Муж обращается по состоянию здоровья пока только сюда, его все устраивает. Ходили так же с ребенком к нефрологу Круглой Марии Ивановне, очень понравилась, очень грамотно все разобрала по цепочки сразу выявила предварительно, что у ребенка песок выходит и из-за этого жуткие боли, прописала план лечения, мы это все выполнили и слава Марине Ивановне все прошло, надеюсь больше не вернемся к этой проблеме , это были кошмарные дни когда ребенок болеет, а врачи по прописки ставят какие то диагнозы вообще не то , и лечат не тем. Огромное ей спасибо.
Хорошая больница,современное оборудование,доктора профессионалы своего дела, очень вежливые,спасают жизни в прямом смысле,много оборудования для разных видов диагностики!!!
Моя любимая больница в городе с хорошим сервисом. Все специалисты в одном месте, есть неврологический стационар с хорошими условиями! Врач гастроентеролог Марченко О.Г. от бога, благодарю её!
Обращаюсь в эту поликлинику по омс,до 2022г.старалась обходиться без обращения к врачам, а 22году из-за проблем в позвоночнике(ограничена в долгом хождении и работы на ногах) вынуждена бросить работу и на "огромную пенсию "2года кроме лечения офигительно вкусными таблетками которые стоят не 3 рубля лечилась за деньги у других специалистов.На сегодняшний день решила сделать операцию на позвоночнике, которую мне предложили сделать в еще 2022г. нейрохирурги 40 больницы. Предыдущие хождения описывать не буду, но опасаюсь, что опять начинается хождение по мукам. Спасибо вертеброневрологу; Правдиной М.В., терапевту; Чернышовой Н.Д. и ст. терапевту Елене Анатольевне за запись на МРТ по ОМС. 13,03,24г. записана сказали примерно конец марта -начало апреля вызовут.И ВОТ 16,04,24г. в регистратуре пытаюсь узнать как там с моей очередью, а это секрет. ЗВОНИТЕ ст. терапевту, но вы навряд ли дозвонитесь или придите к своему терапевту может он знает.Кстати записана на колоноскопию года четыре назад,такое впечатление таким образом вынуждают людей делать платно, а может человек умрет и ВСЕ...
Приехали на скорой 05.09.24. Бабушке было плохо с сердцем. Взяли анализы,оказали первую медицинскую помощь, сказали ожидайте результат анализов, сидели в коридоре ждали результаты, проходила мимо медсестра которая брала анализы, я задала вопрос сколько нам ждать результат, она посмотрела на меня как на говно и ушла, шла вторая девушка я задала тот же вопрос, она повернулась и дерзко ответила, НЕ ЗНАЮ , развернулась и ушла, я зашла в орденаторскую пока не начала ругаться мне ответ не кто внятный не давал, там стояла барышня которая на меня криво смотрела по мимо этого хамила и показывала зубы, я спросила фамилию, в ответ я получила грубый ответ и фамилию я услышала с 3 раза и то после того когда начала кричать,фамилия этой девушки ПАТОСКУЕВА. В регистратуре сидел мужчина я попросила книгу отзывов на что я вновь получила грубый ответ, вы что в магазине, у нас такого нет, рядом сидела девушка и сказала так она стоит за головой у мужчины. Все же мне ее предоставили и там же оставила свой отзыв, большинство сотрудников, ведут себя не корректно, грубят, хамят и агрессивность показывают, и хотелось бы выразить огромную благодарность доктору ШУМАКОВОЙ ( извиняюсь если не правильно написала фамилию) за профессионализм, доброту, за человеческое орошения к людям, большое спасибо
Врачи хорошие, по райней мере которые мне попадались. Медбратам и медсестрам отдельное спасибо, были очень вежливые и заботливы. В целом больница хорошая, даже есть буфет на первом этаже
Хорошие сотрудники регистратуры, все объяснили рассказали. Находилась в стационаре пульмонологическом отделений, мед персонал очень хороший. Больница в идеальном состояний. Рекомендую
Прекрасно слаженная работа"
11.06.24 был первичный приём в 108 каб. Выписали больничный сказали придти на приём к врачу: Альтеру Д.Г.
