Вечные очереди. Не важно на какое время ты записан, попадешь к врачу как получится. Невозможно спланировать своё время из за этого. Некоторые врачи не стесняясь могут прервать прием минут на 40, чтобы позаниматься в НМО. Я понимаю, что это непрерывное медицинское образование, и должно проходить в рабочее время... Но у нас, пациентов, тоже жизнь, работа, дети... время
Врач-терапевт при вызове на дом звонит и по телефону спрашивает о состоянии больного. Это просто ужасно! Когда я у больного взяла телефон и сказала доктору, что вам надо всё таки прийти и посмотреть, приняла это за оскорбление.
Масляный режим в этом месте надо вводить, особенно для больных, здоровым зашел чисто анализы для справок собрать, по итогу вечером с температурой валялся
Ekaterina Kuznetsova
Level 7 Local Expert
March 24, 2024
Большие очереди, нет организации процесса, у сотрудников нет понимания, что они предоставляют медицинские услуги за наши налоги, ну и без прогресса, оснащение на нуле (видимо у Рязанских властей денег нет не только на мост через Оку)
Накануне, 7августа,возникла резкая боль в области поясницы. В понедельник, 8 августа привезли в поликлинику, обратилась к неврологу
Рысиной, естественно без талона. В помощи мне отказала, хотя я вползла в кабинет, заболевание позвоночника более 20 лет. Доктор даже карту не открыла, послала меня на первый этаж, оформлять талон в регистратуре или 107 каб. Я объяснила, что мне тяжело передвигаться, но доктору важнее видеть талончик со временем. Когда случается проблема со здоровьем надеешься на помощь, а в ответ нас не хотят видеть, и не важно что ты едва двигаешься. Зачем тогда вы одевает белый халат.
Отвратительное отнашение к поциентам. Вообще не понятно для чего там держат неквалифициравонных специалистов. Вообще интересен вопрос кого нибудь вообще там вылечили?
Прекрасный и внимательный персонал. Комфортабельные номера. Великолепное 3 разовое питание, а в праздники делают "шведский стол". В поликлинике и больнице работают высококвалифицированные, молодые специалистки. Отдельно выделю морг. Врачи там топчик. Рекомендую всем к обязательному посещению.
Отвратительная поликлиника!! В регистратуре бардак полный! Отношение скотское, к врачам не попасть, талон не взять, из-за "новой программы" оказалась не прикреплённой к данной поликлинике, хотя всю жизнь там, по итогу посылают просто
Вроде сама задумка с электронной очередью неплохая, но работает эта система ужасно. Номера перескакивают, людей не вызывают. Когда люди жалуются, то заставляют их брать новые талоны и опять ожидать вызова в регистратуру. В поликлинике ведут прием врачи из больницы. К ним направляют из области и других поликлиник г. Рязани. Вовремя прием не начинают, записи нет. Т е живая очередь. ДМС там бессмысленен.
Лечат не очень, но за то бесплатно, за 2 года лечения не смогло найти что за боли в подреберье с правой стороны, пока приступ не случился в области, оказалось что камень в почках с обеих сторон сидят. Но за то денег на лечение потрачено не меряно (на таблетки)
Попыталась позвонить по номеру диспетчерской ,никто не отвечал ,зашла на Яндекс позвонила по номеру от туда, оказалась это старшая мед сестра ,женщина очень приятная ,сама поинтересовалась что мне нужно и подсказала куда идти,звонить и что делать чтобы сесть на больничный
Спасибо ей огромное !
Очень и очень переполненная поликлиника. Уставшие врачи. Нервные медсестры. Никто не обращает внимание на талоны. Нервная "живая" очередь из заболевших пациентов. Бедная 11 поликлиника- муравейник!
В регистратуре работники вообще не понимают специфики работы с людьми — некоторые отвечают хамским тоном, как будто им что-то должны (не все, но такая попалась даже не одна). Просьба администрации следить получше за поведением сотрудников. Поди ещё и премии получают, хотя электронная запись справилась бы лучше, но она в холле не работает — это вообще очень странно. Думаю, починить стоило бы дешевле, чем держать столько работников регистратуры.
Вообще всем на все наложить , пинают из каби6ета в кабинет, секретарь нагло врёт. На данный момент сижу у ортопеда, опаздывает на час и никто не может сказать будет он или нет. Пока не напишешь в минздрав Москвы двигаться там никто не будет
Полный дурдом. Врачи загружены работой из-за нехватки специалистов. То что происходит утром возле регистратуры ,и где находятся терминалы для записи на прием к врачу словами не описать, это надо видеть. Ещё раз убеждаюсь что в больнице всем наплевать на больных.
Поликлиника и плюс? Нонсенс. Лучше не попадать. Минус как обычно, стоянка.
В
Виктория Жукова
Level 11 Local Expert
August 24, 2023
ужасное отношение уже по телефону, скидывают даже не договорив, видимо не могут ответить на заданный вопрос. хотела узнать на счёт платных услуг, стали навязывать сразу несколько врачей, хотя я точно знаю какой врач мне нужен и с какой проблемой мы к нему обратимся. девушка которая ответила мне на звонок одновременно разговаривала со своими коллегами нецензурными словами, и параллельно отвечала грубо на мои вопросы
просто ужас!!!!!!!!!!!
Нормальная поликлиника. Возможно, не всегда быстро можно получить обслуживание. Но это связано с огромным потоком людей. Врачи большие молодцы, что работают и помогают нам, простым людям.
Если у вас есть лишнее время и много свободных нервных клеток, то этот квест именно для вас. Испытайте непередаваемое чувство победы вырвав талончик на приём врача у злой бабульки.
Была в приемном покое,чисто,тихо.Стоит автомат с бахилами.Хотя в поликлинах Рязани в большенстве в регистратуре выдают бесплатно бахилы,Так и должно быть
Поликлиника стала лучше, сделали ремонт, поменяли лифт, обшивают здание с наружи. Но!!! Остальное осталось как было. Нет талонов, в очередях сидишь по 3-4 часа. Отношение на-отвали...
Обычная поликлиника с длинными очередями и не всегда вежливыми докторами. Радует,ю одно, что среди персонала есть отзывчивые и добрые люди, которые поймут вашу проблему и реально помогут её решить. В целом, поликлиника абсолютно обычная, ждать чего из ряда вон выходящего нп приходиться
Побывал там, после 30-ти летнего перерыва, и обомлел, ничего не изменилось, как в ссср попал! Пообшарпаней только стало, а так - те же очереди и то же равнодушие в регистратуре и кабинетах.
Врачи компетентные, хорошие. вопросы именно к 1 этажу. Если я там давно не была и чего то не понимаю по записи, охранник не должен орать на меня, люди не экстрасенсы, там же нулевая информативность, как можно разобраться в этом без вопросов. Однако все делают такие лица, как будто от них откусил кусок и теперь что-то должны. Никакой вежливости и терпимости. Кроме вежливых людей измеряющих температуру на входе, у остальных ничего не спроси, и кричат будто родственники. Как мне туда ходить? Кусаться? Мне 21 год и в это место я ненавижу ходить именно из-за персонала в регистратуре и охранников, спасибо
Про 11 поликлинику можно говорить вечно... Огромные очереди в регистратуре, к терапевту, к узкому специалисту. К некоторым специалистам талон взять невозможно, или проходиться ждать огромное количество времени. Тем не менее, здесь работают прекрасные врачи, которые помогали не один раз... Сейчас дозвониться стало попроще чем раньше, в регистратуре хамят меньше, чем раньше.