Прикрепили моего ребёнка (3 недели) к этой поликлинике. Нам нужно сделать прививку от туберкулеза. Нигде больше платно/бесплатно ее не сделать. Чтобы записать ребёнка надо ловить заведующего. Для этого надо придти с утра в поликлинику, отстоять огромную очередь, чтобы просто спросить во сколько сегодня будет заведующий и будет ли вообще. А за последующие дни они тоже не знают будет он или нет. Если вам повезло и он все же будет сегодня, то вам скажут время его приема и вы приходите ко времени и снова стоите огромную очередь к нему вместе с больными ковидом, и все это вместе с ГРУДНЫМ 3 НЕД РЕБЁНКОМ, который может заразится чем угодно в этой очереди.
Будем жаловаться во все возможные инстанции.
Наплевательское отношение и врачей и персонала. Дали направление к неврологу на Костюшко. Но ! Из-за того , что нет идентификационного номера на направлении, самостоятельная запись не возможна . Только по телефону . Запросив код в полисе, мне ответили , что надо по телефону записываться . На каком основании , во всех других поликлиниках выдают нормальные направления , а в полисе нет ?!
Второе, сказали , что запись на БЦА и УЗИ откроется только в сб ( я приходила на приём в пн). При этом в 09:00 надо быть у клиники УЖЕ в очереди на номерок , якобы нет доступа к номеркам. Я сломала ногу и подойти не смогла , звоню на горячую линию , прошу записать и мне отказывают , потому что по телефону записаться невозможно ! Следующая запись откроется в следующую субботу снова ! На сайте при этом у них тоже невозможно записаться ! Какой-то беспредел! Установили свои правила. На кровь и мочу мне вообще сказали запись откроется только через 2 недели . У меня все в выписке из больницы указано , что надо все срочно делать !
Да когда этот полис закроется??? Отправляют со звёздной с грудничками ехать в ленсоветовский! Да как туда добраться без авто?? Гнилая организация - на 50.000 семей один недоцентр. Где нормальные детские поликлиники?? Я понимаю, что тут одни либерасты и дерьмократы, но в кровавом для вас совке в каждом микрорайоне имелись полноценные детские и взрослые поликлиники!
Эту организацию нужно срочно закрывать, в очереди в узком коридоре стоят все, дети, простудные, короновирусные. Чтобы попасть к врачу примерно пол дня уходит и бесконечный нервоз в очереди. А недавно болел ребёнок, 39 температура, врачь вообще не пришёл, хотя заявка зарегистрирована,звонили туда, да сегодня придёт и все, как верить таким врачам ?
Попала к терапевту с 5 раза. На такой огромный район три часа работы терапевта- очень мало. Очередь занимают с 6 утра. И не факт, что вам достанется заветный талон. В итоге из-за просрочки некоторых анализов сдаю все по второму кругу. Прошло два месяца, а лечения нет. Наверное, так и помру. Кто организовал такую работу медицинского центра, видимо, никогда не работал в этой сфере. Врачи молодые, хочется их поддержать. Думаю, им тоже приходится нелегко как и администраторам, и пациентам. Опытный организатор-залог успеха всей компании. Всем здоровья!
Это просто ужасный бесплатный центр. Администраторы никакие, очереди колосальные, сертификат переболевшего еле отвоевали. Благо мы там не лечимся, про врачей не могу ничего сказать. С педиатрами мне кажется, там просто беда. Не знаю даже что ещё сказать....
Зачем делать такие центры не понятно, если толка от них особо нет....
Мне нравится наша поликлиника Полис, потому что есть с чем сравнить, находится рядом с домом, не нужно ехать с ребенком далеко, всегда есть дежурный педиатр, можно получить и справку быстро и необходимые направления на анализы, сдать их без особой очереди. Раньше приходилось сидеть в безумной очереди. Есть возможность записаться на плановый прием, ко времени. Врачи квалифицированные, администраторы всегда приветливы, всегда чисто в помещении. играет музыка, для детей мультики на телевизоре и детский уголок с раскрасками и игрушками
Невозможно попасть к врачу от слова ‘совсем’. Любая гос. поликлиника лучше организовывает свои процессы, в т.ч. выезды на дом.
Профессионализм уровня ниже 0. Полнейшее равнодушие к пациентам, скорее даже наплевательское отношение.
Когда же откроют обычную, нормальную поликлинику и закроют эту шарашкину контору???
Избегайте это место. Надеяться на Полис бесполезно. Организация отвратительная, врачей не пришлют даже если вы умираете. Сделают все, чтобы отложить вызов врача на дом. Call-center не поможет.