Я уточнил на первичном приёме нужно ли мне брать талон на приём или сразу в кабинет сказали сразу в кабинет. День приёма 17.06.24 я уточнил при входе у ресепшена надо ли брать талон на приём сказали не надо. отсидел 1.5ч. у кабинета после чего мне сказали иди в регистратуру за талоном что бы попасть на приём 2ч. я ждал талон а после час ждал приёма.
Надеюсь на то что бы я был единственным кого не предупредили.
Электронная очередь, чисто, удобный гардероб, аптечный пункт есть. Вакцинации своевременно, везде санитайзеры. Очень хорошая медсестраНастя в 119,всегда поможет, девочки в процедурке тоже умнички, особенно Машенька
Хорошая больница, грамотные специалисты. Врчм, которые действительно лечат, а не пытаются на тебе заработать. Чисто, хороший ремонт, вежливый персонал. Оборудование современное.
Много лет пользуюсь услугами поликлиники и больницы МО Новая больница. Замечательный персонал в этой поликлинике, доктора - профессионалы своего дела, внимательны к пациентам. Много новых врачей, например, Саттарова Светлана Викторовна, терпеливо выслушала, назначила лечение, направила на диспансеризацию, несмотря на то, что стою на учёте на другом участке. Замечательный персонал в Гастроэнтерологии МО Новая больница. На протяжении многих лет проходила лечение в этом отделении, наиболее запомнилась доктор Щанова Наталья Олеговна - внимательный и отличный Доктор. Спасибо медицинскому персоналу больницы и поликлиники за профессионализм, доброжелательное отношение к пациентам и желание помочь. С уважением.
Обращаемся периодически я и моя супруга, врачами довольны, специалисты высокого уровня. Есть один недостаток больница платная и иногда ценник кусается. Ну ничего страшного, живём в России бесплатная медицина мимо, спасибо Кантри менеджерам за "доступную" медицину.
Лучшая поликлиника города! Моё мнение не единичное!
Доброжелательный персонал, электронная очередь в регистратуре (это бесплатная подиклиника).
Конечно, к некоторым профильным специалистам очередь 3-4 месяца... Но здесь проблема государства, не идут работать в бюджет врачи...
Звонок в регистратуру: "Ваша позиция в очереди - 10". Через 30 минут ожидания: "Ваша позиция - 1" - и сброс звонка.
Страна должна знать своих героев в лицо. Главного врача этого заведения с безусловно честной практикой работы регистратуры зовут Лившиц Вадим Романович, но на сайте клиники этой информации не найти. Господин Лившиц, по-видимому, предпочитает дистанцироваться от народной любви.
Хамство сотрудников регистратуры,
заведующей терапевтическим отделением.
Участковый врач Учанина Надежда Ивановна - очередь в кабинет многочасовая, а на приеме пять минут, хорошо если медсестра работает опытная, так хоть давление померяет и если повезёт то на анализы даст направление и хотя бы формально жалобы выслушает. А если вместо медсестры интерн или студент - то не осмотра, не помощи, просто Учанина в карте чего то черкает молча, и через пять минут говорит - зовите следующего.
Отредактировала.
Как хорошо что можно обратиться целенаправленно к интересующему специалисту, а не ходить по мукам в ГБУ и ждать записи полгода. Спасибо нашей бесплатной медицине, но хотя бы оставили альтернативу.
Хочу выразить благодарность менеджеру по качеству, руководству и конечно персоналу регистратуры клиники за оперативное реагирование на отзыв. На прошлой недели писала, что в выходные регистратор не владел полной информацией о проводимых анализах в клинике. Через неделю пришла по другому вопросу и мой вопрос решили, причём был тот же регистратор и совместно с другими регистраторами и старшей медсестрой на связи, несмотря на позднее время обращения. Большое спасибо за оперативность, профессионализм и не безразличие к клиентам.
Одно из немногих оставшихся мест в городе, где прием ведут отличные специалисты. Цены приемлемые. Дозвониться только не просто, надо уделить этому достаточное время. Спасибо врачам за их труд. Остаюсь доволен, рекомендую.
Не дозвониться до регистратуры звоню третий день. Чтобы перезаписаться. Толку нет. 30 минут на линии мой звонок подходит к 1 в очереди и сброс идет , «отлично» у вас настроена линия !!!! Ваш автоответчик который благодарит за терпение - можете отключит и настроить чтобы если уж люди набирают , не было сброса через 30 минут или просто сброс . Ужас , а не услуги.
