Приехал в эту клинику по рекомендации,и ни разу не пожалел!!!!
Врачи спасли мою собаку и поставили её на ноги ,в прямом смысле слова(были парализованы заднии лапы)
Отличный персонал,отличное отношеие к питомцам и их хозяевам!
Рекомендую всем!!!!
Побывал один раз(направили из другой клиники сделать рентген собачке). Быстро оформили, быстро сделали, снимки сразу на телефон(если есть ватсап). Есть зал для ожидания, туалет, везде чисто. Если коротко, то просто понравилось.
Очень сложно дозвониться
Всё время музыка, потом сбрасывают - очень портит впечатление от клиники
Онлайн записи на сайте или в мессенджере нет - неудобно
Единственная ветклиника в округе, которая работает круглосуточно
Посмотреть ответ организации
Алена М.
Знаток города 8 уровня
17 октября 2023
С нашим биглем сдавали тут анализы, был прием невролога, сегодня делали МРТ. Очень довольны отношением к пациенту, пока вопросов к клинике не возникло, понравилось)! Спасибо за заботу! Пошли на встречу в плане МРТ, был нюанс. Но нас услышали, спасибо 🙏
Закушались. На вопрос: "Можно ли осмотреть, обработать от паразитов и т.д. кошечку, которую мы хотим забрать с улицы домой?" - фактически послали подальше: "Мойте и лечите сами, всё необходимое в аптеке найдёте!" Вряд ли после этого когда-нибудь возникнет желание туда обратиться.
Ну ладно, помыть мы сами помоем, но отказать в осмотре ветеринаром? Тьфу на таких "врачей".
Сразу напишу, что оценка поставлена не из за результата, а это смерть собаки после операции. Договор 51777 от 02.04.2022. В связи с экстренной ситуацией с немецкой авчаркой обратились в данную организацию. К персоналу клиники не могу написать ничего плохого, к операции так же, к сожалению я в этом не разбираюсь, и оценить, всё ли было сделано чтобы спасти собаку, не могу. Есть непонимание, почему после операции собака на следующий день ожила, но на следующий резкое ухудшениеи смерть, на ряд вопросов при ухудшении не понятные логически объяснения, к примеру, почему у неё опять раздулся живот как шарик, ответ она много съела (просто бред). Но ещё раз, я не специалист и к сожалению не разбераюсь. Персонал вежливый и вызывает доверие. Такая оценка поставлена из за обмана. В момент приезда было понятно, что ситуация экстренная, время на раздумие не было, мы с женой задали один прямой вопрос, сколько денег стоит, что бы сделать всё возможное, и что бы потом сумма не изменилась, нас предупредили что надо будет стационар минимум 2 дня, я переуточнил, скажите максимальную сумму что бы всё входило, была названа сумма 60-70 тыс, мы сказали хорошо делайте. Нам сразу же дали договор на 67 тыс, на вопросы а почему к примеру в нем 1 день стационара, нам сказали мол это типовой на данную операцию, всё входит. Итог собака умерла через 1,5 суток, о чём нам даже не сообщили, как я понял это было сделано специально, что бы затянуть время. По приезду нам насчитали дополнительно 15 тыс. Насчитали все, даже простыню на которой лежала собака, посчитали дополнительно 3и сутки стационара, хотя прошли 2е суток и 1 час с момента приезда, и если отсутствие звонка о смерти собаки, было связано с этим лишним часом, пока мы семьёй рыдали и думали что с собакой, чтобы посчитать эти сутки, то у меня нет слов. В любом случае я не поеду в эту клинику, просто потому что меня поставили в черный список, после того как я отказался платить доп услуги, а вы решайте сами. Знаю как удаляются плохие отзывы, предупреждаю, за удаление, будет написано 2 новых отвратительных.
Приехали ночью. У собаки приступ эпилепсии и распухший язык. Сидела женщина ничего не знающая, не хотела делать укол потому что "Сейчас вам сделаю, другим не хватит" Каким другим? Какой по счету собаке с приступом? В другой ветеринарке сразу же сделали всё. Уж ночью к ним точно не стоит ехать.
Развод на деньги, диагноз неверный, котик умер через 3 дня.
Обратились с жалобами: котик ослаб, не ел. В Поливете смотрели, сделали УЗИ - 7000 р. ОК. На УЗИ округлое образование диаметром 7 мм, сказали это инородное тело, надо делать эндоскопию под наркозом - еще 20 000 р. ОК. На эндоскопии инородного тела не обнаружили, только дуоденит, подозрение на карциному 12-пестной кишки, взяли биопсию. Поставили капельницу, оставили на ночь в клетке. На след день мы пришли навестить: котику плохо, а в клетках рядом ешё собаки лают и скулят, бедные, котик в стрессе. Мы пробовали забрать своего котика, не отдают! Пригрозили вызвать полицию, отдали. Повезли котика к другому ветеринару, опытныя очень, а в Поливете молодежь только работает, похоже без опыта. Так вот, врач сразу поставила диагноз: опухоль печени - капельницу нельзя - асцит - перекапали. А самое вопиющее - врач сразу увидела желтуху: склеры желтые и ушки, а в Поливете, даже не смотрели это. Ну и всё, котик умер. Если б не эндоскопия с наркозом, то еще б недельку пожил, хотя бы!
