Начнём с регистратуры, девочки вы когда отказ в записи делаете, руководствуются ЗАКОНАМИ! Да открою тайну века, не нужно направление к врачам.
Терапевты не лечат все! Терапев, была сегодня мой смех был очень сильный. Вы когда слушаете лёгкие, вы не слышите хрипы? Оттек? Отхожденте мокроты?
А и да по поводу вирусов, они проходят между маской а тем более между платком носовым. Вопить о том что не поворачивайтесь ко мне, вы болеете я боком посмотрю ваше горло , до сих пор в шоке! Назначение противовирусных вы серьёзно? У вас на столько низкое образование? От кашля назначение 0, от давление 0,от отёков 0. Противовирусных которые имеют недоказонную эффективность аж 3 штуки.
Очень жаль что запись на бесплатное узи выводит врачей из себя.
Правда? А почему мы должны вечно ходить на платное все ?!
Так бы лечили ваших детей и родителей!
Выражаю благодарность медицинскому регистратуру Галине Васильевне Папашян и фельдшеру Марине Сергеевне Павловой. В результате их слаженных и оперативных действий успели доставить в неврологическое отделение мою жену с начинающим инсультом. Счет шел буквально на минуты. жизнь успели человеку спасти. Очень рад что в поликлинике № 1 работают отзывчивые специалисты.
Сюкол Иван.
Пришлось обратиться после травмы-это прсто треш,просидел полчаса под кабинетом,потом пригласили в кабинет.
Медсестра развязав бинт позвала господина Ильяшенко,он глянул и сказал помажь зеленкой-больничный открывать не захотел сославшись что травма не большая,никакого лечения не назначил,прошло десять дней палец опухший и не заживает-к кому обращаться не понятно,вот такие врачи у нас через губу не переплюнут…
Отвратительная работа сотрудников регистратуры. До врача даже не дошла. Записалась на диспансеризацию по телефону. Несколько раз уточнила дату и время, так как надо отпрашиваться с работы. Пришла. Врача нет. Оказывается и дата и время другие. Ещё раз отпрашиваться с работы не стала. Диспансеризацию не прошла.
В поликлинике отсутствует необходимое количество специалистов, на некоторых участках нет терапевтов уже долгое время вообще, при направлении пациентов регистратурой к специалистам других участков прием ведётся с явным нежеланием. В очереди к любому специалисту даже по предварительной записи готовьтесь потерять весь день. Кабинет ЭКГ просто "Бермудский треугольник" сначало в него не попадешь если не пройти практически квест доступа, а потом периодически теряется в неизвестном направлении ваша ЭКГ и вам говорят несколько раз найдем, найдем, а уже позже можно услышать вас тут не было )). Единственные кто принимает спокойно и без каких либо проволочек в этом учреждении -это прививочный кабинет и гардероб.
Хочу отдельно сказать о сотрудниках регистратуры. Вроде бы ты приходишь туда, чтобы персонал ответил на ваши вопросы. Я просто задала один вопрос, могут ли они сделать мне направление к врачу из 2-й поликлиники, так одна из сотрудниц выбежала из-за стеллажей с карточками и орала: "Ничего не делай, ничего ей не давай! Потом у нас будут проблемы!" Я ей говорю, какое вы имеете право на меня кричать? Я просто подошла спросить делаете ли вы такое? Почему обязательно орать? Потом бубнела себе под нос, что мол из-за таких как я у них проблемы. Девушка, с которой я изначально общалась, она мне предложила их врача, но я ей объяснила, что мне нужно было попасть к тому врачу. Так та женщина снова стала на меня кричать всё с теми же фразами.
Понимая, что с данными сотрудниками общаться бесполезно, я теперь вообще не желаю посещать данную поликлинику.
Прихожу только открывать больничные по прописке и всё. На большее данный персонал тут не способен. Общаются как животные с пациентами.