Набирали с разных телефонов итог один , не дозвониться 👎👎👎👎👎
Ужасная поликлиника. Внешне её облагородили. Завезли оборудование. Но большинство врачей это ужас.
В сентябре этого года попала на физиотерапию. Принимала меня Сафина. Процедуры она не проводит, а предлагает это делать мне самой. Таймер ставит на меньшее время, на 5 минут. Хотя положено 10. Вопрос: для чего этот человек находится в кабинете?
Дозвониться невозможно. Как только услышишь: В первый в очереди (какое время звучит музыка), а дальше просто сбрасывают. Неужели никто не проверяет. А мне надо было отказаться от приема. Я не мочу ехать через весь город, чтобы отказаться.
Не раз обращался в данную больницу, чтоб записаться к специалистам, не получится!!! Позвонил, слушал музыку 28 минут, потом тупо сбросили, когда был первый на очереди.
Врачи возможно и хорошие, а кто сидит на записи, гнать поганой метлой.
Хочу не часто,но с каждым годом всё хуже и хуже!На приём ,просто не попасть!Как официально работающая,ежемесячно делаю отчисления в фонд медицинского страхования,а услугу,причем заметьте,которую оплатила,получить не могу!Задаюсь вопросом,зачем мне мед.страховка?Я лучше сама буду эти деньги откладывать и ходить платно!В масштабах государства это огромные деньги,которые не понятно куда идут!!?
Больница имеет высокий уровень, проведён хороший ремонт, всегда чисто, хорошо оборудована медицинской техникой, персонал вежливый, регистратура работает быстро,но узких специалистов приходится ждать на листе ожидания по 2-3 месяца , ЦМУ работает отлично, платно ,есть почти вся диагностика и анализы, цены правда высокие.
Невозможно дозвониться в регистратуру 33 поликлиники ни по одному из 2-х номеров - 2425896, 2315932. В течение дня было несколько попыток (в разное время) - автоинформатор информирует об ожидании в очереди (не важно с какой позиции - с 9, 11, 14 или иной) - примерно в течение 30 минут доводит до 2-й позиции, а потом - примерно через 30 мин 14 сек просто отключается. Перезваниваешь - все по новой.
Почему такое неуважение к гражданам? Как вообще такое возможно в наше время при соответствующих технологиях и возможностях? Организуйте, пожалуйста, работу колл-центра! Это показатель работы руководства, администрации поликлиники и сотрудников регистратуры.
Ваша поликлиника имеет хорошие рейтинги и отзывы по обслуживанию и работе медперсонала, а тут такое...
9
В
Валерий К.
Level 5 Local Expert
June 12
Хочу выразить огромную благодарность лечащему кардилогу в стационаре Дерябиной Ксении Борисовне. За её професионализм, за очень хорошее отношение, за доброту, за понимание, за отзывчивость, за быстрое принятие назначения по жалобе на здоровье.
У нас лежала в стационаре свекровь с 3 июня по 12 июня 2024 года. Она осталась очень довольна Ксений Борисовной. Ей провели хорошее обследование, по результатам которого, была назначена операция, но к сожалению заболел хирурн. Но мы обязательно приедем, послее его выздоровления.
Спасибо огромное Ксении Борисоане, низкий Вам поклон.
Отвратительно работает регистратура!!! Ждала ответа оператора 32 минуты, была на очереди 7. Оставалось 2 человека в очереди, они просто отключаются!! И это не в первый раз!!! Это просто издевательство!!! Гнать метлой таких операторов!!!
Ставлю такую оценку исключительно врачу за отношение, но ни в коем случае не больнице (ей ставлю 5, поскольку большая часть персонала всё же вежливая и отзывчивая, помогает в любом возникшем вопросе). 09.11.2023 пришел в рентген кабинет 11А в 13:00 (время работы до 13:50 висит перед входом), подал направление на обследование врачу, на что она мне заявила, что больше не принимает, поскольку не успеет (человек от силы было около 8, но непонятно все ли в 11а или кто-то всё же в соседний кабинет), сказала приходить в следующий раз, но такая ситуация не редкость, поскольку пытался попасть 03.11.2023, пришел к 12:50 (не знал, что рабочий день в рентгенкабинете сокращен до 13:00 был), но также не приняла, сказав, что прием окончен (в данной ситуации хоть и трудно, но возможно понять врача и закрыть глаза на эти 10 минут, но не на 50 же минут). На приеме лечащий врач, перед тем, как выдать направление четко сказал про график работы и возможность прийти в любое удобное время. Если всё-таки прием направлений заканчивается за 50 минут, а не в 13:50, то каким-то образом стоит сообщать данную информацию пациентам, поскольку многие работают и не могут каждый раз кататься впустую.