Сегодня ночью, в 2 часа возила котика в эту клинику. Был экстренный случай, запор три дня.
Безобразные врачи! Грубое отношение! Не компетентность! Никогда не обращайтесь в эту клинику за помощью!!!
Была бы возможность поставить - 100, однозначно такая оценка.Если хотите убить ваше животное, то вам сюда! После 2-х недель, суммы в 180 т.р. и боли животному, вынесли труп. Отвратительное заведение, такое ощущение набрали практикантов для опытов над животными. Знали, что не вытянут животное и при этом продолжали манипуляции и вытягивание денег. Бегите мимо, никогда не обращайтесь, даже если вам нужна только прививка!
Отличный и «живой» персонал, готовый обсудить любые тонкости животного и его жизни, на ресепшене женщина разрулила и запись между клиентами, и перенос, и опоздание, у всех есть чувство юмора, профессиональный подход без переигрывания. При нормальном общении не было ни гонора, ни каких-то снисходительных тонов, никто не умничал, как было в отзывах, хотя работа не из лёгких, мягко говоря, и понять грубость и усталость можно (читай - «нужно»), но следы ее видны лишь в глазах, все очень живо и с вовлечённостью осуществляют необходимые процессы. Главное - говорить правду о питомце и слушать/следовать указаниям.
Кастрировали кота, хотя предполагалось что это кошка и запись была на стерилизацию, после наркоза комрад чувствовал себя отлично, отдали не зашуганным, ничего не воспалилось, не кровоточило, аппетит в этот же вечер был на подъёме. Спустя 2 месяца приехали к дерматологу на осмотр (как оказалось, причина - кошачье акне), быстро посмотрели, подтёрли задетое место, сделали необходимыйраствор, все обсудили, дали письменные рекомендации, не смотря на агрессию кота, быстро нашли общий язык и позволял то, что дома хозяину не позволяет, всегда животное спокойно.
На все вопросы отвечают, не вздыхая томно и демонстративно, как это многие врачи других мест себе позволяют, в нашем случае очень качественно и с подходом к людям все реализовано, будем продолжать возить Плюша в поливет.
Ну и демократичные ценники, что не может не радовать)
Итог: зная, как люди в подавляющем большинстве работают и, зачастую, как относятся к посетителям в иных учреждениях - великолепное заведение!
Спасибо всему персоналу!
Отдельно - Никитиной Наталье Сергеевне и Филимоновой Алле Валерьевне!
Привезла котика в плохом состоянии. Как выяснилось отказали почки. Оставила 5000 на стационар. Денег много не было, но оставить решилась. Кот не выжил.
Был страх( ранее никто из котиков не болел) . Денег взяли по факту ! С 5 ещё и сдачу дали. Произошло все меньше чем за сутки.... Жил, радовал, смешил и нет... P.S.. Честные и любящие свою работу люди!
Сегодня потеряли наше солншко, кошечку донского сфинкса, по некомпетентности гатроэнтеролога. Обратились в первый день заболевания. "Лечили" три недели. На вопрос: почему так произошло? Ответ: не надо искать виновного. Бог вам судья... Люди, берегите своих питомцев...
Отличная клиника. Попали туда случайно, до этого объездили штук 5 или 6 в Зеленограде. Попался очень хороший врач. У нас собака тяжело болеет и гарантий не давали, но она жива уже 3 года, хотя столько не живут. А теперь клиника стала еще больше и появилось МРТ. Единственное, что расстраивает очереди. А так все ок.
Великолепная клиника. В 2015 году вытащили найденного на улице кота с того света. У животного была сломана челюсть, грыжа, один глаз выпал. Сильное истощение и обезвоживание. Зубы с одной стороны были выбиты на нижней и верхней челюстях. То ли падение с высоты, то ли попал под машину, то ли ударили чем то тяжёлым по голове.К сожалению зрение спасти не удалось. Состояние было крайне тяжёлым. Никаких прогнозов даже не делали. Весил около трёх килограммов. Лежал тут в стационаре под капельницами. Персонал вылечил бедное животное. Отнеслись к нему очень внимательно. Всё операции делали в этой же клинике, всё проходило всегда отлично. Позже, дома кот поправился до 8,5 килограммов.