Это место необходимо закрыть, т. к. из-за действий таких клиник люди дохнут.
5 квадратных метров - разве это поликлиника ?
вызвал врача на дом в пн в 14:00, сейчас среда 17:30 , до сих пор никого нет, там че все вымерли?
Вчера пришли смс что визит состоится 06.07
Дозвонился до 122 , там говорят что в системе указано что врач у вас был, по ходу ребята в полисе вообще все перепутали, надо их навестить будет после выздоровления
Надо как-то обратно прикрепляться в 21 на Костюшко
Уже 3 раз не можем попасть к врачу. Работают не компетентные специалисты. Мало того даже имея доп талон Стремяков Владимир отказался посмотреть ребёнка на плановом осмотре. Качество обслуживания «0».
Вызывали детского врача , ребенку 1 год. Два раза.
Первый раз пришел врач через сутки!!! Второй раз через двое суток !!!
"Прекрасная" работа ! Просто работают за счет ОМС . Не попасть на прием, очереди сумашедшие , талонов не хватает . Аналогов поблизости нет, только платные клиники...
Гигантские очереди. Неадекватный административный персонал, перегруженные врачи.
Лучше сюда не приходить и вообще не знать об этом месте. Но если вы это читаете - вы попали. Все очень плохо. Бегите отсюда, если еще есть возможность. Бегите туда, где нормальная поликлиника и возможно попасть к врачу. Потому что здесь - ад.
Караул. Вызвала врача 25 января 2022 года сыну. Прошло уже 4 дня ни ответа.ни привета. Просто какое то безобразие. А главное не знаешь кому жаловаться. Звоню также уже четвёртый день на горяч.линию здравоохранения. Все время не отвечают. Просто беспредел.
Безобразная работа. Безобразное отношение к пациентам. 17 декабря в пятницу в 9 утра им был передан вызов врача по адресу Среднерогатская 11/1. Сегодня понедельник 20 декабря... Врач так и не пришёл. Пришлось вызывать скорую. Интересно, кто-нибудь контролирует работу этой организации.? Райздрав? Горздрав? Фонд ОМС?
Ужасное заведение. Пришлось вызвать врача из-за ковида. Ночью пришел лохматый, неопрятный врач, аж испугалась, когда дверь открыла. Не осмотрел, просто зачитал всё с листка. Ни рецепта, ни подписи, даже не представился. Назначил повторный тест, но врача так и нет, в контактном центре если и отвечают, то по-хамски, ничего решить не могут. Оставила заявку на 122, там хоть как-то общаются. Быстрее бы выписали с больничного и больше никогда не свяжусь с этим отвратительным местом. Всем сотрудникам абсолютно наплевать на пациентов и они максимально показывают это своим видом и хамским отношением.
7
2
Show business's response
Solider NATO
Level 5 Local Expert
November 27, 2021
Очевидно, что данного медицинского медучреждения на весь район просто не хватает. И перегруз системы здравоохранения это в первую очередь проблема и вина правительства, а не поликлиник.
Теперь более конкретно: врач два дня не приходил на вызов(записывался через 122) при этом, моя заявка оба раза отмечалась как закрытая(закрывали фиктивной записью, что врач приходил) на третий день пришлось самому идти. Очень маленькое, тесное помещение, детский и взрослый приём ведётся совместно. Записывают ко врачу с интервалом в 5! минут, из-за чего очередь отстаёт примерно на час, а приём врача получается сугубо минималистичным, вам зададут один вопрос: больничный продляем или закрываем, и дадут распечатанный листок с препаратами(некоторые из которых уже давно признаны ВОЗ как не рекомендуемыми к назначению).
Результаты пцр теста появились на госуслугах через 3 дня. Уведомление об открытом больничном практически сразу.
По итогу: если ваша потребность ограничена открытием больничного, то посещение этой поликлиники ничем не будет отличаться от любой другой, если вам нужна профессиональная медицинская помощь, то однозначно, это не лучшее место, что бы её получить
После 4ой операции на позвоночник, меня выписали на амбулаторное лечение и в реабилитационный центр. Сидеть нельзя, стоять не более 15 мин. Но так как мне необходимо было продлить больничный лист, трижды вызывала врача на дом. 30.12- не пришли, 31.12 - не пришли. Обратного звонка никакого.Попросила мужа пойти в поликлинику по-раньше, к открытию, чтобы наверняка попасть ко врачу. Очередь в 100 человек, только чтобы подойти к регистратуре, соответственно столько же и ко врачу. Врач принимает 3 часа. Записаться заранее невозможно! Узкие коридоры, толпы людей, каждый со своей болезнью!! Часы ожидания!! Желаю тому, кто придумал такой выход из ситуации , с врачами общей практики, попасть сюда и самому пройти все это! Это издевательство над людьми в таком большом микрорайоне!!!