Я не буду утверждать, что все, кто пишет плохие отзывы, неправ. Я могу сказать за себя лично: у меня нет претензий к работникам поликлиники. Вопросы решаются, врачи пытаются помочь, направления выписывают, девочки в регистратуре стараются побыстрее записать тебя по этим направлениям в другие медучреждения, терпеливо предлагают варианты и т.д. По телефону отвечают нормально. Да, врачи бывают с характером, но с каждым сходу удавалось найти общий язык и дальше нормально решать все вопросы. Подытожу: если заранее не настраиваться, что "пошлют, нахамят, не выслушают" и не делать всё для этого, осознанно или неосознанно, то всё тут нормально.
Пришлось обратиться в эту поликлинику во время отпуска. Отзывчивый персонал,хороший врач в кабинете неотложной помощи,физиотерапевты и процедурные медсестры. Все на высшем уровне. Честно,не ожидала. Спасибо им всем большое!
Так как на моём участке уже несколько лет нет участкового терапевта,меня записали к Санжаровской.Первый приём прошёл вро де бы ничего.Я обратилась с жалобой на сильный кашель и затруднённое дыхание(я стала задыхаться).Мне было назначено куча анализов(в направлениях стоял номер участка).Ответы естественно должны придти на этот участок.Лечение-антибиотик и пульмикорт,для небулайзеоа.На повторный приём я записалась через Госуслуги опять к Санжаровской,так как надеялась узнать результат анализов и получить рекомендации для дальнейшего лечения.Но этот изумительный дохтор отказалась меня принимать,отправив меня на мой участок.Отказалась посмотреть мои анализы,сославшись на то,что у неё их быть не может.И отправила меня искать результаты по всей поликлинике.А из рекомендаций было-Вы дышите пульмикортом,вот и дышите.На мой ответ,что я им дышу полтора месяца,результат нулевой,был ответ-дышите дальше.Я очень редко обращаюсь к врачам,если уже совсем плохо.Но вместо помощи,я была выправажена из кабинета.С таким скотским отношением я столкнулась впервые.
Отзыв конкретно про врача Холмогорову. Такого отвратительного врача больше нет нигде. Она два года издевается над моей 85 летней мамой гипертоником! Конкретно вчера мама зашла в кабинет и этот "недоврач" говорит своей медсестре в хамское тоне "Спроси у неё, что ей надо" !! После этого заставила сидеть в коридоре ТРИ часа в ожидании бумажки направления! Когда у мамы поднялось давление до 200 и она попросила скорую, бумажки сразу принесли!! Таких историй думаю полЕйска расскажут. Жалобы в Минздрав её только озлобляют.
Все пациенты, выходя из кабинета плюются на такого врача. Она замещает кучу должностей для зарплаты и так нелюдски относится!!
Чтобы тут лечиться, нужно быть очень живучим и здоровым. Специалисты все, кроме эндокринолога иногда поражают своим безразличием. Нет никакого доверия к врачам. Некоторые женщины ведут себя очень грубо, например Баринова, Холмогорова, Москалёва и её медсестра. Отношение к людям ужасное, хоть умирай у них под дверями. Время ожидания такое, что приходишь в 7 утра, а уходишь к двум часам дня. И то если повезёт. К краевым специалистам очередь по полгода. Выписка рецептов длится часами. Результаты анализов теряются и непонятно где их искать. Участков очень много, но при этом работает пара человек. Некоторые из персонала уже настолько старые, что еле говорят, что уж говорить о приёме пациентов. А как они лечат... У меня ощущение, что от подорожника больше пользы!
Записалась я на приём к терапевту в мае 2023 года через интернет. Пришла, ждала, ждала под кабинетом, в результате мне врач и медсестра в грубой форме сказали, что их не волнует запись через интернет, им некогда меня принимать, потому что они составляют отчёт. Я ушла ни с чем, а позже обнаружила, что в моей медицинской карте появилась запись о том, что врач обслужил "меня на дому" по неотложной помощи. После этого случая я ни за что не пойду в эту поликлинику, обойдусь как-то без таких "специалистов"
Из минусов нет лифта, пожелым людям тяжеловато подниматься . Нет всех специалистов, время в очереди как и везде, можно и час просидеть, а можно и за 15 минут пройти.
