каких списках нет, и обед на нас не приготовлен, потому что готовили порционно под количество человек. Спустя некоторое время разбирательств, в вотсап мне написала менеджер, что наш вопрос решён и мы можем пройти на обед, но подойдя в ресторан там был никто не в курсе этого решения и пришлось ещё ждать. Но спасибо, что спустя час нас все-таки накормили, и опять же было вкусно!
В-третьих, 30-31 января на террасе и зоне бассейна и джакузи было много стройматериалов, ходили строители и доделывали сауну и фито-шар (не знаю как точно называется эта зона). Атмосфера совсем не праздничная и не расслабляющая, желания купаться в этот момент совсем не было.
Также хочу отметить, что мы заказывали трансфер от аэропорта, и мне пришлось самой узнавать об этом в день вылета, т.к со мной никто не связывался и не сообщал, как нас встретят и сколько это будет стоить. Учитывая пункты выше, хорошо, что написала сама, а то могли бы ещё и без трансфера остаться под всю эту новогоднюю суету.
Ставлю 3 звёзды за то, что Новый год без забот в этом отеле мы встретить так и не смогли. Хотя в целом отель интересный и может быть вне праздников с меньшей загрузкой все было бы иначе, но как есть.
4
December 18, 2023
Место очень душевное, сауна маловата конечно ( 4 человека на жердочке), Басик хороший, по питанию вполне вкусно.
1
July 19, 2023
Жила в этом отеле с 10.07.2023 по 18.07.2023. Домик был великолепен, вид за окном великолепен. Обслуживание испортило все. Во-первых, при заселение нам просто показали пальцем где наш домик и мы с тяжеленными чемоданом пёрлись по лестницам то вверх то вниз пока нашли наш дом, было не очень понятно. (мог бы и сотрудник с нами пройтись). Во-вторых, уборку в номере пришлось выпрашивать на третий день, при чем на ресепшн нам утверждали что они убирались и меняли полотенца хотя этого не было. Завтрак слишком однообразный.
1
March 31, 2024
Отпуск в этом прекрасном месте прошёл просто супер, коллектив отеля очень внимательный, поход в горы по Боткинской тропе не забываем приеду ещё
1
August 21, 2023
Да уж действительно сказочное место или как романтический уикенд обернулся адом. Приехали с мужем на пару деньков по «сказочному тарифу», 5500 сутки на двоих. На первый взгляд место впечатлило, вернее природа и воздух, но когда мы последовали до нашего корпуса(адский корпус А) начали что-то подозревать. Заброшенная необорудованная парковка за зданием, да и здание само выглядит как заброшенная общага, скрипучие обшарпанные двери на входе, везде навален хлам и самая фишечка невыносимый запах ссанья внутри здания, как будто там кошки живут и делают свои делишки прям там. Ну номера такого я еще ни разу в своей жизни не видела 😁засранный порванный ковролин, затхлый запах, «модная мебель», унитаз из прошлого столетия, одеяла в данной богадельне видимо тоже не предусмотрены. Дамочка управляющая лишь усмехнулась ну типа вы же в экономе живете. Ну если эконом в данном заведении означает бомжатня то уж не знаю кто вообще дал 4 звезды данному заведению. Смотрели номер за доплату в 12 тыс рублей, там ремонт по свежее, но сама комната маленькая, темная и без балкона, такое себе место для отдыха в горах. Место завлекает конечно зоной бассейна, красивые виды, но бассейн требует чистки, по всему периметру зеленый ободок. На бассейне куча детей, некоторые бегают без трусов всем все равно 🤷🏻♀️ короче наличие тапочек и халатов не делает из отеля 4 звезды! Честно говоря даже в детских лагерях уже давно таких условий нет.
7
1
January 12, 2023
Поистине сказочное место. Придраться не к чему. Персонал старается держать высокий уровень от кухни до номеров и спа. Отдельное спасибо за небольшой поход по Боткинской тропе. Обязательно приедем ещё и расскажем своим друзьям. Рекомендую от всей души.
2
1
August 12, 2024
Отличная гостиница! Рядом Боткинская тропа на 10 км по горам!
February 10, 2023
Были на Рождество (07.01.23) - бронировала со своего инстаграм, безумно понравилась природа, шведская линия скромная, но основные блюда были и было что выбрать. Была очередь на джакузи, некоторые семьи оставляли в них детей вариться по два часа, чтобы никто не занял, пока они ходят в сауну. Но это мелочи.
