Обслуживание на самом низком качестве. Понимаю, что это не частная клиника, где понятие Клиентоориентированности знакомо каждому специалисту. Здесь на тебе учатся все, от регистратуры до гинеколога! Не дай Бог лечиться здесь!
У Долговой М.С. Отсутствует медиц.этика! При приеме не хотела распечатать анализы и дать полноценную информацию. Не советую к ней приходить на прием. Касаемо очередей, анализов и прочего трудно записаться, некоторые анализы не готовы в срок.
Стараюсь записаться именно сюда, когда есть выбор. Современное оборудование. Врач-хирург сделал апперацию чётко, быстро зажило. К сожалению фамилию не помню, имя Станислав. Спасибо ему.
Хочу рассказать про эндокринолога Смирнову Олесю Александровну.Ждала месяц,чтобы попасть к ней,сначала поход к терапевту,чтобы взять направление к ней,очередь из 11 человек,далее забор крови из вены через запись на месяц вперед забит,далее подъем в 6 утра ,чтобы записаться в эмиас к данному специалисту,сайт работает через раз и урра!!!,наконец-то подумала я ,когда прошла семь кругов ада ,чтобы с ней встретиться и пулей выбежать из ее кабинета с осадком в душе.Описываю врача:абсолютная пофигистка,плюющая на ваше здоровье и на равнодушная к твоему серьезному заболеванию.МНЕ стало очень интересно,может только ко мне было такое отношение,подошла к главврачу данной поликлиники,она очень хвалила специалиста,выгораживала.Всякое в жизни бывает,все же работа очень напряженная,но вы изначально идете на условия,даете клятву,что будете помогать больным.Очень жаль,что в Омске выпускают таких врачей,и в поиске больших зарплат,такие врачи мотаются в Москву,понимаю абсолютную бесконтрольность и ненаказанность.Но я пойду дальше,мне жаль свои потраченные 31 день,в надежде получить лечение и консультацию компетентного специалиста
Поликлиника в молодом развивающемся районе Новой Москвы, специалисты все компетентные, всегда можно записаться, к врачам, транспортная доступность, очень удобная.
5
Show business's response
Alex
Level 9 Local Expert
November 28, 2022
24 ноября, 2022 в14-15 приехал в 012 кабинет для исследоаания кардиограммы под нагрузкой. Сижу в корридоре среди других ждущих приема людей, открывается дверь и медсестра задаёт вопрос, - вы спортивную обувь с собой привезли ? - Нет меня никто об этом не предупреждал , - а носки у вас с запахом ? - Нет одел чистые, - а волос ла груди есть ? - как и у всех , а что надо было сбрить ? А густой ли он ? - Даже не знал что на это ответить, и это все при посторонних людях.
Псих от такого отношения меня начал переполнять, в результате поднялось давление и тест был отменен. Такое ощущение что этой мед сестре просто нужно было сделать перерыв в рабботе.
А аообще поликлинника чистая новая .
Чтобы в этой поликлинике попасть к хорошим специалистам должно хорошо повести. Мне повезло с врачём общей практики, семейным врачём Меньшиковой Еленой Анатольевной, также с медсестрами процедурного кабинета Степанова Н.Ю. и Чернышева Е.А. Они специалисты своего дела . Меньшиковой Е.Н благодарна за правильный поставленный диагноз и за правильное лечение, за её профессионализм и чуткое внимание. За один день, в государственной поликлинике, прошла все нужные процедуры, по моему опыту я была уверена что это сделать нереально. Степановой Н.Ю. и Чернышевой Е.А. отдельная благодарность за их профессионализм и человечность. По больше таких специалистов и в нашу государственную медицину будут верить и уважать!!! Искренне блогадарна!!!
Заведующая поликлиники совершено не идёт на контакт , очень много вопросов, которые можно было решить здесь и сейчас, приходится писать жалобы на мосру. Очереди вечные, педиатры не успевают делать работу, потому как загружены просто ужас как. Записаться к врачам очень сложно особенно если нужно сдать пцр тест не поймать открытую дату и время. Поликлиника хуже чем в Московской области.