Обслуживаюсь в этой поликлинике уже 10 лет. Одно радует участковая врач милкина Светлана Ивановна и Леночка медсестра. Очень отзывчивые ни когда не зпмчт, чем могут помогают. Но в целом поликлиника не очень. Какая то не удобная. Пока доцдешь на третий этаж пожилым и больным можно и остаться между этажами. Что то нужно сделать, может ступеньки сделать не такими высокими и все участковве кабинеты хотя бы на второй этаж перенести, а узских специалистов можно и повыше. Конечно есть перемены и в худшую и в лучшую сторону. В частности хотя бы сейчас можно по телефону записаться к врачу, и дозвониться легче стало на вызов врача на дом, регистраторов больше стало работать. А в целом персонал не плохой и в рентген кабинете и в процедурном и в дневном стационаре. А вот узких специалистов не хватает и приходится ждать талончик а порой от недели до четырех. И ещё одно окулист мне не понравилась совсем не дала мне ни какой консультации.пришла, за три года проверить зрение и получить рецепт на очки, но получила отговорку:" Идите к платному специалисту, у нас нет оборудования." Спрашивается за чем я записывалась за 10 дней просидела у кабинета 1,5 часа, что бы выйти и получить бумажечку на каторгой было написано капли витамины. Вот как то так, нет оборудования так закупайте..
Ведь медицина не бесплатная каждый наш визит оплачивается из страховой медицины.
В феврале 2023 года я проходила лечение в дневном стационаре 1-ой поликлиники. От всей души хочу поблагодарить врача Тамару Петровну Пересыпкину, мед.сестричек Марию Алейник и Любовь Кособрюхову за их профессионализм, ежедневный нелёгкий, но всем необходимый труд! Всегда с улыбкой, доброжелательно они встречают больных. Через их руки проходят сотни пациентов. Сколько же нужно терпения и выдержки, найти индивидуальный подход к каждому пациенту, порой с непростым характером! Спасибо вам огромное, милые женщины, за ваш нелёгкий, но такой благородный труд! Вы дарите людям надежду, новые силы и веру! Доброго здоровья вам и вашим семьям, мира, добра, счастья и благополучия! Пусть Господь вас хранит! С искренней признательностью Лилия Васильевна Бондарева.
Из плюсов - неплохой ремонт, есть хорошие специалисты. Из минусов - таких специалистов мало, попасть к ним трудно, особенно к врачам узкой специализации. Терапевты абсолютно не желают вникать в ситуацию пациента, лишь бы поставить галочку. Шевелиться начинают только после обращения в страховую. Надеюсь, со сменой руководства ситуация изменится в лучшую сторону
К узким специалистам не пробиться без записи, талоны даются за неделю, а то и две вперёд. Да и специалисты далеко не все. Придёшь на приём по талону вовремя, а просидишь ещё около полутора часов в общей очереди. Жуткая духота в коридорах, открытые окна только усугубляют! Туалеты в ужасном состоянии. В поликлинике нет никакого медицинского оборудования, кроме рентгена и ЭКГ. Приходится обращаться за платными услугами в честные клиники.
Хочу написать слова благодарности в адрес врача Кособокова Семёна Семёновича. Вызывали врача на дом мужу на Морскую, 134 в понедельник, 14 августа, 2023 года. Врач приехал быстро, внимательно осмотрел, поставил правильный диагноз, выписал лечение. К вечеру состояние мужа значительно улучшилось. Дай Бог врачу всего самого доброго и светлого в жизни!!!! Спасибо Вам большое!!!! Ирина
Все устраивает: персонал отзывчивый, врачи адекватные и т.д. Единственное, что раздражает- очереди..!!! Не важно, по записи, без записи, все равно, сидишь два часа... 😩!