Решила отметить тут день рождения.
1. Сделала 04.02.23 бронь на сайте с 05.02 по 07.02. Бронь принята ожидайте подтверждения. Прошли сутки, тишина.
2. Пишу в инстаграм в день рождения 05.02. Пишут сейчас выясним, тишина. Пишу опять, перезванивают с одолжением.
3. Присылают счет на оплату не мне, т.к. якобы не нашли меня в вотсапе, а брату с которым отдыхала тут на Рождество (что простите?), я не указывала с кем еду. Уважаемые мужчины, которые планируют приехать сюда с любовницей, будьте уверены счет пришлют вашей жене 😉
4. Прошу номер, пишу в вотсапе, что жду счет. Направили. Уточняю, есть ли скидки в день рождения. Получаю игнор, хотя вижу онлайн и что прочтено. Пишу «Спасибо за ответ, вы очень клиентоориентированы». Получаю ответ «Яна, в день рождение скидки не предоставляются».
5. Приезжаем, при вьезде называю фамилию , но не сразу запускают авто на территорию т.к. с ресепшена никто не предупредил, что мы приедем, поднимаемся, даём паспорта, регистрируемся, дают анкету заполнить что мы будем на завтрак, т.к. из-за неполной загрузки шведской линии оказывается нет.
6. Позднее подходим на ресепшен узнать про ужин, в ответ «Ой, у вас ещё и ужин? Вот ещё анкета, нужно отметить, что будете на ужин, кстати, с днем рождения! Вам будет комплимент шампанское и фрукты».
7. За три часа комплимент не принесли.
8. Приходим на ужин как в Рождество на второй этаж, там голые гости переодевают плавки детям (почему не в номере?). Спускаемся на первый этаж в ресторан. Приносят холодную еду. Из напитков американо и эспрессо, капучино нет, молока нет, соки в стоимость не входят. Две рюмки сока 300 рублей. Под конец ужина принесли на стол бутылку шампанского и тарелку (апельсин, два яблока, гроздь деревянного винограда, мед, миндаль)
9. Пошли в спа: сауна, бассейн, три джакузи. Разместились в джакузи, рядом положили полотенца, халаты, кроксы, шампанское. Пока пошли в сауну, сотрудник отеля закрыл пол бассейна, и начал закрывать джакузи, отодвигая наши вещи. Спросила, что происходит, в ответ получила «руководство так сказало». Иду в шоке на ресепшен, в ответ «в отеле проживают всего три номера, мы закрываем пол бассейна и одну джакузи, чтобы не тратиться на обогрев» (чтоооо?!). Плавать в бассейне вдоль пленки и спотыкаться об тросы просто кайф 👍🏻
10. Хедшот: на следующие сутки перестали работать карточки от номера, на ресепшене встретили ещё одного гостя, который жалуется что уже пятый раз за день не может попасть в номер по той же причине.
Действительно сказочный вышел день рождения. Благо не стала снимать сруб за 30 тыс в сутки и звать друзей. Просто испанский стыд, а не отель!
13
1
October 30, 2022
Давно не было ремонта на территории, но сруб очень порадовал, чисто, приятно пахнет деревом, в нем было все: чай, кофе, вода, посуда, гигиенические средства: мыло, гель, шампунь, лосьон, тапочки, утюг. Приятный персонал. В ресторане не очень понравилась еда -кушать можно, но я бы не порекомендовала, а атмосфера очень даже 👍
7
August 28, 2023
Очень понравилось - обслуживание, персонал, бассейн, джакузи и сказочные горы! Что понравилось не очень - номера на "чердаке", отсутствие анимации для детей. Но это нисколько не испортило пребывания в этом прекрасном месте!
April 29, 2024
В апреле ещё пару раз ездили на отдых сюда, и понимаю, что ещё не раз сюда вернёмся. Ценник на сезон конечно уже поднялся, но оно того стоит.
Номера отличные, кухня тоже, за зону спа и бассейн вообще молчу) рекомендую!
May 27, 2024
В отели чисто ,приятная атмосфера .Вежливый персонал .Очень вкусные мидии
4
3
August 9, 2023
Интересно детям. Каждые 45 минут выходит из своего дома баба-яга. Есть детская площадка. Можно сделать много отличных фотографий со сказочными персонажами
3
January 18, 2024
Прекрасное место, просто волшебное! Разумеется, в тёплые времена года, виды красочнее, но тем не менее...
