Хорошая поликлиника по ДМС, особенно если оплачено предприятием😀
Врачи разные, но путём проб и ошибок можно найти того, кто справится с твоими проблемами.
Заранее записался к выбранному доктору. По факту пришёл - доктора нет. Спрашиваю в регистратуре - а мне в ответ: а мы вам звонили. Да, звонили. 2 раза с интервалом в 3 минуты. Написать не смогли, ни SMS, ни по e-mail. Зато и в SMS, и в e-mail спам о приёме приходит регулярно. А об изменениях сообщить нет возможности. А потом звонят "администраторы" и "оправдываться". Что это "сотрудники виноваты". Что они их "депремируют". Я думаю, ребята, рыба с головы гниёт. Вы деградируете в целом.
Очень противоположные впечатления..от„..Какие же все молодцы!!..“ до„..ну …вообщеее..“…А в целом..по крайней мере не толкаешься в очередях и не ждёшь от записи до приёма месяц))И это очень круто!!!Если не попадаешь именно сюда,найдут варианты и перенаправит в ту клинику где сейчас есть приём к нужному врачу,это самый огромный плюс!!!
Показалось странным и нарушающим правила обследования в кабинете рентгенографии - проведение приема БЕЗ свинцового фартука, защищающего органы, не участвующие в обследовании. Далее, были получены размытые снимки на которых даже не профессионалу видно, что снимок затемнён и не видно изучаемых костей. После получения снимков врач-травматолог Каневский начал смотреть снимки прямо в коридоре, что нарушает врачебную этику (подтверждение можно получить, обратившись в службу охраны и изучить записи с камер видеонаблюдения). Окончательное отрицательное мнение об обследовании было сформировано после заключения вслух: «даже если тут перелом, то лечением может быть применение мазей для снятия болевых ощущений». Это и было прописано этим врачом впоследствии в диагнозе, выданном на руки. Также врачом было рекомендовано обследование на КТ, как оказалось впоследствии, это обследование не покрывается ДМС и аппарат КТ находится не в этом отделении, а в совершенно другой части Москвы, что очень затруднительно для пациентов с ушибом/переломом (конечный диагноз врач так и не смог поставить).
Вопиющий случай накануне моей госпитализации + на грани срыва госпитализация по вине Сети Поликлиника Ру!
20.00 клиника на фрунзенской, приехала я на прием к кордиологу по плану и за одно распечатать все заключения и анализы чтобы их завизировать печатью. Внимание!!! Завтра в 8 утра операция в больнице ! АДМИНИСТРАТОР Ястребова Юлия мне отказывает ставить печати, т.к у поликлиники ру разные юр лица. Выписки относились к фрунзенской, полянке и Сухаревской. Приём у кардиолога в 20.40. Пятница в это время почему нет руководства, которое может решать подобные форс мажоры. Со стороны администратора жёсткий отказ - инструкции как сотрудник она выполнила на отлично. Но абсурд, жестокость и беспредел по отношению к пациентам, кто вам дал такое право придумать сеть клиник и невозможностью заверять печатями выписки в любой клинике. Женщина стоявшая рядом в очереди рассказала, что с ней был подобный случай, была она на красных воротах, ей повезло - поставили печати на всех выписках, потому что был заведующий в тот момент. Мою проблему некому было решить и я со слезами на глазах полагаюсь на свое здоровье и скорость транспорта в 20.50 еду до Полянки, а потом до Сухаревской, до последней я приехала в 21.55. Ещё раз, почему в пятницу в 20.00 нет руководства в клинике- это первое, доработайте этот абсурд с печатями от разных юр лиц, чтобы пациентам накануне госпитализации не пришлось так же как мне. Ну и выговор жестоком администратору, которая так холатно отнеслась к моей проблеме - она даже не сделала вид, что хочет помочь. КАК Я УЗНАЮ ПОЗЖЕ В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ БЫЛА ТО, НО ТАКАЯ СИТУАЦИЯ И ЕЁ НЕ РЕШИЛИ ТОЖЕ. Жду обратную связь на мою жалобу, учитывая обслуживание меня как пациента с 2016 года.
ВЫ ЖЕ МЕД УЧРЕЖДЕНИЕ, ПОЛИКЛИНИКА, вы помогаете пациентам или торгуете своим товаром под названием ПОЛИКЛИНИКА РУ?
Мне не понравилось , что по телефону мне сказали, что мне закроют больничный , в итоге в крайний день больничного , я приехала в клинику , где врач -терапевт , звонил несколько раз другому врачу (зам.глав врача) и уточнял могут ли мне закрыть больничный. Это всё тянулось так долго , что зам глав врача сказала мне позвонить по номеру 122 , где мне якобы закроют больничный по телефону…… ну по номеру 122 не закрывают больничный , видно такую информацию мне решили сказать , чтобы я отвязалась . Дезинформация полнейшая , и ещё приняли на 20 минут позже записи. На закон ссылки не дали , взяли мой телефон якобы мне зам глав врача позвонит , если у меня проблемы будут и с кем то поговорит (просто что??????) я вот сидела и просто не понимала что они ещё придумают, чтобы я ушла из клиники….
