Все время посещала поликлинику ру на сухаревской. Сегодня пришла на красные ворота - как небо и земля. Везде вонь какая-то неприятная. На ресепшене тряпкой пахнет вонючей, у кабинетов в холле тоже мерзкий запах. Внутри настолько неприятно - что отменила все записи по этому адресу
Моя организация заключила договор с медцентром Медосмотры.ру не очень давно, но уже на первых порах понятно, что с ними комфортно сотрудничать. У них грамотное руководство, поэтому так хорошо все организованно, сотрудники работают слаженно. Медосмотры, результаты анализов – всё быстро. Раз работают с юрлицами, то понимают, что для нас время очень ценно.
4
1
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 10 уровня
13 мая 2020
Это лучшая клиника сети! Обеспечивают инд средствами защиты в период пандемии сразу на входе, везде санитайзеры. Очень вкусный травяной чай на 1м этаже. И мне нравится что все четко по времени, не надо ждать приема. Профессиональным уровнем врачей также довольна. Очень советую приобрести ДМС в данной сети- отличная альтернатива районным поликлиникам.
Отвратительный кабинет в котором принимает невролог. Тесный до невозможности, пациент сидит около двери которая постоянно открывается. Сотрудники ходят туда сюда, отвлекают врача от работы. Во время приема ремонтируют принтер, который не печатает. Неужели это все нельзя подготовить до начала приёма. Приём длился ровно два часа!!! Неужели всех так принимают. В филиал на красных воротах больше ни ногой! Платим такие деньги, и испытываем неудобства. Кошмар!
Вызвала от них кардиолога на дом. Приехал. Без маски, без перчаток, помыл руки в нашей ванне и вытер их бабушкиным полотенцем.
Выписал анализы.
Вызвала от них же медсестру.
Так же приехала без масок, без перчаток, помыла руки в ванной и вытерла полотенцем моей бабушки.
Перчатки надела только когда начала забор крови у бабушки.
И вот тут самое кошмарное. Медсестра не могла найти вены, истыкала обе руки и обе ладони, пока бабушка уже не начала плакать от боли.
По итогу все руки у бабушки в синяках.
Обо всем этом я узнала по телефону от бабушки, которая позвонила в слезах и очень напуганная, что вот два дня подряд к ним с дедушкой в дом приходят посторонние люди без масок, да еще и такие криворукие!
Никогда забор крови у бабушки не был таким проблематичным. Что в поликлинике, что в больнице, все всегда было хорошо до этого случая.
Я позвонила в колл центр этой клинике, чтобы оставить отзыв о их сотруднице. Было слышно, что оператор очень напряглась и смутилась от моих слов. Пообещала во всем разобраться и перезвонить мне. Но вот уже четыре дня прошло и ни ответа, ни привета.
Далее.
Анализы очень важные, и при заказе этой услуги я несколько раз попросила, чтобы мне выслали результаты на почту сразу, как они появятся. Моя почта была указана в аккаунте на их сайте как контакт.
Прошел день, прошло два, обещанных результатов за сутки на почте не было.
Звоню им. Оказывается, результаты были в день обращения, но они забыли их мне выслать.
Почту в личном кабинете не смогли найти. Их сотрудник со своего личного номера писал мне смс, чтобы добыть таки мою почту и выслать анализы.
Анализы, кстати, пришли плохие, в таких случаях обычно звонят? А тут даже выслать не потрудились.
Просто тихий ужас!
В Поликлинике.ру много специалистов хороших, причем очень разных профилей. Давно не хожу в районную поликлинику. Если нужно обратиться к врачу мне или мужу, то записываемся в Поликлинику.ру. Тем более, что один из их филиалов есть рядом с нашим домом. Работает ежедневно с восьми утра до десяти вечера, в том числе и в выходные. Удобно очень.
Я тут был только в стоматологии, нареканий на данную услугу нет. Даже за восстановление сломанного зуба с установкой штифта и металлокерамической коронки хоть и отдал 15000 но не жалею. Так же выдирал зубы мудрости. Тоже без проблем. Но за практически все приемы оплачивала страховка, так что учитывайте мое мнение с учетом этого. Я же, исходя из своего мнения, рекомендую!