Ужасная поликлиника.
Кроме терапевта и педиатра никого нет, да и к ним попасть очень сложно.
Кабинетов много, но работает одновременно всего два-три врача.
Всегда много людей, поликлиника явно перегружена пациентами.
Вызываю врача на дом уже не первый раз, приезжают через три дня, если повезёт. В этот раз не повезло) В выходные дни поликлиника не работает, звоню на горячую линию никто не отвечает. Буду жаловаться в Минздрав СПб.
Большие очереди. Дети и взрослые стоят в одном маленьком помещении. В день здорового ребенка можно увидеть очередь из заболевших "взрослых" и детей ( день ЗДОРОВОГО ребенка), которые пришли на осмотр к педиатру.
С маленьким ребенком трудно стоять очередь. Сегодня отошла из очереди к дежурному педиатру, вернулась - там уже другая женщина передо мной стоит и говорит, что не пропустит, т.к. надо было в очереди стоять.
Врача вызвали с температурой 39 в пятницу, 3 .12 утром. Никто не явился,не позвонил,ничего.В субботу также тишина,в воскресенье и сегодня понедельник-ноль реакции.По общему номеру говорят-ждите ,вы не одна такая.Сколько ждать-мпсяц,два?
Провисела двадцать минут на горячей линии, чтобы узнать когда будет готов тест, который должен был быть готов вчера.
А он и готов, просто данные никуда не загружены, так как оператор нашла все за две минуты.
6700003 никогда не отвечает,дозвониться не возможно.Месяц как дома,диагноз ковид,Не один врач ,не медсестра ни разу мне не позвонили,не поинтересовались о моём самочувстви. О результаты теста в лучшем случае если если сообщат на 4-5 день после взятия анализа.Завтра сама пойду в поликлинику узнавать результат.Привязывать свой полис не собираюсь к этой ашарашкиной конторе.........
Вызвала врача через 122, прописка ЖК Триумф Парк Дунайский 7 к.7, заявка зарегистрирована, положительный экспресс-тест на ковид. Это было в пн 07.02. Идёт 5й день, врача нет! Сегодня 11.02.
Хуже поликлиники не видела. Врач на вызов 3 суток не идет. Температура 39.2. Каждый день говорили, что сегодня точно будет и так и нет. То ребенок заболел у врача, то больничный взяла. Такого беспредела никогда не видела.
Огромнейшие очереди к педиатрам, простояли 2 часа чтобы попасть , не разбериха с очередью, объясните людям что не нужно стоять в регистратуру для того чтобы попасть к педиатру!! Это всё к тому же в будний день, в Понедельник!Отвратительное место и не компетентные врачи!
При первом же посещении клиники ООО "Участковые врачи", находящиеся по Дунайскому пр.7., к.7 встретил приветливого администратора Воронову Оксану Владимировну и профессионала лечебного дела терапевта Гордееву Ренату Мухаметколиевну. За 12 минут врач обязан успеть выслушать больного, осмотреть его, поставить диагноз, выписать лекарства и направления и нести ответственность за здоровье пациента. И все за 12 минут, весь день, круглый год. Может нам - пациентам пора проявлять уважение к труду врача и проявлять терпение к каким-либо неудобствам.
Очень благодарен детскому врачу Наколюшкиной Дарье Алексеевне, у которой лечатся мои внуки, за её доброе сердце и умение найти общий подход к каждому ребенку и оберегать детей от болезней. Никогда не откажет в приеме, даже если нет талона и рабочее время закончилось.
Спасибо Вам, дорогие врачи, за то, что выбрали такую профессию и лечите нас от болезней!
Очередь с улицы начинается , администраторы ходят. для такого района и количества проживающих этот формат по мед обслуживанию изжил себя. Приходится лечится иногда платно в частных клиниках , так как тут можно просто в очереди помереть )) здоровья всем!
Стандартная история врач не приходит,смысла писать далее нет. Администрация района и горздрав ни как нереагируют на жалобы о данном "мед" конторе.
P.S.
По итогу врач все таки пришел,через 2 дня после выписки.👌
1. Молодые врачи, абсолютно не имеющие желания и интереса к истории возникновения недуга.
2. Никакого осмотра, только протоколирование
3. На вызове врача на дом - не померили температуру, не осмотрели. Тупо выписывание больничного.