С каждым походом в поликлинику, а это происходит крайне редко, все хуже и хуже. Заболела, открыли больничный и собирались отправить домой, даже без назначения лечения!! Пока сама не спросила какие препараты принимать. Хочу также отметить, что пациентам отвратительное отношение. Родственницу пичкали противовирусными препаратами, пока не попала на приём к Акимовой(вот это я понимаю Врач!), сразу поняла, что что-то не так, оказалось прогрессирующий ковид уже с пневмонией! Благо, все обошлось!
Ужасное отделение, сотрудники которые посреди приёма уходят на перерыв, не разбираются в простых вопросах, если существует запись ко времени то и принимать должны по времени, сажайте больше работников если не справляетесь. Записались на второй компонент прививки 2 недели назад,отстояли ЖИВУЮ очередь, когда запись была ко времени, в итоге оказалось что нас «выбросило из базы»,из за чего нас нет в списках, отправили к администратору, записали заново, в процессе рассказывая что на второй компонент можно записаться только через регистратуру, онлайн этого сделать нельзя, заново отстояли ЖИВУЮ очередь,в кабинете выяснилось что второй компонент нужно колоть ТОЛЬКО там где кололи первый, сослались на какой то указ, которого не существует,при мне звонили заведующей которая сообщила эту информацию! В итоге никто и нигде не сообщает о том что второй компонент нужно колоть только там где кололи первый, записаться он-лайн самому нельзя, тогда почему вообще получилось записаться и раз уж мы записались и приехали почему поликлиника отказала в оказании услуги по записи и не предложили никаких вариантов кроме как ехать туда где и кололи, а допустим это другой город, тогда как быть???
В мае обратилась к ЛОРу Ивановой Марии Евгеньевне, с жалобой на боль в ушах, первичный осмотр врач сказала, что я здорова есть небольшое воспаление и прописала капли. После капель боль усилилась, придя на повторный приём Мария Евгеньевна сказала, что у меня уже все хорошо (хотя боль продолжалась) и даже не много высмеяв меня, что мне не подошли эти капли, такого быть не может они всем подходят сказала мне врач, решив , что у меня проблемы по неврологии или с зубами, думая к какому врачу отправить отправила к неврологу, невролог посмотрев уточнила точно все ли у меня в порядки с ушами, я сказала, что 2 раза была у ЛОР врача, поставила мне диагноз Артроз, я сама записавшись к терапевту придя и жалуясь на боль терапевт сразу тоже предположила, что у меня, что то с ушами, но основываясь на там, что ЛОР сказала что все хорошо назначила мне анализы. Итог в том, что я обратилась в платную поликлинику и у меня действительно оказались проблемы с ЛОР органами, (диагноз сейчас уточнять не буду) я трачу деньги на обследование и лечение, и уже упущенно время, очень жаль , что Мария Евгеньевна не захотела меня услышать, а лишь посоветовала прикрываться шарфиком. Я конечно понимаю, что она молодой специалист, но люди же идут к вам лечиться и за помощью. Пожайлуста лечите людей обследуйте ваши ошибки дорого обходятся людям.
22.11.2022 был на приеме у докторишки Баглаенко С.В. грубил, хамил, не оказал медицинскую помощь, я сегодня займусь написанием жалоб во все инстанции, может хоть кто-то примет меры.
Что касается педиатрического отделения поликлиники-это просто ужас! Нам не повезло с участковый врачом Жигало, которая постоянно отсутствует и к ней просто невозможно попасть, поэтому мы обошли практически всех педиатров данной поликлиники и могу сказать, что сомнения в их компетенции крайне высокие. За что они получают такую высокую зарплату непонятно.
Никогда до конца не доводят дело: вызвали на дом врача, ( ребёнок был с кашлем) ни одного препарата от кашля не было назначено, сказали сдать мазок из горла, но когда я спросила к кому идти за результатами, мне было сказано " к участковому"..( как я уже писала она постоянно отсутствует) То есть ответственности за выздоровление ребенка никто не несёт И ВСЕМ ПОФИГ! Такая же ситуация с вызовом врача уже была ранее, ребёнок был с температурой, его рвало, врач пришла для виду, и даже не назначила анализов, чтобы в дальнейшем удостовериться, что ребёнок выздоровит. Я понимаю, что от бесплатной медицины многого ждать не стоит, но настолько наглого безразличия я ещё не встречала.