Для сравнения: в другой клинике, на "восточке", куда данного кота сначала привезли, сделали ему рентген и сказали приезжать в будни (дело было в выходные), если выживет. Сейчас ничего сделать не могут.
К сожалению, котик ушёл сегодня из жизни в этой же клинике (онкология).
Второй раз привозил сбитого машиной котёнка. Тоже произошло всё при мне на Панфиловском проспекте. Увидели что животное в тяжёлом состоянии, вникли в ситуацию. К сожалению травмы оказались не совместимы с жизнью. Но часть денег(в связи с ситуацией стоимость услуг была ниже), уплаченных за лечение и стационар, вернули
При проблемах со здоровьем своих домашних питомцев, а так же на профилактические прививки, возим их только сюда. За несколько лет обращений в данную клинику только положительные впечатления. Всем советую. От себя хочу искренне поблагодарить весь персонал данной клиники за качественную работу и человеческое отношение.
Может быть врачи хорошие... НО! В эту клинику невозможно вечером дозвониться, если животное на лечении и ему стало хуже, помощи не ждите! Записи к врачам НЕТ на ближайшее время! На телефоне сидит мадам, которая всем хамит, животное при ухудшении состояния должно ждать, когда будет на приёме Ваш врач, клиника заточена под вытягивание денег. За 1 приём оставили 10 тысяч - со мной даже не согласовали стоимость анализов. В прошлом году привозили 2 раза нашего котика в тяжёлом состоянии - его не приняли - записи нет. Коммерческая идиотская клиника. Не советую туда обращаться!!! Обходить эту клинику стороной!!!
Отличная клиника, отзывчивый персонал, все по взрослому.
Стерилизовали собаку (спасибо огромное Филимоновой Алле), приняли четко по записи, все объяснили, все рассказали, все прошло успешно))) один минус - маловат холл....а с другой стороны - в тесноте да не в обиде))).
Успехов вам, Добрые Люди!!!
Были ночью, молодежь работающая не могла поставить капельницу крупной собаке, мучители))))
5
М
Милочка
Знаток города 3 уровня
3 мая 2023
Долго думала, стоит ли писать отзыв,но подумав, решила,что люди должны знать, кому вверяют жизнь своих деток,может кому-то моя информация послужит опытом,весьма печальным. Я не призываю игнорировать эту клинику,но врачам клиники стоит ответственнее относиться к своим обязанностям,нельзя рисковать жизнью животного зарабатывать деньги,кстати - не малые.Нажива не стоит этого! Впервые я обратилась в эту клинику с моим котиком,снять передозировку препарата, они вкололи опиат.Мы не спали всю ночь, котик был в неадеквате,утром,дозвонившись в клинику(хотя режим работы - круглосуточный),меня успокоили, что с опиатами так бывает. Но передозировку так не снимают, в другой клинике мне объяснили, что нужна была система.Ладно,дело прошлое. Обратилась я и с птенцом чайки, у него был перелом лапки,мне объяснили, что прием орнитолога через неделю,прождав неделю,прибыв в клинику,нас принял врач,но не орнитол!,тот молодой человек, который колол моему котику опиоиды.Назначив рентген, у птенца действительно был перелом,была наложена шина,было сделано огромное количество уколов,хотя птенец весил намного меньше, чем было введено. По пирезду домой,птенец умер, умер после 30 минут, как его накачали препаратами.У него из клювика шла кровь! Зачем нужно было вообще браться за лечение,перелистывать кучу книг, чтобы попросту не сказать, что не можем помочь. А ответ прост, взять семь тысяч! Мне не жалко потраченных денег,мне жать птенца, что я косвенно виновата в его гибели. Нельзя было везти его в эту клинику,зная,что там не помогут! Еще один случай, правда, там не взяли плату за консультацию,за что спасибо.Мы привезли подобранного котенка, месяца от роду,у которого был перелом позвоночника, нам этот диагноз озвучили в другой клинике, после рентгена.Нам сказали, что он не жилец, на вопрос,сколько ему суждено дожить, ответ - месяц-полтора. Мы решили, пусть это время он проживет в любви.Прошло более двух лет, котенок с нами. Спасибо, что вы ошиблись, дорогие врачи,именно дорогие! Может только нам не повезло с этой клиникой или были не те врачи,не знаю. Но прошу,не можете помочь, не знаете в чем проблема, отправляйте домой,как в случае с котенком,хотя,нам было сказано - лучше усыпить.Наболело, товарищи!