Скотское отношение к людям начинается ещё в регистратуре, хамство и грубость, причём не смотрят даже на возраст, бедные старики иной раз идут со слезами на глазах. Кабинет пт забору крови просто клетка с разъярёнными львицами, в 8утра они уже уставшие и все их задолбали. Врачи даже те кто были нормальные стали хамить, анализы теряют, даже видя список анализов для госпитализации в Краснодар на операцию умудряются выписать не те анализы а потом ещё орать . Потеряв анализы и на вопрос что делать по времени у вас пересдать не успеем отвечают сдавайте плотно в платной лаборатории там быстро делают. В карточке много интересного можно найти оказывается и лекарства получаешь и обследования проходишь и ещё много интересного, карты людей которые стоят на учёте и получающие бесплатные лекарства у них на вес золота ....
Прошу глав. врача организовать выдачу талонов на кровь прямо в кабинете специалиста или вообще их отменить.Просидела к хирургу 2,5 ч.Потом отстояла в очереди за талоном в другой кабинет на кровь ещё 45 мин.Потом отсидела очередь на рентген 1ч 10мин.Не продуманная организация процесса, всё с какими то сложностями.Пора переходить к цифровизации, поставить электронный учет очереди.Бабушки забывают за кем заняли очередь, начинают путать людей, друг друга оскорбляют.У хирурга на двери висит время работы, где написано, что выезд на дом с 13ч.А по факту уехал в 10ч30 на вызов и мы ещё ждали 30мин.Работают по старинке, пора подумать о больных людях и сделать максимально удобным и комфортным пребывание в нашей поликлинике.
Терапевта на моем участке нет, обратилась в регистратуру, направили в кабинет неотложной помощи. Вела прием фельдшер с большим опытом. На мой взгляд её профессиональный уровень и отношение к больным лучше чем у некоторых терапевтов, встречавшихся на моем жизненном пути. Была очень внимательна, хоть и выглялела очень усталой, направила на диспанцеризацию. Очень понравилась медсестра Яна Ефремова, пояснила результаты обследования. Очень чуткий и светлый человек. Настоящая сестра милосердия. Больше бы было таких медицинских работников в наше трудное время.
Организация работы оставляет желать лучшего, к сожалению. Талон к терапевту выдают на 10:00, например, приходишь к назначенному времени, а в кабинет попадаешь часов в 12🤷🏻♀️ Как-будто у нас других дел нет, кроме как сидеть и ждать столько времени?
К врачу-терапевту вопросов нет, вежливая женщина, которая все объяснит (к сожалению, не помню фамилию)
Регистратура🤦🏻♀️Девочки, зачем идти работать с людьми, если они вас так раздражают?? Сама работаю с людьми, знаю, что есть те, до кого долго доходит. Но кричать на женщину в возрасте 90 лет - это уже совсем верх наглости, я уже не говорю о молодых.
Спасибо я участник СВО приняли сразу , отношение у персонала настолько отзывчивые что даже был удивлён! Невролог просто один из лучших специалистов здесь которого видел !!!
Вежливые регистраторы, но не все врачи есть. Например, нет аллерголога. Прошло 10 дней, добавлю отзыв. Сегодня был в поликлинике в надежде взять направления на анализы. Назвать мое посещение иначе, как утомительный марафон, не могу. Бедные врачи загнаны в паски бюрократии. Это нельзя, этого нет. Я разочарован
Прикольно там! Я в этой поликлинике 2 прививки от короновируса делал. По двое же запускают. И по пояс раздеваться. Девушка, соответственно,стесняется. Медсестра прикольная:' девушка,вы раздевайтесь вплотную спиной к спине парня прижмитесь и он ничего не увидит'!