Здравствуйте,
Здание-то новое, красивое...Но.
Не так двано была у Трушина С.В. на 2ом скрининге (на 1ом была у Данильченко - врач-узист куда приятнее и общительнее и много показал и рассказал на экране).
Во время УЗИ попросила его о возможности снять на видео маленький фрагмент в тот момент, когда он повернул экран, чтобы продемонстрировать мне данные УЗИ. На это я вдруг резко получила сухой ответ: "Нет, нельзя!" Я была в шоке. Я нисколько бы не задержала бы по времени, к тому же телефон уже лежал со мной под рукой и с чего вдруг нельзя-то? Это мой ребенок, что часто что ли удается рожать в жизни? Что такого было в моей просьбе противозаконного, противоестественного ,можно мне пояснить? В цивилизованном месте дают и видео, и возможность даже на флешку скинуть. Вот и под вопросом - пойти на 3ий вообще в платную, где за деньги , конечно, будет еще и большой экран монитора на стене, все это понятно. Но просто что конкретно ЭТОМУ врачу мешало мне позволить заснять ,я не понимаю. Так потом еще он мне высказал: "Во времена наших матерей у них вообще ничего не было" Ну и давайте тогда начнем стирать опять в ванне, а не в машинке, пользоваться марлями, а не подгузниками )) Раз размышлять таким образом! Попросила хотя бы фото - на это тоже услышала ответ "нет, так как там в основном они неудачные и больше для технической информации". Скажите, пожалуйста, у вас что в поликлинике такие правила - не давать возможность будущей матери взять с собой фото и видеоматериалы с экрана монитора? Почему это запрещается? Или это личная прихоть данного врача?
Или это идиотизм нашей страны такой, что только у нас такое в поликлиниках происходит? Почему я узнаю от других людей, что там чуть ли не вдоль и поперек все покажут и расскажут, хоть десять раз, и никаких проблем! Тут же надо ВЫТЯГИВАТЬ!
19
4
Show business's response
Олеся милашка
Level 4 Local Expert
January 31, 2023
Новый ремонт, можно пройти много видов обследований. Все потоки разведены, заболевшие заходят через отдельный вход. Единственное сложно записаться к участковым педиатрам, а также плохо, что узких специалистов отправляют в кабинет приема заболевших ОРВИ.
5 звезд за такого специалиста как узист Данильченко не более.Вечно в фойе толкучка,в регистратуре 1 человек.,бабушка из персонала стоит консультантом на аппарате самообслуживания записи на прием,все медленно,в коридорах на этажах полумрак,на подходе к поликлинике наледь ...зайдя сделав замечание персоналу на входе она отправляет к гардеробщику мол это его работа...ребят этот гражданин снг небось и не оформлен у вас...и такого рода проблемы как наледь при входе надо решать оперативнее ,а не с видом моя хата скраю...к вам ходят люди разные и беременные и старики,и если б кто упал то были б серьезные последствия.Хотя в соедующий раз при таком отношении к наледи и моему обращению оставлю запись на сайте минздрава России.
Для записи на вакцинацию пыталась дозвониться в поликлинику по всем указанным телефонам 2 дня!!! 25 и 26 ноября 2021 года. Пыталась записаться, тоже, тот еще квест. ЗА ДВА ДНЯ НИ РАЗУ НЕ ВЗЯЛИ ТРУБКУ, НЕ ПОМОГЛИ, зачем указывать телефоны? Придется идти в поликлинику лично. Видимо сейчас актуально искусственно устраивать скопления народа, устраивать рассадник и жаловаться потом что так много людей болеет и большая половина не привита.