Знаю Ольгу Вячеславовну Теплякову много лет.Это специалист высокой квалификации,обращалась к ней несколько раз .Помогла справиться с недугом. Советы ее и сейчас пригождаются мне в жизни. От души желаю ей здоровья и успехов . Иванина ГИ
Добрый день !
На протяжении многолетнего периода пользуюсь услугами этого мед учреждения, очень благодарна специалистам за их высокую экспертизу в работе , но решив записаться в поликлинику ( бесплатную), и потратив час времени , я даже голос сотрудника регистратуры услышать не смогла .
2 телефона, ожидание в звонке и очередности более 20 минут , безрезультатное . В 21 веке , имея столь выский статус , подтверженный ярдными фин оборотами , странно , что не можете исправить столь тривиальную ситуацию .
Сегодня моя дочь по направлению от кардиолога участковой поликлиники проходила консультацию у врача кардиолога-аритмолога Шевляковой. Просто напрасно потерянное время, помощи никакой не получила. При этом врач несколько раз ей заявила, что её проблемы с сердцем должны лечить терапевт или местный кардиолог. С её слов " они тоже учились в медицинском институте, как и я". Насоветовала кучу врачей, к которым дочери стоит обратиться, но ни одного направления не дала. Не слишком большую корону нацепила врач ? Может руководству поликлиники стоит обратить внимание на этого врача?
Проходила лечение во втором неврологическом отделении. Замечательная больница! Работают профессионалы!!! Поставят на ноги в прямом смысле этого слова)))
40 минут ожидания а телефоне для получения консультации по услуге, ВЫ СЕРЬЕЗНО? Постоянный перевод с телефона на телефон, причем без каких-либо уточнений!!!!! Это что за безобразие!
Только что выписалась из 1го неврологического отделения 33й больницы и хочу поблагодарить весь персонал за 7 дней моего лечения. За максимально предложенное колличество исследований для постановки диагноза, за доброе отношение к нам всего медперсонала. Особенно хочу поблагодарить медсестру Ирину, ее волшебные ручки. После непрерывных капельниц и уколов внутривенно, мои руки совершенно чистые, ни одного даже маленького синячка.
Такие непростые больные в этом отделении, которые ведут себя не всегда адекватно после инсультов, всегда под пристальным вниманием всех сотрудников, окружены вниманием и заботой. Поэтому еще раз хочу сказать огромное спасибо вам за ваш нелегкий труд, желаю всем здоровья и только легких больных)))
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить, врача уролога, Меркулова Андрея Анатольевича!
За добросовестный труд, за хорошее отношение к пациентам. Всегда, подробно все объясняет, приём доводит до конца, ответив на все вопросы. К работе относится со всей ответственностью.
По больше таких врачей отзывчивых.
По телефону дозвониться невозможно, 30 минут ожидания и потом сброс! Видимо, один оператор, для таких цен и нагрузки можно улучшить качество и оперативность обслуживания!
Если хотите потратить своё время то смело звоните
Два часа не возможно дозвониться до регистратуры
Дано два номера и не подписаны
Звонишь на один час и на другой тоже час
Хочу выразить благодарность за консультацию хирурга Надежду. Прошу прощения за то, что не припомню фамилию и отчество специалиста, но повторюсь: БЕЗМЕРНО БЛАГОДАРНА.
Впервые пришлось обратится за помощью в неотложную помощь поликлиники 33. Сегодня 3 января, на улице -26°. В тамбуре неотложной помощи 15 болеющих пациентов, ожидающие приема врача. В тамбуре жуткий холод, люди с температурой, кашлем, недомоганием вынуждены ожидать очереди несколько часов. Это просто возмутительно. В тамбуре ожидания холод такой, что примерзает обувь к напольному покрытию. Почему такие УЖАСНЫЕ условия приема больных пациентов, которым и так не легко, которые не стали грузить врачей вызовами на дом, а сами нашли сил прийти на прием, но никаких условий для ожидания приема не создано.