4. На приеме у врача (Талдыкин Данил) - осмотр не провел. Все со слов.
5. Посмотрев несколько сезонов Доктор Хаус быстрее себе поставишь диагноз и сам себя вылечишь
6. Учреждению - кол с минусом
7. НЕ ОБРАЩАТЬСЯ - не тратить свое драгоценное время, особенно с симптомами заболевания
Отвратительно. Направление на флюшку не получила - не дождаться . Направление на узи молочных желёз в поликлинику - также нет. Сотрудники развели руками и сказали квот не хватает. Ну это 1 из 100 жалоб, которые я хотела бы описать в отношении сервиса
На сегодняшний день хуже вашей организации в городе нет! Дозвониться не возможно, врача вызвать невозможно. Вас нужно лишать лицензии, да и дело с концом. Такие же" профессионалы " у вас и работают, как лицо вашей компании на рецепшен. Просто в очередной раз случайно приболели не отвезавшись ранее от вашей конторки! Я буду писать на вас в прокуратуру, пока вам по шапке за ваши дела не дадут! Не оказывает организация никакой помощи, некомпетентны в оценке ситуации в городе. Ваш телефон многоканальный должен работать без перебоев, иначе вы не отвечаете запросам предоставляемых услуг. САМАЯ ПЛОХАЯ МЁД. ОРГАНИЗАЦИЯ. ХУЖЕ НЕТ!!!!!!!! Дозуаниваться можно за свой счёт хоть целый день. Я сегодня ждала по 40 минут, 4 раза!!!!! Вы там случайно ещё не закрылись?
4 день вызываю врача и он не приходит!Сказано было,что я беремена,сама лечиться не могу никак, 4 день у меня больничного на работу нет, чтобы дозвониться до них нужно потратить пол дня,если дозвониться вообще!Заявление в прокуратуру уже написано, свинское отношение к пациентам,врачами таких людей не назовёшь
Никогда не приходит врач по вызову - ни взрослый, ни патронаж для ребёнка!!!
Пришлось вызывать платного.
Где она бесплатная медицина??? Позорище, и уже год ничего не меняется.
Сижу с ковидом и никого нет с пятницы!!!
Обратилась в клинику с признаками ковид 28 октября через службу 122 вызвала врача на дом, первый вызов закрыли без прихода врача, дозвонилась ещё раз, вызов повторили уже на 31.10…Врач так и не пришёл...
Администратора не внимательные. Вызов врача ожидала 3-4 дня. Карточку заносят с ошибками.
Нет субординации перед клиентами.
Грязно. Не убирают лишние и грязные бахилы.
Дозвониться не возможно, врача вызвать невозможно. С температурой и все таки пришла на приём... Попала к доктору Скорюпину С. А, кое как послушав, спросил: что у Вас болит, описав всю ситуацию, что я контактировала с человеком у которого положительный тест, что у меня уже третьи сутки температура 37, болит грудная клетка... И попросив направление на тест.. Получила ответ, а мы сами не делаем... Вот так у нас лечат... Моё мнение, нет поликлиники в районе и это не поликлиника!!! Нужно лишать лицензии, да и дело с концом!
Идут 2-е сутки ожидания врача для ребёнка с температурой под 40. Скорая приезжала, говорят ждите врача. Сейчас только с короновирусом за больных считают, судя по происходящему беспределу!
3
Show business's response
С
Светлана Г.
Level 8 Local Expert
October 6, 2021
Болею 2недели Ковидом одна дома… Врач пришел на 2й день после заявки… взяли тест… прошла неделя…. Я подыхаю дома… результата анализа нет!!!!! как это ещё не готов мой тест ПЦР!? Было очень плохо температура 39, сбить не получается вызвала скорую, они в шоке почему меня не лечат, узнали что моя клиника, это ПОЛИС, сказали, что сочувствуют мне, и что мне придётся лечиться самой! Пообещали вызвать по неотложке мне врача на дом… спустя 2 дня врач дошёл! взяли тест повторно… прошла ещё 1 неделя, результата сново ещё нет!!! Ни ПЦР!!! Ни врачей!!! Тесты на Ковид странным образом теряются! Завтра пойду сдавать платно! Вынудили!!!Написала уже 2 заявления на это учреждение!!! И буду писать дальше во все инстанции, пока Вас не закроют!!!!!
С одной стороны, здесь хороший отзывчивый персонал, который пытается помочь. С другой - тут просто ад. Их ресурсов банально не хватает на такой огромный(и продолжающий расти) микрорайон. Да и сама система, где все решается через терапевта не удобна.