Реально, рекомендую!!! Особенно если вы приехали из большого, шумного города, этот отель станет для вас просто цитаделью удовольствия. Спасибо большое!
1
January 8, 2023
Очень хороший отель, прекрасный отдых. Второй год подряд останавливаем свой выбор на этом месте, для встречи нового года. Организованно всё прекрасно, кухня отличная, развлечения прекрасные.
3
1
December 9, 2023
Классное место! В ноябре бассейн был тёплый, джакузи ещё теплей, баня работала. Территория очень чистая и ухоженная.
1
1
April 2, 2023
Это не описуемо! Очень красиво, тихо, спокойно просто семейный отдых на 5+++ теплый бассейн, горячая джакузи,и сауна если погреться хочется!
И завтрак вкусный, рекомендую!
4
October 29, 2023
Отель расположен в очень уютном и красивом месте. Природа вокруг шикарная. Гуляли с семьёй пару недель назад, заехали покушать. Цены ресторанные. Сделали заказ. Ждём. Принесли жене рыбку в соусе, а соус комками, совершенно не соответствует консистенции соуса. Забрали переделывать. Это огорчило. В остальном заказе еда оказалась пресной и простой. За принесенные неудобства вконеце извинились десертом, но тесто было и в нем сырое.
Вывод - гастрономического удовольствия не получили совершенно от еды. Цены завышены для такой стряпни.
Не рекомендую это кафе, если желаете вкусно покушать.
3
1
March 18, 2023
Только приехал из этой гостиницы. Хотя оставались ещё одни оплаченные сутки. Теперь по порядку. Место - 5. Воздух и птицы- 5. Персонал: охрана-5..Ресепшен и горничые-3. Номер - 5. Чистота в номере и уборка- 3. Утром в 8- 30 в соседнем номере работала дрель.Завтраки- 3. Сервис в целом - 2. Совет- не приезжать сюда на выходные и праздники,ибо есть очень высокий шанс,что вы не сможете пользоваться сауной,джакузи и частично бассейном,т.к есть высокая вероятность,что приедет большая дружная семья и она будет " жить" в джакузи целый день и охранять ванну от посягательств других гостей ,сменяя друг друга на посту.Так,что если вы не желаете садиться на колени чужим людям то вам насладиться джакузи не удастся. Ну или лежать в ' засаде " и бдить...но этим будете заняты не только вы. Этот вопрос никак администрацией не регулируется,а ходить и жаловаться мы не стали.Дальше,случайно выйдя из номера в обед мы узнали,что проводится мероприятие( не бесплатное) гриль барбекю,но поучаствовать в нём нам не удалось,ибо не было мест. Вопрос а как я должен был о нем узнать? Или это не для всех? Поэтому и мы приняли решение съехать досрочно,т.к мы не нашли причин остаться,кроме оплаченных денег,но по факту мы потеряли только ночь сна и завтрак. Спасибо,что дочитали. Постарался быть максимально объективным.Крымский сервис рулит.
1
March 26, 2023
Очень красиво. Гора над отелем это шедевр природного искусства. На неё можно смотреть из Номера, бассейна, ресторана. Бассейн Классный. Еда тоже вкусная. Попробуйте баклажаны в карамели)
1
March 23, 2023
Замечательное место! Коттеджи чистые, вид великолепный! Горная речка, красивые горы! Вокруг сосны и соответствующие ароматы... Джакузи с видом на горы очень вдохновляет!
October 23, 2023
Прекрасный вид! Вкусная еда! Хорошее обслуживание! Душевная атмосфера! Компетентный персонал! Суперский отдых!
1
January 4
Классное место, можно классно провести время
1
July 22, 2021
Есть услуга дневного посещения бассейна с 11:00 до 18:00 цена 1200р.
Место очень живописное и красивое. Шикарные виды. Тихо, хорошо, спокойно, чисто.Приветливый персонал. НО, летом, конечно же хотелось бы воду в бассейне попрохладнее. Уж слишком теплая.... Не понравилось, что место для переодевания находиться в душе, в котором нет ни тумбы, ни табуретки, чтобы нормально переодеться.... И очень сильно отталкивает запах туалета в душе... Так же никому не посоветовал бы пить алкогольный мохито за 480р. - оно того не стоит... Просто вода с мятой и пару каплями водки, а не рома...
8
May 6, 2024
Место красивое однозначно, возникало недопонимание с персоналом, так или иначе прибыванием остались довольны.