Была у гинеколога как то раз давненько просто не было возможность написать была у Кейновой она из за того что я была в другом участка а мой врач бул в отпуска не посмотрела нормально как пологается ..был мазок коричневый спокойно отправила на 2 недели до УЗИ. В итоге беременность закончилась неудачно ..Султыгова Ф тоже отнеслась очень халатно когда узнала что не в ее участке поэтому как вам повезет
Добрый день. В один из тёплых, летних дней, точнее 21.07.21 в 14:00, проходя мимо поликлиники решил зайти по малой нужде. Подошёл к охраннице уточнить где находится туалет, выкатив глаза и сделав грозный голос (я сразу подумал что здесь он платный и я уже должен ей денег) предложила мне идти дальше. После моего вопроса : уж не хочет ли она меня прогнать, она растерялась и предложила сходить за угол - во взрослое отделение. Вхожу во взрослое отделение. Утомлённая, грузная дама в белом халате направила на меня пистолет (градусник) с вопросом - на прививку? Нет говорю в туалет, дама стала на два сантиметра выше (не вставая со стула), после повторного уточнения где находится этот кабинет, она не дружелюбно указала мне налево и направо. Для себя я понял, что в эту поликлинику лучше не заходить вовсе
8
Show business's response
Олег Белоусов
Level 30 Local Expert
July 26, 2024
Обычная поликлиника, есть парковка - можно посещать.
В Новых Ватутинках ужаснейшая просто врач невролог Копосова Ольга!!! Ужаснейший гинеколог Топоркова!!! К остальным врачам претензий нет, все отлично справляются со своей работой!
В данном случае... невролог не знает многих болезней и общается по хамски.
В случае гинеколога она постоянно делает ошибки в измерениях и анализах, сама по себе очень вялая. Мало того что дала мне направление в Москву к кардиологу и указала вообще неверный адрес и я каталась по всей Москве зря!
В день моего обращения, вызова врача на дом по причине подтвержденной короновирусной инфекции, 20.06. и 21.06., Хуммедов Д.М. и Абдулаев Г.М., соответственно, звонили мне в районе 20:00, представившись просто врачами ТГБ, без указания ФИО, говорили, что не успевают приехать в день обращения, и якобы приедут на следующий день, но на следующий день они не приезжали.
На требование представиться по телефону, Хуммедов Д.М. и Абдулаев Г.М. всячески уходили от ответа, так и не назвав своих имён и должностей.
21 и 22 июня, соотвественно, по телефону 122 операторы мне подтвердили выполненный статус моей заявки на вызов врача, что в моей медицинской карте указано о визитах Хуммедова Д.М.(20.06.) и Абдулаева Г.М. (21.06.), что является ложью, как и информация о симптомах и диагнозе, в карте вызова врача на дом. Вышеназванные граждане не приезжали на дом, не проводили осмотра, о чем я информировала операторов.
Требую провести проверку в отношении администрации ТГБ, врачей Хуммедова Д.М. и Абдулаева Г.М., наказать виновных в фальсификации данных, подделке медицинских документов.
Претензия так же будет направлена в Департамент здравоохранения Москвы, Министерство здравоохранения, в Страховую комапанию (которая так же является жертвой подлога со стороны Абдулаева Г.М., Хуммедова Д.М, Троицкой Городской Больницы), а также в правоохранительные органы.
Очень понравилась. Новая , свежая , при наличии разнообразных маркеров табличек - потеряйся или запутаться практически не возможно. Все на высшем уровне. И все для пациентов.
В детскую поликлинику, мы перевелись недавно, третий раз мы приходим сюда по болезни с больнычным, и каждый раз, тут очереди, в которых стоишь по 3-4 часа, в этих очередях стоят, здоровые и больные дети, записаться на приём к педиатру не возможно, т.к., когда назначена дата врачом на приём, никогда нет записи на нужное число, приходится идти к дежурному и стоять постоянно в очереди. Руководство не несёт никаких мер!!!!! Ужасная поликлиника, такого бардак, я ещё не встречала нигде😔очень жаль здоровых детишек, которые вынуждены стоять в таких очередях, в "прямом" смысле стоять, т.к. посадочных мест возле кабинета дежурного врача очень мало((((