Ужасное место, записывались 28.05 на следующую субботу на МРТ, чтобы успеть сдать анализы и пройти кардиолога, приехали в субботу, так и не дозвонившись ни до кого с утра. По месту оказалось,что нас записали на 29.05, дату не уточняли и не перезванивали
К счастью, не пропали туда, тк прочитали множество негативных отзывов, которые подтвердились
Были на консультации у врача- дерматолога Пилюговой Натальи Владимировны. Нам с собачкой врач понравился, ответила на все вопросы, провела полную консультацию и осмотр. Дала рекомендации. В общем остались довольны и в след раз, по необходимости, будем обращаться к данному врачу.
Ужасная клиника. Персонал неприветливый, врачи злые, с животными ведут себя отвратительно. Особенно Терехина Алина, очень недовольная особа. А вот врач Елизавета очень приятная, добрая.
Но что больше всего меня удивило - никто не проверил у меня паспорт на собаку, не посмотрел , сделаны ли прививки.
4
Валерия Бабушкина
Знаток города 5 уровня
27 января 2023
Если вашему питомцу плохо и вам срочно нужны анализы НИКОГДА не обращайтесь в эту клинику.
В 11.00 мы сдаём кровь и нам обещают результаты через 12-24 часа.
В 11.00 следующего дня мне объясняют, что я "неправильно считаю сутки" и обещают результаты в течении дня.
В 11.00 следующего дня я звоню уже в лабораторию и мне обещают результаты к 20.00.
Всё это время истощенный найдешь и мы вместе с ним гадаем - умирает он или нет. За немаленькие кстати деньги. Параллельно читаем отзывы о лаборатории в которую они отправляют анализы. Да-да, сказочки на сайте "у нас своя лаборатория" - трёп.
Если бы мне изначально сказали 2-3 дня, я бы просто не приехала в эту клинику. Но они решают, что лучше нам потерять время и нервы, чем им- наши деньги.
Отличная клиника, квалификацированные врачи, реально разбираются в сложных случаях, очень приятные цены, никаких лишних манипуляций для накрутки стоимости приёма.
Теперь только сюда
Завёл кота
Сразу повёз его в клинику на осмотр
Хорошие специалисты
Прекрасная обстановка
Спокойно
Цены кому как ,по мне вполне приемлемы
Буду и дальше сюда привозить
Не смогли сделать прививку, т.к. записи на прививки нет, сказали приходить в порядке живой очереди, а когда мы пришли, оказалось что очередь 4 часа и нам на ресепшене посоветовали не ждать. Очень странно... Знакомые очень хвалят эту ветеринарку, но у нас не сложилось как-то...
Ужасные врачи! Особенно хочется выделить Собынич Анну Александровну!
Безграмотна! Не имеет уважения к людям, не говоря уже о животных!
Диагноз поставить не может!
Я просто в шоке от клиники, и это клиника в Москве, у меня было ощущение, что я нахожусь где то в глухой деревне.
Грязно, не опрятно. На стойке информации администратор говорила с кем-то по телефону, а все, кто пришел на приём, стояли и ждали её минут 10.
Осмотр поверхностный, больше вид делают. Делали плановую прививку, про лечение ничего не могу сказать. Точно сюда больше не поеду.
3
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Усольцева
Знаток города 12 уровня
23 февраля 2023
Приезжаешь за полчаса до конца работы, ветеринар уходит из-под носа за 30 минут до окончания рабочего дня (хотя работает до 21:00), принять уже не готовы, только через полтора часа с ночной наценкой. Когда приезжаешь по записи к конкретному врачу, врач почему-то берет другого пациента, приходится ждать еще 20 минут в очереди. Навстречу тут никто не идет. Если нужно что-то срочно, точно не сюда. Очень сложно дозвониться! Может и услуги оказываются хорошо, но очень плохое управление и администрирование, работают так, будто бы животных много, а клиника одна.
принимал молодой врач, отдельное спасибо за человеческое отношение. Посмотрели, к сожалению, подтвердили наши худшие подозрения, оказали помощь и моральную подложку(что тоже важно), ценник лояльный, чисто, нет никакого запаха, видели, как доктор обрабатывал кабинет после приёма другого пациента. Показал снимки, всё объяснил, проконсультировал.
Может и были там когда то врачи хорошие, может они вас по великому знакомству обслуживали хорошо. Я лично обратилась с бездомной кошкой у которой на фоне беременности началось кровотечение, это случай неотложной помощи, меня просто мило послали на ресепшене с ироничной ухмылкой, что для меня просто было шоком, типа у нас все врачи заняты все 24 часа, Я не за бесплатной помощью пришла, как вы в поликлиники ходите, даже за деньги вы не соизволили оказать помощь несчастному животному, которое и так в жизни настрадалась, таких специалистов гнать поганой метлой надо а вы деньги с людей требуете. Кошка в результате умерла. За эту смерть вы обязательно ответите, не профессиональные не воспитанные хамы, живущие за счет несчастных животных