April 18, 2024
Очень красивое место! Обслуживание не высоте. Провели там незабываемые выходные всей семьей.
3
1
March 29, 2023
Очень понравился отель, спа зона шикарная, вид вокруг на горы! Еда очень вкусная, персонал приветливый. Единственное, что хотелось бы добавить, это крытый бассейн.
1
December 4, 2022
Большое спасибо. Очень понравились. Не смотря что отключили свет на 2 часа во всей Ялте. Очень вкусно готовят в ресторане. Уха невероятно вкусная. Очень чистый номер. Территория чистая. Отдельно спасибо Сергею сотруднику. Внимательно и вежливо обслуживал нас. Приедем еще.
1
May 8, 2023
Не рекомендую. С детьми особенно. Если родители не организуют досуг, то администрация предложить ничего не может. Детская комната одна, находится в ресторане, игрушек там нет. Аниматоров нет.
При бронировании сказали, что в день рождения есть комплимент от гостиницы. Тарелка конфет ручной работы , сухофрукты. Фото этой тарелки приложу: крекер нежный, курага и 4 конфеты.
Брали с питанием, на 3 й день - ужин шведская линия. Горячих блюд не было, из мяса - отбивные куриные, плов. Выбора никакого. 2 кофейных аппарата, на 3й день - второй отключили.
Место не стоит и 2х звезд.
В бассейне полно мух и Жуков.
3
1
July 26, 2023
Были в этом пансионате с друзьями. Снимали домик. Впечатления об отдыхе просто кошмар! До моря не добраться! Если у тебя нет авто, то моря тебе не видать. Оно реально очень далеко от пансионата. Но если все же вам это удастся, вы разачаруетесь ещё больше! Пляж жутко грязный, народу много, всё платно и стоит дорого. А ещё после всего этого вам как то надо добраться назад до пансионата. Нас хватило на два дня, но оплату, которую мы внесли за неделю проживания, нам так ещё не вернули. Администрация пансионата кормит обещаниями и по факту возвращать ничего не хочет! Люди, прошу вас не приезжайте сюда, кроме минусов тут ничего нет.
3
1
January 1, 2024
Виды-шикарные,в домиках срубах всё очень скрипит и слышимость большая,еда вкусная,но скучновато))а так всё отлично
September 18, 2022
Любим это место. "Тихая гавань" Крыма с шикарным видом. Очень приятный персонал, номера чистые, великолепные завтраки. Вкусное меню для вечерних посиделок и обедов. Здесь именно можно отдохнуть от шума, суеты.
3
February 15, 2023
Поляна сказок, стала нашим любимым местом отдыха. Хорошее обслуживание, вкусная еда, чудесный воздух, зимой тишина. Люблю плавать в бассейне на свежем воздухе.
1
May 6, 2023
Отель отличный ,место расположения замечательно!минус большой в обслуживании ,администратор ресторана отвратительный!заказав пиво его даже через 30 минут не принесли к сожелению ,заказали мороженое ребенку ,забыли так же вынести ,а после сказали что кухня уже не работает!готовтесь что хорошего обслуживания здесь вы не дождетесь!
3
June 18, 2022
Отличное место для отдыха. Доброжелательный персонал. Хорошая кухня. Бассейн. Шикарный вид на гору Ставри-Кая. Возможность пройтись по знаменитым оздоровительным тропам Боткинской и Штангеевской прямо из отеля. Посетить водопад Учан-Су. Рекомендую.
3
July 12, 2022
Хороший отель в горах. Очень красивая природа. Безумно вкусный завтрак. Наверно лучший из отельных. Территория небольшая, в стройке. Веревочный парк закрыт. Снимаю звезду за матрас в номере. Просто ужас. Весь продавленный, неудобный совсем( не могла уснуть до 3х ночи. Возможно такая ситуация только в конкретном номере (217).
4
November 26, 2021
Добирались своим ходом, на маршрутном автобусе до зоопарка, от туда пешком до отеля в крутую гору.
Охраняемая территория, есть парковочные места в окресностях.
Ресепшен круглосуточный, на ресепшене есть два вида холодного чая и возможность попить воды, можно взять записки с предсказанием.
В номере хороший дизайн, чистое бельё.
На территории есть бассейн много лежаков и два джакузи, по состоянию помещений заметно, что отель не новый, но придраться не к чему.
Завтраки скромные по разнообразию, качественные, свежие и сытные. На завтрак включают аппарат для кофе. Так же в случае полупансиона нужно определиться, что будете есть: обед или ужин. В случае обеда готовят блюда заранее выбранне из предоставляемого меню. А на ужин шведский стол.