Врачей, нет! 3 терапевта на всю поликлинику! Офтальмолога нет! Об этом мне сказали в регистатуре! Где пройти офтальмолога по обходной листу по беременности они не знают! Я думаю это только малая часть с которой мне удалось обратиться.
Мы обратились с ребенком и очень я был впечатлён обращением врачей, очень хорошие врачи т.к.мы приезжие нас очень хорошо приняли обследовали и скажу специалисты хорошие.
поддерживаю отзыв Ланы от 21.07 2022 по поводу врача Москалевой. Она своим взглядом ставить диагноз.Ни давление не измерит,ни в горло не посмотрит и, что там еще положено по протоколу при осмотре больного.-ничего не делает. Измерила сатурацию и брезгливо послушала.и заключение- арбидол и бромгексин. и 7 дней дома сидеть. Все свободна. я пошла,но вернулась, и спрашиваю ,"а можно ли давление измерить?" а в ответ- "Вы,что дома не измеряете давление?" Я опешила. А зачем нужен такой врач,который не выполняет свои функции, но зарплату регулярно получает.? У меня колено опухло и сильно болит( вообще ноги болят с 1998 г, даже уколы в колени ставили),прошу направление к хирургу- в ответ терафлекс и все. Точка. Мне 71 год. Прошу направление к эндокринологу,т.к.наблюдаюсь у него с 2000 года.Никакой реакции со стороны врача.Медсестра робко спросила,что я пью от давления и
всё-таки выписала мне направление к эндокринологу. Ушла я от врача. Горло болит, насморк -ручьем,голова болит. Зачем ходила.? Только время зря потратила.
Просто издевательство!!!Не получила магнитотерапию на локоть. Без бахил не сделали процедуру. А бахил на территории поликлиники нет и не продают, нужно идти в аптеку. По жаре. На моё высказывание, что медицинские учреждения должны предоставить пациенту бахилы, грубо ответили: " Мы Вам ничего не должны!". Что за хамство в общении с пациентом? Ни стыда, ни совести. Существует закон о бахилах и их предоставлении пациентам и больным в медучреждениях БЕСПЛАТНО, между прочим. Объявления с наружной стороны двери нет, что бахилы обязательны. Оно с внутренней стороны написано. Для медперсонала что ли??? То есть просидел в очереди, зашёл, тебе сообщили про бахилы, ты вышел и побежал за ними. Отлично просто!!! Деревня дураков отдыхает. Наглецы и хабалки с лужёной глоткой. Особенно дама с рыжими волосами, орущая и считающая, по всей видимости себя ПУПОМ Земли. Я пришла получить процедуру. Я её не получила. Устроили цирк идиотизма, вместо того, чтобы обеспечить поликлинику бахилами. А то ж в поликлинику все здоровые приползают...бегать взад-вперед в поисках бахил...В общем, довели ... и оборали, как за "Здрасьте ". Медработники забыли своё прямое предназначение - лечить людей!!! А не калечить их нервную систему и не поднимать гипертоникам давление. Не знаю, кто эта рыжая дама из 30 кабинета, но орёт, как будто всю жизнь в колонии или тюрьме проработала... а вообще я тут чуть не погибла от некомпетентности некоторых специалистов, но не написала отзыв, но терпение закончилось...
Все очень понравились. В регистратуры быстро оформили. Немного подождали прием в живой очереди. Доктор, Кузнецова, дежурная терапевт, очень понравилась. Внимательная и профессионал!
Регистратура вежливая, но упертая до глупости. У мужа потекло ухо, а они талон на прием через неделю дают. Приходится заведующую дергать по таким казалось бы простым делам: выдать внеплановый талон по острому состоянию!!! И ещё требуют, чтоб им заведующая сама звонила. Короче, сами не могут и не хотят ничего делать и палки в колеса ставят нормальным людям! Москалев С.В. сказал взять талончик к лору у них по телефону, чтоб не заражать людей в очереди и в самой регистратуре. А они уперлись, чтоб к ним лично прийти и показать напраление!!! Дурдом!!!! Я говорю, что напраление есть, можете уточнить все у Москалева. Если б не было, то меня же не принял бы лор, зачем же мне тогда было талон у них получать. Короче, логики у них нет, желания пойти навстречу и сделать разумно-тоже. За это -0 звезд.