По большому счету нравится. Обслуживаюсь по ДМС.
Как и везде, есть грамотные врачи нацеленные на результат, а есть откровенные "отсиживатели".
Всегда читаю отзывы о враче к которому меня предварительно записали на просторах инета, благо если доктор имеет стаж, опыт, отзывы найдутся.
Что касаемо регистраторов и операторов на телефоне, всё всегда доброжелательно и с готовностью помочь, без капли раздражения и нетерпения. Спасибо девочки и редкие мальчики.
Рекомендую, только отзывы не забывайте прочитать о враче.
Обслуживаюсь по дмс в данной клинике, в основном все устраивает. Ранее были моменты, когда врач говорил, что страховая не согласовала процедуру, но он готов принять за наличные, хотя, спустя пару недель теже процедуры делали по дмс в этой же сети, только на улице 1905 года. Магия!
Подъехать к самой Поликлинике на такси почти невозможно, тьма местных машин, поэтому придётся идти пешком. Внутри достаточно тесно, но сносно. Для коммерческой клиники — на 3+
За декабрь было два визита в это учреждение.
1. Второй раз обратились к другому терапевту (первый случай описан в конце) обратитись уже специально к другому терапевту с подозрением на аппендицит, острая боль в правом боку. НЕ НАЗНАЧИВ НИ ОДНОГО АНАЛИЗА, НИ УЗИ, абсолютно ничего - сказала что все ок и прописала таблетки от кишечника. РЕЗУЛЬТАТ - через три дня лечения - разрыв яичника с внутренним кровотечением!!! Забрали на скорой, стоит вопрос об операционном вмешательстве!!! Как так?? Будем разбираться дальше. Ждите официальную претензию.
2. Первый случай за неделю до этого: обратились к терапевту с внутренним (закрытым) воспалением на лице. Терапевт назначила только общий анализ крови и прописала лечение от герпеса (с чего бы??). На всякий случай обратились к дерматологу - тот назначил уже второй за день анализ крови (именно на герпес. Результат - отрецательно). Оказался обычный абцесс, вылечили антибиотиками. а что бы было, если бы мы послушали терапевта?? Воспаление уже почти глаз закрыло!!
ДВА ОБРАЩЕНИЯ, ДВА ТЕРАПЕВТА, ДВА СЛУЧАЯ халатности. Ладно бы ошибка - халаность! Отсутствие заинтересованности и должного обследования, в результате чего был нанесен непоправимый вред здоровью, который пока что оценить сложно.
12
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 марта 2021
Странная ситуация. Пришёл на приём кабинет открыт, врача нет. Ждал 20 минут, пошёл в регистратуру попросил записать в другой филиал на вечер, записали. Приходу на приём записи нет, пришлось записываться на другой день. Совсем не квалифицированный персонал.
Отличная поликлиника! Уже год посещаю ее и каждый раз довольна обслуживанием, сервисом, врачами, лечением. Сейчас прохожу курс массажа у Демьяненко Антона, отличный специалист. Рекомендую всем.
При наличии страховки навязывают платные процедуры и в открытую заявляют, что отказываются вас лечить, если процедуры хотите пройти в другой клинике, где вам дешевле или удобнее. Про клятву Гиппократа эти ребята не слышали.
4
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 18 уровня
13 ноября 2022
Хорошая клиника, чисто удобно, но парковка так себе.
Ужасная работа операторов, невозможно записаться ни через сайт ни по телефону. Отношение к клиентам по ДМС я вообще молчу, врачи относятся посредственно, на отсутствие менструации 2,5 месяца доктор просто закрыл глаза, сказал, что организм перестроился (что?), ситуация с отсутствием менструации конечно же повторилась! На узи записаться можно только если ты коммерческий клиент, а по дмс записи нет. Через 1,5 недели! Отлично! У меня же через неделю тоже будет пятый день цикла. Всем кто не был ещё здесь, НЕ СОВЕТУЮ. Пойду в нормальную клинику за нормальным обращением, а эти по-скотски относятся к своим клиентам. Худшая клиника, из тех что я обращалась.