Есть групповые мероприятия для детей (рисование), взрослых (йога) и совместные (зарядка и прогулки по горным тропам), палки для прогулок платные как и вход на заповедную тропу.
В 15 минутах ходьбы есть торговый центр с продуктовыми и вещевыми магазинами, так же в нем работает каток.
Бесплатный утренний трансфер на пляж, не пользовались им, кажется трансфер только в одну сторону.
Отдельно хочется выделить несколько моментов:
- огромные клопы которые внезапно появлядись на потолке в номере у меня вызывали тревогу и омерзение, выкидывал их на улицу, а в последнюю ночь было страшно засыпать;
- по территории гуляют коты, доброжелательные и сытые, у нас постоянно сидел один кот на балконе, на ресепшене можно купить корм и покормить;
- в воскресенье на улице жарили барана на вертеле и готовили плов, раздавали бесплатно, было вкусно и приятно удивило.
October 27, 2023
Отдыхали в октябре. Брали домик с ремонтом, коттедж Боткина, очень рекомендуем! Находится вдали от всех, внутри леса. Построен в скандинавском стиле, окна в пол и много дерева! Отдых душой и телом.
По Территория: есть место для прогулки, открытый бассейн на улице и финская сауна - включены в проживание. Завтрак вкусные в формате шведский стол. Также есть меню ресторана. На территорию есть Беседки и мангалы. Рядом горы и тропы. Спасибо за отдых на природе!
1
January 3
Не правильно насчитали цену!
По факту вышло на 20.000больше.
И это всё в новогоднюю ночь.
1
February 11, 2024
Воздух можно мазать на хлеб, слышно рык львов и тигров( близость к ЗОО), бассейн, тропа здоровья начало 100м ( Боткинская) , но хочется к морю иногда.
3
July 1, 2022
Замечательное, чудесное место!!!Чистейший воздух, горы.
Прекрасный персонал, всё понравилось!!! Очень рекомендую, если хотите отключиться от городской суеты, снять напряжение, перезагрузится! Атмосфера очень располагает к душевному отдыху♥️♥️♥️
3
July 1, 2024
Шикарный вид, удобное расположение, теплый бассейн, вкусная еда.
August 29, 2023
Замечательное место. Хочеться вернуться,и пройти Боткинскую тропу до креста. Вкусный плов от шеф повара и милый персонал. Обязательно вернусь.
1
March 22, 2024
Благодарим за возможность погулять в сказке! За праздничную атмосферу созданную работниками музея!
1
July 9, 2023
Очень понравилось ) отмечали там свадьбу друзей. Тихо, уютно. Очень вкусная кухня . Спасибо шеф повару и всему персоналу
3
1
December 10, 2023
все хорошо,рестик хороший,бассейны чистые,есть где погулять,удобная парковка,рекомендую
2
June 13, 2022
Отель Поляна сказок располагается в Ялте.На территории находится подогреваемых бассейн, с которого открывается просто умопомрачительный вид на горы, несколько джакузи, а также сауна. Это из основных плюсов.
Брали дом за 16 тыс с завтраками и ужинами. С домика вид уже никакой, видно соседний домик. Водоём рядом с домиком 2 больше похож на болотце, не мешало бы его почистить и следить за ним. В самих домиках очень темно, так как находятся в лесу, но достаточно чисто.
Персонал приветлив. Если берёте проживание с питанием, то нужно будет выбрать блюда из предложенных на выбор заранее. Качество еды , включённой в пансион, оставляет желать лучшего. Ужином остались недовольны. Не вкусно совсем. Но есть ещё ресторан , там не были, возможно там готовят лучше.
Все недостатки компенсирует вид с бассейна, в целом остались довольны.
3
1
August 25, 2023
Наш любимый отель, уже 2 год приезжаем, лучшее место для души, меню огонь, джакузи бассейн, все супер всем кого знаю рекомендую это место
2
July 27, 2022
Прекрасное место, очень красивое, сюда хочется возвращается снова! Отдыхали в этом отеле несколько раз, хороший отель, прекрасные номера, зеленая территория, хорошее питание, отличный персонал. Отличное соотношение цена-качество!
3
August 18, 2023
Отличное место!
Хорошее питание!
В номере чисто и уютно. Впечатления непередаваемые.
Минус одна звезда за пятно от кружки на тумбочке
1