Пять звезд -Москалеву С.В. Была неоднократно, назначал немного, но по существу. Настоящий мужской подход- немногословно, разумно, доступно, ничего лишнего. Хорошее ровное отношение к паценту. Спасибо большое ему!
Пять звезд- заведующей-адекватная, разумная. На своем месте. Тоже благодарна за помощь. Но прошу обратить внимание на работу регистратуры и что- то поменять!!! Такой тупости еще год назад не было. К лору дали талон на следующий день по острому состоянию без вмешательство заведующей. Кто-то раньше рулил регистратурой лучше!!!
Если без нервотрепки удалось пробиться через регистратуру к узкому специалисту, Вам несказанно повезло! Тут либо специалиста нет, либо очередь на месяц... Ещё хотелось бы, чтобы регистраторы работали поэффективнее, не создавали очереди и были ... Нет, таких не бывает.. 😅 В целом, сами участковые врачи как специалисты, хорошие. Претензий к ним быть не может. Проблема, что узких специалистов не хватает. К примеру, нет Лора.. Как так, в частных клиниках этих специалистов в избытке, а 1 поликлинике какая то беда...
Даже, чтобы попасть к терапевту две недели надо ждать, платный доктор выписал уколы, та же история, к терапевту попасть надо, чтобы сделать у них, получается вообще бесполезно к ним ходить, если срочно нужно лечение.
Радует то , что смогли попасть к хирургу почти сразу . Хирург провёл осмотр , назначил лечение . наверное из положительных аспектов данного учреждения это все . На регистратуре работают женщины которые не могут ответить на банальные вопросы . Нет возможности узнать когда выйдет врач из отпуска , мол врач ушёл и не сказал . Это очень странно .
Ужасное, просто хамское, обслуживание работников регистратуры с утра проблематично дозвониться в регистратуру набрала 2-29-62 набирала номер 50 раз, смогла дозвониться когда набрала дополнительно 1# (дополнительный специалиста) ответили грубым, недоброжелательным тоном, ответили что на 5 участке терапевт Стриколовская не работает, на вопрос, а кто вместо нее сейчас ведет 5 участок, злобно спросили : А что у Вас случилось? Если что то серьезное звоните в скорую. Ужас! Уважаемые если Вам не вмоготу работать в данном месте освободите его для тех людей, которые хотят работать добросовестно и вежливо, освободите просто рабочее место. Я позвонила в медицинское учреждение, чтоб оказали помощь, а не лично к Вам в квартиру, чтобы Вы так отвечали. Скорую помощь беспокоить просто по праву не могу, так как знаю, что сейчас работы у них в условиях пандемии очень много, да и просто подобрать другое лекарство это не их вопрос, а вопрос участкового врача. У врачей скорой помощи другие задачи, оказывать и спасать жизни пациентов находящихся на грани жизни и смерти. Жаль .
Возмущена полной некомпетенцией и расхлябанностью и безмозглостью работников регистратуры. Для оценки этой работы слишком много и одной звёзды. За что им платят зарплату, не понятно в корне. Считаю ,что за каждый случай полной разхлябанности нужно выносить строжайший выговор с лишением зарплаты. Не хочется за каждый случай пустоголовости сотрудниц беспокоить руководство , например за утерю мед карт или анализов. Язык просто не поворачивается сказать слово ,, уважаемые" медицинские регистраторы, вам даже нельзя пожелать того, чтобы вы с большой ответственностью относились к своей работе, вам можно пожелатьтолько сменить её скорее на мытьё привокзальных туалетов!