Спросив есть ли у вас технические ограничения в системе , которые не дают закрыть мой больничный -внятного ответа нет….. и потом они сделали ход конем -сказали «нам система не даст закрыть , выведет ошибку» ! браво просто! В общем ладно может быть и правда не могут закрыть больничный … зачем тогда администратор больницы задал 109784849 уточняющих вопросов и уверил что мне закроют больничный. Два часа из жизни на разбирательства вечером в воскресенье. К слову закрытие больничного я просрочила и по номеру 122 никто не закрыл мне ничего. Какая печаль )))))
Да и дизайн больницы просто кошмар , оранжевый цвет - от него просто глазам плохо
Сегодня 24.03.2022 в 11:56 позвонила чтобы записаться на приём к определенному специалисту (неврологу), запись на апрель открылась только вчера , сегодня уже нет свободных окон в онлайн приложении , на приём мне врач сказала прийти через месяц , если не будет свободных окон , сказать , что я по экстренной помощи и меня запишут.
Соединили с Ириной , дополнительный номер 6105 , я объяснила ситуацию, сказала в какие дни могу прийти .
Ирина протарахтела мне свободные даты , которые я не запомнила , я попросила повторить , на что она мне ответила , что только что всё мне озвучила , я попросила чтобы повторили , на что Ирина 6105 ответила ,что всё огласила . Попросила записать меня по экстренной помощи , объяснив ситуацию , на что она мне ответила , что не собирается это делать.
Все разговор проходил на повышенных тонах, с большим одолжением!
Прошу разобраться с этой Ириной 6105 , прослушать мой с ней разговор и доходчиво объяснить как разговаривать с пациентами.
Приличное заведение, с умеренными ценами, если брать годовой абонемент. Но готовы оказать и разовую платную помошь, за стоимость того же годового абонемента. Отдельная благодарность гастроэнтерологу Оксане Константиновне, которая вывела из состояния обострения буквально через сутки, после обращения к ней.
За один визит в Поликлинику.ру успела неожиданно много для себя: посетила двух врачей, сдала анализы, сделала рентген и физиопроцедуры. Затратив на это всего 2 часа. Очередей нет, все по времени записи. Немного раздосадовал кабинет рентгенографии в этом плане, очередь была, но туда я и шла без записи.Мне кажется это очень здорово, что клиника заботится о времени своих клиентов. Персонал очень грамотный и отзывчивый. Спасибо!
Делала здесь гастроскопию с седацией - великолепно! Анестезиолог - ювелир, очень точно рассчитал дозировку, после процедуры я уже минут через 10 вышла из клиники с ясной головой. В общем, рекомендуется 👍
Постоянно обслуживаюсь по ДМС в этой клинике. Врачи профессиональные, прием четко по времени. Анализы готовят быстро. Клиника чистая ухоженная. С парковкой беда..
Была записана на сегодня на 08:00 к офтальмологу на Красные ворота, вчера вечером подтвердили мою запись, а сегодня в 07:00 звонят и сообщают, что врач заболел, и предлагают мне врачей в других клиниках в совершенно другое время.
Мало того, что я ждала запись с воскресенья, и уже выехала в клинику, так ещё даже замену приёма предложить не могут.
Отличная клиника. Я была на приеме у Фариды Анзоровны Джаубаевой. Хороший профессионал, мягкое и внимательное отношение. Благодарю!
Была на приеме у эндокринолога и проходила УЗИ у Екатерины Алексеевны Рашниковой. Замечательный доктор. Спасибо!
Была на процедуре ФВД - быстро, понятно, никаких задержек, строго по записи. Персонал очень приветливый. Результат сразу, от метро идти быстро и просто.
Мне здесь понравилось. Никаких очередей. Запись на удобное время не проблема. Можно договориться о врачебной помощи внерабочее время. И врачи компетентные.
Отличная поликлиника, ни очередей, ни не довольных нравиться некоторые врачи и гинеколог и терапевт, и флеболог и офтальмолог и УЗИ и ренген!! Все очень милые и ответственно относятся.
По болезни пришлось посетить много филиалов Поликлинники ру,этот филиал на Басманной лучший.Вежливые и компетентные администраторы.Сразу вникают в суть проблемы и пытаются помочь.Выражаю благодарность всему коллективу.Спасибо большое за вашу работу.С уважением ваша пациентка.Коткова Л.Н.
Отличная клиника, профессиональные врачи и мед работники
1
Посмотреть ответ организации
Викашев Витя
Знаток города 11 уровня
15 марта 2023
Обратился в поликлинику для определения точного диагноза. Здесь работают действительно хорошие врачи. Быстро поставили диагноз и назначили не дорогое адекватное лечение. Чувствую себя намного лучше. Спасибо.